Скажу сразу, что в Египте я не первый раз. Были и бюджетные тройки, и четверки, и пятерки. Но этот отель сильно разочаровал. Большенство троек было лучше в разы. Да, я понимаю, что это бюджетный отель, но его состояние требует скорейшего ремонта номерного фонда и замены большинства мебели. И проведения элементарной дезинсекции. Я до последнего верила, что эти зудящие укусы по всему телу просто аллергия на комаров (хотя комариные укусы к утру уменьшались и не чесались, в отличие от зудящих бугорков, которых с каждым днем становилось все больше). В последний день я таки нашла в кровати клопа. Очень жалею, что не подумала сделать его фото рядом с браслетом из отеля.
Заселение:
Приехали поздно вечером к 23.00. С двумя спящими детьми на руках, нам сказали, что нужно подождать. Одели браслеты (даже не соизволили обрезать "лишнюю" часть). На ужин идти не предлагали, сами начали спрашивать можно ли где-то покушать. На что получили взмах руки в непонятном направлении. Чемоданы нужно было тянуть самостоятельно, так как такого сервиса у них нет. Когда привели в номер, я боялась положить ребенка на кровать, постель вся в пятнах. У наших друзей вообще в "подготовленном" номере была вся постель скомканная, то ли уже кто-то там спал, то ли номер еще не убрали от предыдущих гостей. Поши на ресепшин, попросили поменят номера на что нам ответили, что свободных номеров нет. Говорили про доплату за номер (значит номера таки есть). Добились замены номера только для ребят. В нашем номере 202 только с третьего раза удалось выбрать более-менее чистое белье.
Номера (а видели мы их целых 8! за 2 дня):
Убитая, грязная мебель. Проваливающиеся матрасы в пятнах и подтеках. В одном из номеров была разбита гранитная столешница! В номере везеде пыль и грязь, начиная с выключателей и заканчивая кондиционером. Под кроватью грязь и мусор. Но отдельный шок - это душевая. Ни в одном из номеров не работает вытяжка и, как следствие, грибок везде - на плитке, на потолке, светильниках, сантехнике. В нашем номере где-то из под дверки вытекала вода и после принятия душа в номере постоянно было море. Ребенок несколько раз падал. Обращались с просьбой починить на что получали ответ, что это мы не умеем закрывать дверь в душе (да, кстати, чтоб ее закрыть нужно хорошенько постараться поставить ее в правильное положение, для того чтоб она в принципе сдвинулась с места).
Большинство полотенец в пятнах или уже совсем затерты до дыр. Шторы грязные и рваные. В большинстве номеров не блокировалось окно. В нашем номере был дополнительно прикручен крючек. Лучше уж так, чем вообще не закрываеться. У нас был второй этаж, но со стороны окна это был первый и любой мог просто с улицы открыть окно и зайти в номер. В одном из номеров бегали тараканы.
Не буду врать, один! , один из восьми номеров немного лучше (познакомились с ребятами и они нас пригласили к себе). Сразу сказали, что за "улучшенный" номер они доплатили 20$ за 7 дней. И в принципе, да, пыли и грязи было гараздо меньше. Грибок был замазан свежей краской на потолке и затиркой в швах плитки. Вытяжка в ванной все так же не работала((
Еда:
Выбор небольшой есть, голодными не ходили. Все как предыдущих отзывах. Рис/ вермишель / овощи / салаты / выпечка / тортики на обед и ужин. Само помещение не уютное, мебель и столы грязные. В главном ресторане начали делать ремонт и все приемы пищи перевели в ресторан Каприз (который A La Carte). Во втором, конечно, было чище, но "проваливащиеся" диваны и часть стульев, шатающиеся столы тут тоже были. И сразу же появилась проблема нехватки мест во время обеда и ужина в первый час работы. Мы стали приходить позже, и тогда оставались без сладкого и фруктов (ну да и ладно, покупали фрукты в магазинчике возле отеля, зато не ходишь с тарелкой и не можешь найти себе места). На завтрак пропали омлеты(
Бассейны:
Главный бассейн - чистенький (каждый день мыли и хлорировали), местами отвалившиеся светильники, которые просто болтаются в воде на проводе. Лежаков всегда хватало, их состояние хорошее. Очень скользкая плитка, если ходить босиком, особенно те места, где есть хоть немного воды. Полотенца утром были в достаточном количестве. Иногда даже вечером можно было поменять.
Детский бассейн - мелкий, 4 горки, дети катались с удовольствием. Заборчик вокруг него местами ржавый.
Бассейн с горками -которые по расписанию должны работать с 10.30 до 12.00 и с 15.00 до 16.30. - приходилось идти и просить чтоб включали. Конечно через 4 дня нашего "хождения" уже знали, что мы будем и вечером горки всегда работали. Утром не знаю, мы ездили на море.
Море и пляж:
Автобус на пляж ходит по расписанию, ехать 5 минут. От автобуса до пляжа нужно спускаться по ступенькам.
Пляж, как и все в отеле, грязненький, большинство лежаков старые и без мартасов. Мы ездили купаться и на лежаках лишь складывали вещи.
Море шикарное, крабы, кораллы, рыбки - очень много, разные. Обязательно нужна специальная обувь, так как даже там где мелко, есть ежи.
Бары:
Как и везде, алкоголь можно пить в коктелях, соки-юпи, кола, фанта, спрайт, чай-кофе, вода из кулера. Алкоголя на пляже нет. Пиво только на обед и ужин, а так платное 2-3$ за 0.5.
Анимация:
Ребята суперские, почти каждого знают. Работают на 5+++, стараясь перекрыть все минусы этого отеля. Спасибо им большое за индивидуальные мини диско для наших девочек.
Сам Kids club в отеле не работал, там тоже ремонт.
Персонал:
Большая часть персонала веселая и отзывчивая, даже если не могут понять просьбу или вопрос, будут улыбаться и найдут того, кто понимает. Чего нельзя сказать про управленчиские должности, которые смотрят на тебя измерительным взглядом и постоянно заглядывают тебе в рот, тарелку, стакан, номер не с вопросом все ли хорошо, а с желанием посчитать выпитое и съеденное.
Отельный гид от Анекс тура:
Он молодчинка, старался помочь в любой ситуации.
Было 2 неприятные ситуации.
1. Ездили гулять и вернулись в отель вечером под конец ужина, а точнее в 21.40 и дети попросили кушать, когда пришли в "ресторан" все уже было убрано, хотя ужин до 22.00. Спросили хотя бы булочку для детей, на что получили ответ, что ужин закончился и еды больше нет. Вопрос даже не булочке, а в отношении к гостям.
2. В день выезда (был поздний вылет), сдали раньше номер и нам срезали браслеты. Сказали, что мы можем всем пользоваться, кроме бара и дали ТАЛОНЧИК на обед. Мы поехали на море (вышли из отельного автобуса, а не пришли пешком) и охранник не хотел пускать нас на пляж без браслетов. Нам повезло, что с нами был аниматор Фокас, который ему что-то объяснил и тот с кислым лицом нас таки пропустил (видимо очень расстоился, что ван доллар прошел мимо).
Вот такой отдых у нас получился. В этот отель вернутся не хочеться. Не могу рекомендовать его для семей с детьми. Надеюсь, что клопов не привезли домой.
Od razu powiem, ż e to nie jest mó j pierwszy raz w Egipcie. Był y budż etowe tró jki, czwó rki i pią tki. Ale ten hotel jest bardzo rozczarowują cy. Wię kszoś ć trojaczkó w był a czasami lepsza. Tak, rozumiem, ż e jest to niedrogi hotel, ale jego stan wymaga pilnej naprawy pokojó w i wymiany wię kszoś ci mebli. I podstawowa dezynfekcja. Do niedawna uważ ał am, ż e te swę dzą ce uką szenia na cał ym moim ciele są tylko alergią na komary (chociaż uką szenia komaró w zmniejszył y się i nie swę dzą do rana, w przeciwień stwie do swę dzą cych guzkó w, któ re z każ dym dniem stawał y się coraz czę stsze). Ostatniego dnia znalazł em pluskwa w ł ó ż ku. Naprawdę ż ał uję , ż e nie pomyś lał am o zrobieniu mu zdję cia obok bransoletki z hotelu.
Zameldować się :
Przyjechaliś my pó ź nym wieczorem o 23.00. Z dwó jką ś pią cych dzieci w ramionach kazano nam czekać . Zał oż yli bransoletki (nie raczyli nawet odcią ć „dodatkowej” czę ś ci). Nie zaproponowali, ż e pó jdą na obiad, sami zaczę li pytać , czy moż na gdzieś zjeś ć . Na co otrzymali machnię cie rę ką w niezrozumiał ym kierunku. Walizki trzeba był o cią gną ć we wł asnym zakresie, gdyż nie mają takiej usł ugi. Kiedy przynieś li mnie do pokoju, bał em się poł oż yć dziecko na ł ó ż ku, ł ó ż ko był o cał e poplamione. Generalnie nasi znajomi w "przygotowanym" pokoju mieli cał e ł ó ż ko zmię te, albo ktoś już tam spał , albo pokó j nie został jeszcze usunię ty z poprzednich goś ci. Poshi w recepcji poprosili o zmianę pokoi, na co powiedziano nam, ż e nie ma wolnych pokoi. Mó wili o dopł acie za pokó j (co oznacza, ż e są jeszcze pokoje). Osią gnię te numery zastę pcze tylko dla facetó w. W naszym pokoju 202 dopiero za trzecim razem udał o nam się wybrać mniej lub bardziej czystą poś ciel.
Liczby (a widzieliś my ich aż.8! w 2 dni):
Brudne, brudne meble. Toną ce materace z plamami i smugami. Jeden z pokoi miał zepsuty granitowy blat! Kurz i brud są wszę dzie w pomieszczeniu, od przeł ą cznikó w po klimatyzator. Pod ł ó ż kiem jest brud i gruz. Ale osobnym szokiem jest prysznic. Okap nie dział a w ż adnym z pomieszczeń , przez co grzyb jest wszę dzie – na pł ytkach, na suficie, lampach, kanalizacji. W naszym pokoju gdzieś pod drzwiami wyciekał a woda, a po wzię ciu prysznica morze cią gle był o w pokoju. Dziecko kilka razy upadł o. Poprosili o naprawę , na co otrzymali odpowiedź , ż e nie wiemy, jak zamkną ć drzwi pod prysznicem (tak przy okazji, ż eby je zamkną ć , trzeba się mocno postarać , aby je poprawnie pozycji tak, ż e zasadniczo drga).
Wię kszoś ć rę cznikó w jest poplamiona lub cał kowicie zniszczona. Zasł ony brudne i podarte. Wię kszoś ć pokoi nie zasł aniał a okna. W naszym pokoju haczyk był dodatkowo przykrę cony. Lepiej tak, niż w ogó le nie zamykać . Mieliś my drugie pię tro, ale od strony okna był o to pierwsze i każ dy mó gł po prostu otworzyć okno od ulicy i wejś ć do pokoju. W jednym z pokoi był y karaluchy.
Nie bę dę kł amać , jeden! , jeden z oś miu numeró w jest trochę lepszy (poznaliś my chł opakó w i zaprosili nas do siebie). Od razu powiedzieli, ż e za „ulepszony” pokó j dopł acili 20 USD za 7 dni. I w zasadzie tak, kurzu i brudu był o znacznie mniej. Grzyb został posmarowany ś wież ą farbą na suficie i fudze na spoinach pł ytek. Wentylator wycią gowy w ł azience nadal nie dział ał .
Ż ywnoś ć :
Jest mał y wybó r, nie chodziliś my gł odni. Wszystko jak w poprzednich recenzjach. Ryż / wermiszel / warzywa / sał atki / ciastka / ciasta do obiadu i kolacji Sam pokó j nie jest przytulny, meble i stoł y brudne. Gł ó wna restauracja został a odnowiona, a wszystkie posił ki został y przeniesione do Caprice (czyli A La Carte). W drugim oczywiś cie był o czyś ciej, ale był y też „niedział ają ce” sofy i trochę krzeseł , zataczają ce się stoliki. I od razu pojawił się problem braku miejsc na obiad i kolację w pierwszej godzinie pracy. Zaczę liś my przychodzić pó ź niej, a potem zostaliś my bez sł odyczy i owocó w (no dobrze, kupiliś my owoce w sklepie koł o hotelu, ale nie idzie się z talerzem i nie moż na znaleź ć miejsca dla siebie) . Brakują ce omlety na ś niadanie?
Totalizator pił karski:
Gł ó wny basen jest czysty (codziennie myty i chlorowany), lampki odpadł y w miejscach, któ re po prostu wiszą w wodzie na drucie. Leż akó w zawsze był o wystarczają co duż o, ich stan jest dobry. Bardzo ś liskie pł ytki, jeś li chodzisz boso, zwł aszcza w miejscach, gdzie jest nawet trochę wody. Rano był o mnó stwo rę cznikó w. Czasami nawet wieczorem moż na był o się przebrać .
Basen dla dzieci - pł ytki, 4 zjeż dż alnie, dzieci z przyjemnoś cią jeź dził y. Ogrodzenie wokó ł niego miejscami jest zardzewiał e.
Basen ze zjeż dż alniami - któ ry zgodnie z rozkł adem powinien dział ać od 10.30 do 12.00 i od 15.00 do 16.30. - Musiał em iś ć i poprosić o wł ą czenie. Oczywiś cie po 4 dniach naszego "spaceru" wiedzieliś my już , ż e bę dziemy wieczorem i zjeż dż alnie zawsze dział ał y. Rano nie wiem pojechaliś my nad morze.
Morze i plaż a:
Autobus na plaż ę kursuje zgodnie z rozkł adem, dojazd zajmuje 5 minut. Z autobusu na plaż ę trzeba zejś ć po schodach.
Plaż a, jak wszystko inne w hotelu, jest brudna, wię kszoś ć leż akó w jest stara i bez targó w. Poszliś my popł ywać i na leż akach po prostu poł oż yliś my rzeczy.
Morze jest przepię kne, kraby, koralowce, ryby - duż o, ró ż ne. Koniecznie potrzebujesz specjalnych butó w, ponieważ nawet tam, gdzie jest mał y, są jeż e.
Sł upy:
Jak wszę dzie, alkohol moż na pić w koktajlach, sokach, yupi, coli, fancie, sprite, herbacie, kawie, wodzie z chł odziarki. Na plaż y nie ma alkoholu. Piwo tylko do obiadu i kolacji, a pł acił o się.2-3 $ za 0.5.
Animacja:
Chł opaki są super fajni, znają prawie wszystkich. Pracują przez 5 +++, starają c się pokryć wszystkie wady tego hotelu. Bardzo dzię kujemy za indywidualną mini dyskotekę dla naszych dziewczyn.
Sam klub dla dzieci nie dział ał w hotelu, jest ró wnież odnawiany.
Personel:
Wię kszoś ć pracownikó w jest wesoł a i reaguje, nawet jeś li nie rozumie proś by lub pytania, uś miechnie się i znajdzie kogoś , kto zrozumie. Czego nie moż na powiedzieć o stanowiskach kierowniczych, któ re patrzą na ciebie miarowym spojrzeniem i cią gle zaglą dają w usta, talerz, szklankę , numer, nie z pytaniem czy wszystko w porzą dku, ale z chę cią policzenia, co wypił eś i zjadł eś .
Przewodnik po hotelu z wycieczki Anex:
Jest mł odym czł owiekiem, starał się pomó c w każ dej sytuacji.
Był y 2 nieprzyjemne sytuacje.
1. Poszliś my na spacer i wró ciliś my do hotelu wieczorem pod koniec kolacji, a raczej o 21.40 i dzieci prosił y o jedzenie, gdy przyszł y do „restauracji” wszystko był o już posprzą tane, chociaż obiad był do 22.00 . Poprosili co najmniej o buł kę dla dzieci, na co otrzymali odpowiedź , ż e obiad się skoń czył i nie ma już jedzenia. Pytanie nie dotyczy nawet buł ki, ale w odniesieniu do goś ci.
2. W dniu wyjazdu (wyjazd był spó ź niony) wynaję liś my pokó j wcześ niej i obcię liś my bransoletki. Powiedzieli, ż e moż emy korzystać ze wszystkiego opró cz baru i dali kupon na lunch. Poszliś my nad morze (wysiedliś my z hotelowego busa i nie przyszliś my na piechotę ) a straż nik nie chciał nas wypuś cić na plaż ę bez bransoletek. Mieliś my szczę ś cie, ż e był z nami animator Fokas, któ ry mu coś wyjaś nił i przepuś cił nas z kwaś ną miną (podobno był bardzo zdystansowany, ż e miniony van dolar).
Tak dostaliś my nasze wakacje. Nie chciał bym wracać do tego hotelu. Nie polecam go rodzinom z dzieć mi. Mam nadzieję , ż e pluskwy nie został y przywiezione do domu.