Уже пятый раз отдыхаем в Шарме. До этого были только в пятизвездочных отелях. Супруга обычно занимается выбором отеля. Я узнав, что едем в "четверку" изначально расстроился. Но супруга успокоила, сказав, что по отзывам друзей эта четверка может конкурировать со многими пятерками. Сразу скажу, что на деле так и оказалось, даже я бы сказал, что далеко не все пятерки Шарма могут сравниться с данным отелем по качеству сервиса, питания и комфортности.
Период посещения: были в середине декабря 2021 года. Выбрали данный отель именно из-за его расположения, зимой тут тихо, почти безветренно и тепло.
Заселение: прилетели утром, приехали в отель в 9.50 на реcепшене сразу одели браслеты и мы еще успели на завтрак. Позавтракав вернулись на реcепшен с вопросом когда смогут нас заселить, попросили подождать до 12-12.30. В итоге номер нашелся ближе к 12-30 (Супериор первый этаж с видом на бассейн).
Территория: в целом территория ухоженная, вся в зелени. Дорожки спроектированы грамотно и удобно отель довольно не маленький, тот номер, в котором проживали мы, был в минуте ходьбы от детской комнаты, через дорожку был детский бассейн, рядом с ним основной, оба бассейна с подогревом. До ресторана было идти около пары минут. К пляжу ведет спуск. До пляжа нужно идти, но идти необходимо всего минут 3-5 не быстрым шагом. Спуск отчасти песчаный отчасти залит бетоном. В целом не скользко, и не далеко. Хотя изначально решил, что будет сложно добираться. На деле все оказалось вполне комфортно. Пляж скромных размеров, лежаки довольно плотно расположены и часто все занято, но не раз видел как к новопришедшим отдыхающим подходили сотрудники пляжа, уточняли сколько им лежаков необходимо и в течение пары минут доставляли лежаки видимо со склада. Так понимаю риф у этого и соседних с ним отелей один из самых красивых и густонаселенных живностью в Шарме. Сюда постоянно приплывают яхты с дайверами. Пляж песчаный. Заход в воду плавный.
Ресторан: ребята постоянно суетятся, не заметил отлынивающих от работы сотрудников и натянутых улыбок. Все очень вежливы, внимательны и позитивны. Отель был довольно заполнен, но мы ни разу не столкнулись с отсутствием свободных столиков в ресторане. Еду на раздаче постоянно подносят, даже если до закрытия ресторана осталось 10 минут. То есть даже если пришли к закрытию - все равно выбор будет полным. Официанты постоянно суетятся, но если вам нужно протереть столик или просто позвать официанта - в течение минуты вам обязательно кто-то поможет. Еда довольно разнообразна, хороший выбор овощных, мясных блюд. Хочу отметить, что мясных блюд всегда было несколько (сталкивался в некоторых отелях (например Нубиан), что мясное блюдо бывает только одно, но здесь с этим все хорошо). Есть морепродукты.
Перед входом в ресторан заметил информационный стенд, указано, что если у вас аллергия, то необходимо обратиться в ресторан и ваши пожелания будут учтены. Сладостей хороший выбор. Напитки - две кофемашины Nescafe, выбор чаёв в пакетах ну и алкогольные/безалкогольные напитки в баре. Стаканы в баре стеклянные, есть низкие, есть высокие. Пиво светлое, без горчинки, официанты стараются наливать без пены, если есть пена, то видел, что сливали пену в поддон и доливали пива до полного стакана. Порадовали оригинальные напитки от CocaCola (Cola, Sprite, Fanta), встречал (например в отеле Нубиан) варианты местных реплик данных напитков (на вкус они были ужасные и совершенно не похожи на оригинальные напитки). Так же порадовало наличие в баре пакетированных натуральных соков. Ну и стандартные цветные (скорее всего искусственные) напитки и мороженное.
Бары: коктейли делаются довольно вкусно. Хочу отметить, что алкогольные коктейли делаются из довольно качественного алкоголя. В целом алкоголь используют качественный, хоть и местный. Пиво в основном баночное. Бармены всегда вежливы, даже в часы-пик. Кофе в барах - профессиональные кофе-машины.
Номер: у нас был супериор. Есть кое где следы износа, но не критично. Всё в номере работает, оказался поломанным сейф - починили. Уборка в номерах изначально не порадовала, даже с чаевыми, но после звонка на ресепшен все тут же изменилось в лучшую сторону. Кондиционер работает на проветривание, обогрев и на охлаждение. Иногда в номер пробирались комары, хотя на территории их не заметил.
Хочу так же отметить качество работы охраны отеля. Будучи на прогулке в городе вернулся уже ночью на такси, которое поймал просто с бордюра, расплатился с таксистом и уже почти дойдя до номера обнаружил, что исчез мой мобильный телефон. Я обратился с охране отеля. Так понимаю они примерно за пол минуты где-то у себя посмотрели номер такси на котором я приехал, при мне сотрудник совершил один звонок, после чего меня попросили подождать и уже через пару минут машина такси, на которой я приехал стояла перед отелем. Телефон нашелся. Я читал ранее, что охрана отеля может помочь, но не особо верил. Но тут такая неприятность произошла со мной и я увидел это воочию. Хочу заметить, что это был примерно в час, может быть половина второго ночи. И тем не менее к моей проблеме отнеслись оперативно, внимательно и очень вежливо. В решении моей проблемы учувствовали штатные сотрудники охраны отеля и это было под личным контролем менеджера секьюрити Али, за что я им очень благодарен. Вот не ожидал такого внимания к обычным посетителям отеля.
Анимация: уже не первый раз отдыхаем в сети Jaz, и везде сталкиваемся в хорошим уровнем анимации. Ребята позитивные. Умеют завести отдыхающих, в тоже время не навязчивы. За руки не тянут. Активити много и на любой вкус. Хорошая детская комната (ребенок всегда с радостью сама в неё бежала).
В целом: всегда отель это набор компромисcов (на чем-то владельцы отеля сэкономили, где то недоработали, где-то проблемы с персоналом, где-то не удачное расположение и т. д. ). Тут же я не заметил критических недостатков, тем более таких, которые могут испортить отдых. Зато много сталкивался с позитивом и вниманием персонала (не скажу что прямо все вежливые и внимательные, но большинство такие, а этого для меня достаточно). Понравилось расположение отеля, богатый обитателями риф. Добротное питание, без излишеств, но голодными вы точно не останетесь. В общем мне очень понравилось такое сочетание, скажу честно - это четверка, которая приятно удивила. Главное то, что отдых в данном отеле понравился всей семье.
To nasz pią ty raz w Sharm. Wcześ niej byli tylko w hotelach pię ciogwiazdkowych. Ż ona zwykle zajmuje się wyborem hotelu. Dowiedział em się , ż e jedziemy do „czwó rki” był począ tkowo zdenerwowany. Ale ż ona uspokoił a, mó wią c, ż e wedł ug znajomych ta czwó rka moż e konkurować z wieloma pią tkami. Muszę od razu powiedzieć , ż e w rzeczywistoś ci tak się stał o, nawet powiedział bym, ż e nie wszystkie pią tki Sharmy mogą się z tym hotelem ró wnać pod wzglę dem jakoś ci obsł ugi, jedzenia i komfortu.
Okres odwiedzin: poł owa grudnia 2021 r. Wybraliś my ten hotel wł aś nie ze wzglę du na jego lokalizację , zimą jest cicho, prawie spokojnie i ciepł o.
Check-in: przyjechaliś my rano, przyjechaliś my do hotelu o 9.50 w recepcji, od razu zał oż yliś my bransoletki i mieliś my jeszcze czas na ś niadanie. Po ś niadaniu wró ciliś my do recepcji z pytaniem, kiedy mogą nas zameldować i poprosiliś my o czekanie do 12-12.30. W rezultacie pokó j został znaleziony bliż ej 12-30 (pię tro Superior z widokiem na basen).
Terytorium: ogó lnie teren jest zadbany, wszystko w zieleni. Ś cież ki są zaprojektowane kompetentnie i wygodnie, hotel nie jest mał y, pokó j, w któ rym mieszkaliś my, był minutę spacerem od pokoju dziecię cego, po drugiej stronie ś cież ki był basen dla dzieci, obok był gł ó wny, oba podgrzewane baseny . Dojś cie do restauracji zaję ł o okoł o kilku minut. Jest zejś cie na plaż ę . Musisz iś ć na plaż ę , ale musisz iś ć tylko 3-5 minut, nie w szybkim tempie. Zejś cie czę ś ciowo piaszczyste, czę ś ciowo wypeł nione betonem. Generalnie nie ś lisko i niezbyt daleko. Choć począ tkowo uznał em, ż e bę dzie to trudne do zdobycia. Wł aś ciwie wszystko okazał o się cał kiem wygodne. Plaż a jest skromna, leż aki są doś ć gę sto rozmieszczone i czę sto wszystko jest zaję te, ale niejednokrotnie widział em, jak pracownicy plaż y podchodzili do nowo przybył ych wczasowiczó w, pytali, ile leż akó w potrzebują i w cią gu kilku minut dostarczyli leż aki najwyraź niej z magazynu. Jak rozumiem, rafa w pobliż u tego i są siednich hoteli jest jedną z najpię kniejszych i najgę ś ciej zaludnionych ż ywych stworzeń w Sharm. Stale pł ywają tu jachty z nurkami. Plaż a jest piaszczysta. Wejś cie do wody jest pł ynne.
Restauracja: chł opaki cią gle się denerwują , nie zauważ yli pracownikó w wycofują cych się z pracy i napię tych uś miechó w. Wszyscy są bardzo uprzejmi, uważ ni i pozytywnie nastawieni. Hotel był doś ć peł ny, ale nigdy nie napotkaliś my braku wolnych stolikó w w restauracji. W punkcie dystrybucji jedzenie jest stale podawane, nawet jeś li do zamknię cia restauracji pozostał o 10 minut. Oznacza to, ż e nawet jeś li doszli do zamknię cia - mimo wszystko wybó r bę dzie kompletny. Kelnerzy cią gle się denerwują , ale jeś li bę dziesz musiał wytrzeć stó ł lub po prostu zadzwonić do kelnera, ktoś na pewno Ci pomoż e w cią gu minuty. Jedzenie jest doś ć urozmaicone, duż y wybó r dań warzywnych, mię snych. Zaznaczam, ż e dań mię snych zawsze był o kilka (natrafił am w niektó rych hotelach (np. nubijskich), ż e jest tylko jedno danie mię sne, ale tutaj wszystko jest w porzą dku). Są owoce morza.
Przed wejś ciem do restauracji zauważ ył em stoisko informacyjne, jest wskazane, ż e jeś li masz alergię , to musisz skontaktować się z restauracją , a Twoje ż yczenia zostaną uwzglę dnione. Sł odycze to dobry wybó r. Napoje - dwa ekspresy Nescafe, wybó r torebek herbaty oraz napoje alkoholowe/bezalkoholowe w barze. Szklanki w barze są szklane, niektó re niskie, niektó re wysokie. Piwo jest lekkie, bez goryczki, kelnerzy pró bują nalewać bez piany, jeś li piana jest, widział em, ż e nalewają pianę na patelnię i dolewają do peł nej szklanki. Był em zadowolony z oryginalnych drinkó w z CocaColi (Cola, Sprite, Fanta), poznał em (np. w hotelu Nubian) warianty lokalnych replik tych drinkó w (smakował y okropnie i był y zupeł nie inne od oryginalnych drinkó w). Ucieszył a mnie ró wnież obecnoś ć pakowanych sokó w naturalnych w barze. Có ż , standardowe kolorowe (najprawdopodobniej sztuczne) napoje i lody.
Batony: Koktajle są cał kiem smaczne. Chcę zauważ yć , ż e koktajle alkoholowe są wytwarzane z doś ć wysokiej jakoś ci alkoholu. Ogó lnie rzecz biorą c, alkohol jest uż ywany wysokiej jakoś ci, choć lokalnie. Piwo jest gł ó wnie w puszkach. Barmani są zawsze uprzejmi, nawet w godzinach szczytu. Kawa w barach - profesjonalne ekspresy do kawy.
Numer: mieliś my przeł oż onego. Są pewne oznaki zuż ycia, ale nie krytyczne. Wszystko w pokoju dział a, sejf okazał się zepsuty - naprawili. Sprzą tanie w pokojach począ tkowo nie podobał o się nawet z napiwkiem, ale po telefonie do recepcji wszystko od razu zmienił o się na lepsze. Klimatyzator dział a na wentylację , ogrzewanie i chł odzenie. Czasami do pokoju wdzierał y się komary, chociaż nie został y zauważ one na terenie.
Chciał bym ró wnież zwró cić uwagę na jakoś ć bezpieczeń stwa hotelu. Bę dą c na spacerze po mieś cie wró cił em już w nocy taksó wką , któ rą wł aś nie zł apał em z krawę ż nika, zapł acił em taksó wkarzowi i prawie dochodzą c do pokoju, stwierdził em, ż e mó j telefon komó rkowy znikną ł . Skontaktował em się z ochroną hotelu. Jak rozumiem, w okoł o pó ł minuty spojrzeli na numer taksó wki, w któ rej przyjechał em, ze mną pracownik wykonał jeden telefon, po czym został em poproszony o czekanie i po kilku minutach taksó wkę , w któ rej przybył staną ł przed hotelem. Telefon został znaleziony. Czytał em wcześ niej, ż e ochrona hotelu moż e pomó c, ale tak naprawdę w to nie wierzył em. Ale wtedy przydarzył a mi się taka ucią ż liwoś ć i widział em to na wł asne oczy. Chcę zauważ yć , ż e był o okoł o pierwszej, moż e wpó ł do drugiej w nocy. Mimo to mó j problem został potraktowany szybko, z uwagą i bardzo uprzejmie. W rozwią zaniu mojego problemu brali udział pracownicy ochrony hotelu, któ ry był pod osobistą kontrolą kierownika ochrony Ali, za co jestem im bardzo wdzię czny. Nie spodziewał em się takiego zainteresowania zwykł ymi goś ć mi hotelu.
Animacja: to nie pierwszy raz, kiedy jesteś my w sieci Jaz i wszę dzie spotykamy dobry poziom animacji. Faceci są pozytywni. Wiedzą , jak zdobyć urlopowiczó w, a jednocześ nie nie są nachalni. Rę ce nie są cią gnię te. Istnieje wiele zaję ć na każ dy gust. Dobry pokó j dziecię cy (dziecko zawsze chę tnie do niego wbiega).
Ogó lnie: hotel to zawsze zestaw kompromisó w (wł aś ciciele hotelu zaoszczę dzili na czymś , gdzieś nie wyszł o, gdzieś był y problemy z obsł ugą , gdzieś nie dobra lokalizacja itp. ). Od razu nie zauważ ył em krytycznych niedocią gnię ć , zwł aszcza tych, któ re mogą zrujnować resztę . Ale natkną ł em się na wielu pozytywnych i uważ nych pracownikó w (nie powiem, ż e wszyscy są uprzejmi i uważ ni, ale wię kszoś ć jest taka, i to mi wystarczy). Podobał a mi się lokalizacja hotelu, bogata w mieszkań có w rafy. Dobre jedzenie, bez dodatkó w, ale na pewno nie bę dziesz gł odny. Ogó lnie bardzo podobał o mi się to poł ą czenie, jeś li mam być szczery – to czwó rka, któ ra mnie mile zaskoczył a. Najważ niejsze, ż e odpoczynkiem w tym hotelu cieszył a się cał a rodzina.