Перед самым комментарием действительно хотелось бы, чтобы работники отеля дали комментарий этому, и действительно ли в отеле нет мест на 22.06. 2019 г. по 06.07. 2019 потому что у них будет проходить конференция? ? Действительно ли это так?
А если это так, – то почему они не снимут продажи на этот период???
Не ожидала, однако случилось и со мной, о чем некоторые писали.
02.05. 19 – выбрали отель Queen Sharm Resort (ex. Vera Club Queen Sharm Beach), 4*
Египет, Шарм-эль-Шейх и решили воспользоваться услугами туроператора - TPG.
Турагент- отправил бронь, пришла инфа, что нужно заплатить хотя бы 30% до 14-00 в этот же день, для того чтобы зафиксировать сумму в долларах. Мы решили заплатить всю сумму. Цена 1028 долларов, по курсу туроператора Итак, 2.05. 19 всю сумму занесли турагенту в гривне по курсу туроператора. Все ок. Внесли сумму, мы идем радуемся, что улетим на 14 ночей и 15 дней. Вылет 22.06. 19 из Киева на Шарм в 8-00, а назад вылет в 23-0.6 июня, прилить в Борисполь уже 7.06. 19.
Все круто, однако вечером пишет наш турагент (где-то около 18-00) пришедший отказ на бронь, потому что типа номеров в отеле уже нет!! ! Круто, просто шикарно! ! Итак, бронь была в 11-00, проплата в 14-00, а отказ в 18-00. . (не помню точное время, но да, - примерно в какое время происходило).
Для меня удивительно то, что туроператор не знает о том, что нет уже номеров в отеле, что за 5 часов с момента брони и проплаты, туроператор не "соизволил" узнать есть ли номера в отеле, а ждал только проплаты от клиентов, людей которые действительно несут туроператору деньги за которые он потом и существует! Может здесь гостиница и его работники не смогли сообщить, что - мест уже нет, уже нет!!!
Может тет и туроператор ничему не виноват, а – причина всему готелю??!!!
В общем как разрешилось, - мы заказали (сделали бронь) действительно другой отель, через другого туроператора,
Туристы, покупающие тур - они по сути и есть "ходящие деньги"...
нам не принципиально какому именно туроператору их отдать, или какой гостинице эти деньги отдать. . Откровенно не принципиально- нам важно, чтобы было выдержано: цена - качество! ! Вот и все.
Tuż przed komentarzami bardzo chciał bym, aby personel hotelu skomentował to i czy hotel jest naprawdę pusty do 22.06. 2019 do 06.07. 2019, ponieważ organizują konferencję ? ? Czy to prawda?
A jeś li tak, to dlaczego nie anulują sprzedaż y w tym okresie???
Nie spodziewał em się , ale mi się przydarzył o, o czym niektó rzy pisali.
02.05. 19 - wybrał hotel Queen Sharm Resort (ex. Vera Club Queen Sharm Beach), 4*
Egipt, Sharm el-Sheikh i postanowili skorzystać z usł ug touroperatora – TPG.
Biuro podró ż y wysł ał o rezerwację , infa wyszł o, ż e trzeba zapł acić co najmniej 30% przed 14-00 tego samego dnia, aby ustalić kwotę w dolarach. Zdecydowaliś my się zapł acić peł ną kwotę . Cena wynosi 1028 dolaró w, wedł ug stawki organizatora wycieczek, czyli 2.05. 19 cał a kwota został a przekazana do biura podró ż y w hrywnach po stawce organizatora wycieczek. Wszystko ok. Zrobiliś my kwotę , cieszymy się , ż e odlecimy na 14 nocy i 15 dni. Wyjazd 22.06. 19 z Kijowa do Sharm o godz. 8.00, a lot powrotny 23-0.6 czerwca, by dotrzeć do Boryspola już.7. 06. dziewię tnaś cie.
Wszystko fajnie, ale wieczorem pisze nasze biuro podró ż y (gdzieś okoł o 18-00), kto przyszedł odmó wić rezerwacji, bo typ pokoi w hotelu już nie jest dostę pny! ! ! Fajnie, po prostu super! ! Tak wię c rezerwacja był a o 11-00, pł atnoś ć.14-00, a odmowa 18-00. . (Nie pamię tam dokł adnej godziny, ale tak, chodził o o godzinę , o któ rej to się stał o).
Zaskakują ce jest dla mnie to, ż e touroperator nie wie, ż e w hotelu nie ma już pokoi, ż e 5 godzin po dokonaniu rezerwacji i opł aceniu nie "radził " się dowiedzieć , czy w hotelu są pokoje, ale czekał tylko na zapł atę od klientó w, ludzi, któ rzy naprawdę niosą pienią dze do touroperatora, dla któ rego wtedy istnieje! Moż e tutaj hotel i jego pracownicy nie mogli tego zgł osić - nie ma już miejsc, nie wię cej!!!
Moż e organizator wycieczek nie jest za nic winny, ale jest powodem cał ego hotelu??!!!
Generalnie, jak był o dozwolone, zamó wiliś my (zarezerwowaliś my) naprawdę inny hotel, za poś rednictwem innego touroperatora,
Turyś ci kupują cy wycieczkę - to w zasadzie "piesze pienią dze"...
nie ma dla nas znaczenia, któ ry touroperator im przekaż e, ani jakiemu hotelowi przekaż e te pienią dze. . Szczerze mó wią c, to nie ma znaczenia, waż ne jest dla nas, aby był o trwał e: cena - jakoś ć ! ! To wszystko.