Отдыхали в июле с 07.07 по 14.07. 2010 семьей но не полной, день перед вылетом дочка заболела ветрянкой, пришлось оставить дома с бабушками, сначала очень расстроились, но потом поняли что это может и к лучшему, о чем опишу ниже...
Отдыхали мы от Karya Tour, о чем потом очень сильно пожалели, так как в сам разгар нашего отдыха выше упомянутый тур оператор стал банкротом! Представьте себе ситуацию - третий день отдыха, мы с женой отдыхаем в номере после обеда, жизнь прекрасна...и тут звонок с рецепшына с просьбой спустится вниз - уладить кое какие вопросы. Когда подошли к администратору она с ехидной улыбкой поставила нас перед фактом, что Кария тур не перечислил им деньги за наш отдых, по этому мы или оплачиваем оставшиеся 5 дней из своего кармана или выселяемся! Мы в шоке, но оказалось не мы одни, из Украины в общей сумме в такую же ситуацию попали еще 14 семей в этом отеле, а по всей Турции - около 2000 человек. Ну гуртом и батька легче бить), отправились мы звонить. Кому мы только не звонили и своим тур агентам в Украину и в посольство и в консульство и на горячую линию, которая была создана в Турции для таких как мы...короче разве что не Папе Римскому, но результата не было. К слову сказать с рецепшина нам позвонить не дали, даже за деньги, а ближайший таксофон находится в 15 минутах ходьбы от отеля, 15 туда и 15 назад, так что набегались мы туда изрядно.
В Украине нам подтвердили о банкротстве Кария тур, но сказали оставаться в отеле, так как у нас все оплачено, ваучера у нас были при себе. Так как получился большой скандал, нас всех собрали в не большой комнате, подальше от рецепшына, где к нам соизволила выйти управляющая этим с позволения сказать отелем. Моя жена попросила стакан воды, хотя бы из под крана, на что ей ответили, что для вас уже все закончилось! Жаль я в то время ходил звонить к таксофону, а то бы у нее все закончилось! ! ! Когда я вернулся спор был в разгаре...
После не очень долгого диалога, выслушав все наши аргументы о том что у нас всех имеются ваучера и чеки об оплате, что договор у них непосредственно с Кария тур, а не с нами и что такие споры решаются в присутствии третей стороны..., но на все наши доводы ответ был один - или оплата или выселение! Когда мы в свою очередь попросили дать нам документ, в котором была бы четко указана причина и время выселения с подписью и печатью, нам тоже отказали... Дело дошло до того, что нам сказали, что заблокируют наши номера и мы не сможем войти! На что мы ответили, что сдаваться не собираемся и вызываем полицию, консула и адвоката. Но ни просьбы, ни доводы, ни даже угрозы никакого результата не давали - их интересовали только деньги, но платить по второму разу никто не собирался, да и не было у нас таких денег, мы же ехали не "все включено".
В конце концов вопрос решился в нашу пользу, но мы узнали об этом случайно, Украина договорилась с Турцией, что таких как мы туристов не будут выселять из гостиниц, и те кто уже "отдыхает" могут оставаться до окончания путевки. Ни каких извинений мы так и не услышали, была кинута фраза, цитирую: " Да, не приятно получилось..."
Но как говорится во всем надо искать плюсы, так вот если бы не этот не приятный инцидент, то ми возможно так бы и не познакомились с такими прекрасными людьми как Оля и Саша из Киева, Славик и Руслана, а также их дочки Вика и Маша из Свалявы, Виталик Вайс с семьей из Ужгорода и другие, ребята всем огромный привет, мы Вас помним и любим, надеюсь скоро встретимся, но только давайте лучше в Украине ; -))
Также большой привет Елле, которая работает в турецкой бане при отеле, она тоже с Украины, поддерживала нас как могла! Кстати баня тоже очень даже ничего, хоть чаю нам там и не предложили как другим, но не чай же мы туда пришли пить в самом деле ))).
Отдельную благодарность хочется выразить фирме Тур Тез и ее гиду который работает в этом отеле, зовут его Сайфетин, он организовал нам бесплатный трансфер в аэропорт. По дороге в Анталию мы общались со многими нашими соотечественниками которых мы подбирали по дороге из других отелей, так вот такого отношения не было ни у кого, администрации отелей старались решить вопрос полюбовно и найти какой то компромис, и только Aydinbey Gold Dreams 5* отличился..., в своих золотых мечтах о этом отеле, я и предположить такого не мог...(((
P. S. В Турции мы в первый раз и возможно я поставил бы этому отелю три 5, но после такого отношения, я думаю даже единицы им буде много, хотя в принципе к обслуживанию и питанию претензий практически нет, есть отдельные огрехи, но не будем обращать на них внимания...) В этот отель ехать можно, но знайте, если у Вас начнутся какие то проблемы, то на помощь со стороны администрации и управляющей можете не рассчитывать...
Но не смотря на все выше изложенное, я считаю что отдых удался, мы ведь заказывали систему все включено, так нам и включили и экстрим))) На следующим летом только в Турцию, в другой отель конечно, потому что сама страна очень красивая, в ней живут в большинстве своем приятные люди, так что если кто сомневается, даже не думайте, только сюда. Всем удачи и хорошего отдыха!! ! )))
Odpoczywał w lipcu od 07.07 do 14.07. 2010, ale nie cał a rodzina, dzień przed lotem moja có rka zachorował a na ospę wietrzną , musiał am wychodzić z domu z babciami, począ tkowo był y bardzo zdenerwowane, ale potem zorientował y się , ż e moż e być na lepsze, co Opiszę poniż ej...
Odpoczywaliś my od Karya Tour, czego pó ź niej bardzo ż ał owaliś my, bo u szczytu naszych wakacji wspomniany touroperator zbankrutował ! Wyobraź sobie sytuację - trzeci dzień odpoczynku, moja ż ona i ja odpoczywamy w pokoju po obiedzie, ż ycie jest pię kne...a potem telefon od recepcjonistki z proś bą o zejś cie na dó ł - do zał atwienia pewnych spraw. Kiedy podeszliś my do administratora, ona ze zł oś liwym uś miechem skonfrontował a nas z tym, ż e Kariya tour nie przekazał im pienię dzy na nasze wakacje, wię c albo pł acimy za pozostał e 5 dni z wł asnej kieszeni, albo się wyprowadzamy! Jesteś my w szoku, ale okazał o się , ż e nie byliś my sami, z Ukrainy w sumie w taką samą sytuację znalazł o się jeszcze 14 rodzin w tym hotelu, a w cał ej Turcji - okoł o 2000 osó b.
Có ż , stado i tatę ł atwiej pokonać ), poszliś my zadzwonić . Do kogo akurat nie dzwoniliś my i naszych biur podró ż y na Ukrainie i ambasady i konsulatu oraz gorą cej linii, któ ra został a stworzona w Turcji dla ludzi takich jak my… kró tko mó wią c, moż e nie Papież , ale nie był o rezultatu. Nawiasem mó wią c, nie pozwolili nam zadzwonić z recepcji, nawet za pienią dze, a najbliż szy automat jest 15 minut spacerem od hotelu, 15 tam i 15 z powrotem, wię c na nią wpadliś my.
Na Ukrainie potwierdzono bankructwo Kariya Tour, ale kazali nam zostać w hotelu, ponieważ mieliś my zapł acone za wszystko, mieliś my ze sobą vouchery. Ponieważ doszł o do wielkiego skandalu, zebraliś my się wszyscy w mał ym pokoju, z dala od recepcji, gdzie kierownik tego hotelu, jeś li tak powiem, raczył do nas przyjś ć . Moja ż ona poprosił a o szklankę wody, przynajmniej z kranu, do któ rej powiedziano jej, ż e dla ciebie wszystko się skoń czył o!
Szkoda, ż e w tym czasie poszedł em zadzwonić na automat telefoniczny, bo inaczej by się na niej skoń czył o! ! ! Kiedy wró cił em, spó r toczył się peł ną parą...
Po niezbyt dł ugim dialogu, po wysł uchaniu wszystkich naszych argumentó w, ż e wszyscy mamy vouchery i pokwitowania pł atnoś ci, ż e mają umowę bezpoś rednio z Kariya tour, a nie z nami, i ż e takie spory są rozwią zywane w obecnoś ci osoby trzeciej ... ale na wszystkie nasze argumenty odpowiedź był a jedna - albo zapł ata, albo eksmisja! Kiedy my z kolei poprosiliś my o przekazanie nam dokumentu, któ ry wyraź nie wskazywał by powó d i godzinę eksmisji z podpisem i pieczę cią , ró wnież nam odmó wiono… Doszł o do tego, ż e powiedziano nam, ż e nasze numery bę dą zablokowane i nie bę dziemy mogli wejś ć ! Na co odpowiedzieliś my, ż e się nie poddamy i ż e dzwonimy na policję , konsula i prawnika.
Ale ani proś by, ani kł ó tnie, ani nawet groź by nie dał y rezultatu - interesował y ich tylko pienią dze, ale nikt nie zamierzał pł acić za drugi raz, a my nie mieliś my takich pienię dzy, ale nie pojechaliś my "wszystko w cenie".
Ostatecznie sprawa został a rozwią zana na naszą korzyś ć , ale dowiedzieliś my się o tym przypadkiem, Ukraina uzgodnił a z Turcją , ż e turyś ci tacy jak my nie bę dą eksmitowani z hoteli, a ci, któ rzy już „odpoczywali”, mogli zostać do koń ca wycieczka. Nie sł yszeliś my ż adnych przeprosin, padł o zdanie, cytuję : „Tak, nie wyszł o ł adnie…”
Ale jak mó wią , plusó w trzeba szukać we wszystkim, wię c gdyby nie ten nieprzyjemny incydent, to pewnie nie spotkalibyś my tak wspaniał ych ludzi jak Ola i Sasza z Kijowa, Slavik i Rusł ana, a takż e ich có rki Vika i Masza ze Swalawy, Witalik Weiss z rodziną z Uż horodu i inni, chł opaki, wielkie pozdrowienia dla wszystkich, pamię tamy i kochamy, mam nadzieję , ż e wkró tce się spotkamy, ale lepiej na Ukrainie; -))
Ró wnież wielkie pozdrowienia dla Elli, któ ra pracuje w ł aź ni tureckiej w hotelu, ona ró wnież pochodzi z Ukrainy, wspierał a nas najlepiej jak potrafił a! Nawiasem mó wią c, ł aź nia jest ró wnież bardzo osobista, chociaż nie oferowali nam tam herbaty jak inni, ale tak naprawdę nie przyszliś my tam napić się herbaty))).
Chciał bym szczegó lnie podzię kować firmie Tour Tez i jej przewodnikowi, któ ry pracuje w tym hotelu, nazywa się Saifetin, zorganizował dla nas bezpł atny transfer na lotnisko.
W drodze do Antalyi rozmawialiś my z wieloma naszymi rodakami, któ rych odebraliś my po drodze z innych hoteli i nikt nie miał takiego nastawienia, administracja hoteli starał a się rozwią zać sprawę polubownie i znaleź ć jakiś kompromis i tylko Aydinbey Gold Dreams 5 * celował …, w moich zł otych snach o tym hotelu nie mogł em sobie nawet tego wyobrazić … (((
P. S. Jesteś my w Turcji pierwszy raz i moż e dał bym temu hotelowi trzy 5, ale po takim nastawieniu myś lę , ż e bę dą mieli nawet duż o jednostek, chociaż w zasadzie nie ma praktycznie ż adnych skarg na obsł ugę i jedzenie, tam są pewne wady, ale nie zwró cimy uwagi na ich uwagę... ) Moż esz jechać do tego hotelu, ale wiedz, ż e jeś li zaczniesz mieć jakiekolwiek problemy, to nie moż esz liczyć na pomoc administracji i kierownika...
Ale mimo wszystko uważ am, ż e wakacje był y udane, bo zamó wiliś my system all-inclusive, wię c dla nas wł ą czyli ekstremum))) Nastę pnego lata, już tylko do Turcji, do innego hotelu, Oczywiś cie dlatego, ż e kraj sam w sobie jest bardzo pię kny, zamieszkują go w wię kszoś ci mili ludzie, wię c jeś li ktoś ma jakieś wą tpliwoś ci, to nawet o tym nie myś l, po prostu przyjedź tutaj. Powodzenia i udanych wakacji! ! ! )))