Приехав в отель нас сразу встретили на ресепшен с недовольной миной, в резкой форме швырнули карточку и приказали отправляться заполнять за стол. Мы решили не портить себе отдых, проглотили и отправились заполнять. Номер дали стандарт: обшарпанный пол, кровать и остальная мебель в том же виде, кондиционера нет, есть вентилятор, который придает в номере еще больше жару, а по ночам засасывает в номер канализационный запах! Убирали ужасно...на просьбу помыть балкон...горничная посмотрела с ненавистью и забормотала какие-то слова с проклятиями. Мороженное в 16 часов выдаваемое, которое они заранее раскладывали по стаканчикам, уже было не мороженное, а растаявшая каша! Попросила заменить, но мне отказали! Персонал не разговаривает ни на русском, ни на английском....не понимают тебя и что тебе нужно! Весь персонал состоит из школьников и студентов, который и понятия не имеет о вежливости и сервисе...почему менеджеры ничему не обучили, странно(((видно такой же менеджмент! Анимация детская и взрослая просто ужасная....совершенно очевидно считают, что русские все схавают....((( Спиртное наливают как-будто из своих закромов, на донышке, на просьбу добавить, отказывают в резкой форме...стоишь и думаешь свое просишь или чужое. С питанием беда...ассортимент блюд очень скудный и однообразный, часто испорченную и тухлую еду выставляют, везде толпы, для чая очень маленькие емкости, кофе просто отрава. Вода в кране, в номерах, ежедневно отсутствует, приходится ловить момент, чтобы помыться. На пляже мошки и галька. Пляжные полотенца полугрязные, выцветшие и маленькие. Лежаков на всех не хватает. В бассейне были замечены экскременты, потом их выловили, но вода все та же осталась, хлорочки добавили: -) Про что не напиши везде один большой минус. Мы старались не замечать негатива и отдаться отдыху, но так и не получилось из-за ежедневного оскорбления персонала, игнорирования жалоб и просьб, окружающей грязи и антисанитарии вокруг тебя. Считаю преступлением Корал Тревел продавать данный отель!
Przybywają c do hotelu, od razu spotkaliś my się w recepcji z niezadowoloną miną , w ostrej formie rzucili kartkę i kazali iś ć wypeł nić stó ł . Postanowiliś my nie psuć nam wakacji, poł knę liś my i poszliś my do syta. Pokó j otrzymał standard: sfatygowana podł oga, ł ó ż ko i reszta mebli w tej samej formie, nie ma klimatyzacji, jest wentylator, któ ry sprawia, ż e w pokoju jest jeszcze cieplej, a w nocy zasysa do wnę trza zapach kanalizacji Pokó j! Okropnie usunię te. . . na ż yczenie posprzą tać balkon. . . pokojó wka spojrzał a z nienawiś cią i wymamrotał a kilka sł ó w z przekleń stwami. Lody wydane o godzinie 16, któ re wcześ niej uł oż yli w kubkach, nie był y już lodami, ale rozpuszczoną owsianką ! Poprosił em o wymianę , ale odmó wili! Personel nie mó wi po rosyjsku ani angielsku....nie rozumiem Ciebie i czego potrzebujesz! Cał y personel skł ada się z ucznió w i studentó w, któ rzy nie mają poję cia o uprzejmoś ci i usł ugach. . . dlaczego menedż erowie niczego nie nauczyli, to dziwne (((moż esz zobaczyć to samo kierownictwo! Animacje dla dzieci i dorosł ych są po prostu okropne. . . najwyraź niej myś lą , ż e Rosjanie wszystko kradną.... (((Alkohol wylewa się jakby z ich pojemnikó w, na dole, na proś bę o dodanie, odmawiają w ostrej formie...stoisz i myś lisz, ż e prosisz o swoje lub kogoś innego. Problem jest z jedzeniem...Asortyment naczyń jest bardzo skromny i monotonny, czę sto zepsute i zgnił e jedzenie, wszę dzie tł umy, bardzo mał e pojemniki na herbatę , kawa to po prostu trucizna. Brak wody w kranie, w pokojach, na co dzień masz na plaż y są muszki i kamyki. Rę czniki plaż owe są ś rednio zabrudzone, wyblakł e i mał e. dodano : -) Jest jeden duż y minus tego, czego nie moż na pisać wszę dzie - za codzienne obraż anie personelu, ignorowanie skarg i pró ś b, otaczają cy brud i niehigieniczne warunki wokó ł ciebie. Uważ am, ż e sprzedaż tego hotelu przez Coral Travel jest przestę pstwem !