Straszny do zapamiętania!

Pisemny: 8 październik 2018
Czas podróży: 11 — 13 lipiec 2018
Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 1.0
Usługa: 1.0
Czystość: 1.0
Odżywianie: 1.0
Infrastruktura: 1.0
11.07 dotarliś my do hotelu Ares Dreams w towarzystwie przewodnika. Od razu stał o się dla mnie jasne, ż e hotel nie odpowiada poziomowi 4* (recepcja wyglą da gorzej niż stodoł a na wsi), o czym poinformował em towarzyszą cy przewodnik. Odpowiedział , ż e to nie jego problem, zalecił skontaktowanie się z przewodnikiem hotelowym Natalią i pospieszył (uciekł ). Administrator hotelu dł ugo odmawiał podania kontaktó w Natalii. Kiedy się z nią skontaktowaliś my, powiedział a, ż e ​ ​ nie ma czasu, ż eby się z nami zajmować . Kilka razy dzwonił em na infolinię i poinformował em, ż e nie uważ am, abym mó gł zostać w tym hotelu z nastę pują cych powodó w:
• Brudny i okropny zapach w pokojach;
• Brak bezpł atnego internetu;
• Baseny zawierają wię cej chloru niż wody;

• W barze - rozcień czone drinki najniż szej jakoś ci i chamstwa barmana;
• Zepsute (traumatyczne) meble i hydraulika;
• Brak rę cznikó w plaż owych;
• Za mał o jedzenia w restauracji;
• Przejazd na plaż ę zatł oczonym autobusem, z któ rego na plaż ę trzeba jeszcze iś ć.20 minut itp.
Operator gorą cej linii zalecił rozwią zanie wszystkich problemó w za poś rednictwem przewodnika hotelowego i naszego biura podró ż y w Charkowie.
Przewodnik Natalia pojawił się w hotelu nastę pnego dnia zgodnie z planem. Odmó wił a pomocy w przesiedleniu, był a niegrzeczna i wspomniał a, ż e ​ ​ ma duż o pracy bez nas. Kazał a mi szukać opcji przesiedlenia na wł asną rę kę (wiedzą c, ż e nie mamy ani telefonii komó rkowej, ani Internetu). Korzystają c z telefonu turysty z naszego hotelu, któ ry zapł acił już za tydzień internetu, skontaktowaliś my się z naszym biurem podró ż y i otrzymaliś my opcje hotelowe na relokację . Zamiast zadoś ć uczynienia za nasze niedogodnoś ci Natalia zaż ą dał a dopł aty 160$ (któ ra wraz z poprzednią kwotą stanowił a kwotę ró wną tygodniowemu pobytowi w Hotelu Grand Derin, a nie 5 dni), któ rej legalnoś ć , a takż e poprawnoś ć wypeł nienia formularza przesiedlenia, mocno wą tpię (kopia formularza o przesiedleniu w zał ą czeniu). Natalia nie dostarczył a mi ż adnego dokumentu ani paragonu za dopł atę.160$! Potem zabrał a mnie do wymiany pienię dzy (nie miał a reszty) nie do najbliż szego kantoru, ale kilka kilometró w od hotelu i chciał a, ż ebym wró cił na piechotę . Na moją odmowę zareagował a niegrzecznie. W Ares Dreams zostaliś my na kolejny dzień!! !

Nastę pnego dnia, 13.07, o godzinie 12.00 zostaliś my zabrani do Grand Derin (w towarzystwie kierowcy, któ ry nie mó wi w ż adnym ze znanych mi ję zykó w). Nigdy wię cej nie widzieliś my Natalii.
Oto taka "ruletka" okazał a się (((
Począ tkowo nie liczył em na szczegó lny luksus w IV, ale nie ma tu nawet warunkó w do ekonomicznej egzystencji.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał