Мы отдыхали в Турции в Анталии (Аланья) в отеле Alara Star пять звёзд ультра с 14 по 21 июля 2015 года.
Сам отель выше всех похвал, а вот авиаперевозчик Катэкавиа и туроператор Анекстур - мягко говоря, говно.
Но обо всё подробно и по пунктам.
Сначала отрицательные моменты:
1. Катэкавиа (авиаперевозчик, которым нам не посчастливилось лететь). До этого приходилось четыре раза летать разными авиакомпаниями, но ничего даже близко подобного не происходило. А случилась задержка рейса на… 12 часов(! ). Мы должны были улететь в 5 утра, а улетели в 5 дня. Причина – подготовка самолёта к вылету. Причём о том, когда будет реальный вылет (его откладывали как минимум три раза) не сообщалось, как и то, что можно поехать в гостиницу и получить ваучеры на питание, таким образом, воспользоваться перечисленными выше услугами смогли далеко не все. Вобщем, если всё же, к сожалению, вы летите Катэкавиа, удачи! Таки случаи там в порядке вещей (нам вообще заявили, что наша авиакомпания очень маленькая и запасных самолётов в ней нет, а так как она частная, то задержка рейса возможна до 24 часов, плюс ко всему так как билеты у этой компании самые дешёвые, то и возмущаться нечего). По мне так Катэкавиа – полный отстой!!!!!! !
2. Анекстур. Отвратительный туроператор, недисциплинированный и безответственный. Прилетев после 12 часов ожидания в аэропорт Анталии мы обнаружили, что наш багаж с нами не прилетел. Да - да, бывает и такое. Наш огромный боинг разделили в Домодедово на два небольших самолёта. Один полетел в 17.00, другой в 19.00. И Анекстур, дабы не везти в отель сначала одну группу, а потом ещё и возвращаться за второй, прислала с нашим самолётом багаж тех, кто летел на 19.00, а наш прибыл с ними. И мы ждали чемоданы в аэропорту ещё три часа(! ). При этом трансферный гид даже после настойчивых просьб нашей группы даже не зашёл к нам в аэропорт (хотя должен был решать все наши проблемы). Но ещё не всё. Уставших туристов заставили простоять ещё одну очередь, дабы зарегистрировать ваучеры и посадили нас в автобус к чудо – водителю. Он был пьяным (от него пахло спиртным), успел к тому времени подраться с трансферным гидом и туристом, у него был подбит глаз (то есть одним получается он не видел) и были проблемы с очками (по – моему, их ему разбили). И вот такой водитель уже тронулся с места дабы везти нас в отель. Трансферный гид с нами вместе даже не сел. Только после наших криков нам сменили автобус и дали другого шофёра (хорошего, но дороги в Алару он не знал и спрашивал в других отелях как доехать). И вообще гиды Анекстура часто не ездят со своими туристами, например, в сувенирные магазины (другие туроператоры это делают), да и как видите даже в гостиницу мы поехали и вселялись одни. Анекстур – говно!! !
3. Сам отель (Alara Star) – прелесть и как уже писала выше всяких похвал. Минус всего один – уборка номера. Нам попалась очень наглая уборщица, которая тыкала пальчиком во всё, что ей не нравилось, а потом ещё и вымогала деньги за якобы измазанную в краске для волос подушку. Ни в одном отеле (в том числе и в Турции) раньше такой наглости не встречали.
Теперь о позитивных моментах:
4. Вселение (так как у нас в ходе адского перелёта украли день отдыха, то мы приехали в отель в четвёртом часу утра). Номер нам дали шикарный, на двоих очень просторный, новый, убранный, без малейших недостатков. И доплаты за вселение в такой номер с нас на ресепшене не просили. Более того, помогли донести чемодан до номера и когда в туалете стала мигать лампочка, сменили буквально за минуту.
5. Анимация. Отличная. Как уже писали многие – карлик Кико – звезда Алары Стар. Шоу всегда разные и очень хорошо организованы (конкурсы, номера, танцы).
6. Море просто великолепное, лучше не бывает. Пляж песочный (никаких камней и гальки), это если говорить о большом общем пляже (пляж в бухте не рекомендую, хотя там и прохладнее, но утомительно спускаться – подниматься, мутная вода, камни и рыбы задевают о ноги плавниками). Море чистейшее и теплейшее. Вобщем море просто супер.
7. Питание также выше всяких похвал. Разнообразное меню, один день (когда был Курбан байрам) на завтрак и ужин давали черешни вдоволь (приятно было видеть на каждом столе тарелку с горкой черешни), также была рыба (лосось), курица – гриль, персики, арбузы (всё спелое), много сладостей и прочее и прочее. С двух до четырёх дня в отеле раздают мороженное на любой вкус и в неограниченных количествах (клубничное, ванильное, шоколадное, лимонное). Бары (в отеле и у бассейна) тоже работают на ура.
8. Территория у Алара Стар небольшая, у Алара Парк больше (если идти на самый лучший песчаный пляж), то надо проходить через территорию Парка (где получаются хорошие фото).
Вывод: отель – великолепен, Катэкавиа – отстой, Анекстур – говно.
Odpoczywaliś my w Turcji w Antalyi (Alanya) w pię ciogwiazdkowym ultra hotelu Alara Star od 14 do 21 lipca 2015 roku.
Sam hotel to przede wszystkim pochwał a, ale przewoź nik Katekavia i touroperator Anekstur to delikatnie mó wią c gó wno.
Ale o wszystkim szczegó ł owo i punkt po punkcie.
Najpierw punkty ujemne:
1. Katekavia (przewoź nik, któ rym nie mieliś my szczę ś cia latać ). Wcześ niej musiał em latać cztery razy ró ż nymi liniami lotniczymi, ale nic podobnego się nie wydarzył o. I nastą pił o opó ź nienie lotu o… 12 godzin (! ). Mieliś my wyjechać o 5 rano, a wyjechać o 17:00. Powodem jest przygotowanie samolotu do odlotu. Ponadto nie podano, kiedy odbę dzie się prawdziwy lot (przekł adano go co najmniej trzy razy), a takż e to, ż e moż na pojechać do hotelu i dostać vouchery na posił ki, wię c nie każ dy mó gł skorzystać z usł ug wymienione powyż ej. Generalnie, jeś li niestety lecisz Katekavią , to powodzenia! Takie przypadki są tam w porzą dku (mó wiono nam ogó lnie, ż e nasza linia lotnicza jest bardzo mał a i nie ma w niej samolotó w zapasowych, a ponieważ jest prywatny, opó ź nienie lotu jest moż liwe do 24 godzin, plus wszystko, ponieważ bilety z tej firmy są najtań sze wtedy i nie ma na co narzekać ). Dla mnie wię c Katekavia - do bani!!!!!! !
2. Anekstur. Obrzydliwy touroperator, niezdyscyplinowany i nieodpowiedzialny. Przybywają c po 12 godzinach oczekiwania na lotnisku w Antalyi, stwierdziliś my, ż e nasz bagaż nie dotarł z nami. Tak, tak, to się zdarza. Nasz ogromny Boeing został podzielony na dwa mał e samoloty w Domodiedowie. Jeden przyleciał o 17, drugi o 19. A Anekstur, ż eby nie zabierać jednej grupy najpierw do hotelu, a potem też wracać po drugą , wysł ał naszym samolotem bagaż e tych, któ rzy przylecieli o 19.00, a nasz przyleciał z ich. A na walizki czekaliś my na lotnisku jeszcze trzy godziny (! ). Jednocześ nie przewodnik transferowy, nawet po uporczywych proś bach naszej grupy, nawet nie przyszedł do nas na lotnisko (choć musiał rozwią zać wszystkie nasze problemy). Ale to nie wszystko. Zmę czeni turyś ci musieli stać w kolejnej kolejce, aby zarejestrować bony i wsadzić nas do autobusu do cudownego kierowcy. Był pijany (pachniał alkoholem), w tym czasie pokł ó cił się z przewodnikiem transferowym i turystą , miał podbite oko (czyli nie widział ) i miał problemy z okularami (w moim zdaniem zł amali je). A teraz taki kierowca już ruszył , ż eby nas podwieź ć do hotelu. Przewodnik transferowy nawet z nami nie usiadł . Dopiero po naszych krzykach zmienili autobus i dali nam innego kierowcę (dobrze, ale nie znał drogi do Alary i pytał w innych hotelach, jak się tam dostać ). Generalnie przewodnicy Anekstury czę sto nie jeż dż ą ze swoimi turystami np. do sklepó w z pamią tkami (tak robią inni touroperatorzy), a jak widać , pojechaliś my nawet do hotelu i osiedliliś my się sami. Anekstur - cholera!! !
3. Sam hotel (Alara Star) to urok i, jak już pisał em, jest nie do pochwał y. Jedynym minusem jest sprzą tanie. Natknę liś my się na bardzo bezczelną sprzą taczkę , któ ra szturchnę ł a palcem wszystko, co jej się nie podobał o, a potem też wył udził a pienią dze na poduszkę podobno wysmarowaną farbą do wł osó w. W ż adnym innym hotelu (w tym w Turcji) nie spotkał em się wcześ niej z taką arogancją .
Teraz pozytywy:
4. Zameldowanie (ponieważ dzień odpoczynku został nam skradziony podczas piekielnego lotu, do hotelu dotarliś my o czwartej rano). Dostaliś my pokó j elegancki, bardzo przestronny dla dwojga, nowy, posprzą tany, bez najmniejszych wad. I nie poproszono nas o dodatkową opł atę za przeprowadzkę do takiego pokoju od nas w recepcji. Co wię cej, pomogli wnieś ć walizkę do pokoju, a gdy w toalecie zaczę ł o migać ś wiatł o, wymienili je w zaledwie minutę .
5. Animacja. Doskonał y. Jak wielu już napisał o, karzeł Kiko jest gwiazdą Alara Star. Pokazy są zawsze inne i bardzo dobrze zorganizowane (konkursy, cyferki, tań ce).
6. Morze jest po prostu wspaniał e, lepiej być nie moż e. Plaż a jest piaszczysta (bez kamieni i kamykó w), jeś li mó wimy o duż ej wspó lnej plaż y (nie polecam plaż y w zatoce, chociaż tam jest chł odniej, ale mę czą ce jest schodzenie w dó ł i w gó rę , bł otnista woda, kamienie i ryby dotykają twoich nó g pł etwami). Morze jest czyste i ciepł e. Ogó lnie morze jest po prostu super.
7. Jedzenie jest ró wnież nie do pochwał y. Urozmaicone menu, któ regoś dnia (w czasie Id al-Adha) na ś niadanie i kolację dali mnó stwo wiś ni (mił o był o zobaczyć talerz z gó rką wiś ni na każ dym stole), był a też ryba (ł osoś ), grillowany kurczak , brzoskwinie, arbuzy (wszystko dojrzał e), duż o sł odyczy i innych rzeczy. Od drugiej do czwartej po poł udniu hotel serwuje lody na każ dy gust i w nieograniczonych iloś ciach (truskawka, wanilia, czekolada, cytryna). Bary (w hotelu i przy basenie) ró wnież dział ają z hukiem.
8. Teren w Alara Star jest mał y, w Alara Park jest wię kszy (jeś li idziesz na najlepszą piaszczystą plaż ę ), wtedy musisz przejś ć przez teren Parku (gdzie robisz dobre zdję cia).
Wniosek: hotel jest super, Katekavia jest do bani, Anekstur to gó wno.