Единственный плюс отеля то, что он новый. Минусов очень много. Начну с того, что мы вообще были в числе первых. Заехали 15.06 в 7.00 утра и отдыхали до 29.06. Нас сразу отправили завтракать, а только потом уже предложили комнату. Семья у нас была – 2 взрослых и 2 детей (14 и 5 лет). Комнаты были ещё не подготовлены к массовому заезду, но для нас нашли подходящую (все подобные комнаты находятся в торцах здания). В комнате 2-спальная кровать, 1-спальная кровать и раскладной диван. В общем, у каждого есть спальное место. В комнате было неубрано и, уходя загорать к бассейну, мы попросили, чтобы её привели в порядок. В дальнейшем, горничные почему-то всегда считали, что у нас проживает 3 человека и постоянно приходилось просить четвёртое полотенце. Причём грязные они забирали исправно, но менять их забывали. Очень часто нам приходилось им на это указывать. В результате под ноги бросали уже те полотенца, которые у нас были в наличии (ножные тоже забывали приносить). Вообще, уборка номеров – это отдельная тема. Наш номер был последний на этаже и, если до нас доходили, то это было обычно в конце дня или вовсе пропускали. Однажды чаша терпения была переполнена после того, как у нас не убирали 3 дня. Причём, уходя на пляж, мы предупредили, что нас не будет и можно спокойно убраться (на всех языках и пальцах). Видно, персонал совсем ничего не понимает. Пришлось сильно поругаться на ресепшен – убрались за полчаса. В номерах на полу лежит ламинат – пыль на него ложится через полчаса после уборки. Учитывая ещё то, что постель вся новая и с неё постоянно летят катышки. Корзину под мусор нам поставили только через неделю после заезда (после очередного наезда на служащих). Как-будто горничные не видели этого момента! Мы мусор складывали в пакеты, но потом горничные их забывали выносить – пришлось уже возле самой двери ставить, чтобы было видно, что это мусор, а ни что иное.
Питание. Наш 5-летний ребёнок ел только рис и булочки. Но это его выбор. Если говорить о маленьких детях – то запаситесь детским питанием. В отеле ребёнка можно накормить только сухими завтраками и супом-пюре (в обед). Есть творог, но по вкусу он сильно отличается от того, к которому мы привыкли и наши дети его не ели. Йогурт обычно 3х видов, различные джемы, масло шоколадное и простое. Из каш – только рис. Молока горячего нет. Картофель чаще всего в тушённом виде со специями и различными добавками. Сосиски и колбасу есть невозможно – невкусно. Фрукты – арбуз, дыня, сливы (зелёные и твёрдые), нектарины и абрикосы тоже зелёные. Мы покупали фрукты в Кемере или здесь же в Кирише. Абрикосы размером с персик, чернослив, авокадо, черешня, клубника. Стоят от 2 до 5 лир за кг. На рынке спокойно можно рассчитаться и долларами – только мелкими желательно. Для деток в ресторане есть детские стулья, на ресепшн можно взять прогулочную коляску напрокат – всё новое. Ещё про питание – за пределы ресторана выносить ничего не разрешают – приходилось для малыша различными ухищрениями выносить булочки. Однажды на ужин подали спагетти с овощами в прокисшем виде. Как-то раз лично мне попался кусок стекла от стакана в пирожном. По той причине, что я его вовремя обнаружила и он не нанёс ущерба моему здоровью – я не стала поднимать скандал на весь ресторан, а дождалась пока администратор закончит обедать и подошла к нему с тарелкой и сказала передать это шеф-повару. Вы думаете, я услышала слова извинения? Ни в тот день, ни в последующие. Даже бровью не повёл! Как-будто ничего особенного не произошло. И так во всём обслуживании.
Кондиционер у нас первые 2 дня не работал – гонял тёплый воздух. На ресепшн невозмутимо отвечали, что всё нормально – разработаются. Потом они всё-таки нашли механика, который нам отремонтировал прибор (для начала его надо было просто «заправить», а потом выяснилось, что и трубки неправильно смонтировали).
Холодильник установлен в специальную тумбочку. Через несколько дней после заселения в этих тумбочках во всех номерах начали сверлить отверстия – для вентиляции.
Горки запустили через несколько дней после заезда – тоже что-то у них барахлило с механикой. Через несколько дней одна из горок начала сильно протекать (под ней всегда была лужа), вторая горка смонтирована так, что все стыки ощущаешь пятой точкой. Детям специально покупали надувные подушечки, чтобы можно было с неё съезжать. На второй горке стыки тоже ощущаются, но в меньшей степени. Горки включают с опозданием, а выключают вовремя. В общем, работают 1 час до обеда и 1 – после. Горки предназначены только для старших деток, для совсем маленьких только детский бассейн. Возле горок есть туалет, душ, умывальники. Детский клуб открыли 27 июня, и то только одну комнату. Дети могут там сами играть с игрушками, могут вместе с аниматором делать различные поделки из бумаги, разукрашивать книжки и т. д. Разрисовывание различных частей тела ребёнка стоит 2 дол. Рядом есть небольшая площадка, где стоит горка. Площадка песочная, поэтому дети свободно могут пересыпать песок с одного конца площадки на другой.
Кулеры с водой стоят на каждом этаже, в ресторане, на баре. Газированные напитки типа кока-колы можно получить только из рук бармена, что крайне неудобно – вокруг бара вечно толпа народа страждующих пива. Вино тоже наливает только бармен. Один! На всю толпу отдыхающих. Смешно наблюдать как он бегает по бару, обслуживая отдыхающих и забывая кто что заказал. Наверно, 100 км за день набегает.
Глубина бассейна примерно 150 см. Возле бассейна достаточное количество лежаков. Но – огромный минус – лежаки и зонтики никто не приводит в порядок, они всегда хаотично разбросаны. Территорию бассейна не моют и не подметают (ни разу не видела за 2 недели). В результате матрасы на лежаках постепенно стали совсем грязные и следы кетчупа и сигарет присутствовали и на полу, и на лежаках – везде.
Ланч-пакеты. Мы в уличном агенстве брали в аренду машину и накануне первого выезда вечером сделали заказ на ланч-пакеты на 8:00 утра. Отказа не получили. Подходим в 8:00 на ресепшн за пакетами, а нам говорят, что сейчас идёт время завтрака и, пожалуйста – завтракайте. Объяснили, что мы не будем пользоваться услугами отеля целый день, за которые оплачено и что нам не было предварительно отказано. После жарких споров мы получили ланч-пакеты и сразу заказали на следующий день на 7.00 утра. (так чтобы было не время завтрака). Подходим на следующее утро около 8.00 утра и спрашиваем про свои ланч-пакеты. Сначала делают большие глаза, а потом начинают выкручиваться – вы же не подошли в 7.00 и мы их отдали на кухню, хотя очевидно видно по их поведению, что их и не заказывали. Начинается опять песня про завтрак. Добились мы и в этот раз ланч-пакетов. На 3-й день уже не стали заказывать их «супер» пакеты. В состав пакета входило – 1отварное яйцо, булочка, по ломтику (! ) огурца и помидора, по ломтику сыра и колбасы, несколько оливок. Из питья – ничего! Причём, упаковано просто в контейнер и для всех ланч-пакетов нам пришлось искать пакет, чтобы донести их до машины. Я почему так это подробно описываю, потому что для нас вся эта история с пакетами была просто дикостью. В прошлом году на Крите в такой же ситуации мы спокойно заказывали ланч-пакеты на любое время и никто тебя не спрашивал зачем. И в пакетах были и сэндвичи, и овощи-фрукты, соки. И упаковка была очень удобная – в специальных картонных пакетах.
Пляж. Действительно далековато более 400 метров. Нам было удобно туда ходить во второй половине дня. И частенько приходилось наблюдать, что ближе к 18.00 ребята начинают уже складывать лежаки в стопки. Пляж галечный, но галька не очень крупная. Очень узкий – лежаки ставят до самой волны прибоя. Получается, что половина лежаков под общим навесом, половина – под солнцем (кому где нравится). Лежаки стоят как солдаты в строю – плотно. Даже между рядами приходится протискиваться.
Сауну сначала включали на целый день, потом стали по времени ограничивать. Там же на этаже стоят различные тренажёры и есть небольшой бассейн с холодной водой. Тренажёры все работают – занимались и ребята-подростки, и взрослые. За счёт того, что там всегда прохладно, заниматься довольно комфортно.
Там же внизу планировалась и интернет-комната, и парикмахерская (видимо). Всё это ещё не функционировало. Интернет есть в холле (можно со своим ноутбуком), и в кафе напротив – 2 доллара/1час. В холле есть 2 больших телевизора, можно включить когда хочется. Русских каналов 3-4 шт. Наш малый смотрел постоянно турецкий, потому что там круглые сутки шли мультики и детские программы.
Анимация. Работают 2-3 аниматора на русском языке. Проводят какие-то конкурсы (нам они показались неинтересными), зарядки, аквааэробику. Вечером сначала детская дискотека, потом для взрослых развлечения. Но надо много выпить, чтобы они показались интересными.
Для подростков есть настольный теннис. Кроме спортзала и тенниса тинейджерам заняться больше нечем.
99.9% отдыхающих – с России и Украины.
Jedynym pozytywem hotelu jest to, ż e jest nowy. Istnieje wiele wad. Zacznę od stwierdzenia, ż e byliś my jednymi z pierwszych. Zatrzymaliś my się o 15.06 o 7.00 rano i odpoczywaliś my do 29.06. Natychmiast wysł ano nas na ś niadanie i dopiero wtedy zaoferowano nam pokó j. Mieliś my rodzinę - 2 osoby dorosł e i 2 dzieci (14 i 5 lat). Pokoje nie był y jeszcze przygotowane do masowego zameldowania, ale znalazł y dla nas odpowiedni (wszystkie takie pokoje znajdują się na koń cach budynku). W pokoju znajduje się ł ó ż ko podwó jne, 1 ł ó ż ko podwó jne oraz rozkł adana sofa. Ogó lnie rzecz biorą c, każ dy ma ł ó ż ko. Pokó j nie był sprzą tany i wychodzą c do opalania przy basenie, poprosiliś my o uporzą dkowanie. W przyszł oś ci z jakiegoś powodu pokojó wki zawsze wierzył y, ż e mieszkają z nami 3 osoby i cią gle musiał y prosić o czwarty rę cznik. Ponadto regularnie zabierali brudne, ale zapomnieli je zmienić . Bardzo czę sto musieliś my im to wskazywać . W rezultacie te rę czniki, któ re mieliś my w magazynie, był y już rzucone pod nasze stopy (zapominano też o wniesieniu rę cznikó w do stó p). Ogó lnie rzecz biorą c, sprzą tanie to osobna kwestia. Nasz pokó j był ostatnim na pię trze, a jeś li do nas docierali, to zwykle był o to pod koniec dnia lub zupeł nie go przegapili. Kiedyś kubek cierpliwoś ci przepeł nił się po tym, jak nie byliś my czyszczeni przez 3 dni. Ponadto wychodzą c na plaż ę ostrzegaliś my, ż e nas tam nie bę dzie i ż e moż emy bezpiecznie wyjś ć (we wszystkich ję zykach i palcach). Najwyraź niej personel nic nie rozumie. Musiał em się duż o kł ó cić w recepcji - posprzą tali za pó ł godziny. Pokoje posiadają laminat na podł odze - kurz spada na nią pó ł godziny po sprzą taniu. Biorą c ró wnież pod uwagę fakt, ż e ł ó ż eczko jest zupeł nie nowe, a szpule z niego cią gle wylatują . Kosz na ś mieci dotarł do nas dopiero tydzień po przyjeź dzie (po kolejnym starciu z pracownikami). Jakby pokojó wki nie widział y tej chwili! Wrzucaliś my ś mieci do workó w, ale potem pokojó wki zapomniał y je wyją ć - trzeba był o postawić je tuż przy drzwiach, ż eby był o widać , ż e to ś mieci i nic wię cej.
Odż ywianie. Nasz 5-latek jadł tylko ryż i buł ki. Ale to jego wybó r. Jeś li mó wimy o mał ych dzieciach, zaopatrz się w ż ywnoś ć dla niemowlą t. W hotelu dziecko moż e być karmione tylko suchymi ś niadaniami i zupą puree (do obiadu). Jest twaroż ek, ale smakuje zupeł nie inaczej od tego, do czego jesteś my przyzwyczajeni i nasze dzieci go nie jadł y. Jogurt to zazwyczaj 3 rodzaje, ró ż ne dż emy, masł o czekoladowe i zwykł y. Ze zbó ż - tylko ryż . Nie ma gorą cego mleka. Ziemniaki duszone są najczę ś ciej z przyprawami i ró ż nymi dodatkami. Nie moż na jeś ć kieł basek i kieł basek - bez smaku. Owoce - arbuz, melon, ś liwki (zielone i twarde), nektarynki i morele ró wnież są zielone. Kupiliś my owoce w Kemer lub tutaj w Kirish. Morele wielkoś ci brzoskwini, suszone ś liwki, awokado, wiś nie, truskawki. Kosztują od 2 do 5 lir za kg. Na rynku bez problemu moż na pł acić w dolarach - poż ą dane są tylko mał e. Dla dzieci restauracja posiada krzeseł ka dla dzieci, w recepcji moż na wypoż yczyć wó zek - wszystko nowe. Wię cej o jedzeniu - nie wolno im nic wyjmować z restauracji - musieli wyjmować buł eczki dla dziecka ró ż nymi sztuczkami. Raz na obiad podano spaghetti z kwaś nymi warzywami. Kiedyś osobiś cie natkną ł em się na kawał ek szkł a ze szklanki w cieś cie. Z tego powodu, ż e znalazł em go na czas i nie zaszkodził o mojemu zdrowiu - nie wzbudził em skandalu dla cał ej restauracji, ale poczekał em, aż administrator skoń czy obiad i podszedł do niego z talerzem i kazał go przekazać szef kuchni. Myś lisz, ż e usł yszał em sł owa przeprosin? Nie tego dnia, nie nastę pnego. Nawet nie unió sł brwi! Jakby nic specjalnego się nie wydarzył o. I tak jest ze wszystkimi usł ugami.
Klimatyzator nie dział ał dla nas przez pierwsze 2 dni - napę dzał ciepł e powietrze. W recepcji spokojnie odpowiedzieli, ż e wszystko jest w porzą dku - rozwią ż ą to. Potem jednak znaleź li mechanika, któ ry nam to urzą dzenie naprawił (na począ tek wystarczył o „zatankować ”, a potem okazał o się , ż e rurki też są ź le zamontowane).
Lodó wka zamontowana jest w specjalnym stoliku nocnym. Kilka dni po zasiedleniu w tych stolikach nocnych we wszystkich pokojach zaczę to wiercić otwory - do wentylacji.
Zjeż dż alnie został y uruchomione kilka dni po wyś cigu - miał y też coś nie tak z mechaniką . Kilka dni pó ź niej jedna ze zjeż dż alni zaczę ł a mocno przeciekać (pod nią zawsze był a kał uż a), druga zjeż dż alnia został a zamontowana w taki sposó b, ż e jako pią ty punkt wyczuwa się wszystkie stawy. Nadmuchiwane poduszki został y specjalnie kupione dla dzieci, aby mogł y się z niego wydostać . Na drugim slajdzie stawy ró wnież są wyczuwalne, ale w mniejszym stopniu. Slajdy wł ą czają się pó ź no i wył ą czają o czasie. Na ogó ł pracują.1 godzinę przed obiadem i 1 godzinę po. Zjeż dż alnie są tylko dla starszych dzieci, dla bardzo mał ych dzieci tylko basen dla dzieci. W pobliż u zjeż dż alni znajduje się toaleta, prysznic, umywalki. Klub dla dzieci został otwarty 27 czerwca, a potem tylko jeden pokó j. Dzieci mogą tam same bawić się zabawkami, wspó lnie z animatorem mogą wykonać ró ż ne papierowe rę kodzieł o, kolorowe ksią ż eczki itp. Malowanie ró ż nych czę ś ci ciał a dziecka kosztuje 2 dolary. W pobliż u znajduje się niewielka platforma, na któ rej znajduje się zjeż dż alnia. Plac zabaw jest piaszczysty, wię c dzieci mogą swobodnie przesypywać piasek z jednego koń ca placu zabaw na drugi.
Chł odnice wodne znajdują się na każ dym pię trze, w restauracji, przy barze. Napoje gazowane takie jak Coca-Cola moż na zdobyć tylko z rą k barmana, co jest niezwykle niewygodne – wokó ł baru zawsze jest tł um ludzi cierpią cych na piwo. Wino ró wnież nalewa tylko barman. Jeden! Dla cał ej rzeszy turystó w. Zabawnie jest patrzeć , jak biega po barze, obsł ugują c wczasowiczó w i zapominają c, kto co zamó wił . Prawdopodobnie biega 100 km dziennie.
Gł ę bokoś ć basenu wynosi okoł o 150 cm, w pobliż u basenu znajduje się wystarczają ca iloś ć leż akó w. Ale - ogromny minus - nikt nie porzą dkuje leż akó w i parasoli, zawsze są one losowo rozrzucone. Basen nie jest myty ani zamiatany (nigdy nie widziany od 2 tygodni). W efekcie materace na leż akach stopniowo się brudził y, a na podł odze i na leż akach był y ś lady ketchupu i papierosó w – wszę dzie.
Pakiety obiadowe. Wynaję liś my samochó d z agencji ulicznej i wieczorem w przeddzień pierwszego wyjazdu zł oż yliś my zamó wienie na pakiety lunchowe na 8:00 rano. Nie otrzymał em odpowiedzi. Podchodzimy o 8:00 w recepcji po paczki, a oni mó wią nam, ż e teraz pora na ś niadanie i proszę zjeś ć ś niadanie. Wyjaś nili, ż e nie bę dziemy korzystać z usł ug hotelu przez cał y dzień , za któ ry zapł aciliś my i ż e nie odmó wiono nam wcześ niej. Po gorą cej debacie otrzymaliś my torby na lunch i od razu zamó wiliś my nastę pnego dnia na 7.00 rano. (ż eby to nie był a pora ś niadania). Zbliż amy się nastę pnego ranka okoł o 8.00 rano i pytamy o nasze torby na lunch. Najpierw robią wielkie oczy, a potem zaczynają wychodzić - nie wstał eś o 7.00 i oddaliś my je do kuchni, choć po ich zachowaniu widać , ż e nie był y zamó wione. Ś niadaniowa piosenka zaczyna się od nowa. Tym razem dostaliś my ró wnież pakiety lunchowe. Trzeciego dnia nie zamawiali już swoich „super” paczek. W pakiecie 1 jajko na twardo, buł ka, plaster (! ) ogó rka i pomidora, plaster sera i kieł basy, kilka oliwek. Od picia - nic! Co wię cej, był zapakowany po prostu w pojemnik, a na wszystkie torby ś niadaniowe musieliś my szukać paczki, aby zanieś ć je do samochodu. Dlaczego opisuję to szczegó ł owo, bo dla nas cał a ta historia z pakietami był a po prostu dzikoś ć . W zeszł ym roku na Krecie w takiej samej sytuacji spokojnie zamawialiś my pakiety lunchowe na dowolny czas i nikt nie pytał dlaczego. A w paczkach był y kanapki i warzywa, owoce, soki. A opakowanie był o bardzo wygodne - w specjalnych kartonowych torebkach.
Plaż a. Naprawdę znacznie ponad 400 metró w. Był o nam wygodnie pojechać tam po poł udniu. I czę sto musiał em zaobserwować , ż e bliż ej 18.00 chł opaki zaczynają ukł adać leż aki w stosy. Plaż a jest kamienista, ale kamyki nie są zbyt duż e. Bardzo wą skie – leż aki ustawione są aż do samej fali przyboju. Okazuje się , ż e poł owa leż akó w znajduje się pod wspó lnym baldachimem, poł owa jest pod sł oń cem (tam gdzie lubisz). Leż aki stoją jak ż oł nierze w szeregach - ciasno. Nawet mię dzy rzę dami trzeba ś cisną ć .
Najpierw wł ą czono saunę na cał y dzień , potem zaczę to ograniczać czas. Na podł odze znajdują się ró wnież ró ż ne maszyny do ć wiczeń oraz mał y basen z zimną wodą . Wszystkie symulatory dział ają – zaangaż owani byli zaró wno nastoletni chł opcy, jak i doroś li. Ze wzglę du na to, ż e zawsze jest tam fajnie, ć wiczenie jest cał kiem wygodne.
Na dole zaplanowano takż e salę internetową i (podobno) salon fryzjerski. Wszystko to jeszcze nie dział ał o. Internet jest dostę pny w holu (moż na skorzystać z wł asnego laptopa), aw kawiarni naprzeciwko - 2 USD/1 godz. W holu znajdują się.2 duż e telewizory, moż esz je wł ą czyć kiedy tylko chcesz. Kanał y rosyjskie 3-4 szt. Nasz dzieciak cał y czas oglą dał turecki, bo przez cał ą dobę był y bajki i programy dla dzieci.
Animacja. 2-3 animatoró w pracuje w ję zyku rosyjskim. Organizują zawody (wydawał y się nam nieciekawe), ć wiczenia, aerobik w wodzie. Wieczorem najpierw dyskoteka dla dzieci, potem rozrywka dla dorosł ych. Ale trzeba duż o pić , ż eby wydawał y się interesują ce.
Dla nastolatkó w jest tenis stoł owy. Opró cz sił owni i tenisa nastolatki nie mają nic innego do roboty.
99.9% urlopowiczó w pochodzi z Rosji i Ukrainy.