Летели из Калининграда с туроператором "Пегас". Все организованно четко никаких задержек не было, по прилету нас встретили , рассадили по автобусам и повезли в отели. Тур мы покупали по системе раннего бронирования и отель позиционировался ка 3*. Преред вылетом мы узнали что отель уже 4* чему были рады. Когда нас привезли в отель настроение начало медленно портиться. Вид открывался оригинальный. Узкая улица, с одной стороны старое здание отеля , а с другой пустырь. В отель мы приехали около 10 утра, расселения пришлось ждать до 14. В холе отеля нет ни намека на кондиционер, духота, на улице +35. Мы были очень рады расселению. Номер нас просто убил. Кондиционер еле работал, телевизора не было вообще , зато была барная стойка и подобие кухонного умывальника за ней. Попытки поменять номер наталкивались на непонимание персоонала и на предложение подойти завтра около 12, и так несколько дней подряд. Уборка в номере практически не проводилась, полотенца не менялись. 2 раза меняли сами когда уборщица оставляла в коридоре мешок с полотенцами. Расположение номеров напоминает Гарлем. От окна нашего номера до окна номера соседнего корпуса метров 15. Перед окном стояло дерево на котором жутко орали цикады. Это продолжалось с 7 утра до захода солнца. Свет в коридорах отеля живет своей собственной жизнью он включается с кнопки и гаснет через ...- это как повезет. Дорога к номеру представляла сеть лабиринтов и лесниц, в темноте передвигаться было сложно. В очередной такой глюк света жена оступилась на лестнице и в результате трещина голеностопа.
Обращение к врачу это наверное отдельная тема рассказа. Представитель Пегаса в отеле отказалась помогать, ответа от страховой компании ждали около 2 часов. В результате с помощью переводчика отеля и ее звонка в представительство Пегаса нам объяснили куда обращаться. Все дальнейшие переговоры со страховой вели сотрудники мед центра. Очень быстро был сделан снимок, оказана мед. помощ, за это им огромное спасибо. Три дня после этого пришлось провести в ограниченном движении.
Мы жили по системе завтрак-ужин, но в отеле есть еще система все включено. Кормят вполне нормально, всегда мясо 2 видов, свежие фрукты на ужин(арбуз и дыня, несколько раз давали персики).
На экскурсию от туроператора ездили только на остров Спиналонга, потом взяли машину на прокат и колесили по всему острову. Очень рекомендую брать машину, тогда появляются неограниченные возможности посмотреть. Остров небольшой и все в радиусе 100-150км.
По возвращении написали притензию в тур. фирму пока ждем ответа.
Мой совет избегайте этого отеля в нем не отдых , а мучение.
Lecieliś my z Kaliningradu z touroperatorem Pegasus. Wszystko był o zorganizowane przejrzyś cie, nie był o opó ź nień , po przyjeź dzie zostaliś my powitani, usiedzeni w autobusach i zabrani do hoteli. Wycieczkę kupiliś my za pomocą systemu wczesnej rezerwacji, a hotel został ustawiony na 3 *. Przed wyjazdem dowiedzieliś my się , ż e hotel ma już.4*, z czego byliś my zadowoleni. Kiedy przywieziono nas do hotelu, nastró j zaczą ł się powoli psuć . Widok był oryginalny. Wą ska uliczka ze starym budynkiem hotelowym po jednej stronie i nieuż ytkiem po drugiej. Do hotelu dotarliś my okoł o 10 rano, na zameldowanie musieliś my czekać do 14. W holu nie ma ś ladu klimatyzacji, dusznoś ć , +35 na zewną trz. Byliś my bardzo zadowoleni z noclegu. Pokó j nas wł aś nie zabił . Klimatyzator ledwo dział ał , telewizora w ogó le nie był o, ale za nim był blat barowy i coś w rodzaju zlewu kuchennego. Pró by zmiany numeru doprowadził y do niezrozumienia personelu i propozycji przyjś cia jutro okoł o 12, a wię c przez kilka dni z rzę du. Sprzą tanie w pokoju praktycznie nie został o przeprowadzone, rę czniki nie był y wymieniane, zmieniali je sami 2 razy, gdy sprzą taczka zostawił a torbę rę cznikó w na korytarzu. Ukł ad pomieszczeń nawią zuje do Harlemu. Od okna naszego pokoju do okna pokoju są siedniego budynku, 15 m. Przed oknem był o drzewo, na któ rym strasznie wrzeszczał y cykady. Trwał o to od 7 rano do zachodu sł oń ca. Ś wiatł o na korytarzach hotelu ż yje wł asnym ż yciem, wł ą cza się przyciskiem i gaś nie po… - to tyle szczę ś cia. Droga do pokoju był a siecią labiryntó w i schodó w, trudno był o się poruszać w ciemnoś ci. W kolejnej takiej przerwie w ś wietle ż ona potknę ł a się na schodach i w rezultacie pę kł a kostka.
Pó jś cie do lekarza to chyba osobny temat historii. Przedstawiciel Pegasusa w hotelu odmó wił pomocy, czekają c na odpowiedź firmy ubezpieczeniowej przez okoł o 2 godziny. W rezultacie, z pomocą tł umaczki hotelowej i jej telefonem do biura Pegasusa, wyjaś nili nam, gdzie się udać . Wszelkie dalsze negocjacje z towarzystwem ubezpieczeniowym prowadzili pracownicy centrum medycznego. Zdję cie został o zrobione bardzo szybko, dostarczono mió d. pomocy, bardzo za to dzię kuję . Trzy dni pó ź niej trzeba był o spę dzić w ograniczonym ruchu.
Ż yliś my w systemie ś niadaniowo-obiadowym, ale hotel ma też system all inclusive. Jedzenie jest cał kiem normalne, zawsze 2 rodzaje mię sa, na obiad ś wież e owoce (arbuz i melon, kilka razy brzoskwinie).
Na wycieczce od touroperatora pojechali tylko na wyspę Spinalonga, potem wynaję li samochó d i podró ż owali po cał ej wyspie. Gorą co polecam wzią ć samochó d, wtedy są nieograniczone moż liwoś ci zobaczenia. Wyspa jest niewielka i wszystko znajduje się w promieniu 100-150 km.
Po powrocie napisali roszczenie do trasy. Firma wcią ż czeka na odpowiedź .
Radzę unikać tego hotelu, nie jest to odpoczynek, ale udrę ka.