Семья: 2 взрослых, 2 детей (15 и 9 лет). В этом отеле отдыхали 2-й год подряд. В отеле большая, зеленая территория, прекрасная детская анимация и развлекательные программы по вечерам, хорошее питание, удобное расположение пляжа, продуманный заход в воду. Уборка номеров не вызывала нареканий, постель меняли раз в 2-3 дня.
Спиртное не пьем – поэтому оценку дать не можем. Еда разнообразная (примерно соответствует уровню отеля), но однообразие специй делают свое дело – все примерно одинаково на вкус.
В общем все то, что нужно для хорошего, спокойного, семейного отдыха.
Как говорится, «Бог в мелочах», поэтому далее небольшие иллюстрации из прошедшего отдыха.
Приехав в отель около 9 утра, нас сразу же отправили на завтрак, вещи оставили на ресепшине. Вернувшись через час, нам сообщили, что наш номер уже готов и мы можем заселяться (несмотря на то, что по правилам отеля заселение проходит с 14:00).
Поскольку отдыхали в отеле второй год, мы понимали, что всё будет знакомо, но мы не ожидали насколько: персонал (аниматоры, работники ресторана), который работал в прошлом году, узнал нас и очень искренне радовался встрече.
Но человеческий фактор работает в обе стороны. Вся наша семья играет в волейбол и наличие волейбольной поляны является обязательным условием при выборе отеля. В этом отеле волейбол был два раза в день и этой услугой мы пользовались на все 100%. В один из дней собралось много желающих поиграть. В таких случаях играют короткие партии, чтобы все смогли поиграть. Именно в этот день турок, которого аниматор представил, как хозяина отеля, со своими друзьями решил поиграть. Никто не возражал, но предупредили, что партия будет короткая. Турки согласились, но в конце партии отказались выходить с поля. Причем сделали это очень вызывающе, свысока, явно показывая всем свое неуважение к окружающим: уселись на площадке пить чай (! ), не давая никому играть.
Аниматор вместо того, чтобы как-то разрулить ситуацию, занял позицию «хозяина». Собралось около 20 человек отдыхающих. На просьбы, уговоры, предложение продолжить игру, они не реагировали. Это было унизительно, негостеприимно, подло, против всех принципов и законов как спорта, так и бизнеса. Дальше стало хуже: на следующий день сняли сетку, и не реагируя на просьбы и требования отдыхающих (которые даже не участвовали в конфликте и не знали о нем) сетку не вернули. Таким образом, за наши немалые деньги нам дали понять, что мы здесь никто и звать нас никак. С ужасом думаем, как бы решалась в этом отеле ситуация более сложная.
Как это выглядело:
https://youtu. be/HxCPmnPEnD8
https://youtu. be/QbzkYoeNQ4w
Rodzina: 2 osoby dorosł e, 2 dzieci (15 i 9 lat). Mieszkaliś my w tym hotelu drugi rok z rzę du. Hotel posiada duż y, zielony teren, doskonał e animacje dla dzieci i programy rozrywkowe wieczorami, dobre jedzenie, dogodne poł oż enie plaż y, przemyś lane wejś cie do wody. Sprzą tanie pokoju nie był o zadowalają ce, ł ó ż ko był o zmieniane co 2-3 dni.
Nie pijemy alkoholu, wię c nie moż emy wystawić oceny. Jedzenie jest urozmaicone (w przybliż eniu odpowiada poziomowi hotelu), ale monotonia przypraw robi swoje - wszystko smakuje mniej wię cej tak samo.
Ogó lnie wszystko, czego potrzebujesz na dobre, relaksują ce, rodzinne wakacje.
Jak mó wią „Bó g tkwi w szczegó ł ach”, oto kilka mał ych ilustracji z minionych wakacji.
Przybywają c do hotelu okoł o 9 rano, od razu wysł ano nas na ś niadanie, nasze rzeczy pozostawiono w recepcji. Wracają c godzinę pó ź niej, powiedziano nam, ż e nasz pokó j jest gotowy i moż emy się zameldować (pomimo tego, ż e zgodnie z regulaminem hotelu zameldowanie odbywa się od godziny 14:00).
Ponieważ drugi rok odpoczywaliś my w hotelu, zrozumieliś my, ż e wszystko bę dzie znajome, ale nie spodziewaliś my się , ile: personel (animatorzy, pracownicy restauracji), któ rzy pracowali w zeszł ym roku, rozpoznali nas i bardzo szczerze się spotkali.
Ale czynnik ludzki dział a w obie strony. Cał a nasza rodzina gra w siatkó wkę , a obecnoś ć boiska do siatkó wki jest koniecznoś cią przy wyborze hotelu. Ten hotel miał siatkó wkę dwa razy dziennie i skorzystaliś my z tej usł ugi w 100%. Pewnego dnia był o wielu ludzi, któ rzy chcieli grać . W takich przypadkach rozgrywane są kró tkie gry, aby każ dy mó gł grać . Wł aś nie tego dnia Turek, któ rego animator przedstawił jako wł aś ciciela hotelu, postanowił pobawić się z przyjació ł mi. Nikt się nie sprzeciwił , ale ostrzegali, ż e mecz bę dzie kró tki. Turcy zgodzili się , ale pod koniec meczu odmó wili opuszczenia boiska.
I zrobili to bardzo wyzywają co, protekcjonalnie, wyraź nie pokazują c wszystkim swó j brak szacunku dla innych: usiedli na placu zabaw, ż eby napić się herbaty (! ), nie pozwalają c nikomu się bawić.
Animator zamiast jakoś rozwią zać sytuację , przyją ł pozycję „wł aś ciciela”. Zebrał o się okoł o 20 osó b. Nie odpowiadali na proś by, namowy, propozycję kontynuowania gry. To był o upokarzają ce, niegoś cinne, podł e, wbrew wszelkim zasadom i prawom sportu i biznesu. Potem był o gorzej: nastę pnego dnia sieć został a usunię ta, a bez odpowiedzi na proś by i ż ą dania urlopowiczó w (któ rzy nawet nie brali udział u w konflikcie i nie wiedzieli o tym), sieci nie zwró cono. Tak wię c za nasze niemał e pienią dze dano nam do zrozumienia, ż e nie jesteś my tu nikim i nie ma jak do nas zadzwonić . Z przeraż eniem myś limy, ż e sytuacja w tym hotelu był aby bardziej skomplikowana.
Jak to wyglą dał o:
https://youtu. być /HxCPmnPEND8
https://youtu. be/QbzkYoeNQ4w