Nieodpowiedzialna postawa: opóźniony wyjazd
Lot był opóźniony o 7 godzin. Nie przesunęli terminu, ale spóźnili się, to znaczy zamarynowaliśmy się w strefie odlotów lotniska i straciliśmy cały dzień odpoczynku. Ponieważ samolot brał udział w innym locie. Przenosząc się do hotelu nie podali nawet wody, w kopercie z informacjami, zamiast pełnoprawnego prospektu, dwie kartki z informacją o wycieczkach bez podania ceny.