Доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле Mirette 3* в Хургаде! Все по порядку! Первым делом, выбирая отель, полазила по и-нету, отзывов достаточно и в основном положительные. Собственно говоря, поэтому и приобрела путевку именно в этот отель. Меня ничуточки не насторожили пару отрицательных отзывов...А ЗРЯ! ! !
Из неоспоримых плюсов следующее: приобретая путевку в отель 3* вы получаете еду, развлечения и обслуживание (ВНИМАНИЕ! ! ) на территории Пальмы де Миретт по 4* разряду! ! ! Кормили вкусно и много! Аниматоры молодцы, например, нам показывали шоу в восточном стиле, а танец с юбками чего стоит!! ! ! ! БРАВО! Пляж чистенький на территории Пальма де Миретт, лежаков и матрасов всегда хватало! Собственно говоря, все ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОЕНТЫ НА ЭТОМ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ!
По приезду в отель мне предложили номер чем-то напоминающий общежитскую комнату, маленький, все трубы ржавые, воды горячей вообще не было, кондиционер не работал! ! ! Такое бывает, и поэтому я не расстроилась, а попросила дать мне другой номер. На ресепшен попросили подождать в этом "бомжатнике" до завтра, объяснив, что сейчас свободных номеров нет (от себя хочу заметить, что если остаешься в таком номере «до завтра», считай, что и до конца отдыха). Сказав администратору, что я не буду ждать в этом номере, а подожду с сумками на ресепшен, пока мне не найдут другой, устроилась на диванчике в холле. Минут через 10 мне предложили другой номер. Зайдя в него, я несказанно обрадовалась, еще бы! ! ! ! Полноценная 2-х комнатная квартира! ! ! ! Окна выходят во внутренний дворик, вода горячая есть, кондиционеры работают! ! ! Но счастье мое было недолгим! В НОМЕРЕ БЫЛА ПЫЛЬ, НЕ СОВРУ, ЕСЛИ СКАЖУ, ЧТО В 1 СМ. ТОЛЩИНОЙ!! ! ! ! ПРИСЕВ НА ДИВАН Я ПРОСТО ЗАДОХНУЛАСЬ ОТ ПЫЛИ! ЗАЙДЯ В ВАННУЮ КОМНАТУ, УВИДЕЛА НЕИМОВЕРНУЮ ГРЯЗЬ! ! ! В НОМЕРЕ ВСЕ БЫЛО ГРЯЗНЫМ И В ПЫЛИ!!!!! ! ! ! А КОНДИЦИОНЕРЫ РАБОТАЛИ ТОЛЬКО НА ОХЛОЖДЕНИЕ (в декабре это не было плюсом). Я сама по себе человек не брезгливый, но в таком месте, не то, что жить, спать нельзя! ! ! Обращения на ресепшен остались без внимания, а номер я просто побоялась менять (после бомжатника, который мне предлагали перед этим).
Нашла человека, который делал уборку в номерах и заплатила ему 5$ за то, чтобы он сделал свою работу. Нужно отдать ему должное, пол он помыл и создал ВИДИМОСТЬ чистоты! ! ! Придя в номер, я увидела более или менее приемлемую картину...но спать по-прежнему брезговала! В конце концов, уставшая после перелета, ничего не добившаяся от персонала и от менеджеров на ресепшен, я сама стала мыть номер! ! ! Взяла полотенце, намочила его и начала уборку! ! ! Увидев меня в окне с полотенцем в руках, ко мне прибежала девушка-менеджер со словами: "проблем мисс? ", я ей все показала (буквально ткнула носом), а также фото на фотоаппарате. Меня заверили, что все сделают и попросили удалить фотографии!
Итак, итог первого дня: вместо того, чтобы пообедать после прилета и расслабиться на пляже, я полдня упрашивала персонал создать для меня приемлемые условия для проживания (убрать в номере) и вторую половину дня, я мыла номер, пока меня не заметили с полотенцем в руках. Из нашего заезда проблемы с номерами в первый день были не только у меня одной. Номер мне в итоге прибрали очень чисто, сменили постельное белье, но, сколько мне стоило это моральных и душевных сил, просто вспоминать даже не хочется! ! ! А физическое состояние после перелета тоже не располагало к активным действиям. В последующем номер мне убирали исправно (тот араб, которому я заплатила 5 $ и которого в итоге ЗАСТАВИЛИ вымыть мой номер), но каким ненавидящим взглядом он иногда смотрел на меня… пока я ему не стала оставлять ему каждый день деньги! ! ! Неприятно и жутковато.
То, что у них заявлен бесплатно фен и утюг...СКАЗКИ! ! ! ! Фен у нас люди покупали за 3$(и то, это при самом положительном раскладе! ! ! ), утюгом все мои знакомые пользовались моим, т. к. не смогли допроситься его на ресепшен! А их мисс, фен будет через 5 минут! ! ! ! просто песня! Сидишь как дурак и ждешь, а потом понимаешь, что не будет никакого фена тебе! Под конец, просто сразу так и говорили, фенов свободных НЕТ (хотя за деньги опять же покупали... ). Очень неприятно, потому, что еще было холодно, просто так с мокрой головой не походишь! И еще, одна ремарочка, фен вымаливали на ресепшен только русские и украинцы!! ! ! ! Всем остальным фен предоставлялся по первому требованию (просто интересовались у немцев и англичан). Получается у них такая вот дискриминация национальная в Миретте 3*!
Правда хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо их генеральному менеджеру из Пальма де Миретт 4* (к сожалению не знаю как зовут)! ! ! ! Если бы не он, мои проблемы бы не решались вообще (например, такие как неисправный душ и опять же чистота в номере, он лично приходил проверять)!
Самым неприятным оказался последний день. Утром я уехала на морскую прогулку, погружалась с аквалангом. Приехала вечером, часов в 17...В 18-00 мы с друзьями договорились пойти в ресторанчик, так сказать, на прощание. Кто купался в море, меня поймут, соль, разъедающая кожу очень неприятное ощущение, а на яхте не очень-то помоешься...Естественно моим желанием было помыться...НО!!! ! ! ! Придя в номер, я не увидела ни одного полотенца, кроме того, что весело за дверью (я им пользовалась утром, и оно было еще влажным!! ! ! ). Позвонив на ресепшен и объяснив проблему, я получила ответ, что полотенца принесут в течение 10 минут...через 15 минут, я по-прежнему ждала полотенца! ! ! Звонки на ресепшен ни к чему не привели, и я спустилась туда...Менеджер забегал, бумажки заперебирал и клятвенно заверил, что чуть ли не сам принесет полотенца через 5 минут!! ! ! ! В итоге еще 30 минут я как дура ждала обещанных полотенец! Не выдержав, я спустилась повторно и уже заорала на них! ! ! Попросила генерального менеджера Миретта 3*, мне его привели, он меня под ручку проводил до моего номера и сказал, что сейчас мне все принесут! ! ! !
Итог: полотенца мне не принесли и в 18-30, я вымылась и вытерлась влажным полотенцем, мои друзья были не в восторге из-за переноса встречи на час! ! ! Злая, но, чистая я спустилась на ресепшен Миретт 3* и попросила этого треклятого генерального менеджера, на что мне с язвительной улыбкой заявили, что увидеть его сейчас не представляется никакой возможности! ! !
Встречались мы с друзьями в холле отеля Пальма де Миретт 4*, там я встретила того самого золотого генерального менеджера, который помогал мне решать все проблемы и на достаточно повышенных тонах через другого араба, говорящего по-русски передала суть проблемы. И только благодаря ему мне принесли полотенца...но было уже поздно...
Впечатления от отдыха испорчены!! ! !
P. S.
Если у Вас сложилось впечатление, что я одна большая проблема, хочу привести случаи из жизни моих соотечественников, отдыхающих вместе со мной в Миретте 3*.
Семейная пара, девушка беременная. Мужу в номере на голову упала люстра. (Это к слову о ветхости ВСЕГО!! ! ! )
К девушкам из Киева приставал мужчина из обслуги (он ворвался в номер и стал лапать, это произошло при брате одной из девушек), скандал замяли тем, что этого человека выгнали с работы.
Парню из Питера пытались продать выпивку, которая шла по программе все включено (у него было все включено).
У ребят из Пермской области на пляже забрали полотенца с лежаков пока они играли в волейбол и пытались вымогать за пляжные карточки деньги. Вопрос решился только после вмешательства представителей Тез Тура.
Если обслуге не оставлять деньги (хотя бы 1 фунт в день), могут забыть убраться в комнате! ! !
В Общем, самолет у нас на обратном пути просто гудел! ! ! ! А так, как мы все общались в Миретте, то и по окончании отпуска обменялись впечатлениями...
Кстати, интересно, что Тез Тур делает с анкетами, которые выдает в автобусе по дороге в аэропорт...Точно знаю, что по Миретту 3* было полно замечаний!
Dobry dzień ! Chcę podzielić się wraż eniami z hotelu Mirette 3* w Hurghadzie! W porzą dku! Przede wszystkim przy wyborze hotelu wspinał am się online, jest wystarczają co duż o recenzji i przeważ nie pozytywnych. Wł aś nie dlatego kupił em bilet do tego hotelu. Kilka negatywnych recenzji wcale mnie nie zaalarmował o...na pró ż no !! !
Z niewą tpliwych zalet: kupują c bilet do hotelu 3 *, otrzymujesz jedzenie, rozrywkę i obsł ugę (UWAGA ! ! ) na terenie Palma de Mirette w kategorii 4 * ! ! ! Jedzenie był o smaczne i obfite! Dobrze zrobieni animatorzy pokazali nam na przykł ad pokaz w stylu orientalnym, a taniec ze spó dniczkami jest tego wart !!! ! ! BRAWO! Plaż a jest czysta na terenie Palma de Mirette, zawsze był o wystarczają co duż o leż akó w i materacy! Wł aś ciwie na tym koń czą się wszystkie POZYTYWNE MOMENTY!
Po przybyciu do hotelu zaoferowano mi pokó j przypominają cy nieco pokó j w hostelu, mał y, wszystkie rury był y zardzewiał e, w ogó le nie był o ciepł ej wody, klimatyzacja nie dział ał a! Tak się dzieje i dlatego nie był em zdenerwowany, ale poprosił em o podanie innego numeru. W recepcji poprosili mnie, ż ebym poczekał w tym „bezdomnym” do jutra, tł umaczą c, ż e teraz nie ma wolnych pokoi (sam zaznaczam, ż e jeś li zostaniesz w takim pokoju „do jutra”, uważ aj, ż e do koniec wakacji). Powiedziawszy administratorowi, ż e nie bę dę czekał w tym pokoju, ale poczekam z torbami w recepcji, aż znajdą dla mnie inny, usiadł em na sofie w przedpokoju. 10 minut pó ź niej zaproponowano mi inny pokó j. Kiedy wszedł em, był em zachwycony! Kompletne 2-pokojowe mieszkanie! Okna wychodzą na podwó rze, jest ciepł a woda, klimatyzatory dział ają! ! ! Ale moje szczę ś cie był o kró tkotrwał e! W POKOJU BYŁ KURZ, NIE KŁ AMĘ , JEŚ LI POWIEM, Ż E W 1 CM. GRUBY!!! ! ! SIEDZĄ C NA SOFIE, WŁ AŚ NIE ZAKUSZĘ Ł EM SIĘ OD KURU! WCHODZĄ C DO Ł AZIENKI ZOBACZYŁ EM NIESAMOWITY BRUD! ! ! WSZYSTKO W POKOJU BYŁ O BRUDNE I ZAKURZONE!!!!!! ! ! A ODŻ YWKI SPRAWDZAŁ Y TYLKO DO CHŁ ODZENIA (w grudniu nie był o to plusem). Sama nie jestem wraż liwą osobą , ale w takim miejscu, a co dopiero ż yć , nie moż na spać! ! ! Apele do recepcji został y zignorowane, a ja po prostu bał am się zmienić numer (po bezdomnym, któ rego mi wcześ niej zaproponowano).
Znalazł em czł owieka, któ ry sprzą tał w pokojach i zapł acił mu 5 dolaró w za jego pracę . Musimy oddać mu należ noś ć , umył podł ogę i stworzył POZIOM czystoś ci ! ! ! Przybywają c do pokoju, zobaczył em mniej lub bardziej akceptowalny obraz...ale wcią ż pogardzał em snem! W koń cu zmę czona po locie, nic nie osią gają c od personelu i kierownikó w w recepcji, sama zaczę ł am myć pokó j! ! ! Wzią ł em rę cznik, zmoczył em go i zaczą ł em sprzą tać! ! ! Widzą c mnie w oknie z rę cznikiem w dł oniach, podbiegł a do mnie menadż erka ze sł owami: „Panny problemy? ”, pokazał em jej wszystko (dosł ownie wystawił nos), a takż e zdję cie w aparacie. Zapewniono mnie, ż e wszystko zostanie zrobione i poproszono o usunię cie zdję ć !
Tak wię c efekt pierwszego dnia: zamiast zjeś ć obiad po przyjeź dzie i odpoczą ć na plaż y, bł agał em obsł ugę o pó ł dnia, aby stworzyć mi akceptowalne warunki ż ycia (posprzą taj pokó j) i drugą poł owę dnia, ja myli pokó j, aż zauważ yli mnie z rę cznikiem w rę kach. Od naszego zameldowania problemy z pokojami pierwszego dnia był y nie tylko moje. W rezultacie bardzo czysto posprzą tali mó j pokó j, zmienili poś ciel, ale ile to kosztował o mnie moralną i duchową sił ę , po prostu nie chcę nawet pamię tać ! ! ! A stan fizyczny po locie ró wnież nie sprzyjał aktywnym dział aniom. Nastę pnie pokó j był dla mnie regularnie sprzą tany (Arab, któ remu zapł acił em $5 i któ ry ostatecznie został ZMUSZONY do posprzą tania mojego pokoju), ale z jakim nienawistnym spojrzeniem czasami na mnie patrzył … aż zaczą ł em mu zostawiać pienią dze co dzień ! ! ! To nieprzyjemne i przeraż ają ce.
To, ż e mają suszarkę do wł osó w i ż elazko deklarowane gratis. . . OPOWIEŚ CI!! ! ! Ludzie kupili u nas suszarkę do wł osó w za 3 USD (a potem to w najbardziej pozytywnym scenariuszu !! ! ), wszyscy moi znajomi uż ywali mojego ż elazka, bo. nie mogł em go przesł uchać w recepcji! A ich panienko, suszarka bę dzie za 5 minut!! ! ! po prostu piosenka! Siedzisz jak gł upiec i czekasz, a potem zdajesz sobie sprawę , ż e nie bę dzie dla ciebie suszarki do wł osó w! W koń cu po prostu tak powiedzieli od razu, ż e nie ma darmowych suszarek do wł osó w (chociaż znowu kupili za pienią dze…). To bardzo nieprzyjemne, bo wcią ż był o zimno, po prostu nie wyglą dasz tak z mokrą gł ową ! A jednak jedna uwaga, tylko Rosjanie i Ukraiń cy bł agali o suszarkę na recepcji!!! ! ! Wszystkim innym na ż ą danie zapewniono suszarkę do wł osó w (byli po prostu zainteresowani Niemcami i Brytyjczykami). Okazuje się , ż e mają taką narodową dyskryminację w Miretta 3*!
Naprawdę chcę bardzo podzię kować ich dyrektorowi generalnemu z Palma de Mirette 4* (niestety nie znam jego imienia)!! ! ! Gdyby nie on, moje problemy w ogó le by nie został y rozwią zane (np. niesprawny prysznic i znowu czystoś ć pokoju, osobiś cie przyszedł sprawdzić )!
Najgorszy był ostatni dzień . Rano wybrał em się na wycieczkę ł odzią , nurkowanie. Przyjechał em wieczorem, o godzinie 17...O godzinie 18-00, ja i moi przyjaciele zgodziliś my się pó jś ć do restauracji, ż e tak powiem, aby się poż egnać . Ci, któ rzy pł ywali w morzu, zrozumieją mnie, korodują ca skó rę só l to bardzo nieprzyjemne uczucie, a na jachcie tak naprawdę nie moż na się umyć...Oczywiś cie moim pragnieniem był o umycie się...ALE!! ! ! ! ! Przybywają c do pokoju, nie widział em ani jednego rę cznika, z wyją tkiem tego zabawnego za drzwiami (uż ył am go rano i nadal był mokry!!! ! ). Dzwonią c do recepcji i wyjaś niają c problem, otrzymał em odpowiedź , ż e rę czniki przyniosą w cią gu 10 minut...po 15 minutach nadal czekał em na rę czniki ! ! ! Telefony do recepcji do niczego nie doprowadził y, a ja tam zszedł em...Kierownik wbiegł , uporzą dkował papiery i przysią gł , ż e prawie sam przyniesie rę czniki za 5 minut !!! ! ! W efekcie przez kolejne 30 minut jak idiotka czekał am na obiecane rę czniki! Nie mogą c tego znieś ć , znowu zszedł em na dó ł i już na nich krzyczał em! ! ! Zapytał em dyrektora generalnego Mirettę.3*, przywieź li go do mnie, odprowadził mnie pod ramię do mojego pokoju i powiedział , ż e przyniosą mi wszystko teraz!!! !
Konkluzja: nie przyniesiono mi rę cznikó w 18-30, wyprał em się i osuszył em wilgotnym rę cznikiem, koleż anki nie był y zadowolone z powodu przeł oż enia spotkania na godzinę ! ! ! Zł a, ale czysta, zeszł am na recepcję Mirette 3* i poprosił am o tego przeklę tego dyrektora generalnego, na co z kł ują cym uś miechem powiedzieli mi, ż e nie ma jak go teraz zobaczyć !! !
Spotkaliś my się z przyjació ł mi w holu hotelu Palma de Mirette 4*, gdzie spotkał em tego samego zł otego dyrektora generalnego, któ ry pomó gł mi rozwią zać wszystkie problemy i przekazał istotę problemu poprzez innego Araba mó wią cego po rosyjsku raczej podniesionym gł osem. I tylko dzię ki niemu przynieś li mi rę czniki. . . ale był o już za pó ź no. . .
Wakacje zrujnowane!
PS
Jeś li macie wraż enie, ż e jestem jednym wielkim problemem, to pragnę podać przypadki z ż ycia moich rodakó w, któ rzy wypoczywają ze mną w Miretta 3*.
Mał ż eń stwo, kobieta w cią ż y. W pokoju na gł owę mojego mę ż a spadł ż yrandol. (To sł owo o rozpadzie WSZYSTKIEGO!!! ! )
Mę ż czyzna ze sł uż by molestował dziewczę ta z Kijowa (wpadł do pokoju i zaczą ł ł apać ł apą , stał o się to z bratem jednej z dziewczą t), skandal uciszył fakt, ż e tego czł owieka wyrzucono z pracy.
Pró bowali sprzedać facetowi z Petersburga napó j, któ ry był w programie all inclusive (miał all inclusive).
Na plaż y chł opakom z regionu Perm zabrano rę czniki, gdy grali w siatkó wkę i pró bowali wył udzić pienią dze na karty plaż owe. Sprawa został a rozwią zana dopiero po interwencji przedstawicieli Tez Tour.
Jeś li sł uż ba nie zostawi pienię dzy (minimum 1 funta dziennie), moż e zapomnieć o posprzą taniu pokoju!! !
W sumie samolot w drodze powrotnej po prostu brzę czał!! ! ! I tak jak wszyscy rozmawialiś my w Mirecie, pod koniec wakacji wymieniliś my się wraż eniami. . .
Swoją drogą zastanawiam się , co Tez Tour robi z ankietami, któ re rozdaje w autobusie w drodze na lotnisko… Wiem na pewno, ż e Miretta 3* był a peł na komentarzy!