Прилетели с сыном 7 лет отдыхать в конце июля, красивый отель, горки, бассейны, сносное питание. В связи с большим количеством отдыхающих нам даже удалось получить номер высшей категории с бассейном (отдельная благодарность Рамзи - гиду Тез Тура, очень помогает и оперативно).
Но есть нюансы - территория отеля большая, звонки по Египту или за рубеж можно делать только из телефона в админ корпусе (рецепшн), в отеле в клинике есть два доктора на другом конце отеля. Сын после интенсивных водных процедур получил воспаление уха (отит) и тут началось «местное шоу». И так, чтобы обратиться к доктору через купленный страховой полис нужно явиться в админикорпус, встретиться с гидом и оттуда звонить в страховую. Далее, страховой агент уладил чтобы нас приняли доктора в отеле но через час, пошел в комнату к сыну.
Через час доктор позвонил принести страховой полис с ваучером к ним в клинику через всю территорию.
Когда пришел, доктор потребовал еще копию паспорта сына и сейчас! ! А также присутствие ребенка, который лежит в номере с болью в ухе на другой стороне отеля! На мою просьбу приехать к нам в номер, доктор ответил, что ему некогда! ! И если ребенка я не приведу, то он ничем не поможет. Позвонил снова в страховую с просьбой помочь с адекватным доктором, они снова указали на отельного. . замкнутый круг! Договорился в админкорпусе по поводу гольф карта и привез сына в клинику. Оба доктора считали мух в пустом кабинете.
Доктор после оплаты 30 дол (франшиза) осмотрел, дали инъекцию противовоспалительного, назначил и выдал лечение - таблетки аммоксициллина и капли в ухо, и отпустил. На следующий день, вторую половину дня сын лежит не встает, тело стало горячее. Звоню гиду в отеле за помощью с докторами чтобы тот приехал померял температуру и скорректировал лечение, он оперативно отзвонился, что местный доктор только за деньги! ! ! Тот самый, который вчера назначил лечение по страховке и получил 30 долл с меня! !
Чтобы общаться со страховым агентом, нужно снова бежать в админ корпус! !
Я отказался, так как сына одного не оставлю. После этого гид организовал созвон агента через Тез Тур прямо в номер. . единственный адекватный человек ! ! В общем, еще нам 3 дня «тусить», а уже 2 дня бегаем по кругу.
Просто имейте это ввиду, когда приезжаете с детьми - местные доктора это «боги» как они о себе думают и ни ваши проблемы ни ваших детей не дай боже, их никак не волнуют, они и шага лишнего на встречу не сделают. .
Если бы не этот случай, то отель довольно хорош как семейный.
Lecieliś my z moim 7-letnim synkiem na odpoczynek pod koniec lipca, pię kny hotel, zjeż dż alnie, baseny, znoś ne jedzenie. Ze wzglę du na duż ą liczbę wczasowiczó w udał o nam się nawet zdobyć pokó j najwyż szej kategorii z basenem (specjalne podzię kowania dla Ramziego - przewodnika Tez Tour, bardzo pomocnego i sprawnego).
Ale są niuanse - obszar hotelu jest duż y, rozmowy w Egipcie lub za granicą moż na wykonywać tylko z telefonu w budynku administracyjnym (recepcja), w klinice hotelowej na drugim koń cu hotelu jest dwó ch lekarzy. Po intensywnych zabiegach wodnych u mojego syna doszł o do zapalenia ucha ś rodkowego, po czym rozpoczą ł się „lokalny show”. I tak, aby skontaktować się z lekarzem poprzez wykupioną polisę ubezpieczeniową , trzeba przyjś ć do budynku administracyjnego, spotkać się z przewodnikiem i stamtą d wezwać polisę . Co wię cej, agent ubezpieczeniowy zał atwił nam wizytę u lekarza w hotelu, ale po godzinie udał się do pokoju syna.
Godzinę pó ź niej lekarz zadzwonił , aby przynieś ć polisę ubezpieczeniową z kuponem do ich kliniki na cał ym terytorium.
Kiedy przyszedł , lekarz zaż ą dał jeszcze jednej kopii paszportu syna i teraz! ! A takż e obecnoś ć dziecka, któ re leż y w pokoju z bó lem ucha po drugiej stronie hotelu! Na moją proś bę o przyjś cie do naszego pokoju lekarz odpowiedział , ż e nie ma czasu! A jeś li nie przyprowadzę dziecka, to w ż aden sposó b nie pomoż e. Zadzwonił em do ubezpieczyciela ponownie proszą c o pomoc z odpowiednim lekarzem, ponownie wskazali na hotel. . bł ę dne koł o! W budynku administracyjnym zgodził em się na wó zek golfowy i przywiozł em syna do kliniki. Obaj lekarze liczyli muchy w pustym gabinecie.
Lekarz po zapł aceniu 30 dolaró w (odliczenie) zbadał , zrobił zastrzyk przeciwzapalny, przepisał i podał leczenie – tabletki i krople amoksycyliny do ucha i puś cił . Nastę pnego dnia, druga poł owa dnia, syn nie wstaje, ciał o stał o się gorą ce. Zadzwonił em do przewodnika w hotelu o pomoc u lekarzy, ż eby przyszedł zmierzyć temperaturę i wyregulować leczenie, od razu oddzwonił , ż e miejscowy lekarz jest tylko dla pienię dzy ! ! ! Ten sam, któ ry wczoraj przepisał leczenie do ubezpieczenia i otrzymał ode mnie 30 dolaró w ! !
Aby skomunikować się z agentem ubezpieczeniowym, musisz ponownie biec do budynku administracyjnego! !
Odmó wił em, bo nie zostawię syna samego. Nastę pnie przewodnik umó wił się , aby zadzwonić do agenta przez Tez Tour bezpoś rednio do pokoju . . jedyna odpowiednia osoba ! ! Generalnie mamy jeszcze 3 dni na „spotkanie się ”, a od 2 dni biegamy w kó ł ko.
Tylko miej to na uwadze, kiedy przyjeż dż asz z dzieć mi – miejscowi lekarze to „bogowie”, bo myś lą o sobie, a nie o twoich problemach, ani o twoich dzieciach, broń Boż e, wcale ich to nie obchodzi, nie zrobią nawet dodatkowego kroku spotkać . .
Gdyby nie ten przypadek, hotel jest cał kiem niezł y jak na rodzinę .