Турция, Алания, отель “Sunshine”
ОСТОРОЖНО КРАЖИ В НОМЕРАХ! НИКТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ! НИ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ, НИ ВСТРЕЧАЮЩИЕ ТУР-ОПЕРАТОРЫ. Турция, Алания, отель “Sunshine” с 13-22мая у меня была путёвка в этот отель. Начну с того как встретил нас Тур-оператор Anex в 14-50 по местному времени. В автобусе нас было 7 человек, которых надо было разместить в 4 отеля. В итоге по Алании нас катали почти 4 часа, не могли найти нужный отель (в автобусе нет навигатора, операторы также заранее не удосужились узнать место расположения отелей) в итоге в отель попала я очень поздно, и т. к. выехала очень рано из дома, то при заселении в номер сразу пошла ужинать, оставив всё в номере. Вернувшись в номер через 30 минут, переодеться, взять камеру и деньги (чтобы положить их в сейф) обнаружила, что ни денег ни камеры в сумке нет (которые были на дне ), с собой сумку не брала, т. к. она была тяжёлая (сделала несколько покупок в дьюти фри)
За все года это со мной впервые. Я сразу с рецепшен позвонила в горячую линию службу поддержки туристов, которая ничем помочь не могла, вызвала местных жандармов, которые сказали, ничем помочь не могут, т. к. у меня ничего не задекларировано. Я им говорю, что это не та сумма и не та камера, которую надо декларировать (камера 300 долларов стоит, и денег около 800 долларов).
Не приняли даже заявления! Я всю ночь прорыдала, а на утро пришла Тур-оператор с АНЕКСА Татьяна, я попросила на этот же день взять билет обратно, конечно билетов не оказалось, попросила утюг в номер погладить одежду- сказала эта услуга платная, изначально сдайте бельё в прачечную, затем вам погладят, а если нет денег, то она всем советует народный метод - попрыскать водичкой одежду и она вытянется…. . Я понимаю, что деньги никто возвращать не собирался, но могли бы мне хотя бы принести извинения и по-человечески пойти на встречу, зная что у меня в их отеле украли все деньги- просто разрешить воспользоваться такими услугами как глажка? ? И хоть бы создали видимость, что ищут вора, ведь это же репутация отеля!
Спасибо мне денег выслали из дома. Через 4 дня кража происходит из другого номера, всё то же самое, женщина беременная с ребёнком так же вышла на ужин. Сама ездила в полицию писала заявление, правда на следующий день приехал жандарм, который прилюдно целовался с управляющим отеля. После чего в ресторане висело объявление , , ЗА ОСТАВЛЕННЫЕ ВЕЩИ В НОМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ, , Выходит- с чемоданом нужно везде ходить и в ресторан и в бассейн... Тур-оператор Таня по приезду предупреждает, что за пределами отеля они не несут никакой ответственности за туристов, вызов доктора стоит 30долларов (зачем тогда страховка? )всё что обещано на сайте отеля анимация, дискотеки(просто ужас)гостиница практически пустая, из отдыхающих много пар нетрадиционной ориентации, и пенсионеры- скандинавы. Пляж не благоустроен, т. е. в море нет никакой возможности зайти, так как повсюду огромные каменные глыбы........
Домой я должна была вылететь 23 мая в 13-10 на Краснодар, в итоге почему-то отправили 22 мая, в 00часов. Самолёт был в 6 утра, через Ростов. ВОПРОС К АНЕКС-ТУРУ ПОЧЕМУ 27 ЧЕЛОВЕК ЛЕТЕЛИ НЕ НА КРАСНОДАР, А ЧЕРЕЗ РОСТОВ? ? ?
Turcja, Alanya, hotel „Sunshine”
UWAGA NA KRADZIEŻ W POKOJU! NIKT NIE JEST ODPOWIEDZIALNY! ANI ADMINISTRACJA HOTELU, ANI PRZYJEMNI OPERATORZY WYCIECZKI. Turcja, Alanya, hotel "Sunshine" w dniach 13-22 maja Miał em bilet do tego hotelu. Zacznę od tego, jak organizator wycieczek Anex spotkał się z nami w godzinach 14-50 czasu lokalnego. W autobusie był o nas 7 osó b, któ re musiał y zostać zakwaterowane w 4 hotelach. W rezultacie jeź dziliś my po Alanyi prawie 4 godziny, nie mogliś my znaleź ć odpowiedniego hotelu (w autobusie nie ma nawigatora, operatorzy ró wnież nie zadawali sobie trudu, aby dowiedzieć się z wyprzedzeniem lokalizacji hoteli), w rezultacie Do hotelu dotarł em bardzo pó ź no, a ponieważ wyszedł em z domu bardzo wcześ nie, to po zameldowaniu się w pokoju od razu poszedł em na obiad, zostawiają c wszystko w pokoju. Wracają c do pokoju po 30 minutach, przebieram się , zabieram aparat i pienią dze (aby schować je do sejfu), stwierdził em, ż e w torbie nie ma pienię dzy ani aparatu (któ re był y na dole), nie zabrał em torba ze mną , bo był a cię ż ka (zrobił am kilka zakupó w w bezcł owym)
Zdarzył o mi się to po raz pierwszy od lat. Natychmiast zadzwonił em na infolinię obsł ugi turystó w z recepcji, któ ra nie mogł a pomó c, zadzwonił em do miejscowych ż andarmó w, któ rzy powiedzieli, ż e nie mogą pomó c, ponieważ nic nie zadeklarował em. Mó wię im, ż e nie jest to kwota, a nie aparat, któ ry trzeba zadeklarować (aparat kosztuje 300 USD, a pienią dze to okoł o 800 USD).
Nawet nie przyję li aplikacji! Szlochał em cał ą noc, a rano przyjechał touroperator z ANEKSA Tatiana, poprosił am o odebranie biletu z powrotem tego samego dnia, oczywiś cie nie był o biletó w, poprosił am o ż elazko w pokoju do wyprasowania moich ubrań – powiedział a ta usł uga jest pł atna, najpierw oddaj pranie do pralni, potem cię pogł aszczą , a jak nie ma pienię dzy, to wszystkim radzi metodą ludową - spryskaj ubrania wodą i wycią gnie .....
Rozumiem, ż e nikt nie miał zamiaru zwró cić pienię dzy, ale czy mogliby przynajmniej przeprosić mnie i po ludzku iś ć na spotkanie, wiedzą c, ż e wszystkie pienią dze został y mi skradzione w ich hotelu - wystarczy mi pozwolić skorzystać z takich usł ug jak prasowanie? ? I przynajmniej stworzyliby pozory, ż e szukają zł odzieja, bo taka jest reputacja hotelu!
Dzię ki, przysł ali mi pienią dze z domu. Po 4 dniach kradzież nastę puje z innego pokoju, wszystko bez zmian, na obiad wyszł a też kobieta w cią ż y z dzieckiem. Ona sama poszł a na policję i napisał a oś wiadczenie, chociaż nastę pnego dnia przyjechał ż andarm, któ ry publicznie pocał ował kierownika hotelu. Po tym w restauracji zawisł o ogł oszenie, ADMINISTRACJA HOTELU NIE ODPOWIADA ZA RZECZY POZOSTAWIONE W POKOJU, Okazuje się , ż e z walizką wszę dzie trzeba iś ć do restauracji i na basen…
Po przyjeź dzie organizator wycieczek Tanya ostrzega, ż e poza hotelem nie ponoszą ż adnej odpowiedzialnoś ci za turystó w, wezwanie lekarza kosztuje 30 dolaró w (dlaczego wię c ubezpieczenie? ) wszystko co obiecuje na stronie hotelu animacja, dyskoteki (po prostu straszne) hotel jest prawie pusty, jest duż o wczasowiczó w, par homoseksualnych i skandynawskich emerytó w. Plaż a nie jest zagospodarowana, tj. nie ma moż liwoś ci wejś cia do morza, ponieważ wszę dzie są ogromne gł azy ........
Miał em lecieć do domu 23 maja o godzinie 13-10 do Krasnodaru, w wyniku czego z jakiegoś powodu został em wysł any 22 maja o godzinie 00. Samolot był o 6 rano przez Rostó w. PYTANIE NA ANEX TOUR DLACZEGO 27 OSÓ B PRZYLETŁ O NIE DO KRASNODARU, ALE PRZEZ ROSTOW? ? ?