Такого отношения я ещё не встречал! Nigdy nie widziałem takiej postawy!

Najgorsze miejsce obsł ugi klienta, w jakim kiedykolwiek był em. Osiedliliś my się od 25 sierpnia do 6 wrześ nia 2013 roku. Otruł em się w restauracji tego hotelu 27 sierpnia, nocą zabrano mnie karetką do szpitala zakaź nego w Odessie. Kilka dni pó ź niej zdał em sobie sprawę , ż e potrzebuję leczenia i muszę wró cić do domu. Zwró cił em się do kierownika hotelu Tatiany z proś bą o zwrot pienię dzy na 6 dni. Po rozmowie z kierownictwem 30 sierpnia o godzinie 15.00 Tatiana poinformował a, ż e ​ ​ otrzymał a potwierdzenie zwrotu pienię dzy do mnie. I poszliś my kupić bilety na wieczorny pocią g. Kupiliś my bilety, o 19:00 okreś lili, kiedy i jak zdobyć pienią dze, powiedziano nam, ż e przyjdziesz przed wyjazdem. Gdy o 21:30 zeszliś my po pienią dze, powiedziano nam, ż e zmienili zdanie i nie zwró cą nam pienię dzy zgodnie z klauzulą ​ ​ umowy. Nastę pnie zwró ciliś my uwagę na braki w umowie: bł ą d w dacie eksmisji, nie wypeł niony nagł ó wek umowy, brak podpisu i pieczę ci organizacji. Powiedzieli, ż e umowa jest nieważ na. Nie przyniosł o to ż adnego efektu i zadzwoniliś my na policję . Chodzi o to, ż eby dział ać . Ró wnież podczas naszego sporu administratorka Elena kilkakrotnie powtarzał a, ż e ​ ​ po moim zatruciu zadzwonił a do nich stacja sanitarno-epidemiologiczna (SES) i powiedział a, ż e ​ ​ muszę zostać poddana kwarantannie i leczona w pokoju. Ale ż eby nie robić zamieszania, administracja hotelu powiedział a, ż e ​ ​ sami to przetworzą , ale nie powiedzieli mi o kwarantannie. Zagraż ają c zdrowie pozostał ym goś ciom hotelu i restauracji codziennie rano serwowane jest ś niadanie w formie bufetu. Podczas rozwią zywania naszego konfliktu dyrektor odmó wił kontaktu, prawnicy skierowali nas ró wnież do są du zaocznie. Pienią dze nie są nam zwracane.
Teraz trochę o samym hotelu. Bufet (ś niadanie) nie zmienił się od dwó ch tygodni ani grama, nigdy nie był o: pł atki ś niadaniowe, jajecznica. omlety. Wyją tkowo - kieł baski, filety z kurczaka, naleś niki i serniki i tak dalej przez 2 tygodnie. Pokoje wydają się nowe, ale drzwi tekturowe - wszystko sł ychać , nie da się spać . Okna muszą być zamknię te, bo albo miejscowi krzyczą , albo restauracja pracuje na dziedziń cu. Dwa dni przed wyjazdem popł ynę ł a rura w ł azience, tak naprawdę nie mają usł ugi inż ynierskiej, a kapitan jechał cał y dzień .
I ciekawostka - wś ciekli na hotel wyszliś my nic nie mó wią c, wię c zostawiliś my klucz w pokoju i wezwaliś my taksó wkę , ochrona pobiegł a za nami, groził a kierowcy do czasu sprawdzenia naszego pokoju, nie pozwolił a mu wyjś ć . Oto dobre miejsce dla Ciebie!

Oto twó j „odpoczynek”, obejdź ten hotel!