Отдыхали семьей из 3 человек (ребенку 3 года) с 29.05. 2019 по 11.06. 2019. В Турции 6 раз. Приехали в отель в 10.30 . Отправили завтракать, через час пообещали заселить. Оставил пожелание, чтоб номер был на 1 этаже, на ресепшене зафиксировали пожелание. Пошли завтракать и попали как раз в тот момент, когда завтрак закончился, а снек ресторан не открылся. Дождавшись открытия снеков -это 11.00 покушали. Пошли на ресепшен – нам вручили ключи от номера, карточки для полотенец. На каре отвезли до номера вместе с багажом. Номер понравился. Заселение прошло без проблем.
Писать эмоциональный отзыв не буду. Напишу конкретно. Что понравилось, а что нет.
Что понравилось:
– Очень зеленая и красивая территория. Хороший пляж.
- Отличная еда. Обилие фруктов. Очень вкусные бургеры, пицца.
- Отель отремонтирован, номера хорошие.
- Неплохая анимация, но упор сделан на детей.
- В отеле дети не болели, как это бывает в других отелях с упором на детей.
- Бармены делали вкусные и красивые коктейли.
Что не понравилось:
- Количество баров. Их 3, но по факту 2. Один из них круглосуточный, другой открывается с 10.00 до 2.00. А третий работает до 18.00. Из за чего огромные очереди, как за алкогольными напитками, так и безалкогольными. В очереди стоят все и взрослые и дети.
- Жирный минус – это лобби, которое лобби и не назвать. По факту натянутый брезентовый шатер. В котором нет бара. То есть приехал, ждешь заселения, или уезжаешь, ждешь выселения, или поработать в тихом месте за ноутбуком, а тут - на тебе, нет бара. Отсюда и складывается впечатление о гостеприимности.
- Отель позиционирует себя как Ultra all inclusive. И эта приставка Ultra должна обозначать, что в отеле предлагают алкогольные и безалкогольные напитки импортного производства. К безалкогольным претензий нет. Из алкогольных импортных - бурбон Justerini and Brooks водка Финляндия, водка Смирнов и все. Остальное все местное. Вино отвратное, кислое. То есть приставка Ultra это натяжка. Крепкий алкоголь плохого качества. Пиво Эфес хорошее. Информация для тех, кто все же купился на приставку Ultra.
- Хамство отдела по работе с гостями guest relation. Грубят, хамят.
- Воскресенье выходной. То есть половина персонала уходит на выходной, Ресторан ля карт не работает. И не важно, что у ребенка день рождения выпал на воскресенье - торт ему никто не подарит, даже за деньги, потому что выходной.
-Обслуживание, это как повезет с официантом. Может попасться такой, что отходить от тебя не будет. А может и такой, который и за вечер не разу не подойдет. Официанты многие из Казахстана (молодые студенты на практике) по русски говорят хорошо. Но работают по инструкции. В ресторан они могут принести только вино, пиво, джин, водку, и раки. Хочешь виски с колой – иди в бар сам набирай.
Отель можно назвать Украинским. 80% отдыхающих были из Украины. Остальные 20 – это русские, казахи, белорусы, молдоване, поляки. Хорошо – это или плохо, лично я дикомфорта не ощутил. Со многими хорошо общался, с кем-то подружились. Пару неприятных все же моментов было.
Отель ориентирован на детей, для них все условия.
Odpoczywaliś my z rodziną.3 osó b (dziecko 3 lata) od 29.05. 2019 do 06.11. 2019. Turcja 6 razy. Do hotelu dotarliś my o 10:30. Wysł any na ś niadanie, godzinę pó ź niej obiecał się zał atwić . Zostawił em ż yczenie, aby pokó j znajdował się na 1 pię trze, w recepcji ustalili ż yczenie. Poszliś my na ś niadanie i weszliś my w momencie, gdy ś niadanie się skoń czył o, a restauracja z przeką skami nie był a otwarta. Czekają c na otwarcie przeką sek, zjadł em 11.00. Poszliś my do recepcji - wrę czono nam klucze do pokoju, karty na rę czniki. Do pokoju zawieziono nas powozem wraz z bagaż em. Podobał mi się numer. Zameldowanie przebiegł o bez problemó w.
Nie napiszę emocjonalnej recenzji. Napiszę konkretnie. Co ci się podobał o, a co nie.
Co nam się podobał o:
- Bardzo zielona i pię kna okolica. Ł adna plaż a.
- Wspaniał e jedzenie. Obfitoś ć owocó w. Bardzo smaczne hamburgery i pizza.
- Hotel jest odnowiony, pokoje są dobre.
- Dobra animacja, ale nacisk kł adzie się na dzieci.
- W hotelu dzieci nie chorował y, jak ma to miejsce w innych hotelach z naciskiem na dzieci.
- Barmani robili pyszne i pię kne koktajle.
Co nie podobał o się :
- Liczba baró w. Jest ich 3, ale tak naprawdę.2. Jedna z nich jest cał odobowa, druga otwiera się od 10.00 do 2.00. A trzecia jest otwarta do 18.00. Ze wzglę du na to, ż e są ogromne kolejki, zaró wno po napoje alkoholowe, jak i bezalkoholowe. Wszyscy doroś li i dzieci stoją w kolejce.
- Pogrubiony minus to lobby, któ rego nie moż na nazwać lobby. W rzeczywistoś ci rozcią gnię ty namiot z pł ó tna. Któ ry nie ma baru. To znaczy, ż e przyjechał eś , czekasz na zameldowanie, albo wyjeż dż asz, czekasz na wymeldowanie, albo pracujesz w zacisznym miejscu z laptopem, a tu – na Tobie nie ma baru. Stą d wraż enie goś cinnoś ci.
- Hotel pozycjonuje się jako Ultra all inclusive. A ten przedrostek Ultra powinien oznaczać , ż e hotel oferuje importowane napoje alkoholowe i bezalkoholowe. Nie ma ż adnych skarg na napoje bezalkoholowe. Z importowanych alkoholi - wó dka bourbon Justerini i Brooks Finlandia, wó dka Smirnov i inne. Reszta jest lokalna. Wino jest obrzydliwe, kwaś ne. Oznacza to, ż e przedrostek Ultra to odcinek. Mocny alkohol zł ej jakoś ci. Piwo Efez jest dobre. Informacja dla tych, któ rzy nadal kupili prefiks Ultra.
- Niegrzecznoś ć dział u relacji z goś ć mi. Są niegrzeczni, są niegrzeczni.
- Niedziela to dzień wolny. Oznacza to, ż e poł owa personelu wyjeż dż a na weekend, restauracja a la carte nie dział a. I nie ma znaczenia, ż e urodziny dziecka przypadają w niedzielę – nikt nie da mu tortu, nawet za pienią dze, bo to dzień wolny.
-Obsł uga, to jak szczę ś cie z kelnerem. Moż e zostać zł apany, aby cię nie opuś cił . A moż e taki, któ ry nigdy nie zmieś ci się wieczorem. Wielu kelneró w z Kazachstanu (w praktyce mł odzi studenci) dobrze mó wi po rosyjsku. Ale dział ają zgodnie z instrukcjami. Do restauracji mogą przynosić tylko wino, piwo, gin, wó dkę i raki. Jeś li masz ochotę na whisky i colę , idź do baru i zdobą dź ją sam.
Hotel moż na nazwać ukraiń skim. 80% urlopowiczó w pochodził o z Ukrainy. Pozostał ych 20 to Rosjanie, Kazachowie, Biał orusini, Moł dawianie, Polacy. Dobrze czy ź le, ja osobiś cie nie odczuwał em ż adnego dyskomfortu. Dobrze dogadywał em się z wieloma ludź mi i zawierał em przyjaź nie. Był o jednak kilka zł ych momentó w.
Hotel nastawiony na dzieci, dla nich wszystkie warunki.