1. Отель выбрали случайно, по цене устраивающей наверное
2. Отель удобный, газоны, пальмы, чисто, отдельный бассейн для несемейных, суперзал для вечерних программ, стеклянный, с кондиционированием, такое раньше не встречал
3. Номера попались отличные, 3 номера подряд, с межномерной дверью, близко к столовой, климат работает безупречно, душевая с джакузи и биде, просторно, чисто, есть весы! убирают, меняют белье, безупречно, пляж близко, с детьми на длинном мелководье оказалось супер удобно, снорклинг на пирсе отличный....
4. Питание нормальное, разнообразное, хорошее даже, обслуживание в столовой хорошее
5. Минусы, они к сожалению есть. Это отдельный ключевой персонал.
5.1 Ресепшн, началось с приезда, водитель электрокара, доставщик багажа, почему то заявил что не повезет детские коляски , чемоданы да, а коляски нет, пришлось малость повысить голос, и вдруг оказалось что можно.
5.2 работник ресепшна 3 дня держал наши паспорта и не сообщал об этом, после передачи от отельного тургида, категорически отрицал их наличие, вымотал все нервы, пришлось орать, требовать их выдачи, он утверждал что их нет..... полный бред, хотя они единственные лежали в полочке его стола в пакете. это было архинервно, мерзко, тупо, нелогично.....затем мы поняли, все они создают проблемы из ничего, затем героически их решают, и вымогают чаевые...
5.3 очень боятся угрозы что напишу письменную жалобу, тут их как будто подменяют, все сразу решается, но приходится понервничать.
5.4 очень многие грубы и агрессивны, на замечания реагируют криком и размахиванием рук, впечатление, что туристов просто ненавидят, хотя вроде понимают, что живут за счет туризма.
5.5 Не уверен, но впечатление, что это к советским, с итальянцами почему то заискивают, но это неточно...
5.6 по поводу создания проблем, в пляжном баре, категорически нельзя сесть за 15 минут до начала обеда, бред полнейший, просто выгоняют, несчастный хотдог или тако затем несут 30 минут , опять же итальянцев обслуживают вне очереди, заказ не принимают, даже моя жена, само спокойствие орала на 3 день так что я ее не узнал)))((((...
5.7 бармен категорически отказывает налить мохито не в фужер , а в бокал, почему??? ? , проблема на ровном месте
Чувствуется, что руководство в курсе проблем с персоналом, пытается исправить, ежедневные анкеты в столовой об обслуживании, и там порядок, но ресепшн, пляжный персонал - это ...
Неправильно также, что отель отмежовывается от отельных тургидов, нам попались гиды от TUI, обманщики, лжецы, безответственно срывают экскурсии, обманывают откровенно, лишь бы получить деньги, потом ищи ветра в поле, в итоге это накладывает отпечаток на отель, надо быть разборчивее, уличные тургиды работают лучше, дешевле
Если поменьше контактировать с персоналом то все хорошо! !
Турецкий сервис - это просто райский после знакомства с египтянами.
1. Hotel został wybrany przypadkowo, w prawdopodobnie odpowiedniej cenie
2. Hotel komfortowy, trawniki, palmy, czysto, osobny basen dla nierodzin, super sala na wieczorne programy, przeszklona, z klimatyzacją , czegoś takiego jeszcze nie widział em
3. Pokoje rewelacyjne, 3 pokoje w rzę dzie, z drzwiami mię dzypokojowymi, blisko jadalni, klimat dział a bez zarzutu, ł azienka z prysznicem z jacuzzi i bidetem, przestronna, czysto, są ł uski! sprzą tanie, zmiana poś cieli, bez skazy, plaż a jest blisko, z dzieć mi okazał o się super wygodne na dł ugiej pł ytkiej wodzie, snurkowanie na molo jest doskonał e....
4. Jedzenie normalne, urozmaicone, nawet dobre, obsł uga na stoł ó wce dobra
5. Wady niestety są . To jest osobny kluczowy personel.
5.1 Recepcja rozpoczę ł a się wraz z przyjazdem, kierowca samochodu elektrycznego, dostarczyciel bagaż u, z jakiegoś powodu powiedział , ż e wó zki dziecię ce nie mają szczę ś cia, tak walizki, ale nie ma wó zkó w, musiał em trochę podnieś ć gł os i nagle się odwró cił o ż e był o to moż liwe.
5.2 recepcjonista trzymał nasze paszporty przez 3 dni i nie zgł osił tego, po przekazaniu od przewodnika hotelowego kategorycznie zaprzeczał ich istnieniu, wyczerpał wszystkie nerwy, musiał krzyczeć , ż ą dać ich wydania, twierdził , ż e nie..... kompletna bzdura, choć jako jedyni na pó ł ce biurka w torbie. to był o bardzo nerwowe, obrzydliwe, gł upie, nielogiczne… potem zdaliś my sobie sprawę , ż e wszyscy tworzą problemy z niczego, a potem bohatersko je rozwią zują i wył udzają wskazó wki…
5.3 bardzo boję się groź by, ż e napiszę pisemną reklamację , potem wydaje się , ż e są wymieniane, wszystko jest od razu zał atwione, ale trzeba się denerwować .
5.4 wiele osó b jest niegrzecznych i agresywnych, reagują na uwagi krzykiem i machaniem rę kami, mają wraż enie, ż e po prostu nienawidzą turystó w, choć zdają się rozumieć , ż e ż yją z turystyki.
5.5 Nie jestem pewien, ale mam wraż enie, ż e to za Sowietó w, z jakiegoś powodu ł asią się do Wł ochó w, ale to jest nieś cisł e. . .
5.6 o stwarzaniu problemó w, w barze na plaż y absolutnie nie moż na usią ś ć.15 minut przed rozpoczę ciem lunchu, czysta bzdura, po prostu cię wyrzucają , nieszczę sny hot dog lub taco są nastę pnie noszone przez 30 minut, znowu Wł osi serwowane są poza kolejnoś cią , nie przyjmują rozkazó w, nawet moja ż ona, sam spokó j krzyczał trzeciego dnia, wię c jej nie poznał em)))(((. . .
5.7 barman kategorycznie odmawia nalewania mojito nie do szklanki, ale do szklanki, dlaczego??? ? , problem nie zniknie
Wydaje się , ż e kierownictwo zdaje sobie sprawę z problemó w z personelem, pró bują c to naprawić , codzienne ankiety w jadalni na temat usł ugi i jest porzą dek, ale recepcja, personel plaż owy są...
Bł ę dem jest też to, ż e hotel odcina się od przewodnikó w hotelowych, natknę liś my się na przewodnikó w z TUI, oszustó w, kł amcó w, nieodpowiedzialnie przeszkadzają w wycieczkach, otwarcie oszukują tylko po to, by zdobyć pienią dze, potem szukamy wiatru w terenie, w efekcie pozostawia to nadruk na hotelu, trzeba być bardziej wybrednym, przewodnicy ulicznych dział ają lepiej, taniej
Jeś li jest mniejszy kontakt z personelem, to wszystko jest w porzą dku ! !
Turecka sł uż ba jest po prostu niebiań ska po spotkaniu z Egipcjanami.