Нас было 9 человек из разных семей. Первый сюрприз нас ждал в ночь заезда. Короче, мы были в шоке от предложенных номеров (с тур оператором все вариантф номеров были оговорены и нас все устраивало).
1. Первый номер (наш с мужем) был самым лучшим, в принципе, все было хорошо не считая криво подвешенного унитаза.
2. Второй номер на чердаке достался другой паре. Он был маленьким, кровать стояла прямо напротив входа, кондиционер дул прямо в лицо, и им приходилось кондиционер завешивать полотенцем. В душе постоянно воняло канализацией так, что находиться в номере было невозможно. Также всю неделю там не было горячей воды!
3. В третьем номере жили два пацана 19 лет (сводные братья). Мы боялись, зная турецкие законы, что им не разрешать жить в одном номере. Но коково было наше удивление, когда их ждал номер с двуспальной кроватью! Когда пошли на ресепшн ругаться, сотрудники принесли раскладушку и простыню вместо одеяла! Обещали на следующий день предоставить 2 равноценные кровати. На следующий день они сказали, что смогут переселить только через день. Короче на третьи сутки пацанов переселили в номер с двумя отдельными кроватями, но опять не принесли одну простынь. Короче говоря, не ругаясь, получить то, что полгается, было невозможно.
4. В последнем номере должна была жить женщина с 2-ух летним ребенком и моя 15-летняя дочь. Родственниками они не являлись. С тур оператором договорились, что в номере будет 1 односпальная кровать для дочери и 1 двуспальная для женщины с ребенком. В итоге мы получили номер на минус первом этаже рядом помойкой, от куда страшно воняло, одну двуспальную кровать и раскладное кресло - без подушки, одеяла и простыни. Типа все трое должны были спать на одной кровати! Когда спросила у сотрудника, почему номер не соответстует нашему заказу, тот сказал, что такова концепция отеля, и других номеров у них нет (наврал). В конце все же согласился принести постельные принадлежности для дочери, полотенце дали только на следующий день. Утром пошли требовть номер с нормальной кроватью для 15-летней дочери, так как кресло было не ровным, отличалось по уровням, спать на нем было не удобно. Вместо этого они принесли детскую переносную кроватку, тоже без одеяла и только с декоративной подушкой без наволочки. Пожаловались на ситуацию оператору (CORAL TRAVEL), обещала разобраться, но так ничего и не сделала. В ресепшн заявили, что отель переполнен и они даже пересылают гостей в другие гостиницы (какого черта тогда столько гостей набирать??? ). В конце концов из все же переселили в подходящий номер через 3 дня и только потому, что отель снимал видео с отзывами туристов, и наши тоже давали интервью, в котором пожаловались на ситуацию. После чего менеджер обещал все уладить. Но в итоге в новом номере тоже не было горячей воды и жутко воняла душевая канализацией. Ругаться идти уже не было сил, отдых был испорчен!
Еда в отеле не очень, практически всех нас рвало, был понос. Лифтов на всех не хватает, на ужине в зале вечно не хватает мест! Очень быстро кончаются чайные ложки! Яйца варят несколько раз, белок становится серым, курица и лосось воняют тухлятиной!
Никогда раньше такого негативного опыта у нас не было, хотя путешествуем как минимум 2 раза в год, но даже в *** и **** звездочных отелях такого отношения не встречали!
НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ВЕРНЕМСЯ!!!
Był o nas dziewię cioro z ró ż nych rodzin. Pierwsza niespodzianka czekał a na nas w noc przyjazdu. Kró tko mó wią c, byliś my zszokowani oferowanymi pokojami (omó wiliś my wszystkie opcje z organizatorem wycieczki i wszystko był o w porzą dku).
1. Pierwszy pokó j (któ ry dzieliliś my z mę ż em) był najlepszy; wszystko był o w porzą dku, poza krzywą toaletą.
2. Drugi pokó j, na poddaszu, należ ał do innej pary. Był mał y, ł ó ż ko stał o naprzeciwko wejś cia, klimatyzacja dmuchał a im prosto w twarz i musieli zakrywać je rę cznikiem. Z prysznica stale ś mierdział o ś ciekami, przez co nie dał o się wytrzymać w pokoju. Przez cał y tydzień nie był o też ciepł ej wody!
3. W trzecim pokoju mieszkał o dwó ch 19-letnich chł opcó w (przyrodni bracia). Obawialiś my się , znają c tureckie prawo, ż e nie bę dą mogli dzielić pokoju. Ale wyobraź cie sobie nasze zdziwienie, gdy dostali pokó j z podwó jnym ł ó ż kiem! Kiedy poszliś my do recepcji, ż eby się pokł ó cić , personel przynió sł skł adane ł ó ż ko i prześ cieradł o zamiast koca! Obiecali, ż e nastę pnego dnia zapewnią dwa identyczne ł ó ż ka. Nastę pnego dnia powiedzieli, ż e nie mogą ich przenieś ć do nastę pnego. Tak wię c trzeciej nocy chł opcy zostali przeniesieni do pokoju z dwoma pojedynczymi ł ó ż kami, ale ponownie nie przynieś li ani jednego prześ cieradł a. Kró tko mó wią c, nie dał o się dostać tego, co mieli dostać , bez kł ó tni.
4. Ostatni pokó j miał być zaję ty przez kobietę z 2-letnim dzieckiem i moją.15-letnią có rkę . Nie był y spokrewnione. Uzgodniliś my z organizatorem wycieczki, ż e pokó j bę dzie miał jedno ł ó ż ko pojedyncze dla có rki i jedno podwó jne dla kobiety i dziecka. Ostatecznie dostaliś my pokó j na niskim parterze, obok wysypiska ś mieci, w któ rym okropnie ś mierdział o. Był o w nim jedno ł ó ż ko podwó jne i rozkł adany fotel – bez poduszki, koca ani prześ cieradł a. Zupeł nie jakbyś my wszyscy troje mieli spać w jednym ł ó ż ku! Kiedy zapytał am pracownika, dlaczego pokó j nie zgadza się z naszą rezerwacją , odpowiedział , ż e taka jest koncepcja hotelu i ż e nie mają innych pokoi (kł amstwo). Ostatecznie zgodził się przynieś ć poś ciel dla mojej có rki, ale rę cznik dali nam dopiero nastę pnego dnia. Rano poszliś my zaż ą dać pokoju z odpowiednim ł ó ż kiem dla naszej 15-letniej có rki, ponieważ fotel nie był ró wny i spanie na nim był o niewygodne. Zamiast tego przywieź li przenoś ne ł ó ż eczko, ró wnież bez koca, a jedynie ozdobną poduszkę bez poszewki. Zgł osiliś my problem do operatora (CORAL TRAVEL), któ ry obiecał się tym zają ć , ale nic nie zrobił . Recepcjonista twierdził , ż e hotel jest przepeł niony i ż e przenoszą goś ci do innych hoteli (po co w takim razie mieliby przyjmować tylu goś ci??? ). Ostatecznie, po trzech dniach, przenieś li nas do odpowiedniego pokoju, tylko dlatego, ż e hotel krę cił film z opiniami turystó w, a nasi goś cie ró wnież udzielali wywiadu, w któ rym narzekali na sytuację . Po tym kierownik obiecał wszystko naprawić . Ale ostatecznie w nowym pokoju ró wnież nie był o ciepł ej wody, a prysznic okropnie ś mierdział ś ciekami. Nie mieliś my już sił y się kł ó cić ; nasze wakacje był y zrujnowane!
Jedzenie w hotelu jest okropne; prawie wszyscy wymiotowali i mieli biegunkę . Wind jest za mał o dla wszystkich, a w jadalni podczas kolacji nigdy nie ma doś ć miejsc siedzą cych! Bardzo szybko koń czą im się ł yż eczki do herbaty! Jajka gotują się kilka razy, biał ka robią się szare, a kurczak i ł osoś cuchną zgnilizną!
Nigdy wcześ niej nie mieliś my tak negatywnych doś wiadczeń , mimo ż e podró ż ujemy co najmniej dwa razy w roku, i nawet w hotelach *** i **** gwiazdkowych nigdy nie spotkaliś my się z takim traktowaniem!
NIGDY WIĘ CEJ NIE WRÓ CIMY DO TEGO HOTELU!! !