Отдыхали с мужем в этом отеле 15.05-22.05, и остались с двояким впечатлением. С первых минут пребывания чувствуется шикарное прошлое и огромная работа создателей данного отеля, но всё первое впечатление быстро развеялось, поскольку мы обнаружили много негативных моментов. Постараюсь четко расписать все плюсы и минусы данного отеля. Начну с плюсов.
Нереально красивая каскадная территория. Отель утопает в зелени, огромное количество пальм, цветов, кустарников. Каждый уголок отеля радует своими пейзажами, практически с любой точки открывается шикарный вид на море. Опять-таки, это заслуга огромной работы бывших владельцев и основателей отеля, очень хочется чтобы нынешнее руководство не забросило и ухаживала должным образом за этой красотой.
Море и коралловый риф. Это то, за чем мы в принципе ехали в данный отель. Побывав на многих экскурсиях, дайвинге, могу с уверенностью сказать что это лучший риф, который я когда-либо видела. При погружении в воду попадаешь в отдельный мир, с огромным разнообразием жителей, живыми кораллами. В рифе есть много небольших лагун, в каждой из которых своя жизнь. Также есть продолжение рифа и на большой глубине. Скажу с уверенностью, вам не надоест исследовать данный риф на протяжении всего отдыха, каждый день мы видели что-то новое -огромную мурену, обычных скатов, скатов-орляков, огромного тунца и рыбу наполеона, а также других жителей рифа - рыбу-клоуна, камбалу, и еще миллион других видов. Красочный подводный мир это огромное достоинство данного отеля, к рифу также часто привозят других туристов для снорклинга и дайвинга. Еще плюсом является короткий понтон и песчаный заход в море.
На этом твердые плюсы отеля заканчиваются. Побывав в разных отелях в Египте, могу сказать что мы были готовы к характерному для Египта уровню сервиса и не ожидали чего-то сверхъестественного. Но данный отель все равно сумел шокировать и расстроить. Во-первых, отношение персонала отеля в гостям из Украины, Белоруссии, Казахстана и т. д. отличается от отношения к арабам. Если вы стоите в очереди в баре, ресторане, хотите взять себе мороженое и вдруг на горизонте появится араб, его всегда обслужат вне очереди не забыв при этом мило поболтать пока остальные плавятся под солнцем. На вопрос почему так происходит, персонал говорит «fast line» которой естественно официально не существует. Арабов первыми обслуживают в ресторане, для них «резервируются» шезлонги, а однажды спасатель-работник пляжа просто подошел к туристам из России и молча стянул полотенца с шезлонга чтобы отдать его гостям-арабам. После замечания он еще и наорал на них и недовольный ушел.
Основной ресторан - еда невкусная, многие блюда подают холодными, могу сказать даже ледяными- скорее всего их заранее готовят и хранят в холодильнике. Есть холодную картошку или мясо не очень приятно. Занять свободный столик чаще всего не проблема, но дождаться официанта, чтобы он убрал его после предыдущих посетителей просто нереально. Также нереально допроситься приборы, надо специально ходить по всему ресторану в поисках официанта, а потом еще повторно напоминать о себе. Дождаться заказанных напитков также проблема, часто их приносят уже когда вы поели и планируете уходить. Взять самим невозможно, отдельного бара нет и напитки готовятся в комнатах для персонала. Но самая главная беда ресторана это комары. Пока поешь, все ноги и руки обкусанные, они садятся даже на лицо. Их просто нереальное количество, как в принципе и по всей территории отеля и никто с этим ничего не делает. Возможно мы попали в особенное время, но до этого ни в одном отеле мы не сталкивались с комарами и для нас это был шок. Отдельно хочу упомянуть места, где повара самостоятельно накладывают еду- это как правило зона гриля, мясо из печи, а также пляж. Мало того, что там постоянно очереди - вместо того, чтобы заранее приготовить ту же карточку фри или кебаб, повара неспешно готовят один-два шампура одновременно, при этом дают каждому два маленьких кусочка мяса, объясняя это тем, что много людей и всем не хватит. Большому взрослому мужчине нужно унижаться и просить порцию больше и при этом еще получить отказ с ухмылкой на лице. Это реально дно. Если на пляже вы хотите взять одну тарелку картошки на двоих или компанию, то будьте готовы что по щедрым нормам отеля вы не получите больше чем маленькая порция картошки из Мака. А на просьбу добавить еще, вам добавят еще 3 шт. картошки, . Очень приятный и гостеприимный сервис.
Бар на пляже работает с 10 и до НАЧАЛА заката солнца, алкоголь с 11, то есть пиво в 10.55 вам не дадут, и скажут приходить через 5 минут. С какой целью сделали такое распределение непонятно, скорее всего чтобы сэкономить. Время работы в конце дня зависит уже от настроения -если на бар уже не светит солнце, это считается закатом и алкогольные напитки тоже могут перестать подавать, только сок и воду.
Самое интересное на пляже нас ждало в первые дни отдыха- всем известно, что в вечернее время запрещено купаться в Красном море. Но работники пляжа, когда им нужно побыстрее свалить домой могут выгонять не только с моря, но и с пляжа. И это еще даже не было темно. После скандала, больше с такими просьбами он не подходил, да и больше людей начало оставаться подольше на пляже. Так что если кто мечтает после заката полюбоваться морем и насладиться долгожданной вечерней прохладой, будьте готовы к тому, что над головой станет работник пляжа и будет вас выгонять.
Анимация. Анимация в отеле минимальная, есть стандартные развлечения, но для аниматоров их работа как пытка, кислое выражение лица, попытка «сбежать» с любой активности как только будет достаточно людей.
В общем, если сервис, питание вам не принципиально, и вы хотите только насладиться подводным миром и природой- можно поехать в этот отель. Но если вы уже бывали в других отелях, и все же хотите отдохнуть полноценно, не закрывая постоянно глаза на кучу нюансов и минусов, лучше рассмотреть другие варианты.
Odpoczywał em z mę ż em w tym hotelu 15.05-22.05 i wyjechał em z podwó jnym wraż eniem. Już od pierwszych minut pobytu moż na poczuć szykowną przeszł oś ć i wspaniał ą pracę twó rcó w tego hotelu, ale pierwsze wraż enie szybko się rozwiał o, ponieważ znaleź liś my wiele negatywnych punktó w. Postaram się jasno opisać wszystkie plusy i minusy tego hotelu. Zacznę od pozytywó w.
Nierealistycznie pię kna kaskadowa okolica. Hotel otoczony jest zielenią , ogromną iloś cią palm, kwiató w, krzewó w. Każ dy zaką tek hotelu zachwyca krajobrazami, prawie z każ dego miejsca roztacza się wspaniał y widok na morze. Znowu jest to zasł uga wspaniał ej pracy dawnych wł aś cicieli i zał oż ycieli hotelu, bardzo zależ y mi na tym, aby obecny zarzą d nie porzucał i odpowiednio dbał o to pię kno.
Morze i rafa koralowa. Po to w zasadzie poszliś my do tego hotelu. Bę dą c na wielu wycieczkach, nurkowaniu, mogę ś miał o powiedzieć , ż e jest to najlepsza rafa, jaką kiedykolwiek widział em. Zanurzony w wodzie, trafiasz do osobnego ś wiata, z ogromną ró ż norodnoś cią mieszkań có w, ż ywych koralowcó w. Rafa ma wiele mał ych lagun, każ da z wł asnym ż yciem. Jest też kontynuacja rafy i na duż ych gł ę bokoś ciach. Mogę ś miał o powiedzieć , ż e nie zmę czycie się eksplorowaniem tej rafy przez cał ą resztę , każ dego dnia widzieliś my coś nowego – wielkiego mureny, pł aszczki zwyczajne, pł aszczki, ogromne tuń czyki i ryby napoleoń skie, a takż e innych mieszkań có w rafa - bł azenki, flą dry i milion innych gatunkó w. Kolorowy podwodny ś wiat jest ogromnym atutem tego hotelu, inni turyś ci są czę sto sprowadzani na rafę na snorkeling i nurkowanie. Dodatkowym plusem jest kró tki ponton i piaszczyste wejś cie do morza.
Na tym koń czą się solidne plusy hotelu. Po zwiedzeniu ró ż nych hoteli w Egipcie mogę powiedzieć , ż e byliś my gotowi na typowy dla Egiptu poziom usł ug i nie spodziewaliś my się niczego nadprzyrodzonego. Ale ten hotel wcią ż zszokował i zdenerwował . Po pierwsze stosunek personelu hotelu do goś ci z Ukrainy, Biał orusi, Kazachstanu itp. odmienny od stosunku do Arabó w. Jeś li stoisz w kolejce do baru, restauracji, chcesz dostać lody i nagle na horyzoncie pojawia się Arab, zawsze bę dzie serwowany poza kolejnoś cią , nie zapominają c o mił ej pogawę dce, podczas gdy reszta się rozpł ywa sł oń ce. Na pytanie, dlaczego tak się dzieje, personel mó wi „szybka linia”, któ ra oczywiś cie oficjalnie nie istnieje. Arabowie są pierwsi w restauracji, leż aki są dla nich „zarezerwowane”, a pewnego razu ratownik plaż owy po prostu podszedł do turystó w z Rosji i po cichu ś cią gną ł z leż aka rę czniki, by dać je arabskim goś ciom. Po tej uwadze ró wnież na nich wrzasną ł i wyszedł niezadowolony.
Gł ó wna restauracja - jedzenie jest bez smaku, wiele dań podaje się na zimno, mogę nawet powiedzieć lodowato - najprawdopodobniej są wcześ niej przygotowywane i przechowywane w lodó wce. Jedzenie zimnych ziemniakó w czy mię sa nie jest zbyt przyjemne. Zabranie wolnego stolika najczę ś ciej nie stanowi problemu, ale czekanie, aż kelner usunie go po poprzednich goś ciach, jest po prostu nierealne. Nierealne jest też przesł uchiwanie urzą dzeń , trzeba specjalnie przespacerować się po cał ej restauracji w poszukiwaniu kelnera, a potem znowu o sobie przypomnieć . Problemem jest też oczekiwanie na zamó wione napoje, czę sto są one przynoszone po zjedzeniu i planowaniu wyjś cia. Nie da się go samemu wzią ć , nie ma osobnego baru, a napoje przygotowywane są w pokojach dla personelu. Ale gł ó wnym problemem restauracji są komary. Podczas jedzenia obgryzane są wszystkie nogi i rę ce, a nawet siadają na twarzy. Jest ich po prostu nierealistyczna liczba, jak w zasadzie w cał ym hotelu, i nikt nic z tym nie robi. Być moż e trafiliś my na szczegó lny czas, ale wcześ niej nie spotkaliś my komaró w w ż adnym hotelu i był to dla nas szok. Osobno chciał bym wspomnieć o miejscach, w któ rych szefowie kuchni we wł asnym zakresie serwują jedzenie - jest to zazwyczaj strefa grillowa, mię so z pieca, a takż e plaż a. Nie doś ć , ż e zawsze są kolejki – zamiast wcześ niej przygotować te same frytki czy kartkę z kebabem, kucharze powoli przygotowują jeden lub dwa szaszł yki jednocześ nie, jednocześ nie rozdają c każ demu po dwa mał e kawał ki mię sa, tł umaczą c to faktem, ż e wielu ludzi i nie wystarczy dla wszystkich. Duż y, dorosł y mę ż czyzna musi się upokorzyć i poprosić o wię kszą porcję , a mimo to zostać odrzuconym z uś mieszkiem na twarzy. To jest naprawdę dno. Jeś li na plaż y chcesz wzią ć jeden talerz ziemniakó w dla dwojga lub firmy, przygotuj się , ż e wedł ug hojnych standardó w hotelu nie dostaniesz wię cej niż mał ą porcję ziemniakó w z Maca. A na proś bę o dodanie wię cej, dodadzą ci jeszcze 3 sztuki. ziemniaki, . Bardzo mił a i goś cinna obsł uga.
Bar na plaż y czynny jest od 10 do począ tku zachodu sł oń ca, alkohol od 11, czyli piwo o 10.55 nie dostaniecie, a za 5 minut powiedzą , ż ebyś cie przyszli. W jakim celu dokonali takiej dystrybucji nie jest jasne, najprawdopodobniej w celu zaoszczę dzenia pienię dzy. Godziny otwarcia pod koniec dnia zależ ą od Twojego nastroju - jeś li sł oń ce przestanie ś wiecić na bar, uważ a się , ż e jest to zachó d sł oń ca i napoje alkoholowe ró wnież mogą przestać serwować , tylko sok i woda.
Najciekawsza rzecz na plaż y czekał a na nas w pierwszych dniach odpoczynku – wszyscy wiedzą , ż e wieczorem w Morzu Czerwonym nie wolno pł ywać . Ale pracownicy plaż owi, gdy muszą szybko wró cić do domu, mogą zostać wypę dzeni nie tylko z morza, ale takż e z plaż y. I nie był o jeszcze nawet ciemno. Po skandalu nie zwracał się już z takimi proś bami, a coraz wię cej osó b zaczę ł o dł uż ej przebywać na plaż y. Jeś li wię c ktoś marzy o podziwianiu morza po zachodzie sł oń ca i cieszeniu się dł ugo wyczekiwanym wieczornym chł odem, przygotuj się na to, ż e nad gł ową stanie pracownik plaż y i wyrzuci Cię z nó g.
Animacja. Animacja w hotelu jest minimalna, jest standardowa rozrywka, ale dla animatoró w ich praca jest jak tortura, kwaś na ekspresja, pró ba "ucieczki" od jakiejkolwiek aktywnoś ci, gdy tylko bę dzie wystarczają co duż o ludzi.
Ogó lnie rzecz biorą c, jeś li obsł uga, jedzenie nie są dla Ciebie waż ne, a chcesz tylko cieszyć się podwodnym ś wiatem i naturą , moż esz udać się do tego hotelu. Ale jeś li był eś już w innych hotelach i nadal chcesz się w peł ni zrelaksować , bez cią gł ego zamykania oczu na wiele niuansó w i wad, lepiej rozważ yć inne opcje.