В Египте отдыхали уже несколько раз, всегда в Шарме, но в этот раз так сложились обстоятельства, что выбор был сделан в пользу Хургады.
Отдыхали вдвоем с дочкой с 11 по 18 октября. Туроператор - ТUI.
Вылет из Киева - вовремя, в самолёте заполнили миграционные карты, с собой были тесты на КОВИД и заполненные анкеты здоровья. В самолёте перед посадкой нам измерили температуру. По прилёту проблем с проходом границы не было - возле выхода из самолёта собрали анкеты, потом проверили тесты, и все.
Понравилось то, что в отель ехали в полупустом автобусе. По приезду один раз за все время в отеле проверили температуру. На ресепшн идти не понадобилось, у нас собрали паспорта с ваучерами и в течение 10 минут принесли ключи (приехали мы вечером). Больше температуру никто не мерил. На территории отеля в масках были только официанты и младший обслуживающий персонал
Номер маленький и подуставший, но все необходимое есть. Правда, позабавила разбитая мыльница. Из косметики - шампунь, кондиционер, мыло и шапочка для душа. Важно, что есть чайник, кофе с сухими сливками, чай, сахар. Воду приносили по 3 литра в день. В мини-баре по 1 литру пепси-колы и миринды, пополняют по мере необходимости.
По уборке есть нюанс. Мы в первый раз не оставили 1 доллар, и в следующий раз у нас убрали только через день. Зато потом мы оставили 1 долл. и 2 рошеновские конфеты (прочитали в 1-м из отзывов, что шоколад помогает наладить отношения), после чего уборщики начали к нам буквально с утра "ломиться" каждый день. Убирали, меняли полотенца, воды стали больше ставить. Так что рекомендую запастись конфетами, египтяне их любят.
Отель большой, зелени на мой вкус маловато. Вдоль всего отеля тянется искусственный канал, по которому курсирует лодка, на ней можно добраться до пляжа.
Бассейнов несколько, большие – возле ресепшн и ресторана Сastello, есть детский бассейн с горками и несколько маленьких. Когда мы отдыхали было очень мало людей, все в основном – возле Сastello.
Пляж очень большой, на самом пляже мелкий песок, заход для деток без проблем. Если хотите увидеть рыбок- кораллы – Вам на пирс справа на пляже. Мы от него плавали направо к Desert Rose.
Мелковато, но под пирсами скапливаются рыбы, есть несколько маленьких коралловых рифов. Понравилось, что плавать можно без ограничений, как в Шарме. Мы даже видели большую черепаху!
По еде – ресторанов несколько, есть кофейня и фудкрот, который работает до 17.00. В течение дня всегда найдется что перекусить.
Самая лучшая подача и персонал по нашим ощущениям – в Сastello и в ресторане над ним на 2 этаже. На завтрак в Сastello – апельсиновый фреш, каркаде. Там же на ужин можно было выбрать свежую рыбу или кальмары (по-моему, замороженные), их готовили по индивидуальному заказу. Также каждый вечер утка или говядина.
Завтраки везде одинаковые – яичница или омлет по выбору, блинчики с нутеллой, несъедобная колбаса и сыр, но нам зашла фета местного производства. Овощи свежие хороший выбор. Вкусные маленькие круассаны. Рисовая каша. Обеды такие себе, мы брали в основном пасту с соусами на выбор.
Обслуживающий персонал отеля – вежливый, приветливый. Официанты носят напитки, возле бассейнов тоже. Лучше иметь при себе мелкие доллары – иностранцы не скупятся на чаевые, и получают за это хороший сервис. Мы оставляли чаевые на ужине и в течение дня у бассейна по 1 доллару. 1 раз мы забыли ключ от комнаты номере, на ресепшн заменили без проблем, при выезде ничего не требовали дополнительно.
Вайфай на территории не очень хорошего качества, если важен доступ в интернет, лучше по прилету купить местную карточку. Стойки операторов – перед выходом из аэропорта. Египтяне пользуются Etisalat. Мы купили там карту, интернет хорошего качества.
Теперь о грустном. Нас, конечно же, загнали на встречу с гидом TUI под предлогом, что нужно показать справки с тестом на корону и что без этой встречи нас не зарегистрируют на рейс.
При этом гид Амир рассказывал, как все замечательно у TUI организовано, в автобусах будет заполнена максимум половина мест, что только у них “все включено”, и 100% доплачивать ничего не надо будет. Пугал страшными последствиями, если мы купим экскурсию не у них. Мы решили взять экскурсию со встречей заката на квадроциклах. Стоимость – 25 долл. с человека. Уже в автобусе стало понятно, что что-то не так. Он был грязным и заполнен под завязку. По приезде мы узнали, что для этой экскурсии нужно брать с собой платки-арафатки для защиты лица. Нам никто об этом не сообщил. Пришлось на месте покупать по 5 долл за штуку. Ну и еще 1 “сюрприз” – необходимо было доплачивать по 2 долл за аренду очков для защиты. Вот тебе и “все включено”. На следующий день мы подошли к гидам с вопросом, почему так вышло – нам откровенно посмеялись в лицо, и предложили написать жалобу туроператору. Вместе с нами подходил мужчина с таким же вопросом, он сказал, что брал такую же экскурсию в прошлом году, и было все по настоящему включено. Был послан туда же, куда и мы.
Еще гиды предлагают купить для Вас манго за 10 долл 3 кг. Не ведитесь. Прямо напротив отеля лавочка с такими же манго по 1.5 долл/кг. Мы манго заказали, не зная об этом. Забирала дочка. Гид в качестве компенсации за экскурсию дал ей 2 манго. НО ПРИ ЭТОМ РУКАМИ ОБЛАПАЛ ЕЕ ВОЛОСЫ. Я толком не сообразила, что происходит, но это недопустимо и очень противно. И защиты просить не у кого в отсутствие своего мужчины.
По поводу выезда. У нас автобус был в 16.45. Выселение в 12.00. Мы подошли на ресепшн (БЕЗ ГИДА), и нам продлили номер без доплаты до 14.00. Браслеты не срезают, вещи можно оставить в специальной комнате. Мы попросили оставить карточки для полотенец, и нам разрешили. Так что мы провели остаток дня с комфортом.
Обратный трансфер, кстати, был уже в заполненном автобусе, видимо, туроператору главное было произвести первое впечатление и загнать Вас на экскурсии.
Вот такие впечатления – хороший отель за свои деньги и испорченное впечатление от гидов.
Я надеюсь, туроператор TUI будет более внимательно относиться к выбору персонала и к организации экскурсий и обратных трансферов.
Надеюсь, мой отзыв поможет Вам спланировать отдых и получить максимум положительных эмоций от отдыха.
Odpoczywaliś my już w Egipcie kilka razy, zawsze w Sharm, ale tym razem zaistniał y okolicznoś ci, ż e wybó r został dokonany na korzyś ć Hurghady.
Odpoczywaliś my razem z có rką od 11 do 18 paź dziernika. Organizator wycieczek - TUI.
Wylot z Kijowa - punktualnie, w samolocie wypeł nili karty migracyjne, mieli testy na COVID i wypeł nili z nimi ankiety zdrowotne. Przed wejś ciem na pokł ad zmierzono nam temperaturę w samolocie. Po przylocie nie był o problemó w z przejś ciem granicznym - zebrali ankiety przy wyjś ciu z samolotu, potem sprawdzili testy i to był o to.
Podobał o mi się , ż e pojechaliś my do hotelu w poł owie pustym autobusem. Po przyjeź dzie temperatura został a sprawdzona raz w hotelu. Nie trzeba był o iś ć do recepcji, odebrali nasze paszporty z voucherami i przynieś li klucze w cią gu 10 minut (przyjechaliś my wieczorem). Nikt inny nie zmierzył temperatury. Tylko kelnerzy i mł odszy personel nosili maski na terenie hotelu.
Pokó j jest mał y i zniszczony, ale jest tam wszystko, czego potrzebujesz. To prawda, ż e rozbita mydelniczka był a rozbawiona. Od kosmetykó w - szampon, odż ywka, mydł o i czepek pod prysznic. Waż ne, aby był czajnik, kawa z suchą ś mietanką , herbata, cukier. Woda był a dostarczana w iloś ci 3 litró w dziennie. W minibarze 1 litr Pepsi-Coli i Mirindy uzupeł niany w razie potrzeby.
Jest pewien niuans w sprzą taniu. Za pierwszym razem nie zostawiliś my 1$, a nastę pnym razem usunę li nas dopiero dzień pó ź niej. Ale potem zostawiliś my cukierki Roshen za 1 i 2 USD (przeczytaj w 1. recenzji, ż e czekolada pomaga poprawić relacje), po czym sprzą taczki zaczę ł y na nas „wł amywać się ” dosł ownie każ dego ranka. Wyczyszczono, zmieniono rę czniki, wię cej wody zaczę to wkł adać . Polecam wię c zaopatrzyć się w sł odycze, Egipcjanie je uwielbiają .
Hotel jest duż y, zieleni jak na mó j gust nie wystarczy. Wzdł uż cał ego hotelu cią gnie się sztuczny kanał , któ rym pł ynie ł ó dka, moż na nim dostać się na plaż ę .
Jest kilka basenó w, duż ych - w pobliż u recepcji i restauracji Castello znajduje się basen dla dzieci ze zjeż dż alniami i kilka mał ych. Kiedy odpoczywaliś my, był o bardzo mał o ludzi, wszystko był o w wię kszoś ci w pobliż u Castello.
Plaż a jest bardzo duż a, na samej plaż y jest drobny piasek, wejś cie dla dzieci nie stanowi problemu. Jeś li chcesz zobaczyć ryby koralowe - jesteś na molo po prawej stronie plaż y. Przepł ynę liś my z niego w prawo do Desert Rose.
Mał e, ale ryby gromadzą się pod pomostami, jest kilka mał ych raf koralowych. Podobał o mi się , ż e moż na pł ywać bez ograniczeń , jak w Sharm. Widzieliś my nawet duż ego ż ó ł wia!
Na jedzenie - jest kilka restauracji, jest kawiarnia i kret spoż ywczy, któ ry jest otwarty do 17.00. W cią gu dnia zawsze jest coś do jedzenia.
Najlepsza obsł uga i personel, zgodnie z naszymi odczuciami, znajduje się w Castello oraz w restauracji nad nim na 2. pię trze. Na ś niadanie w Castello - ś wież y sok pomarań czowy, hibiskus. Tam na obiad moż na był o wybrać ś wież ą rybę lub kalmary (moim zdaniem mroż one), był y gotowane na zamó wienie. Ró wnież każ dego wieczoru kaczka lub woł owina.
Ś niadania wszę dzie są takie same - jajecznica lub jajecznica do wyboru, naleś niki z Nutellą , niejadalna kieł basa i ser, ale mamy lokalną fetę . Ś wież e warzywa to dobry wybó r. Pyszne mał e rogaliki. Owsianka ryż owa. Obiady są takie sobie, zabraliś my gł ó wnie makarony z sosami do wyboru.
Personel hotelu jest uprzejmy i przyjazny. Kelnerzy ró wnież noszą napoje przy basenach. Lepiej mieć przy sobie mał e dolary - obcokrajowcy nie ską pią napiwkó w i otrzymują za to dobrą obsł ugę . Zostawiliś my napiwki na kolację iw cią gu dnia przy basenie za 1 USD. 1 raz zapomnieliś my klucza do pokoju, wymienili go w recepcji bez ż adnych problemó w, nie wymagaliś my niczego dodatkowego przy wymeldowaniu.
Wi-Fi na terytorium nie jest bardzo dobrej jakoś ci, jeś li dostę p do Internetu jest waż ny, lepiej kupić lokalną kartę po przyjeź dzie. Stanowiska operatora - przed wyjś ciem z lotniska. Egipcjanie uż ywają Etisalat. Kupiliś my tam kartę , internet dobrej jakoś ci.
Teraz o smutku. Oczywiś cie zostaliś my zawiezieni na spotkanie z przewodnikiem TUI pod pretekstem, ż e musimy pokazać certyfikaty z badaniem koronowym i ż e bez tego spotkania nie bylibyś my odprawieni na lot.
Jednocześ nie przewodnik Amir opowiedział , jak w TUI wszystko jest cudownie zorganizowane, autobusy bę dą zapeł nione maksymalnie poł ową miejsc, ż e tylko oni mają „all inclusive”, a 100% nie bę dą musieli nic dopł acać . Przestraszył mnie strasznymi konsekwencjami, jeś li nie kupiliś my od nich wycieczki. Zdecydowaliś my się na wycieczkę ze spotkaniem o zachodzie sł oń ca na quadach. Koszt to 25 dolaró w za osobę . Już w autobusie stał o się jasne, ż e coś jest nie tak. Był brudny i wypeł niony po brzegi. Po przyjeź dzie dowiedzieliś my się , ż e na tę wycieczkę trzeba zabrać ze sobą szale arafat, aby chronić twarz. Nikt nam o tym nie powiedział . Musiał em kupić na miejscu za 5 dolaró w za sztukę . No i jeszcze 1 „niespodzianka” - trzeba był o zapł acić dodatkowe 2 USD za wypoż yczenie okularó w do ochrony. To dla ciebie „all inclusive”. Nastę pnego dnia zwró ciliś my się do przewodnikó w z pytaniem, dlaczego tak się stał o - szczerze wyś miewali nas w twarz i zaproponowali, ż e napiszą skargę do touroperatora. Mę ż czyzna podszedł do nas z tym samym pytaniem, powiedział , ż e odbył tę samą wycieczkę w zeszł ym roku i wszystko był o naprawdę inkluzywne. Został wysł any do tego samego miejsca, w któ rym jesteś my.
Przewodnicy oferują ró wnież zakup mango za 10 USD za 3 kg. Nie daj się zwieś ć . Naprzeciwko hotelu znajduje się sklep z tymi samymi mango za 1.5$/kg. Zamó wiliś my mango, nie wiedzą c o tym. Có rka wzię ł a. Przewodnik dał jej 2 mango jako rekompensatę za wycieczkę . ALE W TYM SAMYM CZASIE JEGO RĘ CE OTRZYMAŁ Y JEJ WŁ OSY. Naprawdę nie rozumiał em, co się dzieje, ale jest to niedopuszczalne i bardzo obrzydliwe. I nie ma nikogo, kto mó gł by prosić o ochronę pod nieobecnoś ć jej mę ż czyzny.
O wyjś ciu. Nasz autobus był o 16:45. Wymeldowanie o godzinie 12.00. Podeszliś my do recepcji (BEZ PRZEWODNIKA), a oni przedł uż yli nam pokó j bez dopł aty do godziny 14.00. Bransoletki nie są odcinane, rzeczy moż na zostawić w specjalnym pokoju. Poprosiliś my o pozostawienie kartek na rę czniki i pozwolili nam. Resztę dnia spę dziliś my wię c wygodnie.
Nawiasem mó wią c, transfer powrotny był już w peł nym autobusie, najwyraź niej najważ niejszą rzeczą dla organizatora wycieczek był o zrobienie pierwszego wraż enia i zawiezienie na wycieczki.
Takie są wraż enia - dobry hotel za te pienią dze i zepsute wraż enie od przewodnikó w.
Mam nadzieję , ż e organizator wycieczek TUI bę dzie bardziej zwracał uwagę na dobó r personelu oraz organizację wycieczek i transferó w powrotnych.
Mam nadzieję , ż e moja recenzja pomoż e Ci zaplanować wakacje i wydobyć z nich jak najwię cej pozytywnych emocji.