Przybył na polecenie biura podró ż y. Hotel jest duż y i zielony. Od dobrego to wszystko! ! Odż ywianie Nie mogł em nawet pomyś leć , ż e w hotelach na takim poziomie, jak się pozycjonują , nie bę dzie nic do jedzenia!! ! Jedzenie absolutnie nie jest smaczne, po prostu nie moż na ugryź ć mię sa ! ! ! Nie ma znaczenia, czy to kurczak czy woł owina.
… Już ▾
Przybył na polecenie biura podró ż y. Hotel jest duż y i zielony. Od dobrego to wszystko! !
Odż ywianie
Nie mogł em nawet pomyś leć , ż e w hotelach na takim poziomie, jak się pozycjonują , nie bę dzie nic do jedzenia!! !
Jedzenie absolutnie nie jest smaczne, po prostu nie moż na ugryź ć mię sa ! ! ! Nie ma znaczenia, czy to kurczak czy woł owina. Zaczę ł o się podawać woł owinę po mojej narzekaniu, ż e nie ma co jeś ć . Z owocó w morza tylko ryby bez smaku, krewetki, kraby, mał ż e i inne rzeczy NIE! To danie musiał am wypluć na serwetkę . Lato jest na podwó rku i nie ma tu grillowanych warzyw !!! ! ! jeś li traficie podobno na grillowane warzywa, to są to drobno posiekane bakł aż any, cukinia i malutkie paski zielonego pieprzu. Ś wież e warzywa, zwł aszcza sł odka papryka, po zjedzeniu dają.1 sztukę w rozmiarze 2x2 cm! ! ! I spó jrz na siebie jak ż ebrak! Czy to jest hotel premium? Ż artujesz?
Pierwsze danie to generalnie ś mietnik, jeden rodzaj cukinii lub dyni po wś ciekł ych recenzjach dodany rosó ł . Pierwsza podawana jest bez krakersó w, zió ł i innych domieszek, tylko skrobiowa papka.
Nie ma bufetu, kł adą cię na talerzu, jest niewielu pracownikó w, wię c staniesz w kolejce z wycią gnię tą rę ką , podczas gdy ktoś usmaż y czyjeś jajka i zwolni się , aby ci sł uż yć .
Ś niadanie to czyste jajka. Jajka smaż one, gotowane, jajecznica, jajecznica turecka, jajka na pomidorach, jajka na chlebie, grzanki w jajku, ser nie jest zł ym wyborem, kieł basa nie jest jadalna. Kró tko mó wią c, jeś li nie jesteś przyzwyczajony do codziennego jedzenia jajek, owoce pozostają . Jedyną rzeczą tutaj są owoce.
Czekaliś my w kolejce do Ala Carte we wł oskiej restauracji, no chyba przynajmniej tu zjemy, tak się nie stał o. Szefowie kuchni są cał kowicie pozbawieni doś wiadczenia, smaku i zasad serwowania dań w restauracji. Makaron - w ich rozumieniu jest to spaghetti, ser i ś mietana. Bez przypraw, bez zió ł do dekoracji, nic! ! ! Tylko makaron, pizza był a surowa.
Bar na plaż y też się nie wyró ż niał , zamó wił em stek woł owy i sał atkę )) woł owiny nie ugryziesz i to nie stek, to kotlet, tylko twardy, a sał atka w ogó le się ś miał a, z ogromnym talerzem z liś ć mi, 2 pomidorkami koktajlowymi, 2 !! !
Ogó lnie rzecz biorą c, ogó lnie chcę powiedzieć , ż e reszta nie wyszł a, był a nudna, gł odna i niewygodna. Czekam aż skoń czą się moje tak zwane wakacje i pó jdę do domu, coś zjem.
Apeluj do kierownictwa - dostosuj jedzenie! To hań ba i brak szacunku dla klientó w.
Odż ywianie
Nie mogł em nawet pomyś leć , ż e w hotelach na takim poziomie, jak się pozycjonują , nie bę dzie nic do jedzenia!! !
Jedzenie absolutnie nie jest smaczne, po prostu nie moż na ugryź ć mię sa ! ! ! Nie ma znaczenia, czy to kurczak czy woł owina. Zaczę ł o się podawać woł owinę po mojej narzekaniu, ż e nie ma co jeś ć . Z owocó w morza tylko ryby bez smaku, krewetki, kraby, mał ż e i inne rzeczy NIE! To danie musiał am wypluć na serwetkę . Lato jest na podwó rku i nie ma tu grillowanych warzyw !!! ! ! jeś li traficie podobno na grillowane warzywa, to są to drobno posiekane bakł aż any, cukinia i malutkie paski zielonego pieprzu. Ś wież e warzywa, zwł aszcza sł odka papryka, po zjedzeniu dają.1 sztukę w rozmiarze 2x2 cm! ! ! I spó jrz na siebie jak ż ebrak! Czy to jest hotel premium? Ż artujesz?
Pierwsze danie to generalnie ś mietnik, jeden rodzaj cukinii lub dyni po wś ciekł ych recenzjach dodany rosó ł . Pierwsza podawana jest bez krakersó w, zió ł i innych domieszek, tylko skrobiowa papka.
Nie ma bufetu, kł adą cię na talerzu, jest niewielu pracownikó w, wię c staniesz w kolejce z wycią gnię tą rę ką , podczas gdy ktoś usmaż y czyjeś jajka i zwolni się , aby ci sł uż yć .
Ś niadanie to czyste jajka. Jajka smaż one, gotowane, jajecznica, jajecznica turecka, jajka na pomidorach, jajka na chlebie, grzanki w jajku, ser nie jest zł ym wyborem, kieł basa nie jest jadalna. Kró tko mó wią c, jeś li nie jesteś przyzwyczajony do codziennego jedzenia jajek, owoce pozostają . Jedyną rzeczą tutaj są owoce.
Czekaliś my w kolejce do Ala Carte we wł oskiej restauracji, no chyba przynajmniej tu zjemy, tak się nie stał o. Szefowie kuchni są cał kowicie pozbawieni doś wiadczenia, smaku i zasad serwowania dań w restauracji. Makaron - w ich rozumieniu jest to spaghetti, ser i ś mietana. Bez przypraw, bez zió ł do dekoracji, nic! ! ! Tylko makaron, pizza był a surowa.
Bar na plaż y też się nie wyró ż niał , zamó wił em stek woł owy i sał atkę )) woł owiny nie ugryziesz i to nie stek, to kotlet, tylko twardy, a sał atka w ogó le się ś miał a, z ogromnym talerzem z liś ć mi, 2 pomidorkami koktajlowymi, 2 !! !
Ogó lnie rzecz biorą c, ogó lnie chcę powiedzieć , ż e reszta nie wyszł a, był a nudna, gł odna i niewygodna. Czekam aż skoń czą się moje tak zwane wakacje i pó jdę do domu, coś zjem.
Apeluj do kierownictwa - dostosuj jedzenie! To hań ba i brak szacunku dla klientó w.
Tak jak
Lubisz
• 5
Pokaż inne komentarze …
Podró ż ują cy w trzech dorosł ych osobach dokonuje bezpoś redniej rezerwacji na stronie internetowej hotelu, nie ma biura podró ż y. Regularnie wypoczywamy w wysoko ocenianych hotelach w Turcji 3-4 razy w roku, wię c rozumiem o czym piszę . Sieć Barut nam się spodobał a w marcu 2019 roku, kiedy spę dziliś my cudowne wakacje w hotelu miejskim Akra Barut.
… Już ▾
Podró ż ują cy w trzech dorosł ych osobach dokonuje bezpoś redniej rezerwacji na stronie internetowej hotelu, nie ma biura podró ż y. Regularnie wypoczywamy w wysoko ocenianych hotelach w Turcji 3-4 razy w roku, wię c rozumiem o czym piszę . Sieć Barut nam się spodobał a w marcu 2019 roku, kiedy spę dziliś my cudowne wakacje w hotelu miejskim Akra Barut. Bę dą c w Akrze Barut, w poszukiwaniu hotelu morskiego, odwiedziliś my Larę Barut ró wnolegle przez 2 dni.
Od marca 2019 hotel odpowiadał nam pod wieloma wzglę dami: ciepł e pokoje, znakomita restauracja, spokojni Europejczycy na wakacjach i kilka spokojnych rodzin rodakó w, uprzejma, bardzo pomocna angloję zyczna obsł uga. W samej okolicy nie ma takiego pię kna rezerwató w przyrody i czystej wody jak w Kemer, ale w okresie zimowo - wiosennym usł uga jest bardziej wartoś ciowa, a my zarezerwowaliś my Kolekcję Lara Barut na wakacje sylwestrowe, poleciliś my hotel znajomym/znajomym .
Od kwietnia 2019 r. , jak napisano na stronie internetowej, hotel „przyjmuje wszystkich swoich goś ci w zupeł nie nowej koncepcji indywidualnych i ekskluzywnych wakacji”. Przeanalizujmy moż liwoś ć dobrego wypoczynku w warunkach zmiany koncepcji:
1. Transfer - ocena 1
Za przelew zapł aciliś my z gó ry na stronie Hotelu, zaraz po dokonaniu rezerwacji, w formie zawierają cej dane pasaż eró w i przelotó w zaró wno przylotó w, jak i odlotó w. Otrzymaliś my od hotelu potwierdzenie e-mailem, ż e bę dzie na nas czekał kierowca z tabliczką.
Jednak kierowca nie był obecny, a samolot przybył zgodnie z rozkł adem. Z ogromną iloś cią bagaż u kilkakrotnie mijaliś my wszystkich kierowcó w, któ rzy spotkali goś ci, ale nie znaleź liś my tego, któ ry nas spotkał . Czekał em 10 minut. Wtedy hotel zadzwonił i został poinformowany, ż e nie ma transferu.
Dziewczyna, któ ra odebrał a telefon w imieniu hotelu od począ tku pró bował a zrzucić winę na biuro podró ż y - kiedy powiedzieli, ż e jesteś my bez biura podró ż y, bezpoś rednia rezerwacja - cał ą winę za brak samochodu zwalił a na firmę wykonawczą transferu i poprosił o odczekanie kolejnych 10 minut.
W efekcie kierowca pojawił się.25 minut po naszym wyjś ciu z lotniska. Cał y czas staliś my na ulicy i trzymaliś my w rę kach cię ż kie torby, moja mama po operacji i nie planowaliś my w ż aden sposó b, pł acą c za indywidualny transfer, biegać po lotnisku i szukać auta, któ re nie istnieje, zadzwoń i odepchnij taksó wkarzy, poza tym kierowca, któ ry przyjechał , nie wiedział , do któ rego hotelu nas zawieź ć.
Tym samym Lara Barut Collection pobiera tylko pienią dze za transfer, ale nie sprawdza, czy samochó d odjechał , nie instruuje firmy, gdzie zabrać goś ci.
Przeprosili za to dopiero po opublikowaniu potró jnej recenzji na znanej stronie, a nastę pnie do ostatniej chwili wskazywali nam, ż e Hotel nie ponosi odpowiedzialnoś ci za pracę swojego kontrahenta, nie kontroluje wykonywania ich usł ug - publicznie piszą to czarno na biał ym. Tak iw zasadzie hotel wzią ł pienią dze, nie wiedzą c, ż e jest jeszcze pł atny przelew zwrotny.
2. Odprawa - klasa 3
Kierowca rozł adował nasze walizki na drodze, ale nie był o boya hotelowego, spojrzał na recepcję i nie był o tam, poł oż ył torby na ł awce, przetoczył walizki pod dach hotelu - dopiero potem pojawił się pracownik. W recepcji byliś my zdenerwowani, ż e zmienili kategorię pokoju - w marcu specjalnie zbadaliś my ró ż ne typy pokoi, aby wybrać rodzaj pokoju, któ rego potrzebujemy. Hotel zamiast pokoju z 2 pojedynczymi ł ó ż kami i widokiem na basen przygotował pokó j z jednym ł ó ż kiem i widokiem na są siedni hotel Caravanserai, w któ rym ró wnież nie ma moż liwoś ci zainstalowania dostawki.
ł ó ż ko dla trzeciego goś cia.
Jak powiedział pracownik hotelu, któ ry nas zakwaterował : „ta strona, jej zdaniem, i opinia innych goś ci jest lepsza…”, ale fakt, ż e ś wiadomie wybraliś my i zapł aciliś my za dokł adnie taki rodzaj pokoju, jaki potrzebujemy , a my po prostu chcemy mieć każ de osobiste ł ó ż ko – hotel, któ ry deklarował koncepcję „indywidualnego… odpoczynku” nie bierze pod uwagę nawet na poziomie podstawowym, jeś li są wolne pokoje tej kategorii.
W rezultacie dostaliś my pokó j pł atnej kategorii, ostrzegali, ż e pokó j nie jest gotowy, ale bę dzie gotowy do wieczora - ś wietnie, mogliś my spokojnie zakwaterować się i pospacerować nad morzem. Jednocześ nie osobno poprosił em, aby przynieś li wszystko dla trzeciego goś cia. W nocy pokó j był czę ś ciowo obsadzony, musiał em spisać listę i zanieś ć na recepcję , aby przynieś li mydł o - mydł o, kubek i tak dalej. To nie jest usł uga, gdy pienią dze są brane za 3 osoby dorosł e, ale trzeba bł agać o typowe materiał y eksploatacyjne i sprzę t.
Jednocześ nie Relacje Goś ci uważ ają , ż e trzeba tylko powiedzieć i zapewnimy wszystko, ale ile razy trzeba powiedzieć , a nawet napisać na liś cie… Ekskluzywnie.
3. Pokó j - ocena 3
W pokoju jest ciepł o, to jest jego gł ó wny plus, był to jeden z czynnikó w wyboru hotelu i tej kategorii, ponieważ w pokojach niegł ó wnego budynku zimą jest bardzo zimno - wiosną goś cie tych pokoi narzekali nam o wypł ywie zimnego powietrza spod drzwi, opró cz Spa i restauracji muszą przejś ć przez zimne, uliczne lobby. Doskonał a ł azienka z osobną toaletą i wygodnym prysznicem. Nowe materace dobrej jakoś ci, wybó r poduszek. Do dyspozycji deska do prasowania, ż elazko, mini barek oraz czajnik z akcesoriami.
Podczas dł uż szego pobytu zauważ yliś my, ż e zasł ony w pokoju są niewystarczają ce, nie zaciemniają , wszystko jest na szpulach - dziwnie widzieć oszczę dnoś ci na jakoś ci tekstylió w, zwykle w tureckich hotelach 5 gwiazdek zasł ony są wykonane z wysokiej jakoś ci tkanin , wymagany poziom ochrony przed ś wiatł em, wielowarstwowa, a tu tiulowa i jednowarstwowa zasł ona, któ ra prześ wituje. Lampy są stylowe, ale w gę stej warstwie kurzu, mata podł ogowa przy krześ le to nierealny odpylacz, któ ry sł uż ą ca kł adzie zaró wno na krześ le, jak i na stole - wię c po sprzą tnię ciu pokoju wytrzyj stó ł i przykryj krzesł o - wył ą cznie...
Klamka na drzwiach szafy był a odkrę cona, rygiel w zamku drzwi wejś ciowych pokoju wypadł i nie pozwolił normalnie zamkną ć drzwi wejś ciowych - wezwano do naprawy i naprawiono, po dniu pobytu sejf zepsuł się - też naprawili, suszarka na balkonie też był a zepsuta - nie był o już zapał u do naprawy, w zasadzie nie odpoczywasz, gdy wystarczy zadzwonić do recepcji i czekać na mechanikó w. Relacje goś ci twierdzą , ż e pokoje są sprawdzane przed zameldowaniem, ale nie są do tego przekonani. Jak pokazuje doś ć duż e obł oż enie hotelu przez goś ci na ś wię ta sylwestrowe, w pokojach po prostu nie ma wyciszenia, sł ychać kroki są siadó w, ich rozmowy, telefony stacjonarne z numeró w bocznych, z gó ry.
4. Sprzą tanie i mini bar - ocena 3
Biorą c pod uwagę , ż e codziennie zostawialiś my pokojó wce napiwek: w peł ni umyliś my podł ogę dopiero nastę pnego dnia po naszej komunikacji z relacjami z Goś ć mi.
Wcześ niej nigdy nie przyszł o jej do gł owy zbierać fragmenty, kurz i wł osy, w peł ni rozdawać (bez notatki z proś bą ) czepek, balsam do ciał a zaczynał dopiero po trzykrotnym przeglą dzie na stronie. Mini bar w pokoju: 3 stycznia w zasadzie nie uzupeł nili, 4 stycznia już „zł apaliś my” pracownika roznoszą cego drinki do mini baru, ale okazał o się , ż e to „Tylko piwo” i jest brak wody w szkle lub plastiku, ż eby wzią ć wodę trzeba iś ć do lobby baru - znowu ekskluzywny. Turcja, podobnie jak Rosja, nie należ y do krajó w, w któ rych WHO moż e pić wodę z kranu, dlatego zapewnienia hotelu, ż e moż na pić wodę z ich kranu muszą być przynajmniej potwierdzone przez publiczną demonstrację regularnej analizy tej wody. W przeciwnym razie musisz zapewnić dostawę butelkowaną . Ponadto koncept obejmuje codzienne uzupeł nianie minibaru.
5. Terytorium - wynik 4
Zadbane, wystarczają co duż e strzeż one, na kamerach, doskonał y trawnik, dwie ś cież ki spacerowo-biegowe wzdł uż obwodu hotelu, dobry teren rekreacyjny nad morzem, leż aki są zainstalowane zaró wno na plaż y jak i przy basenie na okres zimowy, bar na plaż y czynny jest od 10:00 do 17:00. Jest kort tenisowy, mini golf, domek dla kotó w. Ale sylwestrowe ś wiatł a nie został y poprawnie zainstalowane - przewody został y przerzucone po chodnikach i nie został y umieszczone w kanał ach kablowych dla bezpieczeń stwa biegają cych dzieci. Istotną wadą jest niewielka liczba kabin toaletowych na plaż y oraz w przyległ ych do niej lokalach.
Zimą natrafiał em na kolejki w damskich kabinach i to pomimo tego, ż e szczegó lnie odważ ne panie korzystał y z darmowych mę skich ł azienek, któ re bę dą w szczycie sezonu, moż na się tylko domyś lać . Gł ó wny problem z ł azienką polega na tym, ż e zaró wno umywalki, jak i sama toaleta są poł ą czone i goś ć (mił y) nie zakoń czy, ż e tak powiem, „peł nego cyklu zabiegó w z myciem rą k, utrwalaniem makijaż u itp.
n" inni czekają . Jeś li wcześ niej hotel był wypeł niony Europejczykami, któ rym morze jest oboję tne i wolą baseny i m. in. to był o normalne, ale reorientacja hotelu na rosyjskoję zycznych turystó w ...my w wię kszoś ci wolimy morze / plaż ę , a hotel wyraź nie nie jest na to gotowy, jeś li chodzi o c / a.
6. Strefa SPA - ocena 4
Jest znakomita sauna, z wydzieloną strefą dla kobiet, basen Thalasso - za 10-15 euro moż na się doskonale rozgrzać po metropolii. Basen gł ó wny z wodą morską podgrzewany do 28 stopni oraz czę ś ć zewnę trzna wchodzą ca na ulicę . Gdyby tylko obsł uga zadbał a, aby goś cie w butach ulicznych wchodzili na teren basenu bez pokrowcó w na buty...Przecią gi przy wejś ciu/wyjś ciu do Spa, szatnia jest w tym samym miejscu - daleko od saun, w zimie silne przecią gi, wię c przebrali się w prysznic, ż eby nie zachorować „na wył ą cznoś ć ”.
7. Gala noworoczna - wynik 2
Koszt imprezy to 50 euro od osoby, w sumie za trzy zapł aciliś my 150 euro - cał kiem normalne, wcale nie krytyczne.
Począ tek imprezy to dź wię ki ż ał obnych skrzypiec, kieliszki tureckiego wina musują cego, pokrojone marchewki, ogó rki, frytki i pistacje jako przeką ski. Potem, godzinę pó ź niej, weszliś my do sali bankietowej w cał kowitej ciszy, bez animatora ani muzyki w tle. Na stoł ach woda z karafek, dwie buł ki chleba, lokalne napoje gratis / karta win za dopł atą - nic wię cej, ż adnych przeką sek, ż adnych owocó w - tylko ś wieca jako wystró j i papierowe obrusy z noworocznym wzorem.
Pierwsza w menu był a sał atka z marynowanej oś miornicy, rybnego carpaccio i pó ł ł yż eczki czerwonego kawioru - niejadalnego z powodu przemarynowanej ryby i gorzkiego kawioru. Jak się dowiedzieliś my, kolejne danie zostanie podane za godzinę . Kelner uparcie odmawiał zabrania sał atki rybnej, któ rej zapach już cuchną ł , po pilnym ż ą daniu zabrał ją i wylą dowaliś my w zasadzie przy pustym stole, dlatego nie chciał odbierać sał atki .
Akompaniament muzyczny był absolutnie jak wystę p na sł uż bie w dzień powszedni wieczorem: klawiszowiec na syntezatorze i piosenkarz. Goś cie z są siedniego stolika udali się do gł ó wnej restauracji, wzię li masł o z bufetu, ż eby choć coś zjeś ć … w tym momencie postanowiliś my opuś cić imprezę i udać się na spacer nad morze i ś wię tować już na balkonie naszego pokó j do naszej muzyki, nie zrobiliś my ż adnej tragedii i już byś my o niej zapomnieli.
Ale Relacje Goś ci uznał y, ż e nie powinniś my tak po prostu wychodzić z Gali, a pracownica Saidy zapytał a, co moż e zrobić , abyś my „czuli się dobrze” Szczerze powiedział am, ż e oddam pienią dze, bo nawet sał atka, któ rą tknę liś my, nie był a jadalna i przyzwoita lokale zmieniają zepsute danie, nie zastą pili nas tutaj - nie ma alternatywy, wyjeż dż amy - format zupeł nie nie nasz, organizacja ś wią teczna to w zasadzie zero. Saida obiecał omó wić nasz powró t z zarzą dem nastę pnego dnia.
Nastę pnego dnia oczywiś cie nie zwró cili nam pienię dzy, zmarnowali nasz czas na kolejną rundę wyjaś nień , co nam nie odpowiadał o i dlaczego nie cieszyliś my się na ich Gala Party? ! na koniec: „polityka hotelu nie przewiduje zwrotu pienię dzy” – o czym potem powiedzieli, ż e porozmawiają i przyjdą . Spokojnie opuś cilibyś my imprezę , a nastę pnego dnia poszlibyś my na sł oń ce zamiast bezstronnej komunikacji z relacjami z Goś ć mi, któ rzy zapewnili nas, ż e pł acą c, ró wnie dobrze zapoznali się z programem i menu w kasach hotelowych. jak 5 (!
) pracownicy rosyjskoję zyczni - a my nic takiego nie rozumiemy...Saida po prostu nie wiedział a, ż e zapł aciliś my za Gala Party już na począ tku grudnia, kiedy otrzymaliś my list z Hotelu potwierdzają cy gł oś ny transfer i nie nie otrzymał em ż adnych linkó w do programu menu i opisu, ale do hotelu przyjechał em już.28 grudnia i to rosyjskoję zyczny personel wprowadził nas w bł ą d przy wyborze sali bankietowej, nie był o jasne na temat menu, ż e wymienione dania bę dą serwowane co godzinę , a inne standardowe parametry nie został y wskazane. Jednocześ nie posł ugujemy się bardzo pł ynnie ję zykiem angielskim i uważ am za cał kowicie niedopuszczalny lekceważ ą cy ton komunikacji w relacjach Goś ci, wskazują cy, ż e mó wią , ż e wyjaś nili Ci rosyjski po rosyjsku.
Chę tnie przeczytam dokumenty z parametrami imprezy w ję zyku angielskim, omó wię niuanse z obsł ugą telefonicznie na począ tku grudnia, mogę nawet przetł umaczyć z tureckiego jeś li rozumiem pismo z dokumentu, po kilku latach podró ż y, oraz Google mi pomoż e. Ale ż eby był o to oficjalne, na stronie program, tak jak Akra Barut, publikuje go w domenie publicznej, wysył a link z opisem na e-mail, gdy oferuje pł atną usł ugę - nie, nie zapewnia tego Lara Barut. Ma tylko zabierać pienią dze, a nastę pnie ż ą dać od goś ci niepohamowanej radoś ci, naś ladować obsł ugę i opinie.
8. Restauracja gł ó wna - ocena 3
Wyraź nym plusem jest podział na strefę dla dorosł ych, bez prawa do korzystania z telefonu oraz wydzieloną strefę rodzinną z dzieć mi. Jedzenie nie jest zł e, jeś li nie wiesz, jak karmili się w marcu i nie zwracasz uwagi na niuanse ...
a 5 gwiazdek w ż adnym wypadku nie dział a, ze wzglę du na wtó rne wykorzystanie potraw i kucharzy kichają cych na przygotowywane przez nich jedzenie - w każ dym razie jest to niedopuszczalne w cateringu publicznym. Goś cie hotelowi, zaró wno doroś li, jak i dzieci, liż ą wspó lne sprzę ty (ł yż ki do sosó w, szpatuł ki do mię s i przystawki), a w tym czasie zamiast zachować porzą dek, obsł uga gromadzi się w 3-4 osoby wesoł o rozmawiają c i patrzą c na telefony, naprawdę nie moż na podnosić i chwytać sztuć có w, pomagać dzieciom, aby nie upuś cił y jedzenia na podł ogę i nie polizał y sztuć có w.
Generalnie na ś niadanie/lunch/kolację trzeba wychodzić na pierwszy plan po prostu ze wzglę du na warunki sanitarne (moż na uż ywać czystych sprzę tó w), a w zasadzie lepiej nie brać sosó w, ani brać gorą cych sosó w. Marzec 2019
na stoł ach był a peł na porcja, na każ dym obiedzie był y truskawki i bita ś mietana, a przy zamawianiu dwó ch kieliszkó w wina przynieś li nam butelkę wina i otworzyli ją przed nami, a nastę pnie wł oż yli do wiadra z lodem - teraz tego nie ma, tylko kieliszki przyniesione zza rogu z wcześ niej otwartych butelek.
Teraz nie ma też wody butelkowanej, przynoszą wodę jak „ź ró dł o” w poplamionych, zabł oconych dzbankach. Wcześ niej przez dwa dni z rzę du wystawiano tylko ciastka, peł nowartoś ciowe i bardzo wysokiej jakoś ci, nie krojone herbatniki. Teraz tak nie jest, pomimo duż ego obł oż enia hotelu zimą i cał kiem przyzwoitej ceny. Najprawdopodobniej administracja hotelu uważ a, ż e po ponownym skoncentrowaniu się na segmencie rosyjskoję zycznym moż liwe jest obniż enie poprzeczki - zrobią to goś cie z krajó w WNP ....
Tak czy inaczej, truskawki są teraz tylko na ciastach i niektó rych mini-ciastkach, zestaw owocó w jest bardzo ograniczony, tylko mandarynki, pomarań cze, persimmons, winogrona, jabł ka, banany, nie ma ananasó w, a raczej są jako wystró j na stole szefa kuchni. Raz na 9 dni pobytu w Hotelu ustawiają stó ł z plastrami ananasa - po negatywnej recenzji mojej mamy na stronie, wskazują cej wł aś nie na te niuanse.
Jedyne, co kelnerzy robią bez przypominania, to oferowanie alkoholu. Jednocześ nie nie zmieniają serwetek z materiał u - obrusó w na stoł ach, jeś li nie mają wyraź nych plam, nie wkł adają sztuć có w po poprzednich goś ciach. Kiedy siadasz do stoł u i prosisz o widelce i noż e po angielsku/rosyjsku, jesteś po prostu ignorowany. Znają tylko jedno sł owo „napoje”. A jeś li nie pijesz, kelnerzy tracą zainteresowanie tobą , dopiero gdy gromadzą się gó ry brudnych talerzy, zabierają je. Na tym koń czy się usł uga.
Chciał abym, ż eby kelnerzy wiedzieli, ż e ich obowią zkiem jest nie tylko picie nieprzytomnych goś ci, ale takż e nakrywanie stoł ó w i zmywanie brudnych naczyń . Rozmawialiś my o tych relacjach z goś ć mi, po przeglą dzie Hotel poprawił pracę : kelnerzy zaczę li zmieniać serwetki i zamiatać okruszki i resztki jedzenia ze stoł ó w rę kami (! ) na podł ogę i krzesł a…, byliś my zmuszeni za każ dym razem wycierać krzesł a z kawał kó w jedzenia serwetkami, wył ą cznie...5 gwiazdek...Stoliki są bardzo blisko ś cian, kelnerzy nie mogą podejś ć do nich z ró ż nych stron, zabierają brudne naczynia z jednej strony, ryzykują c obracają c resztę jedzenia na ubraniach goś ci. Co bę dzie się dział o latem, w sezonie, w któ rym bę dzie 100% obcią ż enia, moż na się tylko domyś lać.
9. Lobby Bar - wynik 4
Stylowy, przestronny, kiepska wentylacja zimą - w pokoju duszno, z tarasu wydobywa się zapach palenia i cię ż ko mi w takim pokoju dł ugo zostać , w zasadzie lepiej iś ć do baru nad morzem , mimo ż e kawa szybko stygnie, ale powietrze jest zdecydowanie ś wież e.
Lobby bar uratował nas pod wzglę dem wody - woda niegazowana w fabrycznej szklanej butelce był a dostę pna tylko w tym barze w warunkach zimowych. Za co wielkie dzię ki.
10. Alkohol - ocena 3
Lokalne wino musują ce jest absolutnie niedopuszczalne zł ej jakoś ci, ciche lokalne wina są teraz podawane do butelkowania z wcześ niej otwartych butelek - nie moż na go pić . Z alkoholu na pewno moż na wypić likier ś mietankowy Maloneys, w barze nad morzem na kawę - oryginalna irlandzka, innych drinkó w nie pró bowaliś my, nie sprawdzaliś my butelek.
11. DU DU MANGO - ocena 1
To nowoś ć w usł ugach hotelowych, nocna dyskoteka do 2 w nocy, po któ rej podekscytowani mł odzi ludzie wł ó czą się po hotelu, krzyczą c, ś mieją c się , awanturują c, nie pozwalają c spać reszcie goś ci, ani recepcja, ani ochrona nie są w stanie uspokoić w dó ł szalonych goś ci, któ rych impreza z ruchomymi meblami, krzykiem i muzyką w pokoju obok nas trwał a do 5:30 rano, a nastę pnego dnia został a wznowiona i do 2:30 w nocy nie spaliś my z powodu tych imprez ludzie. Chciał bym, aby Hotel zrozumiał , ż e opró cz dobrych materacy do wypoczynku goś ci wymagane są przynajmniej elementarne standardy dotyczą ce ciszy, a przy takim trybie dział ania dyskoteki Hotel w ogó le nie kontroluje przepł ywu niepohamowanych biesiadnikó w. DU DU MANGO przycią gnę ł o do spokojnego dotą d hotelu pewną czę ś ć goś ci, któ rzy wolą imprezować w stylu Ibizy.
12. Morze
W ogó le nie podobał a mi się woda w morzu w okolicy Lara: niedaleko plaż y rzeka wpada do smrodu i wnosi do morza ...szliś my wzdł uż wybrzeż a, aż rzeka wpada do morza , zaczynają c od Delfina są hał dy glonó w i ś mieci, dalej na plaż y Titanica glonó w jest mniej i najbardziej ekstremalną z nich jest plaż a Lara, odległ oś ć jest w zasadzie niewielka i okazuje się , ż e woda nie jest tylko mę tna od piasek, ale w rzeczywistoś ci jest rozcień czony wodą rzeki przepł ywają cej przez wioskę.
13. Relacje z goś ć mi - to osobny temat, któ ry w zasadzie przekreś la wszystko, co był o choć by atutem Hotelu. Mogą pojawić się problemy i pytania, oś cież a są wszę dzie i dla wszystkich, ale pytanie brzmi, jak ta usł uga reaguje na goś ci, jak wykonuje się prace nad proś bami i co robi hotel, aby naprawić sytuację.
Po ustaleniu 5 gwiazdek i pozycjonowaniu się jako godna sieć hoteli z roszczeniem do koncepcji, musisz zrozumieć , ż e podczas komunikowania się z goś ć mi wymagana jest elementarna uprzejmoś ć i szacunek, a agresja i ataki na narodowe, pł ciowe przyczyny są niedozwolone.
Jeś li w Akrze Barut otaczał a nas uprzejmoś ć i troska, to nawet nie pamię tasz, ż e tam też był y chwile – poprawiali, przepraszali, robili mił y komplement i nawet nie pamię tasz z jakiego powodu.
A w Lara Barut Collection pracownicy relacji z goś ć mi dosł ownie walczą z goś ciem, któ ry stawia elementarne ż ą dania wykonania pł atnych usł ug, warunkó w sanitarnych i ciszy.
Kierownictwo tej usł ugi nie jest zaznajomione z zasadami etyki komunikacji biznesowej, ani z tradycyjną dla Turcji goś cinnoś cią i serdecznoś cią w stosunku do goś ci, ani z szacunkiem dla starszego pokolenia - doskonale znają urodziny goś ci i przynajmniej matka mogł a być traktowanym z co najmniej minimalnym poziomem przyzwoitoś ci zgodnoś ci - nie odwracać się na spotkaniu, nie pisać zupeł nie niepoprawnych fraz w odpowiedzi na recenzję mamy na stronie - wrę cz dezinformacja.
Dokonawszy oczywistych bł ę dó w w ś wiadczeniu usł ug, kierownik ds. relacji Goś ci na piś mie, zamiast tylko przeprosin, zaczą ł udowadniać normalnoś ć takiej pracy, nie zagł ę biają c się w procesy biznesowe, w pracę swoich pracownikó w, w to, co hotel wysył a na piś mie do konsumenta. Jest to usł uga kontroli goś ci i osią gnę ł a swó j sukces - zdecydowanie nie polecam hotelu, nie wró cę . Hotel jest wyraź nie przereklamowany pod wzglę dem oceny i ceny.
Od marca 2019 hotel odpowiadał nam pod wieloma wzglę dami: ciepł e pokoje, znakomita restauracja, spokojni Europejczycy na wakacjach i kilka spokojnych rodzin rodakó w, uprzejma, bardzo pomocna angloję zyczna obsł uga. W samej okolicy nie ma takiego pię kna rezerwató w przyrody i czystej wody jak w Kemer, ale w okresie zimowo - wiosennym usł uga jest bardziej wartoś ciowa, a my zarezerwowaliś my Kolekcję Lara Barut na wakacje sylwestrowe, poleciliś my hotel znajomym/znajomym .
Od kwietnia 2019 r. , jak napisano na stronie internetowej, hotel „przyjmuje wszystkich swoich goś ci w zupeł nie nowej koncepcji indywidualnych i ekskluzywnych wakacji”. Przeanalizujmy moż liwoś ć dobrego wypoczynku w warunkach zmiany koncepcji:
1. Transfer - ocena 1
Za przelew zapł aciliś my z gó ry na stronie Hotelu, zaraz po dokonaniu rezerwacji, w formie zawierają cej dane pasaż eró w i przelotó w zaró wno przylotó w, jak i odlotó w. Otrzymaliś my od hotelu potwierdzenie e-mailem, ż e bę dzie na nas czekał kierowca z tabliczką.
Jednak kierowca nie był obecny, a samolot przybył zgodnie z rozkł adem. Z ogromną iloś cią bagaż u kilkakrotnie mijaliś my wszystkich kierowcó w, któ rzy spotkali goś ci, ale nie znaleź liś my tego, któ ry nas spotkał . Czekał em 10 minut. Wtedy hotel zadzwonił i został poinformowany, ż e nie ma transferu.
Dziewczyna, któ ra odebrał a telefon w imieniu hotelu od począ tku pró bował a zrzucić winę na biuro podró ż y - kiedy powiedzieli, ż e jesteś my bez biura podró ż y, bezpoś rednia rezerwacja - cał ą winę za brak samochodu zwalił a na firmę wykonawczą transferu i poprosił o odczekanie kolejnych 10 minut.
W efekcie kierowca pojawił się.25 minut po naszym wyjś ciu z lotniska. Cał y czas staliś my na ulicy i trzymaliś my w rę kach cię ż kie torby, moja mama po operacji i nie planowaliś my w ż aden sposó b, pł acą c za indywidualny transfer, biegać po lotnisku i szukać auta, któ re nie istnieje, zadzwoń i odepchnij taksó wkarzy, poza tym kierowca, któ ry przyjechał , nie wiedział , do któ rego hotelu nas zawieź ć.
Tym samym Lara Barut Collection pobiera tylko pienią dze za transfer, ale nie sprawdza, czy samochó d odjechał , nie instruuje firmy, gdzie zabrać goś ci.
Przeprosili za to dopiero po opublikowaniu potró jnej recenzji na znanej stronie, a nastę pnie do ostatniej chwili wskazywali nam, ż e Hotel nie ponosi odpowiedzialnoś ci za pracę swojego kontrahenta, nie kontroluje wykonywania ich usł ug - publicznie piszą to czarno na biał ym. Tak iw zasadzie hotel wzią ł pienią dze, nie wiedzą c, ż e jest jeszcze pł atny przelew zwrotny.
2. Odprawa - klasa 3
Kierowca rozł adował nasze walizki na drodze, ale nie był o boya hotelowego, spojrzał na recepcję i nie był o tam, poł oż ył torby na ł awce, przetoczył walizki pod dach hotelu - dopiero potem pojawił się pracownik. W recepcji byliś my zdenerwowani, ż e zmienili kategorię pokoju - w marcu specjalnie zbadaliś my ró ż ne typy pokoi, aby wybrać rodzaj pokoju, któ rego potrzebujemy. Hotel zamiast pokoju z 2 pojedynczymi ł ó ż kami i widokiem na basen przygotował pokó j z jednym ł ó ż kiem i widokiem na są siedni hotel Caravanserai, w któ rym ró wnież nie ma moż liwoś ci zainstalowania dostawki.
ł ó ż ko dla trzeciego goś cia.
Jak powiedział pracownik hotelu, któ ry nas zakwaterował : „ta strona, jej zdaniem, i opinia innych goś ci jest lepsza…”, ale fakt, ż e ś wiadomie wybraliś my i zapł aciliś my za dokł adnie taki rodzaj pokoju, jaki potrzebujemy , a my po prostu chcemy mieć każ de osobiste ł ó ż ko – hotel, któ ry deklarował koncepcję „indywidualnego… odpoczynku” nie bierze pod uwagę nawet na poziomie podstawowym, jeś li są wolne pokoje tej kategorii.
W rezultacie dostaliś my pokó j pł atnej kategorii, ostrzegali, ż e pokó j nie jest gotowy, ale bę dzie gotowy do wieczora - ś wietnie, mogliś my spokojnie zakwaterować się i pospacerować nad morzem. Jednocześ nie osobno poprosił em, aby przynieś li wszystko dla trzeciego goś cia. W nocy pokó j był czę ś ciowo obsadzony, musiał em spisać listę i zanieś ć na recepcję , aby przynieś li mydł o - mydł o, kubek i tak dalej. To nie jest usł uga, gdy pienią dze są brane za 3 osoby dorosł e, ale trzeba bł agać o typowe materiał y eksploatacyjne i sprzę t.
Jednocześ nie Relacje Goś ci uważ ają , ż e trzeba tylko powiedzieć i zapewnimy wszystko, ale ile razy trzeba powiedzieć , a nawet napisać na liś cie… Ekskluzywnie.
3. Pokó j - ocena 3
W pokoju jest ciepł o, to jest jego gł ó wny plus, był to jeden z czynnikó w wyboru hotelu i tej kategorii, ponieważ w pokojach niegł ó wnego budynku zimą jest bardzo zimno - wiosną goś cie tych pokoi narzekali nam o wypł ywie zimnego powietrza spod drzwi, opró cz Spa i restauracji muszą przejś ć przez zimne, uliczne lobby. Doskonał a ł azienka z osobną toaletą i wygodnym prysznicem. Nowe materace dobrej jakoś ci, wybó r poduszek. Do dyspozycji deska do prasowania, ż elazko, mini barek oraz czajnik z akcesoriami.
Podczas dł uż szego pobytu zauważ yliś my, ż e zasł ony w pokoju są niewystarczają ce, nie zaciemniają , wszystko jest na szpulach - dziwnie widzieć oszczę dnoś ci na jakoś ci tekstylió w, zwykle w tureckich hotelach 5 gwiazdek zasł ony są wykonane z wysokiej jakoś ci tkanin , wymagany poziom ochrony przed ś wiatł em, wielowarstwowa, a tu tiulowa i jednowarstwowa zasł ona, któ ra prześ wituje. Lampy są stylowe, ale w gę stej warstwie kurzu, mata podł ogowa przy krześ le to nierealny odpylacz, któ ry sł uż ą ca kł adzie zaró wno na krześ le, jak i na stole - wię c po sprzą tnię ciu pokoju wytrzyj stó ł i przykryj krzesł o - wył ą cznie...
Klamka na drzwiach szafy był a odkrę cona, rygiel w zamku drzwi wejś ciowych pokoju wypadł i nie pozwolił normalnie zamkną ć drzwi wejś ciowych - wezwano do naprawy i naprawiono, po dniu pobytu sejf zepsuł się - też naprawili, suszarka na balkonie też był a zepsuta - nie był o już zapał u do naprawy, w zasadzie nie odpoczywasz, gdy wystarczy zadzwonić do recepcji i czekać na mechanikó w. Relacje goś ci twierdzą , ż e pokoje są sprawdzane przed zameldowaniem, ale nie są do tego przekonani. Jak pokazuje doś ć duż e obł oż enie hotelu przez goś ci na ś wię ta sylwestrowe, w pokojach po prostu nie ma wyciszenia, sł ychać kroki są siadó w, ich rozmowy, telefony stacjonarne z numeró w bocznych, z gó ry.
4. Sprzą tanie i mini bar - ocena 3
Biorą c pod uwagę , ż e codziennie zostawialiś my pokojó wce napiwek: w peł ni umyliś my podł ogę dopiero nastę pnego dnia po naszej komunikacji z relacjami z Goś ć mi.
Wcześ niej nigdy nie przyszł o jej do gł owy zbierać fragmenty, kurz i wł osy, w peł ni rozdawać (bez notatki z proś bą ) czepek, balsam do ciał a zaczynał dopiero po trzykrotnym przeglą dzie na stronie. Mini bar w pokoju: 3 stycznia w zasadzie nie uzupeł nili, 4 stycznia już „zł apaliś my” pracownika roznoszą cego drinki do mini baru, ale okazał o się , ż e to „Tylko piwo” i jest brak wody w szkle lub plastiku, ż eby wzią ć wodę trzeba iś ć do lobby baru - znowu ekskluzywny. Turcja, podobnie jak Rosja, nie należ y do krajó w, w któ rych WHO moż e pić wodę z kranu, dlatego zapewnienia hotelu, ż e moż na pić wodę z ich kranu muszą być przynajmniej potwierdzone przez publiczną demonstrację regularnej analizy tej wody. W przeciwnym razie musisz zapewnić dostawę butelkowaną . Ponadto koncept obejmuje codzienne uzupeł nianie minibaru.
5. Terytorium - wynik 4
Zadbane, wystarczają co duż e strzeż one, na kamerach, doskonał y trawnik, dwie ś cież ki spacerowo-biegowe wzdł uż obwodu hotelu, dobry teren rekreacyjny nad morzem, leż aki są zainstalowane zaró wno na plaż y jak i przy basenie na okres zimowy, bar na plaż y czynny jest od 10:00 do 17:00. Jest kort tenisowy, mini golf, domek dla kotó w. Ale sylwestrowe ś wiatł a nie został y poprawnie zainstalowane - przewody został y przerzucone po chodnikach i nie został y umieszczone w kanał ach kablowych dla bezpieczeń stwa biegają cych dzieci. Istotną wadą jest niewielka liczba kabin toaletowych na plaż y oraz w przyległ ych do niej lokalach.
Zimą natrafiał em na kolejki w damskich kabinach i to pomimo tego, ż e szczegó lnie odważ ne panie korzystał y z darmowych mę skich ł azienek, któ re bę dą w szczycie sezonu, moż na się tylko domyś lać . Gł ó wny problem z ł azienką polega na tym, ż e zaró wno umywalki, jak i sama toaleta są poł ą czone i goś ć (mił y) nie zakoń czy, ż e tak powiem, „peł nego cyklu zabiegó w z myciem rą k, utrwalaniem makijaż u itp.
n" inni czekają . Jeś li wcześ niej hotel był wypeł niony Europejczykami, któ rym morze jest oboję tne i wolą baseny i m. in. to był o normalne, ale reorientacja hotelu na rosyjskoję zycznych turystó w ...my w wię kszoś ci wolimy morze / plaż ę , a hotel wyraź nie nie jest na to gotowy, jeś li chodzi o c / a.
6. Strefa SPA - ocena 4
Jest znakomita sauna, z wydzieloną strefą dla kobiet, basen Thalasso - za 10-15 euro moż na się doskonale rozgrzać po metropolii. Basen gł ó wny z wodą morską podgrzewany do 28 stopni oraz czę ś ć zewnę trzna wchodzą ca na ulicę . Gdyby tylko obsł uga zadbał a, aby goś cie w butach ulicznych wchodzili na teren basenu bez pokrowcó w na buty...Przecią gi przy wejś ciu/wyjś ciu do Spa, szatnia jest w tym samym miejscu - daleko od saun, w zimie silne przecią gi, wię c przebrali się w prysznic, ż eby nie zachorować „na wył ą cznoś ć ”.
7. Gala noworoczna - wynik 2
Koszt imprezy to 50 euro od osoby, w sumie za trzy zapł aciliś my 150 euro - cał kiem normalne, wcale nie krytyczne.
Począ tek imprezy to dź wię ki ż ał obnych skrzypiec, kieliszki tureckiego wina musują cego, pokrojone marchewki, ogó rki, frytki i pistacje jako przeką ski. Potem, godzinę pó ź niej, weszliś my do sali bankietowej w cał kowitej ciszy, bez animatora ani muzyki w tle. Na stoł ach woda z karafek, dwie buł ki chleba, lokalne napoje gratis / karta win za dopł atą - nic wię cej, ż adnych przeką sek, ż adnych owocó w - tylko ś wieca jako wystró j i papierowe obrusy z noworocznym wzorem.
Pierwsza w menu był a sał atka z marynowanej oś miornicy, rybnego carpaccio i pó ł ł yż eczki czerwonego kawioru - niejadalnego z powodu przemarynowanej ryby i gorzkiego kawioru. Jak się dowiedzieliś my, kolejne danie zostanie podane za godzinę . Kelner uparcie odmawiał zabrania sał atki rybnej, któ rej zapach już cuchną ł , po pilnym ż ą daniu zabrał ją i wylą dowaliś my w zasadzie przy pustym stole, dlatego nie chciał odbierać sał atki .
Akompaniament muzyczny był absolutnie jak wystę p na sł uż bie w dzień powszedni wieczorem: klawiszowiec na syntezatorze i piosenkarz. Goś cie z są siedniego stolika udali się do gł ó wnej restauracji, wzię li masł o z bufetu, ż eby choć coś zjeś ć … w tym momencie postanowiliś my opuś cić imprezę i udać się na spacer nad morze i ś wię tować już na balkonie naszego pokó j do naszej muzyki, nie zrobiliś my ż adnej tragedii i już byś my o niej zapomnieli.
Ale Relacje Goś ci uznał y, ż e nie powinniś my tak po prostu wychodzić z Gali, a pracownica Saidy zapytał a, co moż e zrobić , abyś my „czuli się dobrze” Szczerze powiedział am, ż e oddam pienią dze, bo nawet sał atka, któ rą tknę liś my, nie był a jadalna i przyzwoita lokale zmieniają zepsute danie, nie zastą pili nas tutaj - nie ma alternatywy, wyjeż dż amy - format zupeł nie nie nasz, organizacja ś wią teczna to w zasadzie zero. Saida obiecał omó wić nasz powró t z zarzą dem nastę pnego dnia.
Nastę pnego dnia oczywiś cie nie zwró cili nam pienię dzy, zmarnowali nasz czas na kolejną rundę wyjaś nień , co nam nie odpowiadał o i dlaczego nie cieszyliś my się na ich Gala Party? ! na koniec: „polityka hotelu nie przewiduje zwrotu pienię dzy” – o czym potem powiedzieli, ż e porozmawiają i przyjdą . Spokojnie opuś cilibyś my imprezę , a nastę pnego dnia poszlibyś my na sł oń ce zamiast bezstronnej komunikacji z relacjami z Goś ć mi, któ rzy zapewnili nas, ż e pł acą c, ró wnie dobrze zapoznali się z programem i menu w kasach hotelowych. jak 5 (!
) pracownicy rosyjskoję zyczni - a my nic takiego nie rozumiemy...Saida po prostu nie wiedział a, ż e zapł aciliś my za Gala Party już na począ tku grudnia, kiedy otrzymaliś my list z Hotelu potwierdzają cy gł oś ny transfer i nie nie otrzymał em ż adnych linkó w do programu menu i opisu, ale do hotelu przyjechał em już.28 grudnia i to rosyjskoję zyczny personel wprowadził nas w bł ą d przy wyborze sali bankietowej, nie był o jasne na temat menu, ż e wymienione dania bę dą serwowane co godzinę , a inne standardowe parametry nie został y wskazane. Jednocześ nie posł ugujemy się bardzo pł ynnie ję zykiem angielskim i uważ am za cał kowicie niedopuszczalny lekceważ ą cy ton komunikacji w relacjach Goś ci, wskazują cy, ż e mó wią , ż e wyjaś nili Ci rosyjski po rosyjsku.
Chę tnie przeczytam dokumenty z parametrami imprezy w ję zyku angielskim, omó wię niuanse z obsł ugą telefonicznie na począ tku grudnia, mogę nawet przetł umaczyć z tureckiego jeś li rozumiem pismo z dokumentu, po kilku latach podró ż y, oraz Google mi pomoż e. Ale ż eby był o to oficjalne, na stronie program, tak jak Akra Barut, publikuje go w domenie publicznej, wysył a link z opisem na e-mail, gdy oferuje pł atną usł ugę - nie, nie zapewnia tego Lara Barut. Ma tylko zabierać pienią dze, a nastę pnie ż ą dać od goś ci niepohamowanej radoś ci, naś ladować obsł ugę i opinie.
8. Restauracja gł ó wna - ocena 3
Wyraź nym plusem jest podział na strefę dla dorosł ych, bez prawa do korzystania z telefonu oraz wydzieloną strefę rodzinną z dzieć mi. Jedzenie nie jest zł e, jeś li nie wiesz, jak karmili się w marcu i nie zwracasz uwagi na niuanse ...
a 5 gwiazdek w ż adnym wypadku nie dział a, ze wzglę du na wtó rne wykorzystanie potraw i kucharzy kichają cych na przygotowywane przez nich jedzenie - w każ dym razie jest to niedopuszczalne w cateringu publicznym. Goś cie hotelowi, zaró wno doroś li, jak i dzieci, liż ą wspó lne sprzę ty (ł yż ki do sosó w, szpatuł ki do mię s i przystawki), a w tym czasie zamiast zachować porzą dek, obsł uga gromadzi się w 3-4 osoby wesoł o rozmawiają c i patrzą c na telefony, naprawdę nie moż na podnosić i chwytać sztuć có w, pomagać dzieciom, aby nie upuś cił y jedzenia na podł ogę i nie polizał y sztuć có w.
Generalnie na ś niadanie/lunch/kolację trzeba wychodzić na pierwszy plan po prostu ze wzglę du na warunki sanitarne (moż na uż ywać czystych sprzę tó w), a w zasadzie lepiej nie brać sosó w, ani brać gorą cych sosó w. Marzec 2019
na stoł ach był a peł na porcja, na każ dym obiedzie był y truskawki i bita ś mietana, a przy zamawianiu dwó ch kieliszkó w wina przynieś li nam butelkę wina i otworzyli ją przed nami, a nastę pnie wł oż yli do wiadra z lodem - teraz tego nie ma, tylko kieliszki przyniesione zza rogu z wcześ niej otwartych butelek.
Teraz nie ma też wody butelkowanej, przynoszą wodę jak „ź ró dł o” w poplamionych, zabł oconych dzbankach. Wcześ niej przez dwa dni z rzę du wystawiano tylko ciastka, peł nowartoś ciowe i bardzo wysokiej jakoś ci, nie krojone herbatniki. Teraz tak nie jest, pomimo duż ego obł oż enia hotelu zimą i cał kiem przyzwoitej ceny. Najprawdopodobniej administracja hotelu uważ a, ż e po ponownym skoncentrowaniu się na segmencie rosyjskoję zycznym moż liwe jest obniż enie poprzeczki - zrobią to goś cie z krajó w WNP ....
Tak czy inaczej, truskawki są teraz tylko na ciastach i niektó rych mini-ciastkach, zestaw owocó w jest bardzo ograniczony, tylko mandarynki, pomarań cze, persimmons, winogrona, jabł ka, banany, nie ma ananasó w, a raczej są jako wystró j na stole szefa kuchni. Raz na 9 dni pobytu w Hotelu ustawiają stó ł z plastrami ananasa - po negatywnej recenzji mojej mamy na stronie, wskazują cej wł aś nie na te niuanse.
Jedyne, co kelnerzy robią bez przypominania, to oferowanie alkoholu. Jednocześ nie nie zmieniają serwetek z materiał u - obrusó w na stoł ach, jeś li nie mają wyraź nych plam, nie wkł adają sztuć có w po poprzednich goś ciach. Kiedy siadasz do stoł u i prosisz o widelce i noż e po angielsku/rosyjsku, jesteś po prostu ignorowany. Znają tylko jedno sł owo „napoje”. A jeś li nie pijesz, kelnerzy tracą zainteresowanie tobą , dopiero gdy gromadzą się gó ry brudnych talerzy, zabierają je. Na tym koń czy się usł uga.
Chciał abym, ż eby kelnerzy wiedzieli, ż e ich obowią zkiem jest nie tylko picie nieprzytomnych goś ci, ale takż e nakrywanie stoł ó w i zmywanie brudnych naczyń . Rozmawialiś my o tych relacjach z goś ć mi, po przeglą dzie Hotel poprawił pracę : kelnerzy zaczę li zmieniać serwetki i zamiatać okruszki i resztki jedzenia ze stoł ó w rę kami (! ) na podł ogę i krzesł a…, byliś my zmuszeni za każ dym razem wycierać krzesł a z kawał kó w jedzenia serwetkami, wył ą cznie...5 gwiazdek...Stoliki są bardzo blisko ś cian, kelnerzy nie mogą podejś ć do nich z ró ż nych stron, zabierają brudne naczynia z jednej strony, ryzykują c obracają c resztę jedzenia na ubraniach goś ci. Co bę dzie się dział o latem, w sezonie, w któ rym bę dzie 100% obcią ż enia, moż na się tylko domyś lać.
9. Lobby Bar - wynik 4
Stylowy, przestronny, kiepska wentylacja zimą - w pokoju duszno, z tarasu wydobywa się zapach palenia i cię ż ko mi w takim pokoju dł ugo zostać , w zasadzie lepiej iś ć do baru nad morzem , mimo ż e kawa szybko stygnie, ale powietrze jest zdecydowanie ś wież e.
Lobby bar uratował nas pod wzglę dem wody - woda niegazowana w fabrycznej szklanej butelce był a dostę pna tylko w tym barze w warunkach zimowych. Za co wielkie dzię ki.
10. Alkohol - ocena 3
Lokalne wino musują ce jest absolutnie niedopuszczalne zł ej jakoś ci, ciche lokalne wina są teraz podawane do butelkowania z wcześ niej otwartych butelek - nie moż na go pić . Z alkoholu na pewno moż na wypić likier ś mietankowy Maloneys, w barze nad morzem na kawę - oryginalna irlandzka, innych drinkó w nie pró bowaliś my, nie sprawdzaliś my butelek.
11. DU DU MANGO - ocena 1
To nowoś ć w usł ugach hotelowych, nocna dyskoteka do 2 w nocy, po któ rej podekscytowani mł odzi ludzie wł ó czą się po hotelu, krzyczą c, ś mieją c się , awanturują c, nie pozwalają c spać reszcie goś ci, ani recepcja, ani ochrona nie są w stanie uspokoić w dó ł szalonych goś ci, któ rych impreza z ruchomymi meblami, krzykiem i muzyką w pokoju obok nas trwał a do 5:30 rano, a nastę pnego dnia został a wznowiona i do 2:30 w nocy nie spaliś my z powodu tych imprez ludzie. Chciał bym, aby Hotel zrozumiał , ż e opró cz dobrych materacy do wypoczynku goś ci wymagane są przynajmniej elementarne standardy dotyczą ce ciszy, a przy takim trybie dział ania dyskoteki Hotel w ogó le nie kontroluje przepł ywu niepohamowanych biesiadnikó w. DU DU MANGO przycią gnę ł o do spokojnego dotą d hotelu pewną czę ś ć goś ci, któ rzy wolą imprezować w stylu Ibizy.
12. Morze
W ogó le nie podobał a mi się woda w morzu w okolicy Lara: niedaleko plaż y rzeka wpada do smrodu i wnosi do morza ...szliś my wzdł uż wybrzeż a, aż rzeka wpada do morza , zaczynają c od Delfina są hał dy glonó w i ś mieci, dalej na plaż y Titanica glonó w jest mniej i najbardziej ekstremalną z nich jest plaż a Lara, odległ oś ć jest w zasadzie niewielka i okazuje się , ż e woda nie jest tylko mę tna od piasek, ale w rzeczywistoś ci jest rozcień czony wodą rzeki przepł ywają cej przez wioskę.
13. Relacje z goś ć mi - to osobny temat, któ ry w zasadzie przekreś la wszystko, co był o choć by atutem Hotelu. Mogą pojawić się problemy i pytania, oś cież a są wszę dzie i dla wszystkich, ale pytanie brzmi, jak ta usł uga reaguje na goś ci, jak wykonuje się prace nad proś bami i co robi hotel, aby naprawić sytuację.
Po ustaleniu 5 gwiazdek i pozycjonowaniu się jako godna sieć hoteli z roszczeniem do koncepcji, musisz zrozumieć , ż e podczas komunikowania się z goś ć mi wymagana jest elementarna uprzejmoś ć i szacunek, a agresja i ataki na narodowe, pł ciowe przyczyny są niedozwolone.
Jeś li w Akrze Barut otaczał a nas uprzejmoś ć i troska, to nawet nie pamię tasz, ż e tam też był y chwile – poprawiali, przepraszali, robili mił y komplement i nawet nie pamię tasz z jakiego powodu.
A w Lara Barut Collection pracownicy relacji z goś ć mi dosł ownie walczą z goś ciem, któ ry stawia elementarne ż ą dania wykonania pł atnych usł ug, warunkó w sanitarnych i ciszy.
Kierownictwo tej usł ugi nie jest zaznajomione z zasadami etyki komunikacji biznesowej, ani z tradycyjną dla Turcji goś cinnoś cią i serdecznoś cią w stosunku do goś ci, ani z szacunkiem dla starszego pokolenia - doskonale znają urodziny goś ci i przynajmniej matka mogł a być traktowanym z co najmniej minimalnym poziomem przyzwoitoś ci zgodnoś ci - nie odwracać się na spotkaniu, nie pisać zupeł nie niepoprawnych fraz w odpowiedzi na recenzję mamy na stronie - wrę cz dezinformacja.
Dokonawszy oczywistych bł ę dó w w ś wiadczeniu usł ug, kierownik ds. relacji Goś ci na piś mie, zamiast tylko przeprosin, zaczą ł udowadniać normalnoś ć takiej pracy, nie zagł ę biają c się w procesy biznesowe, w pracę swoich pracownikó w, w to, co hotel wysył a na piś mie do konsumenta. Jest to usł uga kontroli goś ci i osią gnę ł a swó j sukces - zdecydowanie nie polecam hotelu, nie wró cę . Hotel jest wyraź nie przereklamowany pod wzglę dem oceny i ceny.
Tak jak
Lubisz
• 9
Mił y, przyzwoity hotel. Dla nas najważ niejsza był a maksymalna bliskoś ć lotniska. Dziecko w samochodzie ma chorobę lokomocyjną i nie chciał o daleko jechać . Ceny hoteli w Belek są kosmiczne, ale chciał em hotelu wysokiej jakoś ci. Kiedy zaproponowano nam barut lara, pomyś leliś my, ż e bę dzie to ś wietna opcja, ale jedno był o wstydliwe, ż e musieliś my iś ć od budynkó w do morza.
… Już ▾
Mił y, przyzwoity hotel. Dla nas najważ niejsza był a maksymalna bliskoś ć lotniska. Dziecko w samochodzie ma chorobę lokomocyjną i nie chciał o daleko jechać . Ceny hoteli w Belek są kosmiczne, ale chciał em hotelu wysokiej jakoś ci. Kiedy zaproponowano nam barut lara, pomyś leliś my, ż e bę dzie to ś wietna opcja, ale jedno był o wstydliwe, ż e musieliś my iś ć od budynkó w do morza. Ale to też nie jest problem, samochó d cał y czas jeź dzi po terenie i jeś li chcesz iś ć pieszo, lub jeś li chcesz, podwiozą cię . Wię c wszyscy byliś my przygotowani. A jak się okazał o auto naprawdę czę sto jeź dzi tylko kilka minut i moż na go zł apać . Bardzo wygodne dla wczasowiczó w. Zaletą takiego terenu jest to, ż e rano jest naprawdę duż o miejsca do biegania. Trasa prowadzi okoł o dwó ch kilometró w po pł askiej ś cież ce otoczonej bardzo malowniczą okolicą . Plaż a jest doskonał ym wejś ciem, dobrym ł agodnym nachyleniem, a co najważ niejsze, piasek jest doskonał y dla dziecka. Byliś my w Belek w zeszł ym roku, wię c przy wejś ciu do wody jest pas kamyczkó w i jest to bardzo niewygodne. Tutaj nie ma czegoś takiego. To był w zasadzie drugi waż ny punkt na nasze wakacje. Na plaż y znajduje się dobry plac zabaw dla dzieci pod markizą ze zjeż dż alniami. . No i woda w lodó wkach barowych ogó lnie wszystko jak zwykle. Park wodny nas nie interesował , chociaż są tam trzy mał e zjeż dż alnie. I jest tam ś wietny duż y basen. Warunkiem był a obecnoś ć klubu dziecię cego i nie jest tu ź le. Bardzo podobał o mi się , ż e przed klubem na ogrodzonym terenie znajduje się duż y plac zabaw na trawie i co najważ niejsze z dobrą osł oną przed sł oń cem. Jest wiele zjeż dż alni, huś tawek dla dzieci, na któ rych mogą się bawić . A animatorzy w klubie dla dzieci robią ś wietną robotę . Dosyć trudno jest stamtą d wyjechać z dzieckiem, dzieciom bardzo się tam podoba. Standardowa animacja dla dorosł ych. Wieczorne pokazy z zaproszonymi artystami. W dzień moż na strzelać z ł uku lub z pistoletu, bardzo lubię ł uk w ogó le) No i ró ż ne imprezy. Ogó lnie wszystko na miarowe relaksują ce wakacje. Oczywiś cie jest dobre jedzenie i obsł uga. Doradztwo w kraju skł onił o do uzyskania wielu przydatnych informacji. Radzę wszystkim, aby się z nim skontaktowali, moż na go ł atwo znaleź ć po imieniu i nazwisku w sieci społ ecznoś ciowej VKontakte. Hotel jest doskonał y, a lotnisko jest blisko.
Tak jak
Lubisz
• 12
Zameldowanie przebiegł o sprawnie, wszystko był o super. Wybrał em ten hotel, ponieważ był polecany. Nie ma wad. Chciał bym wię cej terytorium i animatoró w dla wię kszej zabawy. Morze, plaż a - normalne. Internet na cał ym terytorium. Jedzenie jest dobre, wszystko jest zapewnione.
… Już ▾
Zameldowanie przebiegł o sprawnie, wszystko był o super. Wybrał em ten hotel, ponieważ był polecany. Nie ma wad. Chciał bym wię cej terytorium i animatoró w dla wię kszej zabawy. Morze, plaż a - normalne. Internet na cał ym terytorium. Jedzenie jest dobre, wszystko jest zapewnione.
Tak jak
Lubisz
• 1
Byliś my w maju, kró tko wcześ niej wró ciliś my z Cypru, ale z woli losu nasza rodzina poleciał a do Turcji (po raz pierwszy muszę powiedzieć ) W porzą dku, hotel jest dobrze poł oż ony, blisko lotniska. Pokoje są czyste, wystarczają co przestronne, wszystko co potrzebne jest zapewnione (ł ó ż eczko, wanienka, nocnik).
… Już ▾
Byliś my w maju, kró tko wcześ niej wró ciliś my z Cypru, ale z woli losu nasza rodzina poleciał a do Turcji (po raz pierwszy muszę powiedzieć )
W porzą dku, hotel jest dobrze poł oż ony, blisko lotniska.
Pokoje są czyste, wystarczają co przestronne, wszystko co potrzebne jest zapewnione (ł ó ż eczko, wanienka, nocnik).
Jedzenie jest nie do pochwał y! tak zró ż nicowanego menu, a wraz z kilkoma darmowymi restauracjami na cał ym terytorium, nie mogł em sobie nawet wyobrazić ! Najbardziej pamię tam restaurację rybną !
Dla dzieci nowy „Disneyland” – są animacje, zjeż dż alnie, woda, zwykł a, rozrywka, huś tawki i wszystko, co tylko moż na sobie wyobrazić .
Teren jest ogromny, zielony, na plaż ę moż na spacerować bardzo pię knie, moż na jeź dzić regularnie na wó zkach golfowych.
Na cał ym terytorium lodó wki z darmową wodą pitną , ś wież e rę czniki, kilka baró w ulicznych.
Torby plaż owe w każ dym pokoju, nie trzeba nosić ze sobą .
Minibar uzupeł niany codziennie (bezpł atnie).
Plaż a to marzenie, duż o miejsca, leż aki darmowe, czysto, piasek już zł ocisty, bar z huś tawkami i przytulnymi stolikami.
Należ y zauważ yć , ż e wszystko jest tutaj ALL INCLUSIVE - to znaczy nie ma bransoletek i innych rzeczy, wszystko, co znajduje się na terenie hotelu, jedzenie, napoje - wszystko i wszę dzie jest bezpł atne, tydzień na naukę zdecydowanie nie wystarczy .
Z minusó w, moim zdaniem, jest tylko jeden - nieodpowiednio drogie zdję cia! Przy wejś ciu do restauracji zrobili sobie rodzinne zdję cie (nie pytaliś my, ale każ dy, kto wchodzi, klika). Zdję cie okazał o się niezwykle udane, ale ż eby je odebrać trzeba zapł acić.10 euro - TO jest niewystarczają ce! nie w obrocie (
Wynik:
podczas gdy jest to najlepszy hotel, w jakim był em (Cypr, Kreta, Paryż , Wiedeń , Praga) - ż aden z powyż szych i obok pł ywania
W porzą dku, hotel jest dobrze poł oż ony, blisko lotniska.
Pokoje są czyste, wystarczają co przestronne, wszystko co potrzebne jest zapewnione (ł ó ż eczko, wanienka, nocnik).
Jedzenie jest nie do pochwał y! tak zró ż nicowanego menu, a wraz z kilkoma darmowymi restauracjami na cał ym terytorium, nie mogł em sobie nawet wyobrazić ! Najbardziej pamię tam restaurację rybną !
Dla dzieci nowy „Disneyland” – są animacje, zjeż dż alnie, woda, zwykł a, rozrywka, huś tawki i wszystko, co tylko moż na sobie wyobrazić .
Teren jest ogromny, zielony, na plaż ę moż na spacerować bardzo pię knie, moż na jeź dzić regularnie na wó zkach golfowych.
Na cał ym terytorium lodó wki z darmową wodą pitną , ś wież e rę czniki, kilka baró w ulicznych.
Torby plaż owe w każ dym pokoju, nie trzeba nosić ze sobą .
Minibar uzupeł niany codziennie (bezpł atnie).
Plaż a to marzenie, duż o miejsca, leż aki darmowe, czysto, piasek już zł ocisty, bar z huś tawkami i przytulnymi stolikami.
Należ y zauważ yć , ż e wszystko jest tutaj ALL INCLUSIVE - to znaczy nie ma bransoletek i innych rzeczy, wszystko, co znajduje się na terenie hotelu, jedzenie, napoje - wszystko i wszę dzie jest bezpł atne, tydzień na naukę zdecydowanie nie wystarczy .
Z minusó w, moim zdaniem, jest tylko jeden - nieodpowiednio drogie zdję cia! Przy wejś ciu do restauracji zrobili sobie rodzinne zdję cie (nie pytaliś my, ale każ dy, kto wchodzi, klika). Zdję cie okazał o się niezwykle udane, ale ż eby je odebrać trzeba zapł acić.10 euro - TO jest niewystarczają ce! nie w obrocie (
Wynik:
podczas gdy jest to najlepszy hotel, w jakim był em (Cypr, Kreta, Paryż , Wiedeń , Praga) - ż aden z powyż szych i obok pł ywania
Tak jak
Lubisz
• 8
A wię c zacznę od plaż y. Uważ a się , ż e hotel znajduje się w pierwszej linii, ale w rzeczywistoś ci od gł ó wnego budynku do plaż y 400-450 metró w. Istnieje transfer do iz plaż y. Jest wygodny, a odległ oś ć nie przeszkadza.
… Już ▾
A wię c zacznę od plaż y. Uważ a się , ż e hotel znajduje się w pierwszej linii, ale w rzeczywistoś ci od gł ó wnego budynku do plaż y 400-450 metró w. Istnieje transfer do iz plaż y. Jest wygodny, a odległ oś ć nie przeszkadza. Ostrzegano nas o tym przy wyborze hotelu, ale moż e to nie zadział ać dla nikogo. Plaż a jest piaszczysta i kamienista, zejś cie do morza jest dobre. Dzień jest pł aski. Jest bar na plaż y. Hotel posiada pię kny, zadbany teren zielony. Dobre liczby. W pokojach kapcie szlafroki i torby plaż owe. Darmowy internet w cał ym hotelu iw pokojach. Zró ż nicowane jedzenie. Opró cz menu gł ó wnego dostę pne jest menu dietetyczne, wegań skie, bezglutenowe, bez laktozy. Ogó lnie rzecz biorą c, na ż yczenie ugotują , jak potrzebujesz. W gł ó wnej restauracji znajduje się stolik dla dzieci. Jeś li dziecko ma alergię lub coś innego, przygotuje to indywidualnie. (bez konserw) Có ż , to generalnie nie jest minus. Wszystkie restauracje a la carte są bezpł atne po wcześ niejszej rezerwacji bez ograniczeń . Naszymi ulubionymi był y bar sushi Niro z duż ym stoł em obrotowym i restauracja Antalya. Koncepcja dziecka Gwiazda dziecka. Dla starszych dzieci jest osobny klub. Wszystkie kluby dziecię ce są podzielone wedł ug wieku. Są zjeż dż alnie, jest mini dyskoteka. Ś wietna animacja dla dzieci. Cał e miasteczko dziecię ce, w któ rym moż esz posł ać swoje dziecko do przedszkola. Odpoczywaliś my wię c spokojnie wiedzą c, ż e dziecko jest pod opieką . Tak i był bardzo zainteresowany. W hotelu znajduje się domek dla kota i psia buda, moż na pogł askać dowolne zoo) Koncepcja dla dzieci od 0 do 3 lat. Na wyposaż eniu kojec, nocnik, deska sedesowa. Produkty do higieny ką pieli. Szampony, balsamy do ciał a. Podgrzewacze do butelek z radiem Niania. Wszystko na ż yczenie. Koleż anka z mał ym dzieckiem przyjeż dż a tu latem i dowiedział am się wszystkiego. Myś lę , ż e ktoś się przyda. Istnieją dwa podgrzewane baseny. SPA posiada baseny dla dzieci i dorosł ych z wodą morską . Ró wnież ogrzewany. Park wodny 3 zjeż dż alnie dla dorosł ych i 2 dla dzieci. Trochę , ale to nie miał o znaczenia. Jest kino i klub nocny, wię c gdzie się potań czyć . Trasa biegowa wokó ł hotelu ma ponad pó ł tora kilometra. Dla dorosł ych spokojna, dyskretna animacja. Standardową rozrywką był o strzelanie z ł uku, mini golf itp. , ale wszystko był o na bardzo dobrym poziomie. Dla nastolatkó w moż esz grać na konsolach. W holu wieczorami grają na pianinie i skrzypcach. Poszedł em do bardzo profesjonalnych treneró w jogi i fitnessu. Dzię ki personelowi za wszystko są bardzo uprzejmi i przyjaź ni. Istnieje dedykowana aplikacja mobilna. Stamtą d uzyskasz informacje o programie animacyjnym, zarezerwujesz restaurację alacarte. Rezerwacji moż na dokonać ró wnież w kiosku na parterze. Ogó lnie hotel jest nie do pochwał y!
Tak jak
Lubisz
• 14
Swoją recenzję chcę rozpoczą ć od notki o pracy personelu hotelu. Bardzo uprzejmy uś miech zawsze pomaga. Ale niestety w recepcji nie ma zbyt wielu rosyjskoję zycznych pracownikó w, oczywiś cie, ale w barach nie zawsze są rosyjskoję zyczni barmani, nie jest to duż a niedogodnoś ć , ale jednak.
… Już ▾
Swoją recenzję chcę rozpoczą ć od notki o pracy personelu hotelu. Bardzo uprzejmy uś miech zawsze pomaga. Ale niestety w recepcji nie ma zbyt wielu rosyjskoję zycznych pracownikó w, oczywiś cie, ale w barach nie zawsze są rosyjskoję zyczni barmani, nie jest to duż a niedogodnoś ć , ale jednak. I chyba na tym koń czą się wszystkie wady hotelu) Sama obsł uga jest na dobrym poziomie. Sprzą tanie pokoju jest terminowe i wysokiej jakoś ci. Fajnie też , ż e nikt tutaj nie bł aga o napiwek. Dobrze zrobieni animatorzy, dotyczy to ró wnież animacji dorosł ych, a zwł aszcza animacji dla dzieci. Pracują z dzieć mi i są bardzo zainteresowane. Nie wyjmuj dziecka. Są też mini disco i ró ż ne gry. Dla starszych dzieci jest osobny klub. Restauracja posiada krzeseł ka do karmienia i oczywiś cie menu dla dzieci. Na plaż y znajdują się specjalne strefy dla dzieci. Sama plaż a jest czysta, a ratownicy są zawsze obecni. Wejś cie do morza jest wygodne, zaró wno z molo, jak iz brzegu. Szeroki pas plaż y. Nie musisz zabierać duż o leż akó w, a nawet specjalna osoba pomoż e Ci posadzić w ogó lnej obsł udze) Wydawanie i zmiana rę cznikó w zaró wno na plaż y, jak i przy basenach. Moż esz zmieniać tyle razy, ile chcesz. Dobry bar na plaż y. Moż esz coś przeż uć . Jedzenie w hotelu jest pyszne i doś ć urozmaicone. Co najmniej dwa rodzaje zup, kasze, duż o dań mię snych, kilka rodzajó w ryb. Produkty morskie był y obecne, ale nie powiem, ż e jest wielka ró ż norodnoś ć . Jedzenie poza domem w cią gu dnia nie stanowi problemu. Uwielbiał em kolacje tematyczne. Duż y wybó r jedzenia dla dzieci. A wszystko to za ś wietną cenę . Có ż , o numerze. Ł adne z dobrymi meblami. Nowa elektronika. Bezpł atny sejf. Kapcie, szlafroki są tam. Dobre gospodarowanie. Ogó lnie rzecz biorą c, aby pozostać bez skarg. Byliś my w peł ni zadowoleni z naszych wakacji! Dobry rodzinny hotel w przystę pnej cenie!
Tak jak
Lubisz
• 6
Plaż a ma dobry piasek. Dobre wejś cie od brzegu. Jest molo. Sama plaż a jest szeroka. Ratownicy są zawsze na plaż y i przy basenach. Zmiana rę cznikó w na basenie i na plaż y. Moż esz zmienić nieograniczoną liczbę razy. Jednocześ nie istnieje mał a niedogodnoś ć , aby zmienić rę cznik na plaż y tylko do czwartej wieczorem przy basenie do szó stej.
… Już ▾
Plaż a ma dobry piasek. Dobre wejś cie od brzegu. Jest molo. Sama plaż a jest szeroka. Ratownicy są zawsze na plaż y i przy basenach. Zmiana rę cznikó w na basenie i na plaż y. Moż esz zmienić nieograniczoną liczbę razy. Jednocześ nie istnieje mał a niedogodnoś ć , aby zmienić rę cznik na plaż y tylko do czwartej wieczorem przy basenie do szó stej. Plaż a jest peł na przestrzeni z leż akami nie ma problemu. Podobał mi się bar na plaż y, szczegó lnie wygodne był o, ż e barman mó gł tł umaczyć się po rosyjsku. Ale ogó lnie jest niewielu pracownikó w rosyjskoję zycznych. Hotel koncentruje się bardziej na Europie. Wszyscy pracownicy są bardzo uprzejmi i uś miechnię ci. Obsł uga na dobrym poziomie, szybko obsł ugują dywizje, z któ rych nikt nie zauważ ył , ż e wszyscy są obsł ugiwani ró wnie dobrze i szybko. Kolejna doskonał a animacja dla dzieci nie został a nawet wycią gnię ta do morza) Jest dla nich wiele zaję ć . Ś wietna dyskoteka. Zawsze pod nadzorem. Jedzenie na dobrym poziomie, duż o ró ż nych ryb i owocó w morza. Dobry wybó r mię sa. Kilka rodzajó w zbó ż , któ re był y istotne dla dziecka. Tak, generalnie dziecko nie bę dzie tu gł odne, a doroś li to generalnie doskonał y wybó r. Mieliś my mił e kolacje tematyczne. W okolicy jest mnó stwo miejsc do jedzenia. A jednocześ nie koszt wycieczki nie jest zbyt wysoki. Zakwaterowanie jest wygodne, a pokó j jest przestronny. Sprzą tanie codziennie, zmiana poś cieli co drugi dzień lub na ż yczenie. Szlafroki, kapcie, a nawet zestaw baby shower są tam. Bezpieczny za darmo. Elektronika jest nowoczesna. Meble są jak nowe. Myś lę , ż e ten hotel to bardzo dobra opcja dla rodzin z dzieć mi, moż na też wybrać się w pary!
Tak jak
Lubisz
• 16
Pokó j był ł adny i dobry: ś wież a poś ciel dobrej jakoś ci, mię kkie rę czniki. Jeś li chodzi o jedzenie, uważ am, ż e jedzenie był o bardzo dobre i był o też wiele ryb, owocó w morza, mię sa, wszystko był o na każ dy gust, w tym jagnię cina Owoce i warzywa był y zmieniane, chociaż zawsze widział em kolejki przy frytkach, to zaskoczył o mnie, pomyś lał em, ż e Europejczycy, któ rych w hotelu był o najwię cej, bardziej dbają o swoje zdrowie, ale okazał o się , ż e nie))) Wieczorami mieszał em dla siebie sał atki, doprawiał em sosem cytrynowym i wszystko się potoczył o super smaczne.
… Już ▾
Pokó j był ł adny i dobry: ś wież a poś ciel dobrej jakoś ci, mię kkie rę czniki. Jeś li chodzi o jedzenie, uważ am, ż e jedzenie był o bardzo dobre i był o też wiele ryb, owocó w morza, mię sa, wszystko był o na każ dy gust, w tym jagnię cina Owoce i warzywa był y zmieniane, chociaż zawsze widział em kolejki przy frytkach, to zaskoczył o mnie, pomyś lał em, ż e Europejczycy, któ rych w hotelu był o najwię cej, bardziej dbają o swoje zdrowie, ale okazał o się , ż e nie))) Wieczorami mieszał em dla siebie sał atki, doprawiał em sosem cytrynowym i wszystko się potoczył o super smaczne. Dzię kuję Lara Barut za wspaniał e wakacje!
Tak jak
Lubisz
• 3
Chciał bym podzielić się moją opinią na temat Baruta Lary. Odpoczywaliś my w sierpniu 2016 w tym hotelu, a wraż enia był y tylko przyjemne. Podró ż owaliś my z przyjacielem i dwó jką dzieci. Wzię liś my ró ż ne pokoje, ale obok siebie.
… Już ▾
Chciał bym podzielić się moją opinią na temat Baruta Lary. Odpoczywaliś my w sierpniu 2016 w tym hotelu, a wraż enia był y tylko przyjemne. Podró ż owaliś my z przyjacielem i dwó jką dzieci. Wzię liś my ró ż ne pokoje, ale obok siebie. Od razu był em pod wraż eniem terytorium - zielono-zielonego, bardzo zadbanego, czystego. Kilka basenó w, któ re uwielbiał y dzieci. Dzieciaki nie chciał y wychodzić z basenó w i trudno był o je też odebrać od animatoró w. Dzieci bawił y się tak dobrze, jak tylko mogł y)) i my też . Z niuansó w - Wi-Fi nie wszę dzie ł apał o się dobrze wieczorami, ale rano dział ał o tak, jak powinno. Nasza wł asna plaż a wydawał a się bardzo przytulna, byliś my na plaż y codziennie od 8 do 11, a potem byliś my już na brzegu basenu, wieczorami chodziliś my też na plaż ę . Byliś my tylko 10 dni, wydawał o się , ż e to bardzo mał o czasu. Aby odpoczą ć dł uż ej, trzeba przybyć o 14-18. Zawsze chcesz odpoczą ć dł uż ej, szczegó lnie tutaj)
Tak jak
Lubisz
• 26
Pokaż więcej »
