«Отдыхали» в Ganita Holiday Club с 24.09. 2010 по 07.10. 2010, в составе: папа, мама и сынок 1 год 4 месяца. В Турции – четвёртый раз, вообще путешествуем активно и много, но впервые в поездке были с ребёнком. Поэтому отель выбирали долго и придирчиво, изучали отзывы, сравнивали по самым разным критериям. И всё равно ошиблись! Господа, ВСЕ хорошие отзывы об этом отеле написаны либо с подачи менеджмента самого заведения, либо их авторство принадлежит сотрудникам турфирм, которым этот отель тоже нужно как-то продавать (хотя на их месте я бы его и не покупала, зачем позориться? ) Так что верьте отзывам отрицательным. Мой будет в их числе.
Итак, по порядку. Положительных моментов в этом отеле всего ничего: это большая по площади, зелёная, и вполне ухоженная (по турецким меркам) территория и разнообразное меню ресторана. Ни в мясе, ни в овощах недостатка нет. Десерты, закуски, паста, выпечка, салаты, рыба и фрукты – также представлены, но здесь уже всё с оговоркой, что пробовать нужно осторожно и осмотрительно. Средства от диареи в вашей дорожной аптечке непременно должны быть, риск велик. Также неплохо, что в ресторане, помимо традиционных для Турции концентратов, черного чая и растворимого кофе, есть заварные травяные чаи, в ассортименте. И за выносом из ресторана не особенно следят, без маниакальности, а ведь яблочко или печенюшка, если вы отдыхаете с ребенком, могут понадобиться в любой момент, правда? Ещё «плюс» в том, что бельё в номерах меняют без лишних вопросов. С пониманием относятся к тому, что сохранять идеальную чистоту при наличии ребёнка нереально. В другом отеле, была история, за пятно от яблока на простыни взыскали штраф в 20$.
А теперь – об основном и главном, об отрицательных моментах! В отеле откровенно грязно. Из раскрытых дверей пищеблоков, в лифте ресторана, на задворках баров вонь такая, словно там кто-то умер, и давненько. О дезинфекции здесь, похоже, ещё не слышали. Персонал тоже грязный, очень неряшливый, брюки официантов и поваров, по виду, не менялись и не стирались с начала сезона (а мы были в конце). Горничные тоже все чумазые и потные, что не мешает им спокойно садиться в лифт вместе с гостями отеля, а последним – «наслаждаться» амбре до конца совместной поездки. Кстати, горничные не понимают ни слова ни на каком языке, кроме турецкого (я говорю и по-английски, и по-немецки, но на сей раз мне это не помогло). И если она пришла убрать в номере как раз тогда, когда я там уложила спать ребёнка, то выдворить из комнаты её можно было, только предъявив безмятежно спящего малыша и яростно размахивая руками перед её лицом. Ни табличка на дверях номера с просьбой не беспокоить (её, кстати, удалось выбить на ресепшн только на пятый день пребывания в отеле), ни всевозможные «Ноу! Ноу! » горничных не останавливают от входа в ваш номер. Ей без разницы, чем вы там заняты, ей прямо сейчас нужно прибрать… И попозже она не зайдёт, не надейтесь. Сейчас – или никогда! Чаевые положения не спасают, из вежливости оставляли ежедневно по 2 доллара или по 1 еврику… Ещё одна деталь, из разряда «мелочь, а неприятно»: православный образ Николая Чудотворца, сопровождающий нас в поездках и стоявший на туалетном столике, после уборки номера я где только не находила – и в ящике, и в урне, и на балконе под блоком кондиционера, и просто на столике, но перевернутым… Я понимаю, страна мусульманская, но где же уважение и терпимость?
По поводу обслуживания: все «шумные» работы, как то уборка номеров (грохот тележек, хлопанье дверей, смех и перекрикивания горничных), стрижка газонов и тому подобное в этом отеле производятся в часы традиционного для жарких стран дневного отдыха, с 13 до 16.00. Слышимость в отеле ещё хуже, чем в наших панельных многоэтажках, так что любителям дневного сна и родителям маленьких детей эта особенность должна сильно «понравиться».
Бары в отеле просто никакие. Убогие как по оформлению, так и по ассортименту. Культура обслуживания в них – ниже нуля. И я не могу сказать, что затирают русских, а вот европейцев обслуживают по первому разряду, нет. Потому что европейцев в этом отеле практически нет. Отель обрусевший настолько, что даже надписи все и везде на двух языках – турецком и русском. Единичные семьи немцев и поляков, по нелепой случайности попавшие в этот отель, всё время сидели в самых дальних уголках ресторана и бара, испуганно озираясь по сторонам.
Отель очень «показушный». Как только закончилась трёхдневная конференция и представители турфирм разъехались, меню ресторана урезали вполовину, а количество официантов уменьшилось втрое.
На территории отеля изо дня в день можно видеть троих-четверых мужчин, одних и тех же, на вид очень мрачных и надменных. Им подобострастно улыбается персонал, официанты и бармены их буквально вылизывают. Возможно, это какие-то управляющие отеля, но на вид они похожи на гангстеров. При их появлении приглушают музыку, освобождают для них скамейки, столики, шезлонги, всё кругом как-то стихает, что ли… Неприятно и неэтично.
Браслеты отеля выполнены из какого-то дешевого пластика и вполне могут вызвать аллергию, сыпь и зуд, особенно у ребёнка. Будьте осторожны.
В конференц-зале основного корпуса отеля периодически проводятся мероприятия. Музыка, шум, смех, аплодисменты – всё на максимальной громкости. Я не против, но корпус жилой, а представления эти почему-то проходят исключительно после 21:00…
Фитнесс-зал, массаж и баня располагаются в подвале основного корпуса отеля. Там влажно, темно и душно. И эта душегубка у них называется SPA!
Раздача и пополнение блюд в ресторане «сворачивается» за час до того времени, которое указано в расписании. Особенно тех, что повкуснее… И, кстати, мороженое – 1 раз в 2 дня, во время ужина, в очередь, а вовсе не каждый день свободно, как указано в райдере отеля.
Возле бассейнов, в барах и в ресторане мраморный пол и очень, очень скользко. Как дети, так и взрослые постоянно падают. Были вывихи и переломы, каждый день кто-то новенький с повязкой возникал… Также неприятно удивляет то, что у бассейна и на пляже легко можно заполучить прохладительные напитки в стеклянных бокалах/стаканах. Обычно это запрещено по соображениям безопасности. Но в этом отеле битое стекло в траве, в песке и гальке, под шезлонгом – не редкость, так как пьют и бьют много, а убирают редко и плохо.
Пляж отеля никак не охраняется. Проходной двор какой-то! Местные называют этот пляж общественным, и это о многом говорит.
Я постаралась перечислить те «минусы», о которых не говорится в предыдущих отзывах. Об остальных «прелестях» читайте там, всё – чистая правда. Не знаю, за какие заслуги этот отель получил отметку Sun Family Club. Наш вердикт: это жалкая «трёшка», делать там ни с детьми, ни без них – нечего! Никогда больше туда не приедем и никому не порекомендуем.
"Odpoczywaliś my" w Ganita Holiday Club od 24.09. 2010 do 10.07. 2010 w skł adzie: tata, mama i syn 1 rok 4 miesią ce. W Turcji - czwarty raz w ogó le podró ż ujemy aktywnie i duż o, ale pierwszy raz byliś my na wycieczce z dzieckiem. Dlatego hotel był wybierany dł ugo i skrupulatnie, studiował recenzje, poró wnywał wedł ug ró ż nych kryterió w. A jednak mylili się ! Panowie, WSZYSTKIE dobre recenzje o tym hotelu są pisane albo z sugestii samego kierownictwa zakł adu, albo ich autorstwo należ y do pracownikó w biur podró ż y, któ rzy ró wnież muszą jakoś sprzedać ten hotel (chociaż nie kupił bym go, gdybym był im, po co być zhań bionym? ) Wię c zaufaj negatywnym opiniom. Mó j bę dzie jednym z nich.
Wię c w porzą dku. W tym hotelu nie ma nic pozytywnego: jest to duż y obszar, zielony i doś ć zadbany (jak na tureckie standardy) terytorium i urozmaicone menu restauracji. Nie brakuje mię sa ani warzyw. Prezentowane są ró wnież desery, przeką ski, makarony, ciastka, sał atki, ryby i owoce, ale wszystko jest już tutaj z zastrzeż eniem, ż e trzeba spró bować ostroż nie i rozważ nie. Zdecydowanie powinieneś mieć w apteczce podró ż nej ś rodki przeciwbiegunkowe, ryzyko jest duż e. Nieź le też , ż e w restauracji, opró cz tradycyjnych koncentrató w do Turcji, czarnej herbaty i kawy rozpuszczalnej, w ofercie dostę pne są herbaty zioł owe parzone. A przeprowadzka z restauracji nie jest specjalnie monitorowana, bez manii, a przecież jabł ko lub ciastko, jeś li odpoczywasz z dzieckiem, moż e być potrzebne w każ dej chwili, prawda? Kolejnym "plusem" jest to, ż e poś ciel w pokojach jest zmieniana bez ż adnych pytań . Sympatyzują z tym, ż e zachowanie idealnej czystoś ci w obecnoś ci dziecka jest nierealne. W innym hotelu był a historia, ż e za plamę z jabł ka na prześ cieradle nał oż ono grzywnę w wysokoś ci 20 dolaró w.
A teraz - o najważ niejszym i najważ niejszym, o ujemnych punktach! Hotel jest wrę cz brudny. Z otwartych drzwi lokali gastronomicznych, w windzie restauracji, na podwó rkach baró w smró d jakby ktoś tam umarł i to dawno temu. O dezynfekcji tutaj, jak się wydaje, jeszcze nie sł yszeliś my. Obsł uga też jest brudna, bardzo niechlujna, spodnie kelneró w i szefó w kuchni z wyglą du nie był y zmieniane ani prane od począ tku sezonu (a my byliś my pod koniec). Pokojó wki też są umorusane i spocone, co nie przeszkadza im spokojnie wsiadać z hotelowymi goś ć mi do windy, a tym ostatnim „cieszyć się ” bursztynem do koń ca wspó lnej wycieczki. Nawiasem mó wią c, pokojó wki nie rozumieją sł owa w ż adnym innym ję zyku niż turecki (mó wię po angielsku i niemiecku, ale tym razem mi to nie pomogł o). A jeś li przyszł a posprzą tać pokó j akurat wtedy, gdy poł oż ył em tam dziecko do ł ó ż ka, to moż na ją był o wyrzucić z pokoju tylko podają c spokojnie ś pią ce dziecko i gwał townie wymachują c rę koma przed twarzą . Ani napisu na drzwiach pokoju z proś bą , ż eby nie przeszkadzać (swoją drogą udał o nam się go wybić w recepcji dopiero pią tego dnia pobytu w hotelu), ani wszelkiego rodzaju „Wiedz! Wiedzieć ! pokojó wki nie są powstrzymywane przed wejś ciem do pokoju. Nie obchodzi jej, co tam robisz, musi teraz posprzą tać...I nie przyjdzie pó ź niej, nie licz. Teraz albo nigdy! Przepisy na napiwki nie oszczę dzają , z grzecznoś ci zostawiali codziennie 2 dolary lub 1 euro… Kolejny szczegó ł , z kategorii „drobiazg, ale nieprzyjemny”: prawosł awny wizerunek ś w. Mikoł aja Cudotwó rcy, towarzyszą cy nam w wycieczkach i stoją c na toaletce, po posprzą taniu pokoju, w któ rym go po prostu nie znalazł em - w pudeł ku i w urnie, i na balkonie pod klimatyzatorem i po prostu na stole, ale przewró cony. . Rozumiem, kraj jest muzuł mań ski, ale gdzie jest szacunek i tolerancja?
Jeś li chodzi o obsł ugę : wszystkie "hał aś liwe" prace, takie jak sprzą tanie pokoi (huk wozó w, trzaskanie drzwiami, ś miech i krzyki pokojó wek), koszenie trawnikó w itp. w tym hotelu wykonywane są w tradycyjny dzień godziny dla krajó w gorą cych, od 13 do 16.00. Sł yszalnoś ć w hotelu jest jeszcze gorsza niż w naszych panelowych wież owcach, wię c osoby ś pią ce w cią gu dnia i rodzice mał ych dzieci powinni naprawdę „lubić ” tę cechę .
W hotelu nie ma baró w. Sł abe zaró wno pod wzglę dem wzornictwa, jak i asortymentu. Kultura obsł ugi w nich jest poniż ej zera. I nie mogę powiedzieć , ż e Rosjanie są wymazani, ale Europejczycy są obsł ugiwani w pierwszej kategorii, nie. Ponieważ w tym hotelu praktycznie nie ma Europejczykó w. Hotel jest tak zrusyfikowany, ż e nawet napisy są wszę dzie w dwó ch ję zykach – tureckim i rosyjskim. Pojedyncze rodziny Niemcó w i Polakó w, któ re trafił y do tego hotelu przez absurdalny wypadek, cał y czas siedział y w najdalszych zaką tkach restauracji i baru, rozglą dają c się ze strachem.
Hotel jest bardzo efektowny. Po zakoń czeniu trzydniowej konferencji i odejś ciu przedstawicieli biur podró ż y menu restauracji został o obniż one o poł owę , a liczba kelneró w zmniejszył a się trzykrotnie.
Na terenie hotelu, dzień po dniu, moż na zobaczyć trzech lub czterech mę ż czyzn, tych samych, bardzo ponurych i aroganckich. Obsł uga sł uż alczo się do nich uś miecha, kelnerzy i barmani dosł ownie ich liż ą . Być moż e są menedż erami hoteli, ale wyglą dają jak gangsterzy. Kiedy się pojawiają , ś cisza się muzykę , sprzą tają dla nich ł awki, stoł y, leż aki, wszystko wokó ł jakoś cichnie, czy coś...Nieprzyjemne i nieetyczne.
Bransoletki hotelowe są wykonane z jakiegoś taniego plastiku i mogą powodować alergie, wysypki i swę dzenie, zwł aszcza u dziecka. Bą dź ostroż ny.
Imprezy odbywają się cyklicznie w sali konferencyjnej gł ó wnego budynku hotelu. Muzyka, hał as, ś miech, oklaski - wszystko na maksymalnym poziomie. Nie mam nic przeciwko, ale budynek jest mieszkalny iz jakiegoś powodu te spektakle odbywają się dopiero po 21:00…
Sala fitness, masaż e i sauna znajdują się w podziemiach gł ó wnego budynku hotelu. Jest wilgotno, ciemno i duszno. I nazywają tę komorę gazową SPA!
Dystrybucja i uzupeł nianie dań w restauracji jest „skró cone” na godzinę przed godziną wskazaną w harmonogramie. Zwł aszcza te, któ re lepiej smakują...A przy okazji lody - 1 raz na 2 dni, podczas kolacji, w kolejce, a nie codziennie za darmo, jak wskazano w hotelu rider.
W pobliż u basenó w, w barach iw restauracji posadzka marmurowa i bardzo, bardzo ś liska. Zaró wno dzieci, jak i doroś li cał y czas upadają . Był y zwichnię cia i zł amania, codziennie pojawiał się ktoś nowy z bandaż em. . . Jest też nieprzyjemnie zaskakują ce, ż e bez problemu moż na dostać napoje bezalkoholowe w szklanych szklankach/szklankach przy basenie i na plaż y. Jest to zwykle zabronione ze wzglę dó w bezpieczeń stwa. Ale w tym hotelu potł uczone szkł o w trawie, w piasku i kamykach, pod leż akiem nie jest niczym niezwykł ym, bo duż o piją i biją , a sprzą tają rzadko i kiepsko.
Plaż a hotelu nie jest w ż aden sposó b chroniona. Jakiś korytarz! Miejscowi nazywają tę plaż ę publiczną , a to wiele mó wi.
Pró bował em wymienić te „minusy”, o któ rych nie wspomniano w poprzednich recenzjach. Przeczytaj tam o pozostał ych „urokach”, wszystko jest czystą prawdą . Nie wiem, dlaczego ten hotel otrzymał znak Sun Family Club. Nasz werdykt: to ż ał osna „trzyrubló wka”, nie ma tam nic do roboty ani z dzieć mi, ani bez nich! Już nigdy tam nie pojedziemy i nikomu nie polecam.