Начну с заселения, вместо номеров в бунгало заселили в konak room, корпус этот находится за воротами отеля, номера маленькие, уборка на нуле, при заселении пыль везде-на полу, на мебели, ни мыла, ни шампуня, только лосьон для тела, полотенца банные рванье сплошное, холодильник еле охлаждает, вы оторваны от мира - даже телефоны в номерах не работают. Тут же пошли на ресепшн и попросили нас переселить, на что нам ответили, что у них много работы))) правда с гастрелейшн подошёл Эрен и обещал золотые горы, сделали для себя вывод: молодец, хорошо поёт, не зря зарплату получает))) . И все нам говорили, что оказывается номера Garden room это обычная стандартная комната и может быть предоставлена в любом корпусе, в том числе и за территорией отеля, согласно концепции отеля! ! ! Хотя у нас чётко были прописаны номера в бунгало. На следующий день была встреча с гидом, где мы написали жалобу, в которой изложили свои претензии... Как результат, мы четыре дня из десяти прожили на отшибе, и только на пятый день нас переселили. Не буду описывать, как мы ходили разговаривать на ресепшн, гастрелейшн каждый день и каждый день нас встречали с удивленными лицами, мол чем вы недовольны? Отношение хамское, что на ресепшн, что на гастрелейшн, за людей нас здесь не считают, на сторону туриста никто не встаёт, лишь бы обмануть, облопошить, скажу по-русски, срать тут хотели на нас, туристов, особенно из России. Мы столкнулись с таким отношение впервые за многие годы... Для такого отеля очень удивительно... Проблемы с заселением возникли здесь не только у нас. Решать проблему никто не хочет и не будет, сплоченной работы нет: ресепшн говорит одно, гастрелейшн изображает сочувствие и хамит, как результат турист сам дурак)) Отель позиционирует себя как пятизвездочный... Судите сами. Кроме моря плюсов не увидели, пляж грязный, в песке окурки, камни, различный мусор, лежаки занимали с утра часов в 6-7, иначе извините... На песке загорать будете. Зонтики через один драные и заштопаные, море прекрасно - чистое и пологий заход. РЕСТОРАН: толпы народа, если на ужин придёте на пол часа позже, будете наматывать круги в поисках столика, никто вас рассаживать не будет. Удивила посуда... тарелки грязные, отбитые, официанты правда стараются быстро убирают столы, что-то приносят из напитков, фруктов много...но...каменные груши и подпорченные сливы это что-то. По поводу блюд, я думаю все в курсе, рис недоваренный в каше, напитки - химия одна, типа Зуко, по утрам платно свежевыжатый сок за деньги, само собой, картошка пюре из порошка. Что касается гриля... Это не их конёк, мясные блюда сухие и совершенно не вкусные, а так в принципе голодным вряд ли уйдёшь, десерт - на любителя, не умеют они его делать, а восточными сладостями типа пахлавы не часто балуют. Да нам вроде и не нужны они особенно. Уборка: не напрягаются вааааще, зачем? И так сойдёт))) БАР в лобби: в лобби импортные напитки будут вам наливать, тяжело вздыхая))) но нам не отказывали по крайней мере, хотя мы там бывали достаточно редко. БАР У БАССЕЙНА: неприятный запах у этого бара просто убивал наповал, спиртное там фигня, а так называемый бармен намешивает такое... Короче это надо видеть)) и лучше не пить. Но мы же не ради бара приехали))) Про детскую анимацию ничего не могу сказать, у нас взрослый ребёнок и мы вышли из возраста детских клубов. Но случился неприятный момент здесь: родители оставили ребёнка в мини-клубе, а ребёнка потеряли... Слава Богу, всё хорошо закончилось, но ведь сам факт... Не досмотрели за ребёнком. Опять же, перепуганный отец звал на помощь, просил вызвать полицию, а на ресепшене ему сделали замечание, что нельзя кричать и разговаривать на повышенных тонах...родители в шоке, где там уследить за своими эмоциями... Сам представитель гастрелейшн орал на бедного отца, а потом обхаживал молодого человека, снявшего на видео всё это, чтобы тот удалил видео. Со стороны всё это наблюдать было противно. А ещё отцу высказали, что из-за таких как он и не любят туристов из России, вот так, кушайте половником, дорогие рашн туристо)) Интернета кстати в отеле бесплатного нет, не надейтесь, платненько. Ещё и по поводу интернета вам мозг вынесут, иначе бы скучно было... Очень расстроило отношение работников на ресепшн и гастрелейшн к людям, сплошное хамство с их стороны, с людьми не умеют разговаривать, да честно говоря, и за людей нас не считают. До этого отдыхали в Турции и осталось хорошее впечатление о стране, но сейчас оно кардинально изменилось. Отель этот рекомендовать кому-то совесть не позволяет. . .
Zacznę od zameldowania, zamiast pokoi w bungalowie, zamieszkali w pokoju konak, ten budynek znajduje się poza bramą hotelu, pokoje mał e, sprzą tanie zero, przy zameldowaniu kurz jest wszę dzie na podł odze, na meblach, bez mydł a, bez szamponu, tylko balsam do ciał a, rę czniki ką pielowe podarte solidne, lodó wka ledwo się chł odzi, jesteś odcię ty od ś wiata - nawet telefony w pokojach nie dział ają . Natychmiast poszliś my na przyję cie i poprosiliś my o przeniesienie, na co powiedziano nam, ż e mają duż o pracy))), chociaż Eren wyszedł z gastrulacji i obiecał gó ry zł ota, doszli do wniosku: dobra robota, ś piewa có ż , nie na pró ż no otrzymuje pensję ))) . I wszyscy nam mó wili, ż e okazuje się , ż e pokó j Garden to zwykł y pokó j standardowy i moż na go zapewnić w dowolnym budynku, takż e poza hotelem, zgodnie z koncepcją hotelu! ! ! Chociaż wyraź nie mieliś my numery w domku. Nastę pnego dnia odbył o się spotkanie z przewodnikiem, na któ rym napisaliś my skargę , w któ rej przedstawiliś my nasze roszczenia. . . W efekcie przez cztery z dziesię ciu dni mieszkaliś my na peryferiach, a dopiero pią tego dnia zostaliś my przesiedleni. Nie bę dę opisywał , jak szliś my rozmawiać z recepcją , gastry każ dego dnia i każ dego dnia witał y nas zdziwione twarze, mó wią , dlaczego jesteś nieszczę ś liwy? Postawa chamska, czy to na recepcji, czy przy gastruzji, nie uważ ają nas za ludzi, nikt nie staje po stronie turysty, tylko po to, ż eby oszukać , blefować , powiem po rosyjsku, chcieli gó wno na nas, turystó w, zwł aszcza z Rosji. Z taką postawą spotkaliś my się po raz pierwszy od wielu lat. . . Jak na taki hotel, to niesamowite. . . Problemy z rozliczeniem pojawił y się tutaj nie tylko u nas. Nikt nie chce rozwią zać problemu i nie bę dzie, nie ma spó jnej pracy: recepcja mó wi jedno, gastruzja przedstawia wspó ł czucie i chamstwo, w rezultacie sam turysta jest gł upcem)) Hotel pozycjonuje się jako pię cio- gwiazdkowy hotel. . . Sę dzia dla siebie. Opró cz morza nie widzieli ż adnych plusó w, plaż a jest brudna, są niedopał ki papierosó w, kamienie, ró ż ne ś mieci w piasku, leż aki zaję te rano o 6-7, poza tym przepraszam. . . Opalasz się na piasku. Parasole przez jeden postrzę pione i zacerowane, morze jest pię kne - czyste i ł agodne wejś cie. RESTAURACJA: tł umy ludzi, jak przyjdziesz na obiad pó ł godziny pó ź niej, zatoczysz koł a w poszukiwaniu stolika, nikt Cię nie usadzi. Potrawy mnie zaskoczył y. . . talerze są brudne, poobijane, kelnerzy naprawdę starają się szybko posprzą tać stoł y, przynoszą coś z napojó w, jest duż o owocó w. . . ale. . . kamienne gruszki i zepsute ś liwki to coś . Co do potraw to chyba każ dy się zna, niedogotowany ryż w owsiance, napoje - jedna chemia, jak Zuko, ś wież o wyciskany sok rano za pienią dze, oczywiś cie tł uczone ziemniaki w proszku. Co do grilla. . . To nie jest ich mocna strona, dania mię sne są wytrawne i wcale nie smaczne, a w zasadzie raczej nie wyjdziesz gł odny, deser to amator, nie wiedzą , jak to zrobić , a nieczę sto oddają się orientalnym sł odycze jak baklawa. Tak, tak naprawdę ich nie potrzebujemy. Czyszczenie: nie przecedzaj waaaasche, dlaczego? I tak się stanie))) BAR w lobby: w lobby naleją ci importowane drinki, cię ż ko wzdychają c))), ale przynajmniej nie odmó wiono nam, chociaż byliś my tam doś ć rzadko. BAR BASENOWY: Nieprzyjemny zapach tego baru po prostu zabijał na miejscu, alkohol tam jest gó wno, a tak zwany barman to miesza. . . Kró tko mó wią c, trzeba to zobaczyć )) i lepiej nie pić . Ale my nie przyjechaliś my ze wzglę du na bar))) Nie mogę nic powiedzieć o animacji dla dzieci, mamy dorosł e dziecko i wyszliś my z wieku klubó w dziecię cych. Ale tu był nieprzyjemny moment: rodzice zostawili dziecko w miniklubie, a dziecko zaginę ł o. . . Dzię ki Bogu wszystko dobrze się skoń czył o, ale sam fakt. . . Dziecko nie był o pod opieką . Ponownie przestraszony ojciec wezwał pomoc, poprosił o wezwanie policji, a na przyję ciu zwró cili mu uwagę , ż e nie moż na krzyczeć i mó wić podniesionym tonem. . . rodzice są zszokowani, gdzie moż na ś ledzić ich emocje. . . Sam przedstawiciel gastrulacji krzyczał na biednego ojca, a nastę pnie zabiegał o mł odego mę ż czyznę , któ ry sfilmował to wszystko na wideo, aby usuną ć wideo. Z zewną trz był o to obrzydliwe do oglą dania. I powiedzieli też mojemu ojcu, ż e przez ludzi takich jak on nie lubią turystó w z Rosji, tak jedzą chochlą , drodzy rosyjscy turyś ci)) Swoją drogą , w hotelu nie ma darmowego internetu, nie t liczyć na opł atę . Ponadto, jeś li chodzi o Internet, zostaniesz poddany praniu mó zgu, w przeciwnym razie był oby to nudne. . . Był em bardzo zdenerwowany postawą pracownikó w na recepcji i gastruzją wobec ludzi, czystą nieuprzejmoś cią z ich strony, nie umieją rozmawiać z ludź mi i szczerze mó wią c, nie uważ ają nas za ludzi. Wcześ niej odpoczywaliś my w Turcji i zostawiliś my dobre wraż enie o kraju, ale teraz zmienił o się to dramatycznie. Sumienie nie pozwala nikomu polecić tego hotelu. . .