Отвратительный отель, хамство менеджмента, воровство в отеле. Obrzydliwy hotel, niegrzeczne zarządzanie, kradzież w hotelu.

Przed wyborem hotelu przyjrzeliś my się kilku recenzjom, niby teren zielony, wszystko jest ok ...ale po wizycie w tym hotelu rozumiesz, ż e w rzeczywistoś ci wszystko jest znacznie gorsze.
Jeś li masz nostalgię za usł ugą „a la scoop” i chamstwem - na pewno jesteś w Kimeros. Jeś li uważ asz, ż e chcesz po prostu odpoczą ć w hotelu, w któ rym ludzie kochają swoją pracę - omiń ten Kimeros.
Zacznę od operatora Przede wszystkim oburzył o nas to, ż e PEGAS Touristik udostę pnił nieklimatyzowany bus na transfer z lotniska w Antalyi do hotelu (co trwa od pó ł torej do dwó ch godzin). W warunkach atmosferycznych +36-37 stopni Celsjusza to nie tylko jakaś niedogodnoś ć , ale bezpoś rednie zagroż enie dla ż ycia i zdrowia turystó w, skoro nikt nas nie ostrzegał , ż e w autobusie nie bę dzie klimatyzacji, a przez okoł o dwie godziny musiał zostać zamknię ty. pojazd, w któ rym temperatura powietrza był a wyż sza niż na zewną trz.

W zwią zku z naszymi wcześ niejszymi pozytywnymi doś wiadczeniami z przewozó w autobusowych w krajach poł udniowych od operatoró w TEZ TOUR, Anex, Coral, nie mogliś my sobie nawet wyobrazić , ż e „ś winie” mogł yby przez zaniedbanie i celowo zagraż ać zdrowiu i ż yciu turystó w. Zł oż yliś my pisemne roszczenie o przeniesienie firmy ze wzglę du na przewodnik hotelowy, ale to roszczenie nigdy nie został o rozpatrzone.
Otó ż ​ ​ tutaj są takie ogrzewane transfery bez klimatyzacji, turyś ci dojeż dż ają do recepcji hotelu. A to namiot ze stelaż em, gdzie duszno, gł oś no i nieprzyjemnie.
Tak zwane „zielone terytorium” jest absolutnie bezuż yteczne, ponieważ jego zieleń mię dzy domami, drzewa rosną doś ć rzadko, nie tworzą cieni. Na terenie hotelu Kimerospark jest strasznie duszno, z jednej strony gó ra jest doś ć blisko, z drugiej jest duż o zabudowań , a normalna cyrkulacja powietrza jest zaburzona.
Kiedy się zameldowaliś my, poprosiliś my recepcjonistkę , aby upewnił a się , ż e klimatyzator dział a dobrze w pokoju.

Recepcjonistka najpierw pró bował a „sprzedać ” nam pokó j tej samej kategorii i powierzchni jak nasz, ale podobno w domu „bliż ej morza” za dopł atą.70 dolaró w. Ale odrzuciliś my tę „hojną ” ofertę , w wyniku czego recepcjonistka pró bował a nas umieś cić w pokoju, w któ rym klimatyzator najwyraź niej nie dział ał dobrze. Pomimo tego, ż e urzą dzenie, któ re ma być klimatyzatorem, po wł ą czeniu robił o gł oś ny dź wię k i syk, widać był o, ż e tylko powietrze ucieka z prawej strony urzą dzenia, a to powietrze ma taką samą temperaturę , a moż e trochę wyż sza niż w pomieszczeniu, a nawet przy przeł ą czaniu trybó w nie nastą pił o chł odzenie. Natychmiast zadzwoniliś my do recepcji i powiedzieliś my, ż e stanowczo odmawiamy mieszkania w pokoju z niedział ają cym, zepsutym klimatyzatorem. Odmó wiliś my też propozycji recepcjonistki uł oż enia się w najbliż szych 2-3 dniach spotkania krę gu „mił oś nikó w naprawy klimatyzatoró w”.
Doskonale zdajemy sobie sprawę , ż e naprawa klimatyzatoró w moż e potrwać kilka dni, dlatego naprawa takich urzą dzeń powinna odbywać się bez mieszkań có w.
Recepcjoniś ci zachowywali się bezczelnie i chamsko, skł amali, ż e nie ma wolnych pokoi, chociaż w nastę pnym pokoju okazał się normalny klimatyzator i był dopiero sprzą tany po wyjś ciu turystó w.
Powiedzieliś my w recepcji, ż e nie warto oszukiwać turystó w i ż e jesteś my gotowi przenieś ć się do są siedniego pokoju. Zastą piono nas kartami-kluczami, ale w tym samym czasie zaczę ł o się krę cenie turystó w i drobne psoty. W naszym pokoju "zapomnieli" uzupeł nić przybory toaletowe, papier toaletowy, nie uzupeł nili baru, nawet po kilku telefonach i ż ał obie po relacji questowej.
Nastę pnego dnia po przyjeź dzie zaplanowano spotkanie z przewodnikiem hotelowym Pigas, podczas któ rego ten starał się przekonać wszystkich, ż e nie ma przypadkó w kradzież y z pokoi hotelowych, w co oczywiś cie trudno był o uwierzyć , biorą c pod uwagę hotelowy bungalow system. A dzień pó ź niej odkryliś my, ż e pienią dze został y skradzione z naszego pokoju.

Kiedy zaczę li przywracać wydarzenia, dowiedzieli się , ż e przez pó ł tora dnia naszego pobytu w hotelu portfel był na dnie plecaka. Oznacza to, ż e aby popeł nić kradzież , trzeba był o „zepsuć się ” ostroż nie w torbach turystó w. Byliś my bardzo oburzeni tym incydentem, i to nie tyle ze wzglę du na iloś ć brakują cych pienię dzy, ale bardziej dlatego, ż e nie tylko personel hotelu zrobił obrzydliwe sprzą tanie, „zapomniał ” uzupeł nić przybory toaletowe i bar, ale takż e dokł adnie przeszukał nasze. torby, szukam czegoś do kradzież y. I nie minę ł y nawet dwa dni, odką d się wprowadziliś my.
Przede wszystkim obawialiś my się , ż e nie bę dziemy mogli czuć się bezpiecznie w pokoju, a oni bezpiecznie zostawią tam rzeczy osobiste.
Rozumiemy, ż e kwota brakują cych pienię dzy nie jest na tyle duż a, aby wszczą ć postę powanie karne w sprawie kradzież y, ale jednocześ nie mamy pewnoś ć , ż e dla bezpieczeń stwa turystó w administracja i kierownictwo hotelu są zobowią zane do reagowania skargi turystó w na to, co znajduje się w ich rzeczach osobistych, torbach. nastę pnie „przeszukać ” (najprawdopodobniej personel hotelu) i od razu podją ć dział ania mają ce na celu zapewnienie komfortu i bezpieczeń stwa turystom. Takim ś rodkiem moż e być np. zobowią zanie hotelu, aby sprzą tanie w kolejne dni odbywał o się tylko w obecnoś ci turystó w, a personel nie bę dzie mó gł odwiedzać pokoju bez mieszkań có w. Lub przypisanie jednego pracownika/pracownika do numeru, aby w razie jakichkolwiek pytań mó c bezpoś rednio skontaktować się z takim pracownikiem.
Tego samego dnia koleż anka skontaktował a się z recepcją i opowiedział a o swojej sytuacji, a nastę pnego dnia obiecali przekazać jej opinię . Gdy przybył a nastę pnego dnia, recepcjonistka wł ą czył a tryb „mrozu”, co czę sto zdarza się w placó wkach o poziomie usł ug „scoop”, i powiedział a, ż e ​ ​ nic nie wie. Musiał em poszukać tych odpowiedzialnych osó b w hotelu, któ re coś wiedzą i decydują.

W odpowiedzi na naszą ż ał obę po brakują cych pienią dzach jakaś osoba Arina Cetin (nie powiedziano nam, jakie stanowisko zajmuje w hotelu) zaczę ł a być niegrzeczna w odpowiedzi, mó wią c, ż e to my wycią gnę liś my od siebie pienią dze. Kiedy poprosił am personel recepcji o podanie imienia i nazwiska dyrektora generalnego, dziewczyna wrę czył a mi kartkę z napisem „Ozgur bej”, zapytał em, jaki to „bej” to nazwisko, czy co? , na co dziewczyna odpowiedział a drż eniem w gł osie, nie, to był „sir”.
Przy dalszych pró bach poznania imienia kochanki Ozgura dziewczyna zrobił a się biał a na twarzy, pozostali pracownicy (zwią zani przysię gą krwi, jak rozumiem) albo zapomnieli pseudonimu dyrektora naczelnego, albo przysię gli, ż e nie bę dą powiedz nikomu. Co za wstyd! Pracownicy wstydzą się (lub boją ), gdy mó wią turystom nazwisko szefa.
To pierwsza wskazó wka, ż e ​ ​ takie hotele jak Kimeros, w któ rych nazwisko szefa jest starannie ukryte, należ y traktować z dziesią tą drogą.
Na przykł ad w bardzo przyjemnym i przyzwoitym są siednim hotelu Mirage park znajduje się specjalne stoisko, na któ rym znajdują się zdję cia, nazwiska i imiona kadry zarzą dzają cej hotelu, bo ludzie są tam dumni ze swojej pracy i nie wstydzą się ani nie boją jeś li goś cie hotelowi znają nie tylko ich nazwiska. z przedrostkiem gospodyni, ale takż e ich imionami i zdję ciami.
W hotelu Kimerospark (piszę razem czy nie, to jest park, a z parkiem nie ma nic wspó lnego) - obrzydliwy internet, tylko w barze na plaż y, gdzie router prawdopodobnie bę dzie bardziej normalny, w reszcie terytorium, nie bę dzie moż na normalnie otworzyć przeglą darki.
Dlatego dopiero po powrocie do domu, po surfowaniu w Internecie, dowiedzieli się , ż e Kimerospark jest zarzą dzany od 2014 roku? zbek Turystyka A. ? . Oczywiś cie mogł em się mylić , ale był o bardzo wyraź ne wraż enie, ż e hotel jest prowadzony przez „imigrantó w z lat 90. , wychowanych na rozległ ych przestrzeniach krajó w był ej WNP”, dlatego usł uga jest taka, a chamstwo na każ dym kroku.

W hotelu i restauracji (na podstawie umó w na sezon) pracuje duż o dziewczyn z Kazachstanu: ciche, ciche, nie decydują ce o niczym i boją ce się swoich „zatoczek”. Nawet jakoś nie chciał bym uczestniczyć w ich wyzysku pracy.
Poró wnuję z tym samym parkiem Mirage – kelnerzy to mł odzi ludzie o tureckim lub orientalnym wyglą dzie, uś miechają cy się do turystó w, pewni siebie i zadowoleni ze swojej pracy.
Nie otrzymawszy wię c nazwiska, imienia i kontaktó w dyrektora generalnego, któ remu mogliś my bezpoś rednio przekazać naszą troskę o jej bezpieczeń stwo w pokoju, koleż anka poprosił a personel hotelu o wezwanie policji w celu ustalenia faktu utraty pienię dzy i nieautoryzowanego dostę pu do naszego pokoju. ż eby w przyszł oś ci uchronić się przed takimi sytuacjami, bo jeś li coś innego zostanie skradzione, to kierownictwo hotelu i przewodnik hotelowy nie bę dą już mogli kł amać , oj, to pierwszy raz, kiedy mamy taką kradzież.
Pró by skontaktowania się z policją turystyczną wybrzeż a Antalyi, któ rej numery moż na znaleź ć w Internecie i artykuł ach dla turystó w, zakoń czył y się niepowodzeniem, numer telefonu po prostu nie dział ał , podobna usł uga jest w Ankarze i Stambule, ale nie wiedzieli kontakty ich kolegó w w Antalyi. Dlatego hotel nazwano ż andarmerią , zajmują c się wsią mię dzy miastami. Ale wszystko jest ś ciś le po turecku.

A potem Arina Chetin zgł asza się na ochotnika, aby być tł umaczem dla swojej przyjació ł ki i specjalnie niepoprawnie tł umaczy jej tekst dokumentu, aby jej przyjació ł ka z ignorancji podpisał a zrzeczenie się roszczeń wobec hotelu. Choć w takiej sytuacji musiał to być tł umacz przysię gł y, a Arina Cetin był a zobowią zana do poinformowania policji o jej konflikcie interesó w, a ona, nawet jeś li został a usilnie poproszona, ze wzglę du na swoje zatrudnienie nie mogł a być tł umaczem w ta sprawa.
Z kolei Arina Cetin uznał a, ż e ​ ​ ł atwiej jest oszukać turystę , celowo dokonać bł ę dnego tł umaczenia dokumentu, tym samym Arina Ch. dopuś cił a się oficjalnego fał szerstwa i naduż ył a swojego oficjalnego stanowiska. Nie piszę nic o reputacji, ponieważ „reputacja zbudowana na kł amstwach i oszustwie” nadal jest oszustwem.
Mimo to napisali oś wiadczenie do ż andarmerii, chociaż „tł umacz” z Pigas w każ dy moż liwy sposó b uniemoż liwił zapisanie w tekś cie oś wiadczenia faktó w o ignorowaniu przez kierownictwo hotelu faktó w kradzież y i niechę ci do zbadania tego.
Dodatkowo, opuszczają c hotel, inni turyś ci ró wnież skarż yli się , ż e zgubili pienią dze ze swojego pokoju (swoją drogą , w tym samym domu co nasz pokó j), na co recepcja w ż aden sposó b nie zareagował a.
Teraz wię cej o „terytorium hotelu”. Na filmie promocyjnym pokazują , ż e to jest park, drzewa rosną mię dzy domami, teren jest duż y, rozcią gnię ty, bardzo duszno, nie bę dziesz chodził ś cież kami w takiej bliskoś ci i upale.
Na przykł ad w Marti Myra są miejsca, w któ rych są hamaki, leż aki, sofy, drewniane stoł y, wygodnie jest tam odpoczą ć i zawsze jest miejsce na emeryturę z firmą lub parą . W Chimero Park ten zielony teren jest zupeł nie bezuż yteczny, nie zapewnia wystarczają cej iloś ci cienia, nie ma przyjemnych miejsc do wypoczynku.

Wszystkie zaję cia koncentrują się nad morzem: plaż a, basen, bar na plaż y, w pobliż u baru znajduje się zjeż dż alnia, na któ rej rzadko widuje się nikogo, jest obszar wył oż ony pł ytami, na któ rym wieczorem wyjeż dż ają samochody dla dzieci, scena i krzesł a na pł askiej powierzchni (bez amfiteatru) oraz duż ej kwadratowej formie zabudowy - jadalni. Wraż enie, ż e trafił eś do centrum handlowego lub food courtu, gdzie ludzie zawsze przeż uwają (tak, jedzenie jest dostarczane przez cał ą dobę ), ale do cholery, tu nie chodzi o relaks. Poza tym jest bardzo duszno i ​ ​ niewygodnie. Wieczorem w tej strefie gromadzi się na stoł ó wce gromada ludzi + dzieci gonią ce i krzyczą ce na maszynach do pisania. Po prawej scena - po lewej zjeż dż alnia wodna, konie-ludzie zmieszani w pę czek...
Pró by wieczornego wyjś cia na spacer po terenie pokazał y, ż e lepiej tego nie robić , ponieważ w niektó rych miejscach bardzo ś mierdzi ś mieciami. Animacja wyglą da tak: do jednego wieczoru był fajny pokaz (zaproszony), potem dzieci bawił y się dziwne potwory. Hotel nie zapewnia komfortowego pobytu.
A la carte w Chimeroparku nie dział a i to nie z powodu kwarantanny (w drugich hotelach doskonale wznowili swoją pracę ), tylko dlatego, ż e do a la carte trzeba kochać turystó w, swoją pracę i obsł ugę : kieliszki z rusztu, ż elazne obrusy, leż ał y. Ponownie, są siedni park Mirage jest ż ywym przykł adem tego, jak mił o jest widzieć , kiedy hotel docenia dobry poziom usł ug i szanuje jego klientó w.
Posił ki: Tak, jest to cał odobowa usł uga gastronomiczna, do czego sł uż y? - Nie wiem. Podwó jne espresso w jadalni dobrze komponuje się z dobrym americano, lepiej nie brać tego, co jest nalewane jak americano. Ale czarna herbata jest jak chefir, mocna w tym sensie.

Nie jem mię sa, bo nie wiem jak jest z jakoś cią jego przygotowania.
Jest ryba, czasem dobrze ugotowana dorada z grilla.

Czasem rozdawali owoce morza, w food court Kimerospark jest okienko z obiecują cym napisem „sea food”, z któ rego rozdają kalmary po gumie, sał atkę bez dressingu, gotowanego pstrą ga „w garnku” i kawał ek ł osoś od 15-00 do 17-00 od 15-00 do 17-00. Owszem, ł ososia trudno zepsuć , ale stwierdzenie, ż e ugotowali go pysznie, to też przesada. Kto nauczył tych ludzi w Kimerospark gotować kalmary do stanu gę stej gumy, pozostaje tajemnicą , ale dzień po dniu kontynuują ten proces psucia owocó w morza. Nawet jeś li kał amarnica jest zamroż ona, nie jest to powó d, aby przerabiać ją na „gumę ”.

W menu gł ó wnej restauracji czasem trafiał o się w przystawkach dzieci krewetek, gotowanych i niezbyt smacznych, a takż e kalmary i suszony paluszek krabowy. Ale ogó lnie moż esz umieś cić „4” na jedzeniu.
Czystoś ć basenu - basen bardzo mocno pachniał chlorem, jak był czyszczony, ale w poró wnaniu z basenami Marti Myra (gdzie są fontanny i bież ą ca woda), to basen w Kimerospark jest zdecydowanie gorszy.
Mimo to wybraliś my się do Pigas na wycieczkę morską , wydawał oby się , ż e prawdopodobień stwo powrotu do autobusu bez klimatyzacji jest bardzo mał e. Ale nie dla Pigas. Wydaje się , ż e operator zebrał krą g wszystkich starych autobusó w regionu Kemerowo i specjalnie wybiera takie stare autobusy bez klimatyzacji do obsł ugi turystó w. Jeś li w drodze do ł odzi konder w autobusie jeszcze jakoś trochę dział ał , to w drodze powrotnej już nie dział a, znowu coś się popsuł o, staliś my na stacji benzynowej przez jakiś czas a kierowca coś uruchomił (och, te są krę gi mł odych i niezbyt technicznych), a nastę pnie przeniesiono nas do modelu autobusu z koń ca lat dziewię ć dziesią tych, gdzie w kabinie był o +33-+35.
Kiedy dotarliś my do hotelu na WhatsApp, przewodnik po hotelu wysł ał wiadomoś ć gł osową , ż e okazał o się , ż e gł ó wny kierownik hotelu przeczytał jaką ś recenzję na tripadvisor (oczywiś cie ani przewodnik, ani kierownik nie powiedzieli nam o niczym, ani przewodnik ani kierownik nam o niczym nie mó wił , mniej lub bardziej groził a nam eksmisja z hotelu, jeś li nie zł oż ymy petycji ze skruchą (nie wiadomo co jednak) do uzbeckiej Zatoki Ozgur.

Oczywiś cie zgł osiliś my ten incydent ukraiń skiemu touroperatorowi, któ ry powiedział , ż e prawo do eksmisji lub poinformowania o eksmisji ma tylko przedstawiciel hotelu, a nie przewodnik hotelowy Pigas. W zwią zku z tym poszliś my na obiad - poczekać na wieś ci od personelu hotelu.
Kiedy wró ciliś my do pokoju okoł o 22, nasze karty był y zablokowane, przewodnik Pigas zachowywał się niewł aś ciwie, obsł uga recepcji najpierw powiedział a, ż e ​ ​ och, twoje karty został y rozmagnesowane, a potem powiedzieli, ż e to Pigas wszystko wymyś lił . Potem przestraszyli się i zaczę li dzwonić do gł ó wnego kierownika.
tj.
monastycyzm hotelu nie tylko nie podejmuje krokó w w celu powstrzymania kradzież y w hotelu, ale sami peł nią rolę recytatoró w, w rzeczywistoś ci pozostawiają c nam dostę p do rzeczy osobistych i nie powiadamiamy z gó ry, ż e z powodu cał kowitej nieadekwatnoś ci monastycyzmu, mieli tam atak i cał kowitą adekwatnoś ć strat. Przez okoł o dwie godziny nie mieliś my dostę pu do pokoju i naszych rzeczy. Pigas brał udział w wył udzeniu, ż ą dają c paragonu, po któ rym uzyskamy dostę p do rzeczy osobistych.
Na wszelki wypadek skontaktowaliś my się z konsulatem w Antalyi, zrzuciliś my kopie voucheró w, dokó w, kilka historii i kontaktó w miejscowego pigasusa do konsulatu.
Ponadto, po skontaktowaniu się z gospodarzem organizatora wycieczki, powiedział , ż e maski pokazowe o pó ł nocy to usł uga, któ rej nie zamó wiliś my, gdy wybieraliś my się w trasę , i odpowiednio.

I oto po tym, jak ten zdrowy rozsą dek wró cił do pracownikó w biura podró ż y, od razu przypomnieli sobie, do któ rego hotelu nas przenoszą , napisaliś my we wł asnej redakcji pokwitowanie, ż e bez naszej wiedzy zablokowano nam dostę p do pokoju, ż e touroperator zaproponował przeniesienie do Mirage Park. nie jesteś my przeciwni takiemu posunię ciu. Ale odrzucenie roszczeń o przeniesienie do drugiego hotelu nie oznacza odrzucenia roszczeń wobec touroperatora o zorganizowanie pokazu „maskowego”.
Mirage Park napiszę osobno: ten hotel był przyjemny, wygodny, pracują doroś li odpowiedzialni ludzie, któ rzy nie wstydzą się swojego zarzą dzania i znają nazwisko dyrektora generalnego, w przeciwień stwie do ż adnych tam chimeró w.
Ostatnim akcentem jest morze. Jest pię knie pod koniec sierpnia +27-28, wchodzisz do niej i bardzo powoli wychodzisz.
Kupowali i pł ywali do syta. Morze jest pię kne zaró wno na terenie Kimmerospark, jak i hotelu Mirage park.
Moż e w przyszł oś ci Kimeros bę dzie miał szczę ś cie, a takż e bę dzie miał porzą dnego wł aś ciciela i firmę zarzą dzają cą , a nie tylko o czymś.
W mię dzyczasie Kimmerparkkholidayvillage omija dziesią tą drogę . Przy cał ej ró ż norodnoś ci hoteli, któ re znajdują się w Kemershchina, wybierz hotele bez usł ug „sowieckich” i z odpowiednim zarzą dzaniem.