Год назад на Рождество отдыхали в этом отеле. Понравилось абсолютно все! Были уверены, что это наш ЛЮБИМЫЙ отель! Было очень весело! Питались каждый вечер на Сохо в разных ресторанах, плавали, купались... 8 дней пролетели как один.
В этом году хотелось такого же Рождественского праздника и мы, не задумываясь ни минуты, заранее, в сентябре месяце, по не маленькой цене бронируем Sierra 5 и мечтаем о Веселом Рождестве!! !
Целый год Savoy Group нас поздравлял с праздниками, высылали информацию о бонусах при повторном посещении отелей. Мы уверены были, что в этом году нас поселят еще лучше и относиться к нам как к своим постоянным гостям!
Вот, что мы получили по порядку-
У нас был поздний прилет и мы были уверены, что нас ждут, приготовили номер и мы сразу пойдем на ужин, но не тут то было, оказывается наоборот, к 19-00 лучшие номера заселены и нам осталось лишь выбирать лучшее из того, что есть. К 19-00 ни один номер для нас не был готов- нам показывали лиши номера на двоих, а нас было трое. Год назад и весь год администрация отеля обещала нам повышение уровня номера, а по факту получили понижение. Повысить уровень номера нам предложил работник ресепшн за 30 долларов в день.
Гостеприимно! Ниже покажу на фото кровать, на которой спала моя дочь.
Не хотелось портить себе праздник, поэтому сжав зубы, поселившись, пошли на ужин и отдыхать. В этом году у нас было всего 6 дней и хотелось прекрасно провести свой отдых.
Как и в прошлом году мы бронировали питание с ужинами в ресторанах на Сохо, но и тут нас ждал сюрприз и испорченный почти весь отдых! Оказалось, что такого питание с сентября месяца уже нет, но т. к. мы успели заранее забронировать, то на полагается. Вроде бы хорошо и мы единственные в отеле с красными браслетами, но не так все просто... нас в ресторанах нигде не ждут, дают одно меню, потом другое, даже стакан воды бесплатно не собираются наливать...а ведь мы за это все заплатили и по условиям этого питания мы не можем пойти после в отельный ресторан. В общем полный ужас, скандалы и испорченное настроение на протяжении трех последующих вечеров. Мы обратились к главному менеджеру отеля Мустафа и он пообещал разобраться. На следующий день тоже без испорченного настроения не обошлось, но с японского ресторана позвонили на ресепшн отеля и случайно попали на девушку Гастролейшн, которая была в курсе и переводила наш разговор с Мустафой. У нас был прекрасный ужин в японском ресторане. Последующие прекрасные вечера были благодаря девушкам Гастролейшн, которые нас лично приводили в рестораны и все было на высоте! Огромное им СПАСИБО!! !
Вообще весь персонал отеля (кроме работников ресепшн и аниматоров) большие МОЛОДЦЫ! ! ! В Сиере самые лучшие из всех отелей где мы были в Египте работники - в ресторане, в номерах, Гастролейшн, охрана! ! ! Никто не просит чаевые- оставишь- хорошо, не оставишь - на качестве уборки и обслуживания не повлияет.
Это - УРОВЕНЬ Savoy Group.
Если кому-то дорога действительно честь отеля - прислушайтесь к моему отзыву.
Если выгнать поганой метлой зажратых жлобов на ресепшн, у которых только доллары в голове, а не пристиж отеля, которые готовы пол дня наблюдать как мучаются около них на диванах маленькие дети, надеясь, что родители устанут и принесут 50 доллоров, а то и больше за раннее заселение и специально селить в сарай, чтобы за доплату предложить лучшее...
Если выгнать бездарей - аниматоров, из которых пару человек работают, а остальные отдыхают в отеле и тусят до поздней ночи бухие в клубах( почему им с белыми браслетами вообще алкоголь наливают? ). Основная работа аниматоров на пляже - они ходят и предлагают написать отзыв, при чем не беспокойтесь, отдыхайте, мы сами напишем, лишь дайте телефон... Весело? Почитайте отзывы об отеле - где хвалят аниматоров - они писали, а где конкретно указано имя аниматора - он писал. Единственный отель в нашем списке, где аниматоры сами себе пишут отзывы и каждый день на пляже! Лучше бы действительно людей развлекали. Ведь Сиера всегда славилась как молодежный веселый отель!
Мы в отель этот больше не приедем, но может кто-то и не будет разочарован и будет приезжать снова и снова.
Не смотря на испорченный отдых поставил хороший рейтинг отелю, ведь отличное питание, уборка, территория, есть номера с ремонтом, подогреваемый бассейн, улучшили пантон, Сохо рядом, уютная бухта.
Отель действительно хороший, но немножко навести порядок с некоторыми зажравшимися работниками и разобраться с концепциями питания.
К сожалению мы не будем больше здесь отдыхать, а поищем другие отели, но приезжая гулять по Сохо, будем вспоминать Сиеру только с лучшей стороны, хотя советовать не будем.
Ostatnie Ś wię ta Boż ego Narodzenia mieszkaliś my w tym hotelu. Podobał o mi się absolutnie wszystko! Byliś my pewni, ż e to nasz ULUBIONY hotel! Był o duż o zabawy! Jedliś my co wieczó r na Soho w ró ż nych restauracjach, pł ywaliś my, pł ywaliś my. . . 8 dni minę ł o jak jeden.
W tym roku zależ ał o nam na tych samych ś wię tach i bez chwili wahania, z gó ry, we wrześ niu rezerwujemy Sierra 5 w niemał ej cenie i marzymy o Wesoł ych Ś wią t!! !
Przez cał y rok Grupa Savoy gratulował a nam wakacji, przesył ał a nam informacje o bonusach przy ponownym odwiedzaniu hoteli. Byliś my pewni, ż e w tym roku jeszcze lepiej nas ugoszczą i bę dą traktować jak swoich stał ych goś ci!
Oto, co mamy w kolejnoś ci-
Mieliś my spó ź niony przyjazd i byliś my pewni, ż e na nas czekają , przygotowali pokó j i od razu poszliś my na obiad, ale go tam nie był o, okazuje się przeciwnie, do 19-00 najlepsze są pokoje zaję te i po prostu musimy wybrać to co najlepsze. Do 19-00 ż aden pokó j nie był dla nas gotowy - pokazano nam tylko pokó j dla dwó ch osó b, a był o nas trzech. Rok temu i przez cał y rok administracja hotelu obiecywał a nam podwyż szenie poziomu pokoju, ale w rzeczywistoś ci otrzymał a obniż kę . Recepcjonistka zaoferował a nam podniesienie standardu pokoju za 30 USD za dzień .
Goś cinnie! Poniż ej pokaż ę na zdję ciu ł ó ż ko, na któ rym spał a moja có rka.
Nie chciał em zepsuć sobie wakacji, wię c zacisnę liś my zę by, usadowiliś my się , poszliś my na obiad i odpoczę liś my. W tym roku mieliś my tylko 6 dni i zależ ał o nam na udanych wakacjach.
Podobnie jak w zeszł ym roku rezerwowaliś my posił ki z kolacjami w restauracjach w Soho, ale tutaj czekał a nas niespodzianka i zrujnowaliś my prawie cał e wakacje! Okazał o się , ż e takiego jedzenia nie ma od wrześ nia, ale od tamtej pory. Udał o nam się wstę pnie zarezerwować , potem polega. Niby dobrze i jako jedyni w hotelu mamy czerwone bransoletki, ale to nie takie proste. . . nigdzie nie czekają na nas w restauracjach, podają jedno menu, potem drugie, nawet nie są idziemy nalać szklankę wody za darmo. . . ale wszyscy za to zapł aciliś my i zgodnie z warunkami tego posił ku nie moż emy iś ć po hotelowej restauracji. W ogó le peł ne grozy, skandali i zepsutego nastroju na kolejne trzy wieczory. Zwró ciliś my się do szefa hotelu, Mustafy, któ ry obiecał , ż e to zał atwi. Nastę pnego dnia też nie obył o się bez zepsutego nastroju, ale z japoń skiej restauracji zadzwonili do recepcji hotelu i przypadkiem trafili do dziewczyny z Gastrolacji, któ ra wiedział a i przetł umaczył a naszą rozmowę z Mustafą . Zjedliś my wspaniał y obiad w japoń skiej restauracji. Kolejne cudowne wieczory to zasł uga dziewczyn z Gastrolation, któ re osobiś cie zabrał y nas do restauracji i wszystko był o na topie! Wielkie DZIĘ KUJĘ dla nich!! !
Ogó lnie cał a obsł uga hotelu (opró cz recepcjonistek i animatoró w) to wspaniali LUDZIE! ! ! W Siera najlepszy ze wszystkich hoteli w któ rych byliś my w Egipcie, pracownicy - w restauracji, w pokojach, gastronomia, ochrona! ! ! Nikt nie prosi o napiwek - jeś li zostawisz to dobrze, jeś li nie zostawisz - nie wpł ynie to na jakoś ć sprzą tania i obsł ugi.
To jest POZIOM Grupy Savoy.
Jeś li komuś naprawdę zależ y na honorze hotelu - posł uchaj mojej recenzji.
Jeś li wypę dzisz z brudną miotł ą chciwych wieś niakó w na recepcji, któ rzy mają w gł owie tylko dolary, a nie prestiż hotelu, któ rzy są gotowi przez pó ł dnia oglą dać , jak mał e dzieci cierpią na kanapach obok nich, mają c nadzieję ż e ich rodzice zmę czą się i przyniosą.50 dolaró w, a nawet wię cej za wczesne zameldowanie i specjalnie zamieszkali w stodole, aby za dopł atą oferować to, co najlepsze. . .
Jeś li wypę dzisz przecię tnoś ć - animatoró w, z któ rych kilka osó b pracuje, a reszta odpoczywa w hotelu i przesiaduje pijany w klubach do pó ź nych godzin nocnych (po co w ogó le leją alkohol biał ymi bransoletkami? ). Gł ó wna praca animatoró w na plaż y - idą i proponują napisanie recenzji i nie martw się , zrelaksuj się , sami ją napiszemy, po prostu daj telefon...Zabawa? Przeczytaj opinie o hotelu - gdzie wychwala się animatoró w - pisali, a gdzie wyraź nie wskazane jest nazwisko animatora - napisał . Jedyny hotel na naszej liś cie, w któ rym animatorzy piszą wł asne recenzje i codziennie na plaż y! Lepiej był oby naprawdę zabawiać ludzi. W koń cu Siera zawsze sł ynę ł a jako mł odzień czy, wesoł y hotel!
Nie przyjedziemy ponownie do tego hotelu, ale moż e ktoś się nie zawiedzie i bę dzie przyjeż dż ał jeszcze raz.
Mimo zepsutych wakacji wystawił em hotelowi dobrą ocenę , bo doskonał e jedzenie, sprzą tanie, teren, są odnowione pokoje, podgrzewany basen, poprawiony Pantone, Soho niedaleko, przytulna zatoka.
Hotel jest naprawdę fajny, ale ż eby trochę posprzą tać zasmarkanych pracownikó w i zają ć się koncepcjami jedzenia.
Niestety już tu nie odpoczniemy, tylko bę dziemy szukać innych hoteli, ale gdy przyjdziemy na spacer po Soho, Siera bę dziemy wspominać tylko z najlepszej strony, choć nie bę dziemy doradzać .