Отдыхали в Goldcity две пары с 30 сентября по 15 октября 2012г. До отеля ехали 3.5 часа, развезли всех, даже в Утопию, хотя она дальше Голдсити, нас завезли последних. Номер не готов был, т. к. еще уборка не сделана была, попросили подождать час, потом еще и еще… ключи дали в 14-20, но отвезли нас в 15-00 и то после нескольких напоминании. Покупали пентхаус в трехэтажной вилле. Пентхаус нам дали самый крайний, со стороны мини-гольфа, хотя я просила поближе. Дали расписание шатла от вилл до главного корпуса и от отеля до моря. Пять дней ездили на нем, но позже взяли машину, т. к. автобусы на море и до вилл стали ходить с перебоями и битком забиты народом. Могли и вовсе не приехать. Арендовали машину в отеле, 30 евро сутки. Наш номер состоял из 2х верхних этажей, на первом зал с кухней, спальня, ванная и балкон, на втором этаже спальня, ванная и большой балкон с двумя шезлонгами, столом и стульями. Номер оборудован всей необходимой техникой. Но мы пользовались только стиральной машиной и иногда чайником, т. к. брали все включено. Сервис в отеле ужасный, за 16 дней отдыха поменяли один раз простыни, а наволочки не меняли ни разу, убирались отвратительно, да и то только когда обратишься на рецепшен в сервис службу. Бывало, даже за туалетной бумагой надо было туда обращаться, т. к. уборщица не замечала, что она закончилась. У нас была проблема с горячей водой в вилле, два раза взрывалась система нагрева и не работал обогреватель, сделали ее только после нашего скандала через 10 дней, мылись холодной водой. Удивило отсутствие воды в бутылках, только куллер стоял в главном здании и отсутствие стеклянных стаканов в лобби баре и ресторане, наливали в пластик. Мы такого не видели в пяти звездах. Ресторан – одно название, это настоящая столовка. Сам накрываешь салфетку и приборы, посуду убирает один человек с тележкой при тебе. На ужин стол не сервируется. Питание очень однообразное, маленький ассортимент. Персонала в отеле не хватает, это сказывается серьезно на сервисе и чистоте. Постоянно перебои на пляже и в СПА центре с полотенцами. СПА центру нужен кап. ремонт, уж очень он истрепан. Пляж тоже нуждается в кап. ремонте, особенно туалеты. Это ужас какой то. Если вы едите с детьми, то берите лучше номер в основном здании, т. к. дороги очень крутые. В этом году открылся отличный аквапарк. Горок много, правда вода была холодная, даже в детском бассейне.
В этом отеле мы с мужем третий раз, но два раза мы отдыхали на вилле у собственника, без путевок и все включено и не касаясь сервиса. А в этот раз решили из-за сестры поехать по путевке, т. к. они хотели отключиться от домашних хлопот. И честно говоря, очень разочаровались в отеле. Мы, конечно, понимаем, что он не очень рассчитан на туристов, т. к. он строился на продажу. Но если уж отель решил работать с туристами, то нужно не экономить до такой степени на персонале и на мелочах… Интересно кто после такого «отдыха» захочет там купить жилье?
Odpoczywał w Goldcity dwie pary od 30 wrześ nia do 15 paź dziernika 2012 r. Do hotelu jechaliś my 3.5 godziny, zabrali wszystkich, nawet do Utopii, choć to dalej niż Goldcity, przywieziono nas jako ostatni. Pokó j nie był gotowy, ponieważ . sprzą tanie jeszcze nie został o zrobione, poprosili o czekanie godzinę , potem kolejną i kolejną...klucze wydano o 14-20, ale zabrali nas o 15-00, a potem po kilku przypomnieniach. Kupiliś my penthouse w trzypię trowej willi. Dali nam najbardziej ekstremalny penthouse, od strony minigolfa, chociaż poprosił em o bliż szy. Dali rozkł ad jazdy z willi do gł ó wnego budynku iz hotelu do morza. Jeź dziliś my nim przez pię ć dni, ale pó ź niej wzię liś my samochó d, bo. autobusy do morza i do willi zaczę ł y kursować z przerwami i był y peł ne ludzi. Mogą w ogó le nie przyjś ć . Wypoż yczył em samochó d w hotelu, 30 euro za dzień . Nasz pokó j skł adał się z 2 gó rnych pię ter, na pierwszym pię trze z kuchnią , sypialnią , ł azienką i balkonem, na drugim pię trze sypialnią , ł azienką i duż ym balkonem z dwoma leż akami, stoł em i krzesł ami. Sala wyposaż ona jest we wszystkie niezbę dne sprzę ty. Ale uż ywaliś my tylko pralki, a czasem czajnika, bo wzią ł all inclusive. Obsł uga w hotelu jest okropna, na 16 dni odpoczynku poś ciel był a raz zmieniana, ale poszewki nigdy nie był y zmieniane, był y obrzydliwie czyszczone, i to tylko wtedy, gdy kontaktujesz się z recepcją . Czasami nawet po papier toaletowy trzeba był o tam iś ć , bo. sprzą taczka nie zauważ ył a, ż e to koniec. Mieliś my problem z ciepł ą wodą w willi, ogrzewanie dwukrotnie eksplodował o i grzał ka nie dział ał a, zrobili to dopiero po naszym skandalu po 10 dniach, myte zimną wodą . Zaskoczył mnie brak wody butelkowanej, jedynie chł odnica znajdował a się w gł ó wnym budynku oraz brak szklanych szklanek w lobby barze i restauracji, rozlewanych do plastiku. Nie widzieliś my tego w pię ciu gwiazdkach. Restauracja - jedna nazwa, to prawdziwa stoł ó wka. Sam zakrywasz serwetkę i sztuć ce, naczynia zmywa jedna osoba z wó zkiem przed sobą . Do kolacji stó ł nie jest podawany. Jedzenie jest bardzo monotonne, mał y asortyment. Personel w hotelu to za mał o, to poważ nie wpł ywa na obsł ugę i czystoś ć . Cią gł e przerwy na plaż y i w centrum SPA z rę cznikami. Centrum SPA wymaga kapitalnego remontu, jest bardzo zniszczone. Plaż a ró wnież wymaga gruntownego remontu, zwł aszcza toalet. To jakiś horror. Jeś li podró ż ujesz z dzieć mi, lepiej wynają ć pokó j w gł ó wnym budynku. drogi są bardzo strome. W tym roku otwarto wspaniał y park wodny. Jest wiele zjeż dż alni, chociaż woda był a zimna, nawet w brodziku dla dzieci.
Mó j mą ż i ja byliś my w tym hotelu już trzeci raz, ale dwa razy odpoczywaliś my w willi wł aś ciciela, bez voucheró w i all inclusive i bez dotykania obsł ugi. I tym razem, ze wzglę du na moją siostrę , zdecydowaliś my się pojechać w trasę , bo. chcieli uciec od prac domowych. I szczerze mó wią c bardzo rozczarowany hotelem. Oczywiś cie rozumiemy, ż e nie jest specjalnie przeznaczony dla turystó w, ponieważ . został zbudowany na sprzedaż . Ale jeś li hotel już zdecydował się na wspó ł pracę z turystami, to trzeba nie oszczę dzać w takim stopniu na personelu i na drobiazgach… Ciekawe, kto po takim „odpoczynku” bę dzie chciał tam kupić dom?