В Турции была первый раз. Прежде чем поехать в этот отель прочитала много хороших отзывов и решила, что невозможно испортить отель, который только открылся.
Принимающая сторона "Эйдетет Тревел", гид Анастасия. Анастасия находилась в отеле ежедневно, но как только вы даете ей деньги за экскурсию и она понимает, что от вас больше ничего не получит вы ей становитесь не интересны. Когда мы уезжали, она нам даже элементарно не попрощалась. Экскурсию в Кемер на спа процедуры у нее мы купили за 40$, а потом узнали, что на улице с лева от отеля их же продают за 10$. Спа супер стоит съездить.
Приехав в отель в половину двенадцатого, мы прождали заселение минут сорок, после чего, подойдя на рецепшен, узнали, что о нас просто забыли. Выдали нам карточку от номера сказав, что номер замечательный, как оказалось позже окна выходили на соседний близлежащий отель. Мы попросили заменить номер и в итоге вселились только в три часа в номер с видом на море(№2222).
Ассортимент шведского стола большой, но как оказалось позже есть как таковое нечего т. к то что готовят в большей степени невкусно. На ужин к шведскому столу на пляже готовят куриный шашлык (выдают два кусочка в руки). Свежего сока нет вообще, это же нам подтвердила наш гид. Один раз запоздали на ужин и ходили с тарелками минут пятнадцать(очень испортило настроение). В обед балкон при ресторане закрыт и даже если мест не хватает, всеравно не откроют.
С 9 до 9.30 утра рядом с рецепшеном можно заказать ресторан a`la cart их там два (Итальянский и Турецкий). Там ничего не заказывайте по меню или потом придется платить. Подходит официант и сам предлагает вам выбор блюд и спиртных напитков. Очень понравился Турецкий ресторан, вкусный люля-кебаб. В Итальянском менее вкусно и разнообразно, не заказывайте пиццу(она ужасна). И в одном и в другом ресторане замечательное обслуживание. Мороженое дают с 15-15.30, мы его нашли на третий день, за отелем по горке вверх, там же готовят лепешки (мне не понравились).
Обслуживание номеров просто ужас. Убирались после трех часов дня, я была в шоке. Чаевые давали горничной в руки, не помогает, после этого им вообще чаевые не оставляли. Менеджеры ведут себя, так как будто ты им чем-то обязан. Меня не обслужили в баре отеля по причине, что у меня влажные волосы показывая на вывеску нельзя подходить в купальниках (как хочешь, так и понимай).
Один раз спустились на дискотеку, маленький душный зал и очень громкая музыка, явно не для такого помещения, нас оттуда "звуком вынесло". У бассейнов официантов не ждите, их там нет. У пляжа ходит официант и убирает посуду, если попросите принести выпить он сделает вид, что вас не понимает. Все это безобразие менеджерского состава скрасили мальчики официанты и бармены (барменам отдельный низкий поклон). Несчастные мальчики мучались с какими-то ужасными штопорами (если хотите дать им чаевые, захватите им штопор, мы пожалели, что не увидели их в там в продаже). Отдельное спасибо аниматорам, они супер!!! ! !
На пляж при отеле мы ходили полежать на шезлонгах и ополоснуться после моря. Плавать в море мы ходили на дикий пляж, он находиться с права от отеля, надо пройти еще два отеля. Бельдиби это одни отели в которые, как нам сказали можно войти, только оплатив от 40$ и несколько магазинчиков. Никаких развлечений. Ездили в Кемер, на машине минут 15-20, на автобусе минут 40. Шопинга там нет, в Москве все лучшего качества и дешевле. Русских много. Ни разу не видела буйных и сильно пьяных. При сдаче номера начинается самое интересное. Как только сдаешь номер, становишься изгоем и тебя уже все, просто терпят. С нас сняли браслеты и вернули их, после того как я сказала, что мы поздно выезжаем и не мешало бы покушать. Кормят только на улице в снек баре (выбор небольшой). У официанта было такое выражение лица, что при виде его хотелось незаметно раствориться (такое чувство, что еду как минимум украла). Настроение нам поднял мальчик бармен в снеке (умничка), обязательно выложу его фото.
Вывод:
Мы общались с теми, кто в Турцию ездят не первый раз (в том числе в Гайнюк, рядом с Бельдиби) и они были в шоке от такого плохого сервиса. Мы ехали с замечательным настроением и думали, что нам ничто не сможет его испортить и, тем неменее, в этот отель и район больше никогда не поеду.
To był pierwszy raz w Turcji. Przed wyjazdem do tego hotelu przeczytał em wiele dobrych recenzji i stwierdził em, ż e nie moż na zepsuć hotelu, któ ry wł aś nie został otwarty.
Gospodarz „Podró ż y Eidetet”, przewodnik Anastasia. Anastasia był a w hotelu codziennie, ale jak tylko dasz jej pienią dze na wycieczkę i zrozumie, ż e nie otrzyma od ciebie niczego innego, przestaniesz się dla niej interesować . Kiedy wyszliś my, nawet się z nami nie poż egnał a. Kupiliś my od niej wycieczkę do Kemer na zabiegi spa za 40 dolaró w, a potem dowiedzieliś my się , ż e został y sprzedane na ulicy po lewej stronie hotelu za 10 dolaró w. Spa jest super warte podró ż y.
Przybywają c do hotelu o wpó ł do jedenastej czekaliś my czterdzieś ci minut na zameldowanie, po czym idą c do recepcji dowiedzieliś my się , ż e po prostu o nas zapomnieli. Dali nam kartkę z pokoju mó wią cą , ż e pokó j był cudowny, jak się pó ź niej okazał o, okna wychodził y na są siedni hotel. Poprosiliś my o zmianę pokoju i ostatecznie wprowadziliś my się dopiero o trzeciej w pokoju z widokiem na morze (nr 2222).
Asortyment bufetu jest duż y, ale jak się pó ź niej okazał o, nie ma nic takiego, bo gotowane jest bardziej bez smaku. Na obiad przygotowywany jest kebab z kurczaka na bufet na plaż y (dają dwa kawał ki w rę ku). W ogó le nie ma ś wież ego soku, nasz przewodnik nam to potwierdził . Raz spó ź niliś my się na obiad i chodziliś my z talerzami przez jakieś pię tnaś cie minut (bardzo psuliś my nastró j). W porze lunchu balkon w restauracji jest zamknię ty, a nawet jeś li nie ma wystarczają cej liczby miejsc, i tak się nie otworzą .
Od 9 do 9.30 rano, obok recepcji, moż na zamó wić restaurację a`la cart, są dwie (wł oska i turecka). Nie zamawiaj niczego z menu, bo bę dziesz musiał zapł acić pó ź niej. Podchodzi kelner i proponuje wybó r dań i napojó w alkoholowych. Bardzo podobał a mi się turecka restauracja, pyszny kebab. Po wł osku jest mniej smaczna i urozmaicona, nie zamawiaj pizzy (jest okropna). Obie restauracje mają doskonał ą obsł ugę . Lody podaje się w godzinach 15-15.30, znaleź liś my je trzeciego dnia, za hotelem pod gó rę , gotują też ciasta (nie podobał y mi się ).
Obsł uga pokoju jest po prostu okropna. Sprzą tana po godzinie trzeciej po poł udniu był am w szoku. Napiwek został oddany pokojó wce w rę ce, nie pomaga, po czym w ogó le nie zostawili napiwku. Menedż erowie zachowują się tak, jakbyś był im coś winien. Nie obsł uż ono mnie w hotelowym barze ze wzglę du na to, ż e mam mokre wł osy pokazują ce znak, ż e nie moż na podejś ć w strojach ką pielowych (zrozum, jak chcesz).
Raz zeszliś my na dyskotekę , do mał ej dusznej sali i bardzo gł oś nej muzyki, oczywiś cie nie do takiego pokoju, stamtą d „wynosił ” nas dź wię k. Nie czekaj na kelneró w przy basenach, ich tam nie ma. Kelner idzie plaż ą i zmywa naczynia, jeś li poprosisz o przyniesienie drinka, bę dzie udawał , ż e cię nie rozumie. Cał ą tę hań bę kadry kierowniczej rozjaś nili chł opcy, kelnerzy i barmani (osobny niski ukł on dla barmanó w). Nieszczę ś ni chł opcy drę czył y jakieś okropne korkocią gi (jeś li chcesz im dać napiwek, weź korkocią g, ż ał owaliś my, ż e nie widzieliś my ich tam na sprzedaż ). Specjalne podzię kowania dla animatoró w, są super!!!! !
Na plaż y przy hotelu poszliś my poł oż yć się na leż akach i wypł ukać się po morzu. Aby popł ywać w morzu, wybraliś my się na dziką plaż ę , znajduje się na prawo od hotelu, trzeba przejś ć przez dwa kolejne hotele. Beldibi to jeden z hoteli, do któ rego jak nam powiedziano wejś ć tylko pł acą c od 40$ i kilka sklepó w. Ż adnej rozrywki. Do Kemeru pojechaliś my samochodem 15-20 minut, autobusem 40. Tam nie ma zakupó w, w Moskwie wszystko jest lepszej jakoś ci i tań sze. Jest wielu Rosjan. Nigdy nie widział em agresywnych i bardzo pijanych ludzi. Po przekazaniu pokoju zaczyna się zabawa. Jak tylko wynajmujesz numer, stajesz się wyrzutkiem i wszyscy już cię tolerują . Zdję li nam bransoletki i zwró cili je po tym, jak powiedział em, ż e wyjeż dż amy pó ź no i nie zaszkodzi jeś ć . Ż ywią się tylko na ulicy w bufecie (wybó r jest niewielki). Kelner miał taki wyraz twarzy, ż e na jego widok chciał niepostrzeż enie znikną ć (wydaje się , ż e jedzenie został o przynajmniej skradzione). Nastró j podnió sł chł opiec barman w przeką sce (sprytnie), na pewno wrzucę jego zdję cie.
Wniosek:
Rozmawialiś my z tymi, któ rzy nie pierwszy raz jeż dż ą do Turcji (m. in. Gaynuk koł o Beldibi) i byli zszokowani tak kiepską obsł ugą . Jechaliś my w cudownych humorach i myś leliś my, ż e nic nam tego nie zepsuje, a jednak już nigdy nie pojadę do tego hotelu i okolicy.