Fatalne zarzą dzanie. Podczas wymeldowania z hotelu napotkaliś my bardzo nieprzyjemną sytuację. Poprzedniego wieczoru sprawdziliś my godzinę wymeldowania w recepcji (a konkretnie godzinę wymeldowania z pokoju), ale pracownik powiedział , ż e nie ma takiej informacji.
… Już ▾
Fatalne zarzą dzanie.
Podczas wymeldowania z hotelu napotkaliś my bardzo nieprzyjemną sytuację.
Poprzedniego wieczoru sprawdziliś my godzinę wymeldowania w recepcji (a konkretnie godzinę wymeldowania z pokoju), ale pracownik powiedział , ż e nie ma takiej informacji.
W dniu wymeldowania wró ciliś my z plaż y po obiedzie i odkryliś my, ż e nasza karta do pokoju nie dział a. Recepcjonista poinformował nas, ż e dostę p jest zablokowany, ponieważ , wedł ug niego, mieliś my się wymeldować o 12:00.
Nie otrzymaliś my jednak z wyprzedzeniem ż adnej informacji o godzinie wymeldowania.
Kiedy zapytaliś my, jak odebrać rzeczy z pokoju, personel powiedział , ż e bę dziemy musieli uiś cić dodatkową opł atę (50 dolaró w). Nastę pnie powiedziano nam, ż e mogą dać nam 10 minut na spakowanie rzeczy, ponieważ pokó j powinien być już zaję ty. Ale jeś li zapł acimy, bę dziemy mogli zostać w pokoju do wieczora.
Jeden z pracownikó w (rosyjskoję zyczny, bez identyfikatora) zadał mi osobiste pytania, dlaczego muszę zabrać z pokoju swó j prywatny telefon, co i do kogo chcę napisać , a takż e zaż ą dał pokazania mi treś ci wiadomoś ci.
Pó ź niej poinformowano nas, ż e nastą pił „bł ą d” i moż emy pozostać w pokoju bez pł acenia, ale moż emy zdecydować się na zapł atę co najmniej 20 dolaró w (co chcieliś my zrobić przy wymeldowaniu).
Pię ć do dziesię ciu minut przed transferem personel ponownie podszedł do nas i poinformował , ż e wymagana jest pł atnoś ć.
Kiedy poszliś my po swoje rzeczy, podszedł do nas mę ż czyzna, któ ry przedstawił się jako wł aś ciciel hotelu i zaczą ł ż ą dać pienię dzy (50 dolaró w) w niezwykle agresywny sposó b, podnoszą c gł os, obraż ają c nas i odmawiają c odpowiedzi na jakiekolwiek pytania do momentu otrzymania pł atnoś ci.
Twierdził , ż e naruszyliś my zasady wymeldowania, mimo ż e personel hotelu wcześ niej przekazał nam inne informacje.
Zignorował nasze pró by wyjaś nienia sytuacji, cią gle nam przerywają c i nadal ż ą dają c zapł aty.
Pracownik, z któ rym rozmawialiś my wcześ niej tego dnia i któ ry potwierdził nasz pobyt w pokoju do wieczora bez zapł aty, staną ł obok wł aś ciciela i milczał , a wł aś ciciel zabronił nam zadawania mu jakichkolwiek pytań . Padł y ró wnież groź by i niestosowne oś wiadczenia, w tym obietnice „skontaktowania się z lotniskiem” i stworzenia nam problemó w w zwią zku z wylotem.
Ostatecznie zaż ą dali od nas 2500 lir. Nie mieliś my cał ej kwoty, wię c daliś my 1800 lir, po czym zwró cili nam 400 lir i zabrali resztę.
To był o najgorsze doś wiadczenie hotelowe w moim ż yciu. Sytuacja pozostawił a wyją tkowo negatywne wraż enie z powodu zł ej organizacji, sprzecznych informacji od personelu i niedopuszczalnego zachowania kierownictwa. Inni goś cie powinni dwa razy się zastanowić , zanim wybiorą ten hotel. Gorą co odradzam pobyt w tym hotelu.
Podczas wymeldowania z hotelu napotkaliś my bardzo nieprzyjemną sytuację.
Poprzedniego wieczoru sprawdziliś my godzinę wymeldowania w recepcji (a konkretnie godzinę wymeldowania z pokoju), ale pracownik powiedział , ż e nie ma takiej informacji.
W dniu wymeldowania wró ciliś my z plaż y po obiedzie i odkryliś my, ż e nasza karta do pokoju nie dział a. Recepcjonista poinformował nas, ż e dostę p jest zablokowany, ponieważ , wedł ug niego, mieliś my się wymeldować o 12:00.
Nie otrzymaliś my jednak z wyprzedzeniem ż adnej informacji o godzinie wymeldowania.
Kiedy zapytaliś my, jak odebrać rzeczy z pokoju, personel powiedział , ż e bę dziemy musieli uiś cić dodatkową opł atę (50 dolaró w). Nastę pnie powiedziano nam, ż e mogą dać nam 10 minut na spakowanie rzeczy, ponieważ pokó j powinien być już zaję ty. Ale jeś li zapł acimy, bę dziemy mogli zostać w pokoju do wieczora.
Jeden z pracownikó w (rosyjskoję zyczny, bez identyfikatora) zadał mi osobiste pytania, dlaczego muszę zabrać z pokoju swó j prywatny telefon, co i do kogo chcę napisać , a takż e zaż ą dał pokazania mi treś ci wiadomoś ci.
Pó ź niej poinformowano nas, ż e nastą pił „bł ą d” i moż emy pozostać w pokoju bez pł acenia, ale moż emy zdecydować się na zapł atę co najmniej 20 dolaró w (co chcieliś my zrobić przy wymeldowaniu).
Pię ć do dziesię ciu minut przed transferem personel ponownie podszedł do nas i poinformował , ż e wymagana jest pł atnoś ć.
Kiedy poszliś my po swoje rzeczy, podszedł do nas mę ż czyzna, któ ry przedstawił się jako wł aś ciciel hotelu i zaczą ł ż ą dać pienię dzy (50 dolaró w) w niezwykle agresywny sposó b, podnoszą c gł os, obraż ają c nas i odmawiają c odpowiedzi na jakiekolwiek pytania do momentu otrzymania pł atnoś ci.
Twierdził , ż e naruszyliś my zasady wymeldowania, mimo ż e personel hotelu wcześ niej przekazał nam inne informacje.
Zignorował nasze pró by wyjaś nienia sytuacji, cią gle nam przerywają c i nadal ż ą dają c zapł aty.
Pracownik, z któ rym rozmawialiś my wcześ niej tego dnia i któ ry potwierdził nasz pobyt w pokoju do wieczora bez zapł aty, staną ł obok wł aś ciciela i milczał , a wł aś ciciel zabronił nam zadawania mu jakichkolwiek pytań . Padł y ró wnież groź by i niestosowne oś wiadczenia, w tym obietnice „skontaktowania się z lotniskiem” i stworzenia nam problemó w w zwią zku z wylotem.
Ostatecznie zaż ą dali od nas 2500 lir. Nie mieliś my cał ej kwoty, wię c daliś my 1800 lir, po czym zwró cili nam 400 lir i zabrali resztę.
To był o najgorsze doś wiadczenie hotelowe w moim ż yciu. Sytuacja pozostawił a wyją tkowo negatywne wraż enie z powodu zł ej organizacji, sprzecznych informacji od personelu i niedopuszczalnego zachowania kierownictwa. Inni goś cie powinni dwa razy się zastanowić , zanim wybiorą ten hotel. Gorą co odradzam pobyt w tym hotelu.
Tak jak
Lubisz
Pokaż inne komentarze …
