Здравствуйте, вот мы и вернулись из Алара - стар. Ощущения от отдыха остались двоякие. Много негатива и много позитива. Постараюсь быть объективной.
Начну с самого начала: приехали рано, около 10 утра, две небольших купюры евро в паспорт и через 15 минут дали неплохой номер на втором этаже №1213 с видом на бассейн и море, полуприкрытое соснами. Остальные, дожидались 14 часов. Номера неплохие, не убитые, (правда, наш нам пришлось доводить до ума- не работал кондиционер и сейф открывался пальцем, в течение дня все исправили). И в ванной из-за непродуманной конструкции штор, после принятия душа на полу образовывался филиал средиземного моря: ). Претензий к уборке номера не имеем, за доллар в день нам пылесосили, протирали пыль, меняли полотенца и крутили сердечки и лебедей на кроватях. Не могу не отметить изумительно красивую территорию прилегающей алары 4*. Она очень живописная, зеленая, продуманная. Отличный ландшафтный дизайн!
Далее негатив. В лобби и ресторане не включают кондиционер, духота, из-за этого проблемы с местами на ужин, все хотят сесть на улице, столиков не хватает. Кстати, примерно неделю, каждый вечер в лобби капало с потолка, подставленные тазы и ведра сказачно украшали "визитную" карточку отеля. Питание среднее, вкусно все, что готовят при вас, конкретно гриль, но за ним приходится отстаивать очередь: ). Много вчерашних и позавчерашних основных блюд перекочевавших на закусочные и салатные столы. Иногда во время трапез заканчивался обыкновенный черный чай в пакетиках. Потом сообразили "добывать" его по мере необходимости в лобби, но он иногда и там заканчивался. Дефицит посуды, особенно столовых приборов.
Сильный негатив: грязная посуда! Ни в каком отеле, вне зависимости от его звездности не должно быть грязной посуды. Чашки и блюдца с разводами чая, остатки пищи на вилках и ложках, грязные тарелки, грязные стаканы. Носили с собой влажные салфетки и протирали всю посуду. И все равно всей семьей схватили кишечную инфекцию. Многих туриствов, с кем мы общались сия участь также не миновала: (. Минус 4 дня от отдыха.
В ресторане катастрофически не хватает обслуги, не успевают убирать, не успевают подносить "чистую" посуду, менять скатерти, а столовые приборы приходилось выпрашивать. В лобби часто заканчиваются напитки, а сами бармены могут свалить и прождать их можно минут 15 так и недождавшись. В этом отеле я реально увидела разницу отношения к немцам и к россиянам. Нам - стаканы из самого дешевого и тонкого пластика, немцам - стекло. Пляжные полотенца меняют только по четным числам и почему-то только в 16:00. Опаздаешь на полчаса, останешься с грязным. Кстати и чистые полотенца-не очень чистые если честно. Вот такие «ультра ол инклюзивы» и пятерки в Турции.
Еще вот такая особенность у отеля: из-за собственной, крошечной территории у Алара- стар (если у вас окна номера выходят на бассейн) все происходит непосредственно под вами, анимация, вечерние шоу, завтраки-обеды-ужины, все можно наблюдать и нюхать: ) из номера, закрытые двери от шума и запахов не спасают. И если у вас маленькие дети спать раньше 23 часов их не уложите, шумновато.
Позитив: отличная анимация: Гаяна, Ваня, Руслан и Абдул, спасибо вам! Вы- лучшие! Ребята, лично для нас были отдушиной и поднимали настроение подпорченное местным сервисом.
Пляжи неплохие, довольно чистые (не без окурков, конечно): два в каменистых в бухтах и один, собственно инжекум, песчаный, замечательный для купания детей.
Теперь о туроператоре:
Не берите экскурсии у Анекса (равно, как и у других российских туроператоров), во-первых, цена, завышенная, как минимум в три раза, качество услуг отвратное. Сами не понимаем, как развелись на пиратскую яхту и двухдневную Эфес - Паммукале. Вроде бывалые туристы, знаем, что в отеле экскурсии брать нельзя. Захотели большего комфорта обещанного туроператором из-за своего маленького ребенка. А на деле- сплошное вымогательство: чашечка бурды, гордо именуемой чаем- 2.5 доллара, банка колы 2-3 доллара. И «некрасиво приносить с собой воду» (с) наш гид, зато красиво всучить моему сыну рожок мороженого и говорить, кушай мальчик, пять долларов - папа заплатит. Ночевка в ночлежке, с неработающим санузлом и холодильником, позиционируемый гидом, как один из лучших спа - отелей в Паммукале, с термальным бассейном в виде хлорированной воды, подогретой до 36 градусов, с холодными камнями в хамаме. В этом же хосписе встретились и разговорились с туристами от Корал и Теза- та же история. Бесконечный шопинг, 12 часов в автобусе, кормежка под тентами с мухами, два часа прогулки с гидом, псевдо-историком по Эфесу. И как апофеоз - экономия топлива на обратном пути в виде выключенного кондиционера в автобусе. Не стоит оно того.
Вот если б на этом наш вояж закончился, это было бы не путешествие, а катастрофа. Но, мировая справедливость, в виде технически неисправного самолета, подарила нам еще три дня отдыха в Турции за счет Анекса, правда уже в отеле Алара – парк (кстати, сервис там неплохой, питание лучше, но старенькие убитые номера и проигрывает территория и пляж). Такие вот впечатления у меня остались об отеле, о Турции и об отдыхе в целом. Если б не безобразный сервис, отель мог бы быть реально хорошим. Даже так: мы особо не притязательные, можем перетерпеть и очереди в ресторане, и ветхий номерной фонд, и «прохладное» обслуживание официантов, но грязная посуда- это безобразие и беспредел! Для себя решили, что пока воздержимся от поездок в Турцию, Египет на две головы выше по уровню сервиса и по качеству отдыха
Witam, wracamy z Alara-star. Poczucie odpoczynku był o dwojakie. Wiele negatywó w i wiele pozytywó w. Postaram się być obiektywny.
Zacznę od samego począ tku: przyjechaliś my wcześ nie, okoł o 10 rano, wł oż yliś my do paszportó w dwa mał e banknoty euro i po 15 minutach dostaliś my dobry pokó j na drugim pię trze, nr 1213, z widokiem na basen i morze, czę ś ciowo poroś nię te sosnami. Reszta czekał a 14 godzin. Pokoje nie są zł e, nie zabite (ale musieliś my sobie przypomnieć - klimatyzacja nie dział ał a, a sejf otwierano palcem, wszystko był o naprawiane w cią gu dnia). A w ł azience, ze wzglę du na nieprzemyś lany projekt zasł on, po wzię ciu prysznica na podł odze utworzył a się gał ą ź Morza Ś ró dziemnego : ). Nie mamy ż adnych skarg na sprzą tanie pokoju, za dolara dziennie byliś my odkurzani, odkurzani, zmieniali rę czniki i skrę cali serca i ł abę dzie na ł ó ż kach. Nie mogę nie zauważ yć niesamowicie pię knego terytorium są siedniej Alary 4 *. Jest bardzo malowniczo, zielono, przemyś lanie. Ś wietny projekt krajobrazu!
Dalej jest negatyw. Klimatyzacja nie jest wł ą czona w lobby i restauracji duszno, przez to są problemy z miejscami na obiad, każ dy chce posiedzieć na zewną trz, za mał o stolikó w Swoją drogą przez okoł o tydzień , co wieczó r kapie z sufitu w holu podstawione umywalki i wiadra bajecznie zdobione "wizytó wka hotelu". Jedzenie jest przecię tne, wszystko co gotuje się przed Wami jest pyszne, konkretnie grill, ale trzeba stać w kolejce : ). Wiele dań gł ó wnych z wczoraj i przedwczoraj przeniosł o się na stoł y do przeką sek i sał atek. Czasami podczas posił kó w koń czył a się zwykł a czarna herbata w torebkach. Potem zorientowali się , ż e „dostają ” to w razie potrzeby w holu, ale czasami na tym się koń czył o. Brak naczyń , zwł aszcza sztuć có w.
Silny negatyw: brudne naczynia! W każ dym hotelu, niezależ nie od jego gwiazdek, nie powinno być brudnych naczyń . Poplamione herbatą filiż anki i spodki, resztki jedzenia na widelcach i ł yż kach, brudne talerze, brudne szklanki. Mieli ze sobą mokre chusteczki i wycierali wszystkie naczynia. Mimo wszystko cał a rodzina zł apał a infekcję jelitową . Wielu turystó w, z któ rymi się komunikowaliś my, ró wnież nie przeszł o tego losu: (minus 4 dni od reszty.
W restauracji jest katastrofalny brak sł uż by, nie mają czasu na sprzą tanie, nie mają czasu na przyniesienie „czystych” naczyń , zmianę obrusó w, musieli ż ebrać o sztuć ce. Napoje czę sto koń czą się w holu, a sami barmani mogą rzucić i czekać na nie przez 15 minut bez czekania. W tym hotelu naprawdę widział em ró ż nicę w postawach wobec Niemcó w i Rosjan. Dla nas okulary z najtań szego i najcień szego plastiku, dla Niemcó w szkł o. Rę czniki plaż owe zmieniane są tylko na numery parzyste iz jakiegoś powodu dopiero o godzinie 16:00. Spó ź nił eś się pó ł godziny, jesteś brudny. Nawiasem mó wią c, czyste rę czniki nie są zbyt czyste, szczerze mó wią c. Są to „ultra all inclusive” i pią tki w Turcji.
Kolejna cecha hotelu: z powodu wł asnego, malutkiego terytorium w pobliż u Alarastar (jeś li okna pokoju wychodzą na basen), wszystko dzieje się bezpoś rednio pod tobą , animacje, wieczorne pokazy, ś niadania, obiady, kolacje, wszystko moż na zaobserwować i pową chać : ) z pokoju, zamknię te drzwi przed hał asem i zapachami nie oszczę dzają . A jeś li masz mał e dzieci, nie kł adź ich do ł ó ż ka przed 23:00, jest gł oś no.
Pozytywne: ś wietna animacja: Gayana, Vanya, Ruslan i Abdul, dzię kuję ! Jesteś najlepszy! Chł opaki, dla nas osobiś cie, byli ujś ciem i rozpieszczani przez lokalną obsł ugę .
Plaż e nie są zł e, cał kiem czyste (oczywiś cie nie bez niedopał kó w): dwie w skalistych zatokach i jedna, wł aś ciwie Incekum, piaszczysta, cudowna do ką pieli dla dzieci.
Teraz o touroperatorze:
Nie wybieraj się na wycieczki od Anex (jak ró wnież od innych rosyjskich touroperatoró w), po pierwsze, cena jest co najmniej trzy razy wyż sza, jakoś ć usł ug jest obrzydliwa. Sami nie rozumiemy, jak rozwiedli się na pirackim jachcie i dwudniowym Efezie - Pammukale. Podobnie jak doś wiadczeni turyś ci wiemy, ż e w hotelu nie moż na brać udział u w wycieczkach. Chcieli wię kszego komfortu obiecanego przez organizatora wycieczek ze wzglę du na ich mał e dziecko. Ale w rzeczywistoś ci jest to kompletne wymuszenie: filiż anka bourdy, dumnie nazywana herbatą , kosztuje 2.5 dolara, puszka coli 2-3 dolary. I „brzydko jest przynosić wodę ze sobą ” (c) nasz przewodnik, ale fajnie podać synowi roż ek do lodó w i powiedzieć , zjedz chł opcze, pię ć dolaró w – tata zapł aci. Nocleg w pensjonacie z niedział ają cą ł azienką i lodó wką , uznanym przez przewodnika za jeden z najlepszych hoteli spa w Pammukale, z basenem termalnym w postaci chlorowanej wody podgrzanej do 36 stopni, z zimnymi kamieniami w hammamie. W tym samym hospicjum spotkaliś my się i rozmawialiś my z turystami z Coral i Tezy – ta sama historia. Niekoń czą ce się zakupy, 12 godzin w autobusie, karmienie muchami pod markizami, dwie godziny marszu z przewodnikiem, pseudo-historykiem Efezu. I jako apoteoza – oszczę dnoś ć paliwa w drodze powrotnej w postaci wył ą czonej klimatyzacji w autobusie. To nie jest tego warte.
Gdyby na tym zakoń czył a się nasza podró ż , nie był aby to podró ż , ale katastrofa. Ale ś wiatowa sprawiedliwoś ć , w postaci niesprawnego technicznie samolotu, dał a nam jeszcze trzy dni odpoczynku w Turcji na koszt Anex, choć już w hotelu Alara - parku (swoją drogą , obsł uga tam nie jest zł a, jedzenie jest lepsze, ale stare martwe pokoje i tracą terytorium i plaż ę ) . Takie są moje wraż enia na temat hotelu, Turcji i cał ej reszty. Gdyby nie brzydka obsł uga, hotel mó gł by być naprawdę dobry. Mimo to: nie jesteś my specjalnie pretensjonalni, moż emy znieś ć kolejki w restauracji, kiepskie pokoje i „fajną ” obsł ugę kelnerską , ale brudne naczynia to hań ba i chaos! Sami postanowiliś my, ż e na razie powstrzymamy się od wyjazdó w do Turcji, Egiptu, dwie gł owy wyż ej pod wzglę dem obsł ugi i jakoś ci wypoczynku