Я не очень люблю писать плохие отзывы. Но в этот раз я не могу сдержаться.
Люди, которые пишут про этот отель хорошие отзывы, Вы вообще отдыхали в отелях 5 звезд? У Вас есть с чем сравнить? Или Вы в первый раз выехали за границу на отдых? Если в первый раз. указывайте это. чтоб не вводить в заблуждение людей.
Я несколько раз была в отелях Шарма, около 7ми раз. Также отдыхала и других странах, но сейчас не об этом. Я о том, что могу отличить отели по звездам. В очередной раз мы с мужем решили полететь в Шарм.
Выбирали отель по отзывах, как оказалось, ошиблись. Хочу отметить, что мы не очень привередливые. и в отелях, где мы отдыхали ранее в Шарме, нам все нравилось. Главные критерии по которым мы подбираем отель: море с рифом. чистота везде, кухня, пусть будет выбор не большой. но не специфическая.
Странно, что у этого отеля было много хороших отзывов и неплохой рейтинг. У меня даже и в мыслях не было, что может быть такой отель 5 звезд!! !
Начну по порядку.
ЗАСЕЛЕНИЕ:
В отель приехали мы около 17.00, подошли на рецепшн. Нам предложили доплатить по 20 долларов за каждые сутки, чтобы поселить в улучшенный номер. Итого 180 долларов. Мы сказали, что для начала посмотрим номер, который у нас уже оплачен. Нам велели подождать 5 минут. так как номер еще не готов. На минуточку! Это было уже 17.00 вечера! ! ! Заселение по правилам у них с 15.00. Итого, нам пришлось ждать около 2х! ! ! часов. На нас просто не реагировали, когда мы подходили и просили нас уже заселить, так как время позднее, мы голодные и уставшие с дороги. Это никого на рецепшене не волновало.
И тут ура! Нас с чемоданом погрузили на маленькую машинку и увезли в какой то дальний корпус- бунгало. Там как нам сказали, живут украинцы и белорусы (тоесть второй сорт). Заходим мы в номер. И тут у нас шок! ! ! Такого мы еще не видели. Номер настолько грязный. что даже если там целый день делать генеральную уборку, его не отмыть. Кровати 3 штуки (мы пара) старые, постельное белье и полотенца все строе и в пятнах, тулетной бумаги и мыла нет! я уже молчу про гель и шампунь. Рваная, грязная шторка в ванной, на которой грибок и грязь, дезинфекционных моющих санузел не видел вообще. Розетки, двери, стены, пол все на столько грязное.
Мы решили, что в таком ужасе жить мы просто не сможем. Вернулись мы на рецепшн, я попросила позвать старшего менеджера. Показала ему фото и видео номера. он извинился и предложил нам улучшенный номер в главном здании. Там было не лучше, по чистоте тоже самое, в придачу еще и музыка орала при закрытом балконе, до 2х ночи. Но были уставшие, как то уснули. Также там был не рабочий холодильник, который нам пришли ремонтировать в 12.00! ночи. И в комнате не горела ни одна лампочка. Поэтому фото просто сделать не смогла. Свет был только в санузле. И на том спасибо)
РЕСТОРАН И ЕДА:
Посуда грязная, тарелки надколоты, давно пора выбросить. Еда ужасная, соленое и острое. Выбор еды не большой. Ели мы там всего 2 раза (ужин и завтрак). Этого хватило, чтоб понять. Везде грязь и мусор.
ТЕРРИТОРИЯ:
Небольшая, зелени нет. Все грязно и не ухожено. Так же как и в зданиях отеля. Мыть не перемыть!
ПЕРСОНАЛ:
Возможно к европейцам и местным арабам, отношение лучше. Но к нам относились никак.
ПЛЯЖ:
Это для нас был второй шок! Утром проснувшись мы решили сходить на пляж, подумали найти хоть один плюс. Но не тут то было. В описании отеля заявлено, что пляж находится на первой линии! Позавтракав, мы пошли искать пляж. Прошлись по территории, так его и не нашли, подошли на рецепшн спросить, где же пляж? Нам сообщили, что пляж, оказывается, на второй линии! Через дорогу, по жаре пройти парковку, там и пляж. Ладно, мы пошли, в надежде, увидеть красивый пляж с красивым рифом. Но не тут то было! Грязный, пляж. Один понтон. недалеко от которого, припаркованы много катеров и яхт. И счастливые люди, которые купаются во всем этом бензине и мазуте, увидев несчастную одну рыбку. радуются ей. Рифа там нет. рыбок тоже.
Мало того, когда я подошла на бар. и попросила бутылку воды, бармен мне сказал, 1 доллар. Но у нас же, типа, все включено!
Далее мы не выдержали. Не нашев ни одного плюса, мы позвонили нашему агенту и туроператору. Выслав им фото и видеодоказательства всего этого ужаса. Они оперативно помогли нам поменять и переехать в другой отель. Всего лишь за небольшую доплату, в другом отеле мы увидели полную противоположность.
Еще раз повторюсь. Этот отель никак не соответствует уровню 5 звезд ПО ВСЕМ КРИТЕРИЯМ! ! ! И я никому его НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ! !
Naprawdę nie lubię pisać zł ych recenzji. Ale tym razem nic na to nie poradzę .
Osoby, któ re piszą dobre recenzje o tym hotelu, czy kiedykolwiek przebywał eś w hotelach 5-gwiazdkowych? Masz coś do poró wnania? A moż e po raz pierwszy wyjechał eś za granicę na wakacje? Jeś li po raz pierwszy. wskaż to. nie wprowadzać ludzi w bł ą d.
Był em w hotelach Sharm kilka razy, okoł o 7 razy. Odpoczywał a też w innych krajach, ale teraz nie o to chodzi. Mam na myś li to, ż e mogę rozró ż nić hotele po gwiazdkach. Po raz kolejny mó j mą ż i ja postanowiliś my polecieć do Sharm.
Wybrał em hotel na podstawie opinii, jak się okazał o, był y w bł ę dzie. Zaznaczam, ż e nie jesteś my bardzo wybredni. a w hotelach, w któ rych wcześ niej odpoczywaliś my w Sharm, wszystko nam się podobał o. Gł ó wne kryteria, wedł ug któ rych wybieramy hotel: morze z rafą . wszę dzie czystoś ć , kuchnia, niech bę dzie wybó r nie duż y. ale nie konkretnie.
Dziwne, ż e ten hotel miał wiele dobrych recenzji i dobrą ocenę . Nawet nie są dził em, ż e moż e być taki 5-gwiazdkowy hotel! ! !
Zacznę w kolejnoś ci.
ZAKWATEROWANIE:
Do hotelu dotarliś my okoł o godziny 17.00, udaliś my się do recepcji. Zaproponowano nam zapł acić dodatkowe 20 USD za noc w pokoju typu superior. Razem 180 dolaró w. Powiedzieliś my, ż e na począ tek przyjrzymy się numerowi, za któ ry już zapł aciliś my. Kazano nam czekać.5 minut. ponieważ pokó j nie jest jeszcze gotowy. Na minutę ! Był a już.17. 00! ! ! Rozliczenie wedł ug zasad jakie mają od 15.00. W sumie musieliś my czekać okoł o 2x! ! ! godziny. Po prostu nie reagowali na nas, kiedy podchodziliś my i prosili nas już o osiedlenie, ponieważ był o pó ź no, byliś my gł odni i zmę czeni po drodze. To nie przeszkadzał o nikomu w recepcji.
A potem hurra! Zał adowano nas z walizką do mał ego samochodu i zawieziono do jakiegoś odległ ego budynku - bungalowu. Tam, jak nam powiedziano, mieszkają Ukraiń cy i Biał orusini (czyli druga klasa). Wchodzimy do pokoju. A potem mamy szok! Jeszcze tego nie widzieliś my. Pokó j jest tak brudny. ż e nawet jeś li robisz tam ogó lne sprzą tanie przez cał y dzień , nie moż esz tego umyć . Ł ó ż ka po 3 sztuki (jesteś my parą ) są stare, poś ciel i rę czniki są w porzą dku i poplamione, nie ma papieru toaletowego i mydł a! O ż elu i szamponie już milczę . Podarta, brudna zasł ona w ł azience, na któ rej grzyba i brudu, ś rodka dezynfekują cego myją cego ł azienkę w ogó le nie widać . Gniazda, drzwi, ś ciany, podł ogi są tak brudne.
Uznaliś my, ż e po prostu nie moż emy ż yć w takim horrorze. Wró ciliś my do recepcji, poprosił em o telefon do starszego kierownika. Pokazał mu numery zdję ć i wideo. przeprosił i zaoferował nam pokó j typu superior w gł ó wnym budynku. Tam nie był o lepiej, czystoś ć taka sama, dodatkowo muzyka krzyczał a przy zamknię tym balkonie, do 2 w nocy. Ale byli zmę czeni, gdy zasnę li. Był a też niedział ają ca lodó wka, któ rą przyjechaliś my do naprawy o 12.00! noc. W pokoju nie palił o się ani jedno ś wiatł o. Wię c nie mogł em zrobić zdję cia. Ś wiatł o był o tylko w ł azience. I dzię ki za to)
RESTAURACJA I JEDZENIE:
Naczynia są brudne, talerze wyszczerbione, czas je wyrzucić . Jedzenie jest okropne, sł one i ostre. Wybó r jedzenia nie jest ś wietny. Jedliś my tam tylko 2 razy (obiad i ś niadanie). To wystarczył o, ż eby zrozumieć . Wszę dzie brud i ś mieci.
TERYTORIUM:
Mał y, bez zieleni. Wszystko jest brudne i nieporzą dne. Tak jak w budynkach hotelowych. Nie myj!
PERSONEL:
Być moż e stosunek do Europejczykó w i miejscowych Arabó w jest lepszy. Ale nas nie leczyli.
PLAŻ A:
To był dla nas drugi szok! Budzą c się rano, postanowiliś my udać się na plaż ę , myś lą c o znalezieniu przynajmniej jednego plusa. Ale go tam nie był o. Opis hotelu mó wi, ż e plaż a jest w pierwszej linii! Po ś niadaniu poszliś my poszukać plaż y. Chodziliś my po terenie, ale go nie znaleź liś my, poszliś my do recepcji zapytać , gdzie jest plaż a? Zostaliś my poinformowani, ż e plaż a, jak się okazuje, jest na drugiej linii! Po drugiej stronie ulicy, w upale, przechodzimy przez parking, jest plaż a. Dobra, pojechaliś my, mają c nadzieję , ż e zobaczymy pię kną plaż ę z pię kną rafą . Ale go tam nie był o! Brudna plaż a. Jeden ponton. w pobliż u któ rych zaparkowanych jest wiele ł odzi i jachtó w. I szczę ś liwi ludzie, któ rzy ką pią się w cał ej tej benzynie i oleju opał owym, gdy widzą jedną nieszczę sną rybę . radujcie się w niej. Rafy tam nie ma. ryby też .
Mał o tego, kiedy poszedł em do baru. i poprosił o butelkę wody, barman powiedział mi $1. Ale mamy jak all inclusive!
Ponadto nie mogliś my się oprzeć . Nie nasz jedyny plus, zadzwoniliś my do naszego agenta i touroperatora. Wysył ają c im zdję cia i filmy, któ re ś wiadczą o cał ym tym horrorze. Szybko pomogli nam się zmienić i przenieś ć do innego hotelu. Za niewielką dopł atą w innym hotelu widzieliś my zupeł nie odwrotnie.
Jeszcze raz powtó rzę . Ten hotel nie odpowiada poziomowi 5 gwiazdek WEDŁ UG WSZYSTKICH KRYTERIÓ W! ! ! I NIE POLECAM GO NIKOMU! ! !