МЫ с женой тур в этот отель взяли в "бумеранг тур" в Одессе, в Египте встречала и размещала компания "Флештур" - отвратительная компания с отвратительными гидами. Как только встретили нас в аэропорту гид Мадхет сказал что если возьмете хотя бы одну экскурсию не у нашего гида, при выезде будете платить 50$ штраф в аэропорту каждый! Утром в отеле гид Карим сказал что если будете брать экскурсии не у меня то я аннулирую страховку и сказал что мы сразу должны уже у него заказать все экскурсии и тут-же все оплатить! Был вынужден написать своему туроператору чтобы выяснить что это все развод!
Питание однотипное, каждый день одно и тоже меню на протяжение всей недели без морепродуктов и без всяких восточных вкусняшек! За полтора часа до окончания обеда или ужина салатов уже не было и могло уже не быть гарниров и на вопрос можно ли добавить, отвечали надо раньше приходить!
На пляж ходит убитый автобус только по расписанию не взирая на то что люди не помещаются и приходиться ждать пока этот автобус поедет на пляж и вернется опять и может быть Вам повезет в него сесть.
В последний день перед выездом вечером пришли в номер, открыли сейф и обнаружили что наши 200$ заменены на фальшивки - обычные цветные копии. Нашли директора отеля - описали ему проблему, он ответил что это не возможно, идти в номер отказался и просто ушел с отеля! Подошли на ресепшин и попросили вызвать полицию, на ресепшине ответили что вызывать полицию не будут потому что это не проблема отеля а проблема компании, которая нас тут разместила. Попросили показать видеонаблюдение чтобы понять кто входил к нам в номер, но нам сказали что на этаже где мы живем камер нет! Я позвонил гиду Кариму из компании "флештур" и обьяснил ему проблему и попросил вызвать полицию, он ответил что приедет через 10 минут, но в результате выключил телефон и до утра его не включал. С горем пополам вызвали полицию, которая не разговаривала ни по-русски, ни по-английски и переводить все пришлось через работаника с ресепшина)))
В этот момент приехало много людей с экскурсии по городу, мы всех остановили и обьяснили всем что происходит и от людей узнали что в этот-же день заменили другим людям 100$, за сутки до этого 400фунтов и за неделю до этого 300$ - только когда люди пришли скандалить на ресепшин, директор отеля им ответил что если хотите проблем, мы вызываем полицию и у Вас будут проблемы, так что лучше уезжайте молча домой!
Полицейский сказал что мне нужно ехать в отделении полиции. С женой мы решили что она остается и улетает сама если я не успею вернуться. Полиция меня забрала в отделение и после долгих допросов я написал заявление об обвинении директора отеля, но после этого у меня забрали телефон и одели наручники и отвезли в тюрьму, где я пробыл несколько часов и потом в наручниках меня отвезли в суд, где меня обвинили в том что я фальшивомонетчик!! !
Как позже выяснилось в отеле пришли в номер к жене и сказали ей чтобы она убиралась вон! Она сказал что этого не сделает т. к. отель оплачен и утром будет автобус в аэропорт, после этого пришли четыре человек и находились в номере с ней до утра не сводя с нее глаз не давая спокойно собраться и переодеться!
В суде появился гид Карим и директор компании "Флештур" в Шарм Эль Шейхе и сказали что они в курсе что в этом отеле такое происходит в последнее время и они сейчас это скажут судье об этом и спасут меня! ))) Еще сказали что в суд едет консул, которого зовут Андрей, но я его так и не видел, после суда мне Карим сказал что консул приезжал но уехал т. к. уже шел суд, позже мне консул сказал что он был в этот день в Каире и что никто не сообщал в консульство об этом - и это опять вранье от компании "FLASH TOUR"
Суд продолжался около 4 часов после чего меня выпустили и гид Карим мне сказал что я должен оплатить новый отель и билет домой, я сказал что я этого не буду делать потому что компания "флештур" является гарантом качества отеля куда меня поселили и не мониторит проблемы этого отеля в котором воруют деньги как я уже выяснил позже на форумах с 2014года! ! ! Но Карим ответил что они и так много сделали - они были в суде и за это не взяли деньги.
Привез он меня в другой отель, взял еще у меня последние 22$ и сказал что я могу тут находиться до 14 часов следующего дня.
Утром Карим мне сообщил что они нашли билет на самолет за 250$ и они оплачивают половину и плюс я еще за одни сутки должен оплатить отель 35$ и они ждут чтобы жена выслала 160$. Я начал звонить в консульство, но не смог дозвониться потому что как выяснилось в пятницу и в субботу там выходной. Я позвонил Кариму и сказал что я не буду ни чего платить, потому что это вина компании "flash tour" в Египте они ответственные за отели с которыми они работают, после чего Карим сказал что компания отказывается от меня как от клиента и им всеравно что со мной будет дальше где я буду жить и как я буду лететь и просто кинул трубку!! !
Не буду описывать все дискуссии которые еще были, билет я купил сам за 60$ (даже помогая мне купить билет они пытались на мне нажиться предлагая мне его за 125$ с 50% скидкой) и перед вылетом я узнал что директор отеля подал на меня в суд за клевету и отсутствие доказательств. т. к. в отеле не установлены камеры.
Я пишу свой телефон, если есть люди которые попали в такую-же ситуацию просьба связаться со мной, так как сейчас я веду переговоры с консулом Украины в Египте по этому инциденту и он сказал чтобы я нашел остальных пострадавших для продолжения рассматривания дела. Деньги нам уже никто не вернет, но добиться хоть какой-то правды можно.
067-706-80-79 Юрий
Moja ż ona i ja wybraliś my się na wycieczkę do tego hotelu podczas „wycieczki bumerangiem” w Odessie, w Egipcie, zostaliś my powitani i ugoszczeni przez firmę Fleshtour - obrzydliwą firmę z obrzydliwymi przewodnikami. Gdy tylko zostaliś my przyję ci na lotnisku, przewodnik Madhet powiedział , ż e jeś li wybierzesz się na przynajmniej jedną wycieczkę nie od naszego przewodnika, zapł acisz 50 $ grzywny na lotnisku za każ dą przy wyjś ciu! Rano w hotelu przewodnik Karim powiedział , ż e jeś li weź miesz wycieczki nie ode mnie, anuluję ubezpieczenie i powiedział , ż e powinniś my natychmiast zamó wić u niego wszystkie wycieczki i zapł acić wszystko na miejscu! Musiał em napisać do mojego touroperatora, ż eby dowiedzieć się , ż e to wszystko oszustwo!
Jedzenie jest takie samo, codziennie to samo menu przez cał y tydzień bez owocó w morza i bez orientalnych sł odyczy! Pó ł torej godziny przed koń cem obiadu lub kolacji nie był o sał atek i moż e już nie bę dzie przystawek, a na pytanie, czy moż na je dodać , odpowiadali, ż e muszą przyjś ć wcześ niej!
Martwy autobus jedzie na plaż ę tylko zgodnie z rozkł adem, mimo ż e ludzie nie pasują i trzeba poczekać , aż ten autobus pojedzie na plaż ę i znowu wró ci i moż e masz szczę ś cie, ż e na niego wsią dziesz.
Ostatniego dnia przed wyjś ciem wieczorem przyszli do pokoju, otworzyli sejf i stwierdzili, ż e nasze 200 $ został o zastą pione podró bkami - zwykł ymi kolorowymi kopiami. Znaleź liś my dyrektora hotelu - opisali mu problem, odpowiedział , ż e to niemoż liwe, odmó wił pó jś cia do pokoju i po prostu wyszedł z hotelu! Podeszliś my do recepcji i poprosiliś my o wezwanie policji, w recepcji odpowiedzieli, ż e nie zadzwonią na policję , ponieważ nie był to problem hotelowy, ale problem firmy, któ ra nas tu umieś cił a. Poproszono nas o pokazanie nadzoru wideo, aby zrozumieć , kto wszedł do naszego pokoju, ale powiedziano nam, ż e na pię trze, w któ rym mieszkamy, nie ma kamer! Zadzwonił em do przewodnika Karima z firmy flashtour i wyjaś nił em mu problem i poprosił em, aby zadzwonił na policję , odpowiedział , ż e przyjedzie za 10 minut, ale w rezultacie wył ą czył telefon i nie wł ą czył go do rana . Z ż alem wezwali policję na pó ł , któ ra nie mó wił a ani po rosyjsku, ani po angielsku, a wszystko musiał o zostać przetł umaczone przez pracownika z recepcji)))
W tym momencie wiele osó b przyjechał o z wycieczki po mieś cie, zatrzymaliś my wszystkich i wyjaś niliś my wszystkim, co się dzieje i dowiedzieliś my się od ludzi, ż e tego samego dnia wymienili 100 $ na inne osoby, dzień wcześ niej 400 funtó w i tydzień wcześ niej 300 $ - tylko gdy ludzie przyszli zrobić zamieszanie w recepcji, dyrektor hotelu odpowiedział im, ż e jeś li chcesz problemó w, wezwij policję i bę dziesz miał problemy, wię c lepiej wyjś ć z domu w ciszy!
Policjant powiedział , ż e muszę iś ć na komisariat. Moja ż ona i ja zdecydowaliś my, ż e zostanie i odleci sama, jeś li nie bę dę miał czasu na powró t. Policja zabrał a mnie na komisariat i po dł ugich przesł uchaniach napisał em oś wiadczenie oskarż ają ce dyrektora hotelu, ale potem zabrali mi telefon, zakuli mnie w kajdanki i zabrali do wię zienia, gdzie przebywał em kilka godzin, a potem zabrali ja w kajdankach do są du, gdzie oskarż ono mnie, ż e jestem fał szerzem!! !
Jak się pó ź niej okazał o w hotelu, przyszli do pokoju do jego ż ony i kazali jej się wynosić ! Powiedział a, ż e tego nie zrobi. hotel był opł acony i rano bę dzie autobus na lotnisko, potem przyszł y cztery osoby i został y z nią w pokoju do rana, nie odrywają c od niej oczu, nie pozwalają c spokojnie się spakować i przebrać !
Przewodnik Karim i dyrektor firmy Flashtour w Sharm El Sheikh pojawili się w są dzie i powiedzieli, ż e mają ś wiadomoś ć , ż e tak się ostatnio dzieje w tym hotelu i teraz powiedzą o tym sę dziemu i mnie uratują ! ))) powiedział , ż e pó jdą do są du konsul, któ ry nazywa się Andrey, nadchodzi, ale nigdy go nie widział em, po procesie Karim powiedział mi, ż e konsul przyszedł , ale odszedł , ponieważ . są d już się toczył , pó ź niej konsul powiedział mi, ż e był tego dnia w Kairze i ż e nikt o tym nie poinformował konsulatu - i to znowu kł amstwo firmy "FLASH TOUR"
Proces trwał okoł o 4 godzin po czym został em zwolniony a przewodnik Karim powiedział mi, ż e muszę zapł acić za nowy hotel i bilet do domu, powiedział em, ż e nie zrobię tego bo firma flashtour jest gwarantem jakoś ci hotel, w któ rym się osiedlił em i nie monitoruje problemó w tego hotelu, w któ rym kradzione są pienią dze, o czym dowiedział em się pó ź niej na forach od 2014 roku! ! ! Ale Karim odpowiedział , ż e już tak wiele zrobili - byli w są dzie i nie wzię li za to pienię dzy.
Zawió zł mnie do innego hotelu, zabrał ode mnie ostatnie 22 dolary i powiedział , ż e mogę tu zostać do godziny 14:00 nastę pnego dnia.
Rano Karim powiedział mi, ż e znaleź li bilet na samolot za 250 dolaró w i pł acą poł owę i plus muszę zapł acić.35 dolaró w za hotel na jeszcze jeden dzień i czekają , aż moja ż ona przyś le 160 dolaró w. Zaczę ł am dzwonić do konsulatu, ale nie udał o mi się dodzwonić , bo jak się okazał o pią tek i sobota to tam ś wię ta. Zadzwonił em do Karima i powiedział em, ż e nic nie zapł acę , bo to wina firmy „flash tour” w Egipcie, odpowiadają za hotele, z któ rymi wspó ł pracują , po czym Karim powiedział , ż e firma odmawia mi jako klienta i nie obchodzi ich, co bę dę dalej, gdzie bę dę mieszkał i jak bę dę latał i po prostu odł oż ył em sł uchawkę!! !
Nie bę dę opisywał wszystkich dyskusji, któ re jeszcze tam był y, bilet kupił em sam za 60 $ (nawet pomagają c mi kupić bilet, pró bowali na mnie zarobić , oferują c mi go za 125 $ z 50% zniż ką ) i przed wyjazdem dowiedział em się , ż e dyrektor hotelu wytoczył mi proces o zniesł awienie i brak dowodó w. w hotelu nie zainstalowano kamer.
Piszę swó j numer telefonu, jeś li są osoby, któ re są w takiej samej sytuacji, proszę o kontakt, ponieważ teraz negocjuję z konsulem Ukrainy w Egipcie ten incydent i powiedział , ż e powinienem znaleź ć resztę ofiar kontynuować sprawę . Nikt nam nie zwró ci pienię dzy, ale przynajmniej trochę prawdy moż na osią gną ć .
067-706-80-79 Jurij