Итак, прошло почти 3 недели как мы вернулись в Киев и так сказать "с пылу, с жару" готов поделиться впечатлениями об отдыхе в этом славном отеле.
В целом отдых прошел волшебно, но своя ложка, а вернее ложки дегтя тоже были, как же без них.
Приглядывались мы к этому отелю еще год назад, когда праздновали Новый Год в отеле Maritim Jolly Villie Casino в той же бухте (Наама Бэй), в 5-7 мин. ходьбы от Новотеля.
Тогда мы просто приглядывались куда поедем в след. раз для разнообразия. Потом этот же отель нам посоветовали еще одни люди, с которыми мы познакомились
в ресторане Фарес, в старом городе. Они тут были уже раза 3 и сказали нам, что мы не пожалеем, если поедем туда.
Вообщем, не смотря на весь эпидемиологический трэш и все риски, мы психанули и полетели отдыхать, ибо в Киеве было тяжко находиться. Год выдался непростым.
Итак, пройдемся по-порядку:
1. Территория. Ландшафтный дизайн хороший. Планировка продумана хорошо, вплоть до мелочей. Все компактно, уютно. Днем играет приятный лаунж, что тоже подкупает.
2. Рецепция. Кроме арабов, аж 3 русскоговорящих барышни! Такого в Египте я еще не видел!
Звать их Оля, Оксана и Лада. Первые две - работу делают отменно, десять по пятибальной шкале, особенно Оля. Рагируют на жалобы быстро, выслушивают без хамства даже самых тяжелых истеричных клиентов и сглаживают острые углы. Вообщем мой респект и зачет!
Лада - промолчу... Бледная тень вышеперечисленных двух, как ее держут еще - для меня вопрос.
3. Номера. Нас поселили в Novotel Beach. Номера чуток уставшие(мебель), но не критично. Есть стол, диван, телек. Душевая без плесни и грибка, что оч радует! Кровать оч. широкая и удобная.
Гели, мыла и шапочки для душа - регулярно обновляются. Также есть даже веревка для белья в душе. Оч. удобно.
Мой совет - селитесь на Palm (2-я линия). Там номера новее и просторнее. На Beach вы каждый вечер будете слушать до 11 часов дискотеку и анимацию. Это иногда напрягает.
4. Пляж - отличный. Заход неглубокий. Даже рыбок увидеть можно! Лежаки - нормальные, тенты - тоже. Бар на пляже - аккуратный.
Носильщики работают исправно, бокшишь не клянчат. Видать в период кризиса подзатыльники им раздают хорошо, чтобы они не огорчали клиентов.
5. Кухня - разнообразие так себе. Без изысков. Курочка, говядина, рыбка, + рис, паста, пицца и т. д. - голодными не будете, но изысков нету.
В целом в предыдущих отзывах все сказано, поэтому время тратить тут не буду.
Отдельно приятно порадовало то, что к ресторану приставили отдельного менеджера, который следил за работой официантов. Не помню его имя, но он всегда ходил в темно-синих штанах и сиреневой рубашке.
Когда клиент жаловался на плохое обслуживание, или официанты неаккуратно протирали столы или еще что-то, он вставлял им таких люлей, что те имели бледный вид.
Слабоумие, непонимание русского-английского-украинского, а также лень и нежелание качественно делать работу - как рукой снимало! Поэтому если будет происходить дичь, - говорите сразу, что пожалуетесь менеджеру.
Они как это слово слышат - воскресают очень быстро! Своими глазами видел.
6. Анимация - восторг! Был один негр-египтянин по имени Джексон и 4 девочки из Украины. Джексон по ходу стахановец-аниматор. Вел аква-аэробику, сальсу, бачату, по вечерам еще цирковые выступления показывал, короче чтец, жнец и на игре дудец.
Я не знаю, чем в предыдущих отзывах аниматоры не угодили, но эти ребята с работой как по мне справлялись на ура и даже лучше, чем в некоторых отелях Турции.
Каждый день аква аэробика, Сальса, йога, отдельно программка для деток, мультяшки, дискотека по вечерам и т. д. Успел сделать 2 фоточки, прилагаю : )
Вообщем в целом, видно, что в период кризиса отель старается не терять качество и держится за клиента. На дороге даже отдельный регулировщик стоит, который останавливает машины, когда постояльцы с Palm двигают на пляж.
Ну а теперь косяки, вернее ложки дегтя : )! Как же без них
1. Первое, что взбесило - это то, что тебя обсчитывают везде. Мы покупали фреши на баре - каждый день. В долларе они стоят 3 доллара, в фунтах должны стоить 45, нам считали по 50.
Когда я начал с ними ругаться, требовать прайс и т. д. - выпадали на мороз, делали вид, что не понимают, что у них в системе так забито и т. д. Вообщем отвоевать правильную цену было не просто.
В один из дней апельсиновый фреш тупо разбавили водой! Правда когда мы уже подошли с жалобой, - то нам переделали, но осадок - остался!
Такая же картина, с продавцом Манго, который рядом торгует с отелем. Тот еще мудак. Обвешивает, обсчитывает, еще и грубит. Посему советую у него не брать. Лучше чуть дальше пройтись, там есть пару других точек.
2. Комары. С начала Ноября до декабря - сезон комаров. Если хотите спать спокойно, берите с собой из дому фумигаторы, иначе охота за комарами в номере будет вашим ежедневным вечерним развлечением.
Те фумигаторы, что тут продаются, - треш. Работают хреново.
Итог:
1. Отель в целом классный и самый лучший во всей Наама Бей. Это без шуток. Дичь с дезинсекцией - происходит во всех отелях, поэтому увы с этим придется жить, куда бы Вы щас не поехали.
2. Приеду ли я сюда еще? Да! Приеду но селиться в Палм буду.
3. Порекомундую ли? Тоже да! Как ни странно. Вся команда в целом, - делали свою работу хорошо. Отель старается удержать клиента, и это видно и да. Заполняемость была 80% и более.
В то время, когда остальные отели в бухте, - полупустые или вообще не работают!
4. Вообщем если бы не комары и этот неприятный инцидент с дезинсекторами, то я бы отелю поставил твердую десятку, но пока - только 8. Поработать есть над чем!
Всем хорошего отдыха!
Tak wię c minę ł y prawie 3 tygodnie od powrotu do Kijowa i niejako „z upał em, z upał em” jest gotowy podzielić się naszymi wraż eniami z wypoczynku w tym wspaniał ym hotelu.
Ogó lnie reszta był a magiczna, ale był a też ł yż ka, a raczej mucha w maś ci, jak i bez nich.
Oglą daliś my ten hotel rok temu, kiedy ś wię towaliś my Nowy Rok w hotelu Maritim Jolly Villie Casino w tej samej zatoce (Naama Bay), 5-7 minut. spacerem od hotelu Novotel.
Potem po prostu pilnowaliś my, doką d pó jdziemy dalej. razy dla odmiany. Potem ten sam hotel polecili nam inni poznani przez nas ludzie?
w restauracji Fares, na starym mieś cie. Byli tu już.3 razy i powiedzieli nam, ż e nie poż ał ujemy, jeś li tam pojedziemy.
W ogó le, mimo tych wszystkich epidemiologicznych ś mieci i wszelkiego ryzyka, spanikowaliś my i polecieliś my na odpoczynek, bo cię ż ko był o być w Kijowie. Rok był trudny.
Przejdź my wię c w kolejnoś ci:
1. Terytorium. Projektowanie krajobrazu jest dobre. Ukł ad jest dobrze przemyś lany, aż do najdrobniejszego szczegó ł u.
Wszystko jest kompaktowe i wygodne. W cią gu dnia bawi się przyjemny salon, któ ry ró wnież jest urzekają cy.
2. Odbió r. Opró cz Arabó w aż.3 rosyjskoję zyczne panienki! Nigdy nie widział em czegoś takiego w Egipcie!
Ich imiona to Olya, Oksana i Ł ada. Pierwsze dwa - robią ś wietną robotę , dziesię ć w pię ciostopniowej skali, zwł aszcza Ola. Szybko reagują na skargi, sł uchają bez niegrzecznoś ci nawet najbardziej rozhisteryzowanych klientó w i wygł adzają ostre zakrę ty. Ogó lnie mó j szacunek i offset!
Ł ada - nic nie powiem...Blady cień powyż szych dwó ch, jak oni jeszcze go trzymają - to pytanie do mnie.
3. Liczby. Osiedliliś my się w Novotel Beach. Pokoje są nieco zniszczone (meble), ale nie krytyczne. Jest stó ł , kanapa, telewizor. Prysznic bez pleś ni i grzybó w, co cieszy Pts! Ł ó ż ko w porzą dku. szeroki i wygodny.
Ż ele, mydł a i czepki pod prysznic są regularnie aktualizowane. Pod prysznicem jest nawet sznur do bielizny. Pkt. wygodnie.
Moja rada - zajmij się Palmą (druga linia). Pokoje są nowsze i bardziej przestronne. Na plaż y każ dego wieczoru do godziny 11 posł uchasz dyskoteki i animacji. Czasami jest to stresują ce.
4.
Plaż a jest doskonał a. Wejś cie jest pł ytkie. Moż esz nawet zobaczyć ryby! Leż aki - normalne, markizy - też . Bar na plaż y jest schludny.
Tragarze pracują prawidł owo, boksish nie proszą . Wyglą da na to, ż e w czasie kryzysu są dobrze wymierzane, ż eby nie denerwować klientó w.
5. Kuchnia - ró ż norodnoś ć jest taka sobie. Bez dodatkó w. Kurczak, woł owina, ryby, + ryż , makaron, pizza itp. - nie bę dziesz gł odny, ale bez dodatkó w.
Ogó lnie wszystko został o powiedziane w poprzednich recenzjach, wię c nie bę dę tu tracić czasu.
Osobno ucieszył em się , ż e do restauracji przydzielono osobnego kierownika, któ ry monitorował pracę kelneró w. Nie pamię tam jego imienia, ale zawsze nosił granatowe spodnie i liliową koszulę.
Kiedy klient skarż ył się na sł abą obsł ugę , albo kelnerzy niedbale wycierali stoł y lub coś innego, wstawiał dla nich takie koł yski, ż e wyglą dał y blado.
Demencja, brak zrozumienia rosyjsko-angielsko-ukraiń skiego, a takż e lenistwo i niechę ć do dobrej pracy - to był o jak strzelanie! Dlatego jeś li dojdzie do meczu, od razu powiedz, ż e zł oż ysz skargę do menedż era.
Sł yszą to sł owo - wstają bardzo szybko! Widział em na wł asne oczy.
6. Animacja - rozkosz! Był jeden czarny Egipcjanin o imieniu Jackson i 4 dziewczynki z Ukrainy. Jackson jest po drodze animatorem stachanowickim. Prowadził aqua aerobik, salsę , bachatę , wieczorami pokazywał takż e wystę py cyrkowe, w skró cie czytelnik, ż niwiarz i dudziarz na meczu.
Nie wiem, czemu animatorzy nie podobali się w poprzednich recenzjach, ale ci faceci, jak dla mnie, radzili sobie z pracą z hukiem i nawet lepiej niż w niektó rych hotelach w Turcji.
Codziennie aqua aerobik, salsa, joga, osobny program dla dzieci, bajki, wieczorami dyskoteka itp. Udał o mi się zrobić.2 zdję cia, zał ą czam : )
Ogó lnie rzecz biorą c, jasne jest, ż e w czasie kryzysu hotel stara się nie tracić na jakoś ci i przylega do klienta.
Na drodze jest nawet osobny kontroler ruchu, któ ry zatrzymuje samochody, gdy goś cie Palm ruszają na plaż ę.
No to teraz ł awice, a raczej latają w maś ci : )! Jak mogł oby być bez nich?
1. Pierwszą rzeczą , któ ra mnie wkurzył a, jest to, ż e wszę dzie jesteś oszukiwany. Kupiliś my ś wież e soki w barze - codziennie. W dolarach kosztują.3 dolary, w funtach powinny kosztować.45, naliczono nas na 50.
Kiedy zaczą ł em się z nimi kł ó cić , domagają c się ceny itp. , wypadli z zimna, udawali, ż e nie rozumieją , co tak zapchane w ich systemie itp. Generalnie nie był o ł atwo wywalczyć odpowiednią cenę.
Pewnego dnia ś wież a pomarań cza został a gł upio rozcień czona wodą ! Co prawda jak już podchodziliś my z reklamacją , to nas przerabiali, ale osad pozostał!
To samo zdję cie ze sprzedawcą Mango, któ ry sprzedaje obok hotelu. Nadal jest dupkiem. Waż y, oszukuje, a takż e jest niegrzeczny. Dlatego radzę tego nie brać . Lepiej iś ć trochę dalej, jest jeszcze kilka innych punktó w.
2. Komary. Od listopada do grudnia to pora na komary.
Jeś li chcesz spać spokojnie, zabierz ze sobą fumigatory z domu, w przeciwnym razie polowanie na komary w swoim pokoju bę dzie Twoją codzienną wieczorną rozrywką.
Sprzedawane tu fumigatory to ś mieci. Ź le dział ają.
Wynik:
1. Hotel jako cał oś ć jest fajny i najlepszy w cał ej Naama Bay. To nie ż art. Gra ze zwalczaniem szkodnikó w - dzieje się we wszystkich hotelach, wię c niestety bę dziesz musiał z tym ż yć , gdziekolwiek jesteś teraz.
2. Czy wró cę tu ponownie? Tak! Przyjadę , ale osiedlę się w Palmie.
3. Czy polecę ? Ró wnież tak! Zaskakują co. Cał y zespó ł jako cał oś ć - dobrze wykonał swoją pracę . Hotel stara się zatrzymać klienta i to widać i tak. Obł oż enie wyniosł o 80% lub wię cej.
W czasie, gdy pozostał e hotele w zatoce są w poł owie puste lub w ogó le nie dział ają!
4. Ogó lnie, gdyby nie komary i ten nieprzyjemny incydent z eksterminatorami, to dał bym hotelowi solidną dziesią tkę , ale jak dotą d - tylko 8. Jest nad czym popracować!
Ż yczymy wszystkim udanych wakacji!