Pytanie o Alanya
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Powiązane pytanie «Biura podróży i operatorzy»
Czy można odwołać wycieczkę?
Czy możliwe jest anulowanie wycieczki z wycieczki Anex, zakupionej przez wczesną rezerwację w dniu 31.12, wyjazd 8.05, z powodu sytuacji z koronawirusem? Wpłacono zaliczkę w wysokości 50%.
Reszty nie chcę płacić, bo Nie widzę żadnej szansy, żeby wkrótce wszystko się poprawiło.
Biuro podróży mówi, że jeśli odwołam wycieczkę, organizator pozwie mnie o 100% kosztów wycieczki.
Dzięki za odpowiedzi.
Reszty nie chcę płacić, bo Nie widzę żadnej szansy, żeby wkrótce wszystko się poprawiło.
Biuro podróży mówi, że jeśli odwołam wycieczkę, organizator pozwie mnie o 100% kosztów wycieczki.
Dzięki za odpowiedzi.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 57
przełóż wycieczkę na jesień, nie masz innej możliwości
nawet jeśli OT zgodził się na anulowanie wycieczki bez kary, nadal nie zobaczysz pieniędzy w dającej się przewidzieć przyszłości, ze względu na sytuację finansową wycieczki. Rynek jest teraz okropny i TO są zmuszeni walczyć o przetrwanie. nikt nie ma pieniędzy.
ale nawet teoretycznie nie można domagać się zwrotu pieniędzy, ponieważ Anex w standardowej umowie stwierdza, że zwrot w przypadku odwołania wycieczki jest realizowany pomniejszony o poniesione koszty. wysokość tych wydatków w Anex zwykle wynosi 100% wpłaconej zaliczki. dlatego jeśli odmówisz, stracisz zaliczkę, a TO będzie miało całkowitą rację, ponieważ podpisałeś umowę i zgodziłeś się na te warunki.
nikt cię nie pozwie - to horrory TA, najwyraźniej niezbyt przyzwoite.
nawet jeśli OT zgodził się na anulowanie wycieczki bez kary, nadal nie zobaczysz pieniędzy w dającej się przewidzieć przyszłości, ze względu na sytuację finansową wycieczki. Rynek jest teraz okropny i TO są zmuszeni walczyć o przetrwanie. nikt nie ma pieniędzy.
ale nawet teoretycznie nie można domagać się zwrotu pieniędzy, ponieważ Anex w standardowej umowie stwierdza, że zwrot w przypadku odwołania wycieczki jest realizowany pomniejszony o poniesione koszty. wysokość tych wydatków w Anex zwykle wynosi 100% wpłaconej zaliczki. dlatego jeśli odmówisz, stracisz zaliczkę, a TO będzie miało całkowitą rację, ponieważ podpisałeś umowę i zgodziłeś się na te warunki.
nikt cię nie pozwie - to horrory TA, najwyraźniej niezbyt przyzwoite.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Nie podpisałem umowy, nie dali mi jej. Są tylko paragony. Rozumiem, że kaucja nie podlega zwrotowi. Nie chcę płacić pozostałych kosztów i tracić jeszcze więcej pieniędzy.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
nic nie płać. pod Twoją zaliczką dokonaj zmiany rezerwacji nowej wycieczki na jesień. Najlepszy jest październik. Zrobiłbym to samo na twoim miejscu.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Biuro podróży nalega na zapłacenie pozostałych 50%. Nie wiedziałem, że możesz zmienić rezerwację. Napiszę do niej jutro. Zobaczmy, co powie
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 4 roku wstecz
Oczywiście mogę się mylić, ale twój TA sprawia wrażenie oszusta
skonsultować się z prawnikiem. nie dostałeś umowy w swoje ręce, nie podpisałeś jej. być może za pośrednictwem sądu w tej sytuacji możesz zażądać zwrotu pieniędzy od biura podróży (nie od organizatora wycieczek). Przy okazji, sprawdź u Anex, czy ten agent naprawdę zarezerwował dla ciebie wycieczkę, czy nie.
skonsultować się z prawnikiem. nie dostałeś umowy w swoje ręce, nie podpisałeś jej. być może za pośrednictwem sądu w tej sytuacji możesz zażądać zwrotu pieniędzy od biura podróży (nie od organizatora wycieczek). Przy okazji, sprawdź u Anex, czy ten agent naprawdę zarezerwował dla ciebie wycieczkę, czy nie.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
A jak to sprawdzić, powiedz mi?
Tak i bardzo dziękuję za odpowiedzi.
Tak i bardzo dziękuję za odpowiedzi.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Powiedziałem jej o umowie, że nie jest podpisana i nie byłam z nią zaznajomiona.
A ona mówi, nic, że jeśli, jak mówią, Anex pozwie mnie, żeby pozwać resztę kwoty, to podpisaliśmy umowę ustnie.
A ona mówi, nic, że jeśli, jak mówią, Anex pozwie mnie, żeby pozwać resztę kwoty, to podpisaliśmy umowę ustnie.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
http://anextour.com.ua/information/4431/prosmotr-statusa-zayavki-dlya-turista-na-sayt
TA onieśmiela Cię i chce bezczelnie wyłudzać od Ciebie więcej pieniędzy. jeśli odwołasz wycieczkę, stracisz zaliczkę i to wszystko. Na twoim miejscu spróbowałbym skontaktować się z Anexem, gdyby odmówił zmiany rezerwacji.
przeczytaj jutro wątek. Członkowie forum doradzą również, co można zrobić w takiej sytuacji.
TA onieśmiela Cię i chce bezczelnie wyłudzać od Ciebie więcej pieniędzy. jeśli odwołasz wycieczkę, stracisz zaliczkę i to wszystko. Na twoim miejscu spróbowałbym skontaktować się z Anexem, gdyby odmówił zmiany rezerwacji.
przeczytaj jutro wątek. Członkowie forum doradzą również, co można zrobić w takiej sytuacji.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
W takich sytuacjach natychmiast ujawnia się TA… w całej okazałości. i druga wycieczka do Hiszpanii z tego samego TO na czerwiec z dopłatą 30%. TO odmówiło przeniesienia, anulowanie tylko przez fpz (100% grzywny), ale mój TA nacisnął TO i pozwolono mi anulować to bez fpz i zmiany terminu. Dodaliśmy pieniądze z tej wycieczki do Egiptu, który został objęty kwarantanną. Wybraliśmy taki hotel i ilość dni, w których wykorzystalibyśmy te pieniądze z 3 wycieczek, aby w pełni opłacić jedną wycieczkę w 100%.I teraz czekamy. Ale szczerze mówiąc, widząc co się dzieje, rozumiem, że w tym roku nikt nigdzie nie poleci. Nie ma mowy o zarabianiu pieniędzy. Wybierz najtańszą wycieczkę za wpłaconą kwotę pod koniec października i czekaj. To maksimum na dziś.
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 4 roku wstecz
Tak, i to z tytułu umowy. Taka umowa powinna być. W takiej sytuacji możesz spróbować wziąć pieniądze z TA. Są kontrole, nie ma umowy.... Nie przewiduje się ustnej znajomości umowy. Umowa jest zamieszczona na stronie TO i oczywiście można ją tam przeczytać, ale trzeba było ją podpisać! Skonsultuj się ze zwykłym prawnikiem (nie takim, który dużo obiecuje, ale w końcu obciąży Cię rachunkiem za świadczone usługi, ale w rzeczywistości nic nie zrobi). Staraj się prawidłowo wywierać presję na TA. Uwierz mi, brak podpisanej umowy to poważny błąd.
Tak jak
Lubisz
•
4
odpowiedział 4 roku wstecz
A co jest napisane na paragonie - za co zapłaciłeś? i spróbuj dowiedzieć się, czy wycieczka jest zarezerwowana z Anex - może twój agent obraca twoje pieniądze?
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 4 roku wstecz
Zobacz także, co jest napisane na czeku. Jaki jest cel płatności? Czy jest tam podany numer rezerwacji, czy coś innego? Czy płatność została dokonana na przykład na rzecz TA czy na rzecz konkretnej Tatiany Pupkin? Należy przyjrzeć się swoim dokom, aby realistycznie ocenić swoje możliwości w tej sytuacji. I naprawdę dziwne TA, o jakim deponowaniu środków możemy mówić w naszej sytuacji ... I są one deponowane w twoim przypadku w maju, a nie w kwietniu. Poczekaj, aż kwarantanna się przedłuży, lub jeśli nie zostanie przedłużona, to wątpię, że otworzą granice (na pewno nie stanie się to pod koniec maja). Ale z takim biurem podróży to oczywiście głupia opcja, bo wszyscy tam dotarli i tu trzeba pomagać klientom, a nie żądać więcej pieniędzy.
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 4 roku wstecz
W Turcji 2 kwietnia Minister Kultury i Turystyki Turcji przemawiał w tureckim CNN i powiedział, że rząd ma nadzieję, że sezon turystyczny rozpocznie się pod koniec maja na święto Id al-Adha, a potem tylko dla lokalnej turystyki .
Wcześniej kilka hoteli w Turcji przysłało mi listy, które otworzą 25 maja. Spróbuj zapytać hotel w Alanyi o informację o terminie otwarcia Twojego hotelu dla turystów zagranicznych
Pieniądze teraz na RB są rzadko zwracane. Ale transfery wycieczek na inne terminy tak. Zadzwoń do samego operatora Anex i określ, na jakim etapie jest Twoja rezerwacja, jak można ją zmienić i powiedz o swoim TA, że umowa nie została podpisana i dokonano 50% wpłaty.
Wcześniej kilka hoteli w Turcji przysłało mi listy, które otworzą 25 maja. Spróbuj zapytać hotel w Alanyi o informację o terminie otwarcia Twojego hotelu dla turystów zagranicznych
Pieniądze teraz na RB są rzadko zwracane. Ale transfery wycieczek na inne terminy tak. Zadzwoń do samego operatora Anex i określ, na jakim etapie jest Twoja rezerwacja, jak można ją zmienić i powiedz o swoim TA, że umowa nie została podpisana i dokonano 50% wpłaty.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 4 roku wstecz
cóż, od razu straszą cię sądem.. A ty też mówisz.. pójdziesz do sądu.. Nie ma umowy.. Są pokwitowania zapłaty ... i ustne umowy..
Spójrz, może mają wiszącą umowę na stronie.. Chociaż przynajmniej musiałeś dołączyć do tej umowy..
jeśli potrzebujesz wycieczki, zmień termin... porozmawiaj...
Spójrz, może mają wiszącą umowę na stronie.. Chociaż przynajmniej musiałeś dołączyć do tej umowy..
jeśli potrzebujesz wycieczki, zmień termin... porozmawiaj...
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Pawiany doradzą Ci tutaj. Nikt nie zwraca nikomu niczego z powodu siły wyższej. Jedyną opcją jest zmiana rezerwacji.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 4 roku wstecz
mindguru, mam teraz, główne pytanie nie dotyczy zwrotu pieniędzy, ale tego, że agent grozi sądem i karami w przypadku nieuiszczenia pełnej ceny wycieczki.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Wysłała kontrakt przez Viber, ale pusty. Pobrałem ten sam z Anex. W paragonach odbiorcą jest Fop. Pieniądze zostały przekazane w gotówce.
Kolejny niuans: na stronie internetowej Anex wszędzie wskazano, że ostateczną płatność należy dokonać nie później niż 14 dni wcześniej.
Turagen upiera się, że za miesiąc, potem sankcje.
Napisałem do niej, czekam na numer zgłoszenia, aby zobaczyć rezerwację z Anex.
Kolejny niuans: na stronie internetowej Anex wszędzie wskazano, że ostateczną płatność należy dokonać nie później niż 14 dni wcześniej.
Turagen upiera się, że za miesiąc, potem sankcje.
Napisałem do niej, czekam na numer zgłoszenia, aby zobaczyć rezerwację z Anex.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Masz bardzo ciekawy TA. Jeśli uważnie przyjrzysz się umowie, zawierasz ją z załącznikiem TO, a TA jest pośrednikiem. Jesteś związany warunkami umowy. Jeśli mówi, że termin wpłaty środków wynosi 14 dni, to 14 dni. A co mówi ci twój TA… To są jej problemy. Szkoda, że miałeś takie "szczęście" z TA... Właściwie moje biuro podróży dało mi 100% i wydobyliśmy jak najwięcej z obecnej sytuacji i nie było mowy o jakimkolwiek depozycie w tej sytuacji.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Glinkamelua! Współczuję twojej sytuacji z zarezerwowaną wycieczką. Po pierwsze radzę nie dopłacać za wycieczkę. Nikt nie ma w tej sytuacji prawa domagać się pełnej zapłaty za wycieczkę, która nie odbędzie się w 100% (Turcja liczy na otwarcie dopiero pod koniec maja, NADZIEJĘ, a na pewno nie otworzy), nasza kwarantanna najprawdopodobniej zostać przedłużony do 15 maja. Twoja wycieczka może zostać przełożona na późniejszy termin (wrzesień-październik) bez żadnych kar. Po drugie, umowa ustna jest czymś nowym w orzecznictwie, w jakim sądzie zostanie zaakceptowana jako dowód rzeczowy? Po trzecie, biuro podróży najprawdopodobniej nic dla ciebie nie zarezerwowało, ale teraz chce po prostu poprawić swoją sytuację finansową twoim kosztem. Poczekaj na oficjalne przedłużenie kwarantanny, zażądaj przeniesienia wycieczki do października, wybierając hotel za kwotę, którą już zapłaciłeś. Być może do jesieni ceny do Turcji znacznie spadną i będziesz mógł zażądać wymiany hotelu.Wejdź na stronę Anex i zadaj bezpośrednio im swoje pytania.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 4 roku wstecz
już mówiono, że kwarantanna zostanie przedłużona do 15 lipca, choć wcześniej planowano to do 15 maja. przynajmniej struktury państwowe, które wcześniej koncentrowały się na maju, zostaną teraz przeorientowane na lipiec.
Topicaster musi koniecznie poinformować Anex - zadzwoń i napisz
Topicaster musi koniecznie poinformować Anex - zadzwoń i napisz
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Nie zastanawiałem się jeszcze nad decyzją o przedłużeniu osi, bo wszyscy czekają na to, co „eksploduje” jak np. we Włoszech. Ale aby LLC mogła wystartować, konieczne jest przeprowadzenie testów (a do 10 000 z nich przeprowadzono na całej Ukrainie). Jeśli robi się to celowo, aby szybko zakończyć tę sytuację dla zewnętrznych obserwatorów, to zgadzam się, że będą mogli pracować tak szybko, jak to możliwe (zamieszki głodowe we Włoszech już się zaczynają). Ponieważ taka kwarantanna w żaden sposób nie wpłynie na ogólną sytuację, leczeni będą tylko ci, którzy mogą zapłacić. I lepiej w tym czasie nie wchodzić do naszych klinik, bo jest więcej niż infekcje. Przynajmniej ludzie nie będą głodni.
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 4 roku wstecz
Т9.... Ale wszystko wydaje się jasne. Obawiam się, że można i trzeba teraz napisać do aneksu, ale czy są gotowi komunikować się tam bezpośrednio z turystami…. Pod tym względem nigdy nie byli szczególnie towarzyski. Ale zdecydowanie warto spróbować, z opisem tej sytuacji i sprawdzeniem dostępności rezerwacji.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Wyjaśnij mechanizm
płatność za kwotę wpłaconej zaliczki: ten sam hotel w tym samym TO, czyli gwarantowana cena nie jest zapisana? A jeśli później ten hotel nie jest dostępny lub cena jest znacznie droższa, czy powinienem wybrać z dzisiejszych cen za tę samą zaliczkę?
płatność za kwotę wpłaconej zaliczki: ten sam hotel w tym samym TO, czyli gwarantowana cena nie jest zapisana? A jeśli później ten hotel nie jest dostępny lub cena jest znacznie droższa, czy powinienem wybrać z dzisiejszych cen za tę samą zaliczkę?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
próba nie jest torturą. plus są oczywiste oznaki oszustwa TA. wystarczy umiejętnie podejść do rozmowy z Anexem - nie krzycz, och, koronawirus, boję się iść, pomóż, ale powiedz, że są oznaki oszustwa ze strony TA (fakt zastraszenia pozwem z Anex i próba zwabienia pieniędzy) i poprosić o pomoc w załatwieniu sytuacji z rezerwacją wycieczki i możliwością przebukowania na inne terminy.
nie fakt, że była nawet rezerwacja wycieczki. Mam wrażenie, że TA planuje wkrótce ogłosić upadłość i chce zarobić jak najwięcej pieniędzy.
TA zrobiła szaloną liczbę ościeży: nie podpisała umowy, nie ogłosiła możliwości przebukowania, wymaga wpłaty środków przez miesiąc, choć zwykle pozostałe pieniądze wpłaca się w 2 tygodnie, zastrasza turystę pozwem przez TO, co w zasadzie nie może istnieć .... nie fakt, że coś innego wyskoczy, jeśli będziesz kopać
nie fakt, że była nawet rezerwacja wycieczki. Mam wrażenie, że TA planuje wkrótce ogłosić upadłość i chce zarobić jak najwięcej pieniędzy.
TA zrobiła szaloną liczbę ościeży: nie podpisała umowy, nie ogłosiła możliwości przebukowania, wymaga wpłaty środków przez miesiąc, choć zwykle pozostałe pieniądze wpłaca się w 2 tygodnie, zastrasza turystę pozwem przez TO, co w zasadzie nie może istnieć .... nie fakt, że coś innego wyskoczy, jeśli będziesz kopać
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
paragony moy_contakt na FOP (nazwisko biura podróży).
Pisemne: dla usług turystycznych zgodnie z wycieczką do Turcji 08.05-15.05, 2 dor. ,Nazwa hotelu z lotu
I moje nazwisko, imię.
Data, kwota
Pisemne: dla usług turystycznych zgodnie z wycieczką do Turcji 08.05-15.05, 2 dor. ,Nazwa hotelu z lotu
I moje nazwisko, imię.
Data, kwota
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Po prostu nie wiem, jak skontaktować się z Anex. Ich telefony nie są odbierane. Może dlatego, że jest weekend. Spróbuję w poniedziałek.
Tutaj siedzę i czekam, aż wyśle mi numer zgłoszenia i potwierdzenie rezerwacji.
Tutaj siedzę i czekam, aż wyśle mi numer zgłoszenia i potwierdzenie rezerwacji.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
glinkamelua
są 2 daty - miesiąc i 14 dni
Miesiąc - zazwyczaj wycieczka staje się bezzwrotna na miesiąc przed wyjazdem, a jeśli ją anulujesz, tracisz 100% przedpłaty
14 dni to termin wpłaty pozostałej kwoty za wycieczkę. nie wpłacił pieniędzy - wycieczka anuluje przegląd techniczny.
czyli 8 kwietnia Twoja wycieczka zmieni status i stanie się bezzwrotna. Do 8 kwietnia wycieczka jest TEORETYCZNIE zwrotna - możesz ją oficjalnie odwołać i zażądać zwrotu zaliczki pomniejszonej o mandat zgodnie z umową. PRAKTYCZNIE - Anex nie miał wycieczek powrotnych nawet w dobrych czasach, ponieważ kara została naliczona w wysokości zaliczki.
są 2 daty - miesiąc i 14 dni
Miesiąc - zazwyczaj wycieczka staje się bezzwrotna na miesiąc przed wyjazdem, a jeśli ją anulujesz, tracisz 100% przedpłaty
14 dni to termin wpłaty pozostałej kwoty za wycieczkę. nie wpłacił pieniędzy - wycieczka anuluje przegląd techniczny.
czyli 8 kwietnia Twoja wycieczka zmieni status i stanie się bezzwrotna. Do 8 kwietnia wycieczka jest TEORETYCZNIE zwrotna - możesz ją oficjalnie odwołać i zażądać zwrotu zaliczki pomniejszonej o mandat zgodnie z umową. PRAKTYCZNIE - Anex nie miał wycieczek powrotnych nawet w dobrych czasach, ponieważ kara została naliczona w wysokości zaliczki.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
glinkamelua
Ale jeśli biuro podróży nie przesłało Ci jeszcze numeru wniosku i statusu rezerwacji, nie siedź do poniedziałku
- napisz e-mail do Anex
- Prześlij formularz opinii na samej stronie Anex
- spróbuj na samej stronie, aby napisać do operatora Anex online na czacie
- na Facebooku na stronie Anex możesz również napisać odwołanie lub skontaktować się z nimi w komunikatorze
I lepiej robić wszystko na raz.
Ale jeśli biuro podróży nie przesłało Ci jeszcze numeru wniosku i statusu rezerwacji, nie siedź do poniedziałku
- napisz e-mail do Anex
- Prześlij formularz opinii na samej stronie Anex
- spróbuj na samej stronie, aby napisać do operatora Anex online na czacie
- na Facebooku na stronie Anex możesz również napisać odwołanie lub skontaktować się z nimi w komunikatorze
I lepiej robić wszystko na raz.
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 4 roku wstecz
ziskin, algorytm zmiany rezerwacji w tej chwili jest taki sam dla wszystkich OT. Wybierz wycieczkę na dalszy termin (możesz zmienić kraj, ilość osób, hotel itp.) i po cenie online na wybrany termin wycieczka zostanie przeniesiona na Ciebie. Jeśli zarezerwowałeś wycieczkę w dolarach i wybrałeś wycieczkę w dolarach, kwota już zapłacona w dolarach zostanie przekazana, a reszta zostanie wypłacona po kursie z dnia wpłaty środków. Dla siebie wybrałem tę taktykę, aby nie oberwać dwa razy. Wybrałem wycieczkę za kwotę, którą już zapłaciłem, żeby nie dopłacać więcej niż nic, bo nikt nie wie, kiedy to wszystko się skończy. Ale jak się skończy, pomyślę o tym, spojrzę na moje finanse i zdecyduję, może dodam dni, może zmienię hotel i tak dalej. Ale to będzie później.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 4 roku wstecz
Oto, co znalazłem, gdy wszedłem na stronę Anex na Facebooku.
1. Anex powiedział, że nie spłaci długu wobec hotelu, po czym po prostu wyłączył telefony. Nie nawiązuje kontaktu.
2. Hotele przestają obsługiwać klientów Anes-Tour.
3. Hotele wnoszą pozwy przeciwko Anex-tour w celu odzyskania długów tej firmy turystycznej wobec hoteli.
1. Anex powiedział, że nie spłaci długu wobec hotelu, po czym po prostu wyłączył telefony. Nie nawiązuje kontaktu.
2. Hotele przestają obsługiwać klientów Anes-Tour.
3. Hotele wnoszą pozwy przeciwko Anex-tour w celu odzyskania długów tej firmy turystycznej wobec hoteli.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 4 roku wstecz
Pokaż więcej »