Anex Tour nie dba o swoich turystów, nie zajmuje się rozwiązywaniem problemów, a managerowie hoteli komunikują się z klientami w chamski sposób. Kupiłem od nich wycieczkę do Turcji z wyjazdem z Kijowa, chociaż sam mieszkam w Charkowie (specjalnie wybrałem Kijów na dobry czas wyjazdu i przyjazdu).