Для начала скажу, что попали в этот отель случайно. Планировали ехать в Кремлин, но он был в «стоп листе» до 27 мая. Отдыхали с 20 по 27 мая. Естественно перед поездкой тоже читала отзывы и вообще то очень боялась увидеть, то что пишут в негативных отзывах. Поэтому относилась ко всему очень даже притензиозно. Начнем с того, что летели через Анекс тур, в прошлом году сотрудники этой компании мягко говоря были не на высоте. В этом сезоне все гораздо лучше - нормальный трансфер, очень милый гид, несмотря на короткий путь от аэропорта до отеля, успел рассказать много интересного и повеселить остроумными шутками. По приезду в отель нас встретили сотрудники отеля, которые помогли выгрузить багаж из автобуса и проводили к ресепшену. Кстати, на входе под какую то очень зажигательную музыку, встречала девушка с огромным подносом наполненным всякими сладостями - как приветствие. Расселили очень быстро, я сразу попросила на ресепшене номер подальше от куни и поближе к морю и бассейну, оставила 30 долларов и тут же получила два варианта на выбор. План отеля изучила заранее, поэтому свободно ориентировалась на территории и остановила свой выбор на 5 корпусе. Правда номер был на 1 этаже, но это нисколько не смущало, вид на бассейн Кремлина - по утрам будил бодрый голос аниматора Кремлина. Номера не новые, то есть шика та нет, но несмотря на многолетний ковролин - он чистый, сантехника вся поменяна, шторы новые, на кроватях новые матрасы, постельное - идеально чистое. Мини бар заполняли каждый день, даже если что то не использовал, все равно ставили еще одну бутылку напитка. Очень повезло с горничной - просто чудо, внимательная, улыбчивая, всегда все убрано, нигде даже соринки не оставит. Сразу хочу сказать, мы по приезду в отель абсолютно все были простужены - очень замерзли в самолете - за что " ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО" Луганским авиалиниям. Так на второй день после прибытия, наша горничная, почти как мать родная - увидев, что сопливим и кашляем, тут принесла от куда то чайник, чашки и целую коробку разных чаев и стала заботливо советовать, что и когда попить что бы легче стало. Относительно питания – опишу подробно, так как для меня данный пункт особенно важен, как работник сферы общепита могу сказать: очень даже зачетно! Завтрак: 3 вида омлета, 5 видов сыра, 4 вида колбасы (правда я турецкую колбасу есть не могу), 3 вида йогурта (классика, с вишней, с апельсином), 6 видов мюслей и т. п, 7 видов выпечки, 9 видов варенья (это просто шедевр), так же варенный картофель, свежие овощи, фрукты. Обед: всегда два вида первого блюда, три вида гарнира, мясо (курица, баранина) и рыба. Салаты, закуски, зелень, фрукты в ассортименте. Ужин: чуть -чуть обширнее обеда: добавляют соления, закуски не 9 видов - а 15, фруктов тоже побольше, если в течении дня всегда есть яблоки, апельсины, сливы, нектарин, бананы, то вечером еще и клубника (размером с куриное яйцо), и арбузы, и персики. Сервис в ресторане нормальный – это если учитывать поток людей, даже если прийти не к началу ужина или обеда и свободный стол будет не убран, достаточно дать знак любому официанту тут же быстро меняется скатерть, все сервируется и довольно учтиво интересуются, что будете пить. Естественно «запарка» бывает везде и здесь тоже не исключение, немного терпения и все будет в порядке (это же ресторан не премиум класса). Вынести еду из ресторана можно, но персонал не очень то это жалует. Были отдыхающие которые пытались уйти с ужина с тарелкой, их на входе останавливает девушка(специально для этого поставленная) и вежливо просит вернуть посуду на стол. Забрать с собой фрукты можно, моему ребенку для одного персика и яблока официант даже принес пакет. Для сравнения ходили на ужин в Кремлин, нам не понравилось все гораздо скуднее, мяса нет – какие то котлеты, из фруктов только яблоки и апельсины; сервис вообще отсутствует. Поэтому большая часть отдыхающих Кремлина ходили кушать к нам в отель.
Отдельная тема бары у бассейна: напитки только местного производства, мартини (только Rosso), виски, коньяк – только после 18.00.
Свежие соки есть, но только в витамин – баре в главном здании с 10 до 16, мороженное бесплатно дают там же, но строго с 15 до 17.
Я не знаю, кто видел в отеле много русских? Несколько ошибочно, даже сам персонал отеля признается, что иностранцев у них около 70%. Были конечно моменты когда, на себе ощущаешь, что приоритет отдается иностранным туристам, некоторые бармены и официанты с недовольством и очень медленно обслуживают русскоговорящих отдыхающих, особенно на площадке где проходит вечернее шоу . Но у всего есть свои « +», мой 8 летний ребенок быстро понял на каком языке лучше общаться, что бы получить желаемое, за неделю уровень английского неплохо подтянулся.
Теперь об анимации. Мне непонятно, что там делают 15 человек аниматоров? Все очень вяло и плохо организованно, причем никто из них не желает общаться с туристом или отвечать адекватно на поставленные вопросы, если у них данный турист не заказал поездку в ночной клуб. Единственный и очень весомый плюс – живая музыка, правда через день, но коллективы были очень классные, с разнообразным репертуаром: английский, турецкий, русский. И что не мало важно все музыканты не отказывали в заявках и денег за это не брали.
И еще – горки. Все хорошо, только работают мало – с 10 до 11 утра, и с 14 до 16 днем.
Хамам – прелесть, а для туристов Анекс тура есть специальные скидки и программы.
О чистоте в целом: территория ухоженная, чистая, 18 часов в сутки и главное незаметно по территории копошатся pool boy и садовники, на пляже уборка регулярная, даже на пантоне по вечерам все убирается и моется. Кстати рекомендую пройтись туда ночью – безумно красиво и можно покормить целые стайки рыб (если охранник поделится с Вами кусочком хлеба). Отдых на 5. Отель оставил приятное впечатление (несмотря на слабую и неприветливую анимацию), и желание сюда вернуться. Рекомендую посетить. Здесь каждый турист найдет что то классное для себя. P. S. кстати теперь бармены в «диван баре» умеют делать глинтвейн (специально для простудившихся), я их научила
Na począ tek powiem, ż e trafiliś my do tego hotelu przypadkiem. Planowali udać się na Kreml, ale był na „liś cie przystankó w” do 27 maja. Odpoczywał od 20 do 27 maja. Oczywiś cie przed wyjazdem czytał em też recenzje i ogó lnie bardzo bał em się zobaczyć , co piszą w negatywnych recenzjach. Dlatego traktował a wszystko bardzo pretensjonalnie. Zacznijmy od tego, ż e przelecieliś my trasę Anex, w zeszł ym roku pracownicy tej firmy, delikatnie mó wią c, nie byli na ró wni. W tym sezonie wszystko jest znacznie lepsze - normalny transfer, bardzo mił y przewodnik, mimo kró tkiej drogi z lotniska do hotelu, zdą ż ył opowiedzieć wiele ciekawych rzeczy i zabawić dowcipnymi ż artami. Po przybyciu do hotelu powitał a nas obsł uga hotelu, któ ra pomogł a wył adować bagaż e z autobusu i odprowadził a nas do recepcji. Nawiasem mó wią c, przy wejś ciu do jakiejś bardzo zapalają cej muzyki, dziewczyna spotkał a się z ogromną tacą wypeł nioną ró ż nego rodzaju sł odyczami - na powitanie. Rozproszył się bardzo szybko
Od razu zapytał em w recepcji o pokó j z dala od Cooneya i bliż ej morza i basenu, zostawił em 30 $ i od razu dostał em dwie opcje do wyboru. Wcześ niej przestudiował em plan hotelu, wię c mogł em swobodnie poruszać się po terytorium i zdecydował em się na budynek 5. Co prawda pokó j znajdował się na pierwszym pię trze, ale to wcale nie przeszkadzał o, widok na kremlowski basen - rano obudził się wesoł y gł os animatora Kremla. Pokoje nie są nowe, to znaczy nie ma szyku, ale mimo wieloletniej wykł adziny jest czysto, cał a instalacja wodno-kanalizacyjna wymieniona, zasł ony nowe, ł ó ż ka nowe materace, poś ciel idealnie czysta. Mini bar był codziennie napeł niany, nawet jeś li czegoś nie uż ywali, to i tak stawiali kolejną butelkę napoju. Miał em szczę ś cie z pokojó wką - po prostu cud, uważ na, uś miechnię ta, zawsze wszystko jest posprzą tane, nigdzie nawet nie zostawi ani ś ladu. chcę tylko powiedzieć
po przybyciu do hotelu absolutnie wszyscy byliś my przezię bieni - w samolocie był o nam bardzo zimno - za co „SZCZEGÓ LNE PODZIĘ KOWANIA” dla Lugansk Airlines. Wię c na drugi dzień po przyjeź dzie nasza pokojó wka, prawie jak matka, widzą c, ż e jesteś my zasmarkani i kaszlemy, potem przyniosł a ską dś czajnik, filiż anki i cał e pudeł ko ró ż nych herbat i zaczę ł a dokł adnie doradzać co i kiedy pić . Uł atwić to. Jeś li chodzi o ż ywienie, to opiszę szczegó ł owo, ponieważ ta pozycja jest dla mnie szczegó lnie waż na, jako pracownik gastronomii mogę powiedzieć : bardzo dobrze! Ś niadanie: 3 rodzaje jajecznicy, 5 rodzajó w sera, 4 rodzaje kieł basy (choć nie mogę jeś ć tureckiej kieł basy), 3 rodzaje jogurtó w (klasyczny, z wiś nią , z pomarań czą ), 6 rodzajó w musli itp. , 7 rodzajó w ciastek, 9 rodzajó w dż emó w (to po prostu arcydzieł o), a takż e gotowane ziemniaki, ś wież e warzywa, owoce. Obiad: zawsze dwa rodzaje pierwszego dania, trzy rodzaje dodatkó w, mię so (kurczak, jagnię cina) i ryby. Sał atki, przeką ski, zioł a, owoce w asortymencie.
Kolacja: trochę bardziej rozbudowana niż obiad: dodaje się pikle, przeką ski nie 9 rodzajó w - ale 15, jest też wię cej owocó w, jeś li w cią gu dnia zawsze są jabł ka, pomarań cze, ś liwki, nektarynki, banany, to wieczorem tam są też truskawki (wielkoś ci kurzego jajka) oraz arbuzy i brzoskwinie. Obsł uga w restauracji jest normalna - biorą c pod uwagę przepł yw osó b, nawet jeś li nie przyjdziesz na począ tku obiadu lub obiadu i wolny stolik nie jest wyczyszczony, wystarczy dać znak jakiemukolwiek kelnerowi, obrus szybko się zmienia , wszystko jest podane i są doś ć grzecznie zainteresowani tym, co wypijesz. Oczywiś cie „parkowanie” dzieje się wszę dzie i tutaj też nie jest wyją tkiem, odrobina cierpliwoś ci i wszystko bę dzie w porzą dku (to nie jest restauracja premium). Moż esz wynieś ć jedzenie z restauracji, ale personelowi się to nie podoba. Byli wczasowicze, któ rzy pró bowali opuś cić obiad z talerzem, przy wejś ciu zatrzymał a ich dziewczyna (specjalnie do tego nastawiona) i grzecznie poproszono o oddanie naczyń na stó ł . Owoce moż esz zabrać ze sobą
dla mojego dziecka za jedną brzoskwinię i jabł ko kelner przynió sł nawet paczkę . Dla poró wnania poszliś my na Kreml na obiad, nie podobał o nam się wszystko znacznie uboż sze, nie był o mię sa - jakieś kotlety, tylko jabł ka i pomarań cze z owocó w; usł uga nie istnieje. Dlatego wię kszoś ć wczasowiczó w z Kremla poszł a na posił ek do naszego hotelu.
Osobną kwestią są bary przy basenie: tylko lokalne drinki, martini (tylko Rosso), whisky, koniak - tylko po 18.00.
Są ś wież e soki, ale tylko w barze witaminowym w budynku gł ó wnym od 10 do 16, lody są tam podawane za darmo, ale ś ciś le od 15 do 17.
Nie wiem kto duż o Rosjan widział w hotelu? Nieco bł ę dnie nawet sami pracownicy hotelu przyznają , ż e mają okoł o 70% obcokrajowcó w. Oczywiś cie był y momenty, kiedy na sobie czujesz, ż e pierwszeń stwo mają turyś ci zagraniczni, niektó rzy barmani i kelnerzy z niezadowoleniem i bardzo powoli obsł ugują rosyjskoję zycznych wczasowiczó w,
zwł aszcza w miejscu, gdzie odbywa się wieczorny pokaz. Ale wszystko ma swó j „+”, moje 8-letnie dziecko szybko zrozumiał o, w jakim ję zyku lepiej się porozumieć , aby uzyskać to, czego chce, w cią gu tygodnia poziom angielskiego cał kiem nieź le się poprawił .
Teraz o animacji. Nie jest dla mnie jasne, co robi tam 15 osó b animatoró w? Wszystko jest bardzo ocię ż ał e i ź le zorganizowane, a ż aden z nich nie chce komunikować się z turystą ani odpowiednio odpowiadać na zadawane pytania, jeś li ten turysta nie zarezerwował u nich wycieczki do klubu nocnego. Jedynym i bardzo znaczą cym plusem jest muzyka na ż ywo, choć co drugi dzień , ale zespoł y był y bardzo fajne, z ró ż norodnym repertuarem: angielski, turecki, rosyjski. A co nie mniej waż ne, wszyscy muzycy nie odrzucali wnioskó w i nie brali na to pienię dzy.
A jednak - slajdy. Wszystko jest w porzą dku, tylko trochę pracują - od 10 do 11 rano i od 14 do 16 po poł udniu.
Hamam to urok, a dla turystó w wycieczki Anex dostę pne są specjalne zniż ki i programy.
Ogó lnie o czystoś ci: terytorium jest zadbane,
czysto, 18 godzin dziennie, a co najważ niejsze, chł opiec basenowy i ogrodnicy cicho roją się po terenie, regularne sprzą tanie na plaż y, nawet wieczorem na pantone, wszystko jest sprzą tane i myte. Swoją drogą polecam wybrać się tam w nocy - jest niesamowicie pię knie i moż na karmić cał e stada ryb (jeś li straż nik podzieli się z tobą kawał kiem chleba). Odpoczynek za 5. Hotel pozostawił dobre wraż enie (pomimo sł abej i nieprzyjaznej animacji) oraz chę ć powrotu tutaj. Polecam odwiedzić . Tutaj każ dy turysta znajdzie coś dla siebie. PS Nawiasem mó wią c, teraz barmani w „sofa bar” wiedzą , jak zrobić grzane wino (szczegó lnie dla tych, któ rzy się przezię bią ), nauczył em ich