Никогда не писал, но тут решился, может поможет не обжечься другим или что то дойдет к руководству. Это была наша пятая поездка в Шарм, так что сравнивать есть с чем, поехали с ребенком в принципе из за него этот отель и выбрали (много горок и на против отель с аквапарком этой же сети, куда можно заходить бесплатно).
Ну по порядку:
Заселение прошло нормально, номер достался хороший после ремонта - вопросов нет.
Персонал: большие вопросы по персоналу все ходят с угрюмыми лицами и делают вид что вас не замечают - это касается как и официантов так и барменов их особенно, когда видят что ребенок сам часто хамят (приходилось даже несколько раз вступаться за чужих детей), были конечно несколько позитивных ребят, но это скорей из за типа характера, но жаловаться особо не кому и думаю руководство не проводит совершенно ни какой работы с подчиненными по поводу отношения к гостям отеля, такая же ситуация с работниками горок (сидят в телефонах) и приходиться обходиться и своими силами что-бы начать спуск и это не всегда удобно и безопасно.
Питание: однообразное практически одно и то же, но голодными не останетесь, главное отвоевать нормальную порцию у повара на мангале или в другом месте выдачи порционных блюд, который тоже постоянно кривит лицо, знайте что по отъезду вам ничего не соберут в ланч бокс как было из моей практики в других отелях так что запасайтесь перекусами заранее.
Уборка /чистота: территория в принципе ухоженной и видно что постоянно что то стригут и поливает, но касается зон возле бассейна и лежаков, то нет, все грязно с прошлого дня, залипшие столики и лежаки после вчерашнего, в часов 10 приходят уборщики все это протирать но к этому времени уже практически столики заняты и они не заморачиваются. Уборка номеров регулярная, смена полотенец тоже, но когда приходили на обеденный сон с ребенком и вешали табличку "Не беспокоить" все равно к нам или стучали или просто ломились в номер продолжалось это постоянно и жалобы на рецепцию ничего не дали и на мой ответ персоналу "нам не надо никакой уборки дайте поспать" был ответ "ну я 10 минут и все", приходилось выгонять, но сон не вернешь, пару раз спасла написанная мной на салфетке дублирующая табличка поставленная на полу перед входом.
Из позитива: солнце, море и детям много горок.
Nigdy nie pisał em, ale potem zdecydował em, moż e to pomoż e innym się nie poparzyć , albo coś przyjdzie do kierownictwa. To był a nasza pią ta wycieczka do Sharm, wię c jest z czym poró wnać , pojechaliś my z dzieckiem, w zasadzie ten hotel został wybrany przez niego (duż o zjeż dż alni i naprzeciwko hotelu z parkiem wodnym tej samej sieci, w któ rym moż na wejś ć za darmo).
Có ż , w kolejnoś ci:
Zameldowanie przebiegł o pomyś lnie, pokó j po remoncie dostał dobry - nie ma pytań .
Obsł uga: duż e pytania o personel, wszyscy chodzą z ponurymi minami i udają , ż e cię nie zauważ ają - dotyczy to zaró wno kelneró w, jak i barmanó w, zwł aszcza gdy widzą , ż e samo dziecko czę sto jest niegrzeczne (musiał am nawet wstawić się za cudzymi ludź mi dzieci kilka razy), oczywiś cie kilku pozytywnych facetó w, ale jest to bardziej prawdopodobne ze wzglę du na typ charakteru, ale nie ma na co narzekać i myś lę , ż e kierownictwo nie wspó ł pracuje z podwł adnymi w zakresie stosunku do goś ci hotelowych , ta sama sytuacja jest z pracownikami zjeż dż alni (siedzą na telefonach) i muszą zrobić to samemu, aby rozpoczą ć zjazd i nie zawsze jest to wygodne i bezpieczne.
Posił ki: monotonne prawie takie same, ale nie bę dziesz gł odny, najważ niejsze jest odzyskanie normalnej porcji od kucharza na grillu lub w innym miejscu, w któ rym serwowane są porcje, któ ry też cią gle robi miny, wiedz, ż e na wyjazd nic nie zostanie odebrane w lunch boxie, tak jak to był o z mojej praktyki w innych hotelach, wię c zaopatrz się w przeką ski z wyprzedzeniem.
Sprzą tanie/czystoś ć : terytorium jest w zasadzie zadbane i widać , ż e coś jest cią gle cię te i podlewane, ale na obszarach w pobliż u basenu i leż akó w to nie, wszystko jest brudne od ostatniego dnia, stoł y i leż aki są zablokowane po wczoraj o godzinie 10 przychodzą sprzą taczki, ż eby to wszystko wytrzeć , ale do tego czasu stoliki są już prawie zaję te i nie przeszkadzają . Sprzą tanie pokoju jest regularne, zmieniane są też rę czniki, ale kiedy przyszli na obiad z dzieckiem i wywiesili napis „Nie przeszkadzać ”, nadal do nas pukali lub po prostu wpadali do pokoju, to trwał o cał y czas i narzekali na recepcja nic nie dał a, a moja odpowiedź personelowi „nie potrzebujemy sprzą tania, ś pijmy” brzmiał a odpowiedź „no có ż , mam 10 minut i to wszystko”, musiał em to wykopać , ale ty Oddanie snu, duplikat napisu napisanego przeze mnie na serwetce, postawiony na podł odze przed wejś ciem, uratował mnie kilka razy.
Z pozytywó w: sł oń ce, morze i dzieci mają duż o zjeż dż alni.