Какой ужасный сервис! ! !
С 22.06. 2008г. по 03.07. 2008г. отдыхали с подругами и детьми в Турции в отеле «Green Beach Resort». Отель является 5*, но на самом деле он еле дотягивает до 4*. Покупая путевку, читала много отзывов об этом отеле, отзывы были за 2006год, поэтому в трагенстве сказали, чтобы не обращали внимание, там уже давно все поменялось. Могу сказать точно, что ничего не поменялось и я видела людей, которые фотографировали этот отель и обещали написать об этом кошмаре. Это не антиреклама, как многие думают, читая плохие отзывы. Начну по пунктам.
1. Подъехав к отелю, перед входом стоял засушеный пень от ранее растущей пальмы, смешное зрелище, ведь это лицо 5* отеля.
2. На ресепшене старались поселить быстро, поэтому рассовывали людей в самые плохие номера. У нас 3 семьи, нам предложили 2 номера ( и это за 60$), типа семейных. Это номер, в котором две комнаты, в одной вроде нормально, как и везде, а вот во второй это комната в коридоре, где с трудом поместилось две кровати и нет даже окна (кладовка). Мы отказались, нам дали три номера: один хороший с балконом; второй с балконом, но очень маленький, прохода между кроватью и зеркалом практически не было; и у меня большой номер без балкона. С этим можно смириться, приезжали ведь не в номере сидеть, у меня не было света в подъезде и на лестнице, по просьбе через пару часов сделали свет в подъезде, а через несколько дней его выключили, но сделали свет на лестнице ( кто жил в бунгало в этом отеле меня поймет, без света можно убиться, крутые спуски и очень темно).
3. Прийдя после поселения на пляж, все было занято, с бассейна несло хлоркой, поэтому многие купались в очках. Через пару дней стало понятно, что места все занимают с 7 утра, в 9 тяжело было найти даже места без зонтика. На море лестницы в воду полусломанные, пирс деревянный и когда ты лежишь на пирсе и кто-то проходит по нему создается противный топот.
4. Общий ресторан удивил еще больше. Серверовка стола заключалась в том, что на столе стояла салфетница, соль с перцем и лежал нож и вилка. Стаканов, чашечек не было. Все надо брать самой, стеклянных стаканов было мало, зато было много одноразовых (5*), меню однообразное и состоит из нескольких блюд, особенно на обеде практически нечего есть, нормальной еды не было, за мясом очередь, стоишь минут 20 и дают 2 кусочка. Сладости просто ужас, все страшненькое, типа кусочки манной каши, окрашенные в разные цвета. Фрукты были, но брать их надо в первую очередь, иначе потом их не будет, мало. За арбузом очередь. Мороженного нет совсем. Посуды чистой не хватает.
5. В баре бесплатные коктели в пластиковых стаканчиках (джин-тоник, джин-спрайт, джин-кола, джин-юпи, турецкая водка, пиво и вино), остальное все платно, но и то все это наливается в пластмассовый стакан без всяких вишенок и зонтиков). Бар работает до 23.00. В 23.05 тебе не нальют даже воды, вода у них считается платной, поэтому все ходят с бутылочками и запасаются водой на вечер и ночь.
6. Уборка в номере заключается в заправлении кровати и смене полотенец, иногда выносили мусор, не помогали даже чаевые. Вода в кране соленая, помыться можно только их гелем и шампунем, наше не мылиться, полотенца жесткие, вонючие, но чистые.
7. Дискотека работает до 2 часов ночи. Вечером посидеть негде, столиков в баре мало, все сидят на лежаках возле бассейна. Детские горки работают только две, в детском бассейне не работают совсем.
8. Анимация более менее нормальная, правда днем проходит только возле главного бассейна. С детьми играют, как и в любом отеле, вечером детская дискотека.
9. Территория отеля большая, но неухоженная и грязная, рядом с общим рестораном что-то строят.
Отель явно не тянет на 5*, с этим даже согласен некоторые работники отеля, прежде чем покупать туда путевку, почитайте отзывы, в интернете есть даже фото-отзывы отеля. Да и еще в Турции я не в перый раз и мои друзья уже по 4 раза, сравнить есть с чем. Путевка на 11 ночей и 12 дней стоила мне с двумя детьми со скидкой 2200$, этот отель не стоит даже 1500$
Co za straszna usł uga! ! !
Od 22.06. 2008 do 03.07. 2008 odpoczywał z przyjació ł mi i dzieć mi w Turcji w Green Beach Resort. Hotel jest 5*, ale w rzeczywistoś ci ledwo dochodzi do 4*. Kupują c bilet przeczytał em duż o opinii o tym hotelu, opinie był y za rok 2006, wię c powiedzieli w tragedii nie zwracać uwagi, wszystko się zmienił o tam przez dł ugi czas. Mogę powiedzieć na pewno, ż e nic się nie zmienił o i widział em ludzi, któ rzy robili zdję cia tego hotelu i obiecywali, ż e napiszą o tym koszmarze. To nie jest antyreklama, jak wiele osó b myś li czytają c zł e recenzje. Zacznę od punktó w.
1. Przybywają c do hotelu, przed wejś ciem był wysuszony pień z wcześ niej rosną cej palmy, zabawny widok, bo to jest oblicze hotelu 5*.
2. W recepcji pró bowali szybko się zadomowić , wię c wpychali ludzi do najgorszych pokoi. Mamy 3 rodziny, zaoferowano nam 2 pokoje (i to za 60 USD), takie jak pokoje rodzinne. To pokó j, w któ rym są dwa pokoje, w jednym wydaje się to normalne, jak wszę dzie, ale w drugim jest to pokó j na korytarzu, gdzie dwa ł ó ż ka ledwo mieszczą się i nie ma nawet okna (spiż arnia). Odmó wiliś my, dali nam trzy pokoje: jeden dobry z balkonem; drugi z balkonem, ale bardzo mał y, praktycznie nie był o przejś cia mię dzy ł ó ż kiem a lustrem; a mam duż y pokó j bez balkonu. Moż na się z tym pogodzić , przecież nie przyszli siedzieć w pokoju, nie miał em ś wiatł a w wejś ciu i na schodach, na proś bę kilku godzin zrobili ś wiatł o w wejś ciu , a kilka dni pó ź niej zgasili, ale ś wiatł o zrobili na schodach (kto mieszkał w bungalowie w tym hotelu, zrozumiesz, bez ś wiatł a moż na się zabić , strome zbocza i bardzo ciemno).
3. Przybywają c po osiedleniu się na plaż y, wszystko był o zaję te, w basenie był wybielacz, tyle pł ywał o w okularach. Po kilku dniach okazał o się , ż e wszyscy zajmują miejsca od 7 rano, o 9 cię ż ko był o znaleź ć nawet miejsca bez parasola. Na morzu schody do wody są na wpó ł zł amane, molo jest drewniane, a kiedy leż y się na molo i ktoś po nim przechodzi, powstaje paskudny stukot.
4. Ogó lna restauracja zaskoczył a jeszcze bardziej. Podawanie stoł u polegał o na tym, ż e na stole był serwetnik, só l i pieprz oraz nó ż i widelec. Nie był o szklanek ani filiż anek. Wszystko trzeba wzią ć samemu, szklanek był o niewiele, ale był o duż o jednorazowych (5*), menu jest monotonne i skł ada się z kilku dań , szczegó lnie w porze lunchu praktycznie nie ma co jeś ć , nie był o normalnego jedzenia, tam był a kolejka po mię so, stoisz 20 minut i dają.2 sztuki . Sł odycze są po prostu okropne, wszystko jest brzydkie, jak kawał ki kaszy manny pomalowanej na ró ż ne kolory. Był y owoce, ale trzeba je najpierw zabrać , bo pó ź niej ich tam nie bę dzie, za mał o. Kolejka po arbuza. W ogó le nie ma lodó w. Za mał o czystych naczyń .
5. W barze darmowe koktajle w plastikowych kubeczkach (gin z tonikiem, sprite gin, gin cola, gin yupi, turecka wó dka, piwo i wino), wszystko inne jest pł atne, ale nawet wtedy wszystko to przelewane jest do plastikowego kieliszka bez wszelkie wiś nie i parasole). Bar czynny jest do 23:00. O 23.05 nie naleją nawet wody, mają wodę za opł atą , wię c wszyscy chodzą z butelkami i zaopatrują się w wodę na wieczó r i noc.
6. Sprzą tanie w pokoju polega na ś cieleniu ł ó ż ka i zmianie rę cznikó w, czasem wynoszono ś mieci, nawet napiwek nie pomagał . Woda w kranie jest sł ona, moż na myć tylko ich ż elem i szamponem, u nas nie myje się , rę czniki twarde, ś mierdzą ce, ale czyste.
7. Dyskoteka czynna do 2 w nocy. Wieczorem nie ma gdzie usią ś ć , w barze jest kilka stolikó w, wszyscy siedzą na leż akach przy basenie. Zjeż dż alnie dla dzieci dział ają tylko dwie, w brodziku nie dział ają wcale.
8. Animacja jest mniej wię cej normalna, choć w cią gu dnia odbywa się tylko przy gł ó wnym basenie. Bawią się z dzieć mi, jak w każ dym hotelu, wieczorem jest dyskoteka dla dzieci.
9. Teren hotelu jest duż y, ale zaniedbany i brudny, coś jest budowane obok ogó lnej restauracji.
Hotel oczywiś cie nie cią gnie na 5*, niektó rzy pracownicy hotelu nawet się z tym zgadzają , przed zakupem tam biletu przeczytaj recenzje, są nawet fotorecenzje hotelu w Internecie. Tak, i nie jestem pierwszy raz w Turcji, a moi znajomi byli już.4 razy, jest z czym poró wnać . Pakiet na 11 nocy i 12 dni kosztował mnie z dwó jką dzieci ze zniż ką.2200 USD, ten hotel nie jest wart nawet 1500 USD