Отель ФАНТОМ!!!!!! Hotel PHANTOM!!!!!!

Pewnego dnia przyda się komuś . Pierwszy raz w Grecji. Jestem z 12 letnim dzieckiem. Wykupiliś my wycieczkę do hotelu Aqua Beach Blue Bay Family World 4* przez Annex Tour z zakwaterowaniem w gł ó wnym budynku na pierwszej linii w pokoju dwuosobowym. Moja przyjació ł ka (z 3-letnią có rką i 14-letnim synem) kupił a pokó j rodzinny w tym samym budynku tego samego hotelu.
Specjalnie od touroperatora zaż ą dali listu z potwierdzeniem, ż e zagwarantują nam nocleg w gł ó wnym budynku.
Po przyjeź dzie okazał o się , ż e taki hotel nie istnieje. Jest to wł aś ciwie grupa hoteli Blue Bay i Sun Land. W recepcji, po przyjeź dzie, oddają nam klucze i pokazują nam budynek 3 * na drugiej linii. Zaczynam komunikować się z Greczynką po angielsku, ale wzruszył a ramionami, mó wią , ż e wszystko jest zaję te i nie ma wolnych pokoi w gł ó wnym budynku. Tł umaczę jej, ż e zapł aciliś my za pokoje innej kategorii, na co ona rozkł ada rę ce i udaje, ż e w ogó le mnie nie rozumie, przechodzi na grecki.

Po dł ugiej debacie, boją c się pozostać na ulicy z dzieć mi, wprowadzamy się do proponowanego budynku na drugiej linii. Niezależ nie od tego, ż e pł aciliś my ró ż ne pienią dze za ró ż ne kategorie pokoi (Pokó j Dwuosobowy, Pokó j Rodzinny), zakwaterowani jesteś my w absolutnie identycznych pokojach, w któ rych są dwa ł ó ż ka, trzecie ł ó ż ko na kozł ach glinianych, wszystko jest sfatygowane, tylko pali się jedno ze wszystkich ś wiateł , zapach kanalizacji, muszki, brudna biał a poś ciel, w moim pokoju nie był o nawet klimatyzacji.
Ponieważ przyjechaliś my po obiedzie, przewodnik hotelowy powiedział , ż e przyjedzie nastę pnego dnia i coś wymyś li. Mó j mą ż , któ ry zapł acił za najlepszy pokó j w hotelu i jest przekonany, ż e nie bę dziemy mieć ż adnych problemó w, zaczyna dzwonić na wszystkie telefony infolinii turystycznej Annex Tour w Rosji, ale NIE ODPOWIADAJĄ . Nie daj Boż e, co się dzieje z turystą , to jego problem.
Już jutro. Mamy ś wiadomoś ć , ż e pokoje, w któ rych mieszkamy są o poł owę tań sze, ż e spacer nad morze zajmuje 10-15 minut (co jest wyją tkowo niewygodne przy mał ym dziecku), a co najważ niejsze, ż e nikt tak naprawdę nie zmieni naszego numer. Wszyscy rozmawiają , ale nie ma pokoi, nie ma gdzie się zatrzymać . Na moje narzekania, ż e ​ ​ zarezerwowaliś my pokó j w marcu, otrzymaliś my potwierdzenie, zapł aciliś my zupeł nie inne pienią dze, wszyscy tylko wzruszyli ramionami.
Przewodnik hotelowy w ramach rekompensaty oferuje nam bezpł atne korzystanie z parku wodnego. Ale nie potrzebujemy tego. Przy okazji, nie wierz w informacje na stronie hotelu. Park wodny jest pł atny (poł oż ony w upale, trzy zjeż dż alnie), internet jest pł atny.
Mija kolejne pó ł dnia, NIC NIE ZMIENIA. Zdają c sobie sprawę , ż e jest to sobota, a niedziela jest generalnie dniem wolnym od pracy, po prostu zaczę liś my rozmawiać podniesionym tonem z administracją hotelu.

W efekcie na koszt hotelu zostaliś my przeniesieni do innego hotelu Sun Rise 4*, gdzie zapewnili nam pokoje odpowiadają ce naszej opł acie. Ale począ tek wakacji jest oczywiś cie nadal przeraż ają cy do zapamię tania. Turyś ci, pamię tajcie, ż e jeś li znajdziecie się w takiej samej sytuacji, to ZOBOWIĄ ZUJĄ SIĘ zapewnić lepsze warunki niż zarezerwowaliś cie.
Wniosek: w tym hotelu Rosjanie nie dbają o papy dachowe, bo gł ó wny budynek jest bardzo duż y i przez dwa dni, kiedy staliś my przy recepcji, eksmitowaliś my i osiedlali się obcokrajowcy, był bał agan z rezerwacją pokoi. W okropnym budynku na drugiej linii postawili nawet rosyjską dziewczynę na recepcji, podobno tylko Rosjanie są tam zakwaterowani.