Чудеса в Рождество случаются ! ! ! И Гранд Ротана этому подтверждение. 07.01. 17 после 17.00 вышли с женой погулять по территории отеля, кстати она очень большая, красивая и ухоженная. За 2 часа прошлись по территории вдоль нескольких корпусов, по пляжу, побывали в главном корпусе , холле возле рецепции, на ужине и после этого обнаружили потерю кошелька (с большой суммой в $). За последующий час мы обошли весь наш маршрут несколько раз, вместе с персоналом ресторана(отдельное большое спасибо менеджерам ресторана за активное участие и помощи в нашем вопросе) детально пересмотрели территорию ресторана. После этого менеджер ресторана связался с охраной отеля и объяснил суть вопроса. Мы уже не рассчитывали на то, что нашу пропажу сможем найти - очень большая территория и большой маршрут мы проделали. Каково же было наше удивление и неимоверная радость , когда после заполнения большого количества формуляров о пропавшем предмете и помощи менеджера отеля в переводе общения с охраной отеля , просмотра , как оказалось большого количества камер, по нашему маршруту прогулки , нам вынесли опечатанный и оприходованный свёрток с нашим кошельком. Нашу потерю обнаружил в главном корпусе сотрудник отеля и по ихней внутренней инструкции она доставлена охране, описана и оприходована . А мы в какой-то момент уже и не думали обращаться к охране отеля, просто не надеялись что они могут чем-то помочь в этом вопросе . Но оказалось, что это абсолютно не так. Большое спасибо за такую организацию безопасности в отеле! ! ! В целом отдых тоже понравился , остались двольны. Были недостатки по нескольким моментам, но после обращения к менеджерам отеля они старались сразу на них реагировать(что немаловажно) и исправляться.
Cuda zdarzają się w Boż e Narodzenie! I Grand Rotana to potwierdza. 07.01. 17 po 17.00 wyszedł z ż oną na spacer po hotelu, przy okazji jest bardzo duż y, pię kny i zadbany. Przez 2 godziny spacerowaliś my po terenie wzdł uż kilku budynkó w, wzdł uż plaż y, odwiedziliś my gł ó wny budynek, hol przy recepcji, podczas kolacji, a potem odkryliś my utratę portfela (z duż ą kwotą $). W cią gu kolejnej godziny kilkakrotnie okrą ż yliś my cał ą naszą trasę , razem z obsł ugą restauracji (szczegó lne podzię kowania dla kierownikó w restauracji za aktywny udział i pomoc w naszej sprawie) szczegó ł owo omó wiliś my teren restauracji. Nastę pnie kierownik restauracji skontaktował się z ochroną hotelu i wyjaś nił problem. Nie liczyliś my już na to, ż e uda nam się znaleź ć swoją stratę – bardzo duż e terytorium i dł uga trasa, któ rą pokonaliś my. Jakie był o nasze zdziwienie i niesamowita radoś ć , gdy po wypeł nieniu duż ej iloś ci formularzy o brakują cym przedmiocie i pomocy kierownikowi hotelu w tł umaczeniu komunikacji z ochroną hotelu, obejrzawszy, jak się okazał o, duż ą iloś ć kamer na naszej trasie spacerowej , zabrano nam zapieczę towany i podpisany pakiet z naszym portfelem. Nasza strata został a odkryta w gł ó wnym budynku przez pracownika hotelu i zgodnie z ich wewnę trznymi instrukcjami został a przekazana straż nikom, opisana i uznana. I w pewnym momencie nawet nie pomyś leliś my o skontaktowaniu się z ochroną hotelu, po prostu nie mieliś my nadziei, ż e mogą coś zrobić , aby pomó c w tej sprawie. Okazał o się jednak, ż e tak nie jest. Bardzo dzię kujemy za taką organizację ochrony w hotelu! ! ! Ogó lnie reszta też mi się podobał a, byliś my zadowoleni. W kilku punktach wystą pił y niedocią gnię cia, ale po skontaktowaniu się z kierownikami hoteli, starali się natychmiast na nie odpowiedzieć (co jest waż ne) i je poprawić .