Редко оставляю отзывы, но здесь не поленюсь и напишу, потому что мне жаль людей, которые испортят себе отдых, который стоит немало. От Hyatt здесь только название! Худший отдых за все время пребывания в Египте (были уже 5 раз). Худшего отеля еще нужно поискать. Ложь и обман! С уверенностью могу утверждать, что это не 5-звездочный отель, а 3-х звездный! Система питания здесь не Premium All Inclusive, а банальная Full Board.
В отель привезли нас около девяти часов утра. Сразу открылся красивый вид из холла на море и всю территорию отеля, поэтому первые впечатления: отель - класс! На этом наши положительные впечатления окончились.
Ждали уставшие и голодные после ночного трансфера и задержанного ночного перелета на заселение в почти пустой гостинице 4 часа.
При просьбе нас быстрее заселить неоднократно сказали, пойти прогуляться где-то, а также отметили, что позавтракать нам ни в коем случае нельзя и выдали талоны на еду уже с обеда (типа «Premium All Inclusive»), при чем их ограниченное количество, и предупредили , что добрать их нельзя (2 тайских ресторана Sala Thai, 2 ресторана Cascade, 4 Beach House, все остальное – основной ресторан Fresco). Вдумайтесь, талоны на еду! То есть, если ты его потерял или захочешь еще раз зайти что-нибудь перекусить, то сори, не получится! Один талон – один вход. На входе жестко проверяют отдал ли ты талон, иногда записывают даже номер комнаты, а без талона не пускают. Чувство унижения, будто ты в государственном санатории за бесплатно, а не в 5-ти звездном отеле такого уровня.
Заселяли нас уставших в номер четыре часа, водя по номерам пешком и требуя за лучший номер деньги. В ваучере наш номер был – sea view.
При заселении в паспорт положили еще 5$, они сразу предлагают лучший номер за 50$, если отказываешься ведут тебя специально в последний крайний номер с видом на строительство (сбоку гостиницы строят еще что-нибудь), где многое далеко не в идеальном состоянии. Мы отказались от доплаты уже принципиально и нам дали такой номер с видом на море (все номера частично имеют вид на море). В нем была дополнительная кровать, как в советской больнице, мы попросили ее забрать, там не закрывалась дверь в ванную комнату, тумбочки не задвигались, все старое, потрепанное. На другой день утром в ванной отвалился кран, все в воде, грязное. Сообщили рецепцию, долго ждали решения, наконец мастер пришел, только после того как жена расплакалась в холле, не выдержала такого отношения и игнорирования.
Нас снова переселили в крайний номер на первой линии к морю, как компенсацию и сразу дали подписать какой-то документ, что мы удовлетворены всем на время пребывания в отеле и не будем иметь никаких претензий. В этом номере не работал сейф и постоянно текла вода из унитаза, мешало спать... Два раза вызывали мастера.
Теперь насчет еды – это жесть, тупо нечего съесть, выбора нет вообще, все каждый день одинаковое. О морепродуктах, рыбе, выборе фруктов и вкусностей даже и намека нет. Рыба только одна и та же мороженая, малыми кусками в кляре или тушеная. То, что не доили в обед, потушили или переделали на ужин. Из фруктов зеленые персики, бананы и дыня, однажды дали яблоко. Вино пробовали – как чернила, а в глаза врут, что итальянское. Кофе – это какая-то мутная вода, наверное самый дешевый украинский кофе будет лучше того, что подают в Hyatt и называют Lavazza.
И кстати, в обед и на ужин сам себе кофе в кофемашине делать не можешь, официант приносит какую бурду, которую делает сам. А чай: зеленый или черный из пакетика, и всё) Такого еще в Египте мы не видели! Никаких перекусов только три раза в день питания. Одно хорошо, что была приятная итальянка, которая готовила пасту вкусно, за что ей большое спасибо, однако 10 дней есть только пасту тоже не будешь.
Ресторан Fresco – на наружной террасе все столики и кресла в гамне птиц, вороны, воробьи оптом на столах едят еду отдыхающих, пока те отошли, никто их не отгоняет, гамно за ними не убирает, оно там просто засыхает (на перилах, креслах, столы и т. д). Обслуживание на 2 балла, никто не спешит убрать тарелки, или принести тебе что-нибудь. Официанты ходят как фазаны, если не позолотишь ручку, то ты прозрачный для них.
Beach House: дают тебе меню, из которого можно выбрать либо салат, либо суп, и основное блюдо – бургер или одну жареную рыбу с картофелем фри, это все.
Еще раз это называется: Premium All Inclusive!
Теперь Cascades, все сродни Beach House, только вместо рыбы - курица.
Тайский ресторан – это порнография на тайскую кухню. Ничего общего с ней нет… Меню состоит из двух позиций: Set 1 и Set 2, никаких морепродуктов там нет. Было сказано, что суп с креветками, но их там не было. Спросили одного официанта с чем суп, он сказал, что не с креветками, а с мясом, а другой, что с креветками. После этого улыбаются тебе в глаза и спрашивают: Everything ok? ”. Наесться там нечем, а пойти в другой ресторан нельзя, потому что у вас ограниченное количество талонов на еду! Не наелся – спи голодный) Не понравилась тебе острая тайская еда – обойдешься и без еды...
Короче относительно еды – это издевательство и унижение!
Анимация: 4 девушки танцуют 1 раз в день какой-нибудь любительский танец и все, зато едят вместе с туристами по три раза в день, такое ощущение, что отдыхают здесь реально только они.
Есть два пляжа, один основной (больше) и еще один (меньший).
Пляжи маленькие, лежишь друг у друга, защиты от ветра нет!
Пляж не убирают, мусор не выносят по 3 дня, окурки, мусор, все на песке. Лежак поближе к морю подсунуть нельзя, ссорятся, есть четкие границы, куда его можно отодвигать!
В отеле недовольны не только мы, разговаривали с другими, многим отдыхающим тоже многое не понравилось.
У нас вылет в 20:50, выселение обязательно до 12:00 или доплата за полный день. Сказали, что мы можем только позавтракать и ни в коем случае нельзя ничего выносить и брать с собой с завтрака. Обед за отдельную оплату. Никаких пайков на дорогу не выдают, «потому что в Хаяте так не принято». Предлагали приобрести паек)
Нет ни одной причины ехать сюда. Думали отдохнем, а получилось, что только нервы потрепали. За такие деньги можно поехать в любую нормальную гостиницу в Египте, Турции, а также в ОАЭ и Греции.
Украли у нас полотенце, которое сушилось на балконе.
Плюс не гостиницы, а морю, солнцу, кораллам и рыбам.
Rzadko zostawiam recenzje, ale nie bę dę leniwy i piszę tutaj, bo ż al mi ludzi, któ rzy psują sobie wakacje, któ re duż o kosztują . Od Hyatta jest tylko nazwa! Najgorszy pobyt w Egipcie (był o już.5 razy). Jeszcze gorszy hotel do znalezienia. Kł amstwa i oszustwa! Mogę ś miał o powiedzieć , ż e nie jest to hotel 5-gwiazdkowy, ale 3-gwiazdkowy! System ż ywieniowy to tutaj nie Premium All Inclusive, ale banalne peł ne wyż ywienie.
Do hotelu przywieziono nas okoł o godziny 9 rano. Pię kny widok z holu na morze i cał e terytorium hotelu natychmiast się otworzył , wię c pierwsze wraż enia: hotel jest klasą ! Na tym koń czył y się nasze pozytywne wraż enia.
Czekaliś my zmę czeni i gł odni po nocnym transferze i opó ź nionym nocnym locie, aby zameldować się w prawie pustym hotelu przez 4 godziny.
Poproszone o szybsze osiedlenie się , wielokrotnie kazali nam iś ć gdzieś na spacer, a takż e zauważ yli, ż e nie wolno nam jeś ć ś niadania i dostaliś my kupony na jedzenie już od obiadu (np. „Premium All Inclusive”), ponadto , jest ich ograniczona liczba i ostrzegano ich, ż e nie moż na ich zdobyć (2 restauracje tajskie Sala Thai, 2 restauracje Cascade, 4 Beach House, wszystko inne to gł ó wna restauracja Fresco). Pomyś l o bonach ż ywnoś ciowych! Oznacza to, ż e jeś li go zgubił eś lub chcesz wró cić po coś do jedzenia, przepraszam, to nie zadział a! Jeden bilet, jedno wejś cie. Przy wejś ciu dokł adnie sprawdzają , czy dał eś kupon, czasem nawet zapisują numer pokoju, ale bez kuponu nie wpuszczą . Poczucie upokorzenia, jak w pań stwowym sanatorium za darmo, a nie w 5-gwiazdkowym hotelu tego poziomu.
Umieś cili nas zmę czonych w pokoju na cztery godziny, prowadzą c nas na piechotę i ż ą dają c pienię dzy za najlepszy pokó j. W kuponie nasz numer był - widok na morze.
Po odprawie wrzucają do paszportu kolejne 5 USD, od razu oferują najlepszy pokó j za 50 USD, jeś li odmó wisz, zabierają Cię specjalnie do ostatniego pokoju z widokiem na budowę (coś innego jest budowane z boku hotelu), gdzie wiele nie jest w idealnym stanie. Odmó wiliś my dopł aty już w zasadzie i dali nam taki pokó j z widokiem na morze (wszystkie pokoje czę ś ciowo mają widok na morze). Miał a dodatkowe ł ó ż ko, jak w sowieckim szpitalu, poprosiliś my o odbió r, drzwi do ł azienki się tam nie zamykał y, szafki nocne się nie ruszał y, wszystko był o stare i odrapane. Nastę pnego dnia rano w ł azience odpadł kran, wszystko był o w wodzie, brudne. Poinformowali przyję cie, dł ugo czekali na decyzję , w koń cu przyszedł pan, dopiero po tym, jak ż ona wybuchł a pł aczem na korytarzu, nie mogł a znieś ć takiej postawy i ignorancji.
W ramach rekompensaty ponownie przeniesiono nas do ostatniego pokoju w pierwszej linii od morza, a oni od razu dali nam do podpisania jakiś dokument, ż e jesteś my zadowoleni ze wszystkiego podczas naszego pobytu w hotelu i nie bę dziemy mieli ż adnych skarg. Sejf w tym pokoju nie dział ał , a woda z toalety cią gle pł ynę ł a, zakł ó cał a sen...Kapitan był wzywany dwukrotnie.
Teraz o jedzeniu - to puszka, gł upio nie ma co jeś ć , w ogó le nie ma wyboru, codziennie wszystko jest takie samo. Nie ma nawet wzmianki o owocach morza, rybach, wyborze owocó w i smakoł ykó w. Ryba jest tylko taka sama zamroż ona, w mał ych kawał kach w cieś cie lub gulaszu. To, co nie został o udojone w porze lunchu, został o wystawione lub przerobione na kolację . Z owocó w zielone brzoskwinie, banany i melony dał y kiedyś jabł ko. Pró bowali wina - jak atramentu, ale okł amują oczy, ż e jest wł oskie. Kawa to rodzaj mę tnej wody, prawdopodobnie najtań sza ukraiń ska kawa bę dzie lepsza niż ta, któ rą podaje się w Hyatt i nazywa się Lavazza.
A tak przy okazji, w porze lunchu i kolacji nie da się zrobić wł asnej kawy w ekspresie, kelner przynosi jakiś napar, któ ry sam robi. I herbata: zielona lub czarna z torebki i tyle) W Egipcie czegoś takiego nie widzieliś my! Bez podjadania tylko trzy posił ki dziennie. Dobrą rzeczą jest to, ż e był a tam fajna Wł oszka, któ ra ugotował a pyszny makaron, za co wiele dzię ki niej, ale makaronu też nie zjesz przez 10 dni.
restauracja Fresco - na tarasie na zewną trz wszystkie stoł y i krzesł a obsadzają ptaki, wrony, wró ble zjadają jedzenie wczasowiczó w luzem na stoł ach, jak ich nie ma nikt ich nie wygania, nie sprzą tają po tam po prostu wysycha (na balustradach, krzesł ach, stoł ach itp. ). Usł uga to 2 punkty, nikomu nie ś pieszy się zdejmowanie talerzy ani nic nie przynosi. Kelnerzy chodzą jak baż anty, jeś li nie pozł acasz pió ra, to jesteś dla nich przezroczysty.
Beach House: dają menu, z któ rego moż esz wybrać sał atkę lub zupę , a danie gł ó wne to burger lub jedna smaż ona ryba z frytkami, to wszystko.
Po raz kolejny nazywa się to: Premium All Inclusive!
Teraz Cascades wszystko jest jak w Beach House, tylko zamiast ryb - kurczak.
Tajska restauracja to pornografia dla tajskiego jedzenia. Nie ma z tym nic wspó lnego...Menu skł ada się z dwó ch pozycji: Zestaw 1 i Zestaw 2, nie ma tam owocó w morza. Mó wiono, ż e zupa był a z krewetkami, ale ich tam nie był o. Zapytali jednego kelnera, z czym jest zupa, powiedział , ż e nie z krewetkami, ale z mię sem, a drugi z krewetkami. Potem uś miechają się do twoich oczu i pytają : wszystko w porzą dku? ”. Nie ma tam nic do jedzenia i nie moż esz iś ć do innej restauracji, bo masz ograniczoną liczbę bonó w ż ywnoś ciowych! Jeś li nie jesz - ś pij gł odny) Jeś li nie lubisz pikantnego tajskiego jedzenia - moż esz obejś ć się bez jedzenia ...
Kró tko mó wią c, jeś li chodzi o jedzenie - to kpina i upokorzenie!
Animacja Rozrywka: 4 dziewczyny tań czą amatorsko raz dziennie i to wszystko, ale jedzą razem z turystami trzy razy dziennie, wydaje się , ż e tylko one naprawdę odpoczywają tutaj.
Istnieją dwie plaż e, jedna gł ó wna (wię ksza) i druga (mniejsza).
Plaż e są mał e, leż ą obok siebie, nie ma ochrony przed wiatrem!
Plaż a nie jest sprzą tana, ś mieci nie są wynoszone przez 3 dni, niedopał ki papierosó w, ś mieci, wszystko na piasku. Nie moż na wsuną ć leż aka bliż ej morza, kł ó cą się , są wyraź ne granice, w któ rych moż na go przesuną ć!
Hotel nie tylko jest z nas niezadowolony, rozmawialiś my z innymi, wielu wczasowiczom też nie bardzo się podobał o.
Mamy wyjazd o 20:50, wymeldowanie jest wymagane do 12:00 lub dodatkowa opł ata za cał y dzień . Powiedzieli, ż e moż emy jeś ć tylko ś niadanie i w ż adnym wypadku nie powinniś my nic wycią gać i zabierać ze sobą ze ś niadania. Obiad za osobną opł atą . Ż adnych racji ż ywnoś ciowych nie wydaje się na drogę , „ponieważ w Hayat to nie jest zwyczajowe”. Oferowane do zakupu pakietu)
Nie ma powodu, aby tu jechać.
Myś leliś my, ż e odpoczniemy, ale okazał o się , ż e tylko nerwy był y napię te. Za takie pienią dze moż esz wybrać się do dowolnego normalnego hotelu w Egipcie, Turcji, a takż e w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Grecji.
Ukradli nam rę cznik, któ ry suszył się na balkonie.
Plus nie hotele, ale morze, sł oń ce, koralowce i ryby.