С 28.08. 2022 по 06.08. 2022 посетили отель Sierra Sharm El Sheikh Hotel 5* двумя семейными парами. Хочу сразу отметить, что это не первая поездка в Египет и нам есть с чем сравнивать.
Хочется отметить оперативность работы аэропорта, все проходит очень быстро и в зоне прилета и в зоне вылета, не смотря на очень большой турпоток из разных стран, все службы работают очень быстро.
В отель мы приехали в 16.00, заселение произвели быстро. Но при заселении произошло небольшое недоразумение, нам дали номер Standard Room (без балкона), хотя оплачен был Standard Pool View Room (с балконом или террасой) и парень на ресепшен, к сожалению не запомнили его имя, пытался нас убедить, что у них все номера одинаковые и это самые лучшие номера, какие есть в отеле. После того, как мы поняли, что мы ему ни чего не сможем доказать, нам пришлось обратиться к старшему менеджеру отеля Mohamed Sobhy. У тут хочется отметить его быстрое реагирование на проблему, и нас заселили в номера с балконом с видом на сад, за что ему отдельная благодарность. Надо отметить занятость старшего менеджера отеля Mohamed Sobhy, но каждый раз при случайной встрече интересовался: «все ли у нас хорошо», «нет ли ни каких проблем».
Номера просторные с нормальной мебелью, средства гигиены пополнятся ежедневно, уборка ежедневная. У нас убирал парень Саид, каждый раз крутил разные фигурки из полотенца, что каждый повышало настроение и вызывало улыбку. Наш отдых совпал с днем рождения, прийдя в номер, мы тоже увидели украшения, от чего тоже стало очень радостно!
Хочется отметить работу Guest Relations - уголка по работе с гостями, в любое время можно получить консультацию на русском языке, как что-то найти на территории отеля, как проехать в тот или иной район Шарм-эль-шейха, сколько будет стоить такси, т. к. на момент пребывания в городе идет грандиозный ремонт дорог и всего остального.
На пляж организован трансфер каждые 20 минут, что тоже добавляет определенные удобства пребывания в этом отеле. На пляже есть бар с напитками, и пунктом выдачи полотенец.
Территория отеля очень зеленая, все очень чисто, не смотря на людей, которые кидают стаканчики, мусорят, кидают бычки, засовывают бычки в плетенные столики, все время ухаживают за территорией, моют ежедневно дорожки, стригут траву, поливают, что тоже ежедневно радовало глаз.
Питание в отеле хорошее, еды много и еда разнообразная - говядина, курица, рыба, картошка, рис, овощи свежие, овощи квашенные, всевозможные десерты, фрукты - это то, что было всегда в большом количестве. В основном питались в главном ресторане, так же по системе Premium, можно было ходить в а-ля карт в Акуна-Матата, мы ходили два раза, там тоже все было очень вкусно. Спасибо шеф-повару всегда подскажет, что взять вкусненького.
В общем отдых понравился, все остались довольны!!! Будем этот отель рекомендовать своим знакомым! И обязательно хотим вернуться!!!
Od 28.08. 2022 do 06.08. 2022 odwiedził o Sierra Sharm El Sheikh Hotel 5* przez dwa mał ż eń stwa. Od razu zaznaczam, ż e nie jest to pierwsza wyprawa do Egiptu i mamy z czym się poró wnywać.
Chciał bym zwró cić uwagę na sprawnoś ć lotniska, wszystko idzie bardzo szybko zaró wno w strefie przylotó w jak i odlotó w, pomimo bardzo duż ego napł ywu turystó w z ró ż nych krajó w wszystkie usł ugi dział ają bardzo szybko.
Do hotelu dotarliś my o godzinie 16.00, zameldowanie odbył o się szybko. Ale przy zameldowaniu był o drobne nieporozumienie, dostaliś my pokó j standardowy (bez balkonu), chociaż pokó j standardowy z widokiem na basen (z balkonem lub tarasem) został opł acony, a facet w recepcji niestety to zrobił nie pamię tam jego imienia, pró bował nas przekonać , ż e mają wszystko, pokoje są takie same i są to najlepsze pokoje w hotelu. Kiedy zdaliś my sobie sprawę , ż e nie moż emy mu niczego udowodnić , musieliś my zwró cić się do starszego kierownika hotelu, Mohameda Sobhy'ego.
W tym miejscu chciał abym odnotować jego szybką reakcję na problem, a my zamieszkaliś my w pokojach z balkonem wychodzą cym na ogró d, za co mu szczegó lne podzię kowania. Należ y zauważ yć , ż e starszy kierownik hotelu Mohamed Sobhy jest zaję ty, ale za każ dym razem na przypadkowym spotkaniu był zainteresowany: „czy wszystko w porzą dku”, „czy są jakieś problemy”.
Pokoje są przestronne z normalnymi meblami, artykuł y higieniczne są uzupeł niane codziennie, sprzą tanie jest codziennie. Sprzą tał nas facet Said, któ ry za każ dym razem wykrę cał z rę cznika inne figurki, co podnosił o nas na duchu i wywoł ywał o uś miech. Nasze wakacje zbiegł y się z naszymi urodzinami, po przyjś ciu do pokoju zobaczyliś my też dekoracje, co ró wnież bardzo nas ucieszył o!
Chciał bym zwró cić uwagę na pracę Relacji z goś ć mi - ką cik do pracy z goś ć mi, w każ dej chwili moż na uzyskać poradę w ję zyku rosyjskim, jak znaleź ć coś na terenie hotelu, jak dostać się do tego lub innego obszaru Sharm el-Sheikh, ile bę dzie kosztować taksó wka, t. .
w czasie twojego pobytu w mieś cie odbywa się wspaniał y remont dró g i wszystko inne.
Co 20 minut organizowany jest transfer na plaż ę , co ró wnież zapewnia pewne udogodnienia podczas pobytu w tym hotelu. Na plaż y znajduje się bar z napojami oraz punkt wydawania rę cznikó w.
Teren hotelu jest bardzo zielony, wszystko jest bardzo czyste, pomimo ludzi, któ rzy rzucają okularami, ś mieciami, rzucają bykami, wkł adają byki do wiklinowych stoł ó w, cał y czas dbają o terytorium, codziennie myją ś cież ki, kosią trawę , woda, któ ra na co dzień ró wnież cieszył a oko.
Jedzenie w hotelu jest dobre, jest duż o jedzenia i ró ż norodne jedzenie - woł owina, kurczak, ryby, ziemniaki, ryż , ś wież e warzywa, marynowane warzywa, wszelkiego rodzaju desery, owoce - to zawsze był o duż e wielkie iloś ci. Jedliś my gł ó wnie w restauracji gł ó wnej, ró wnież w systemie Premium, moż na był o wybrać się na a la carte w Hakuna Matata, poszliś my dwa razy, tam też był o bardzo smacznie.
Dzię ki szefowi kuchni zawsze podpowie, co warto zjeś ć.
Ogó lnie reszta był a przyjemna, wszyscy byli zadowoleni! Polecimy ten hotel naszym znajomym! I na pewno chcemy wró cić !