obojętność i zaniedbanie
Wybrałam to biuro na zasadzie bliżej domu, bardzo przepraszam. Agentka Julia Karpova sprzedała mi nieracjonalnie kosztowną wycieczkę, warunki były zupełnie inne, a po przyjeździe do Izraela okazało się, że wycieczki są o 7 rano, a w Sylwestra o 6 rano!!!!!!! (z 2 dzieci). Nikt nie zdecydował na moje pytanie, ale zaoferowali mi kolejny dodatek.