красивый отель (может потому что новый), хорошие чистые номера (жили в клубе Здание №1), всё ухожено и чисто. Еда по египетским меркам на 5, большая территория, и в принципе всё ок, НО, узнав что мы не итальянцы официанты разговаривают через губу. Если в одном ресторане есть наши и, к примеру, немцы - им будет оказано особое внимание. При этом, что интересно, ни итальянцы ни немцы чаевых не дают. Также удивляет факт, что приехав на отдых предварительно за всй заплатив, я не могу за дополнительные деньги выпить чай или кофе в том ресторане, в котором я хочу, даже при наличи свободных мест. Реально в вопросе обслуживания необходимо немедленно наводить порядок, как никак 5 звёзд и позиционируемый ВИП отдых к этому обязывают. В первый раз удивил отельный гид Ахмед, который просто втюхивал экскурсии по принципу "лишь бы продать". Ну нельзя же отправлять лбдей с физическими недостатками на тупую 40 км гонку по камням на убитом джипе (где Ахмед видел в нём кондиционер) и после этого 5 км на верблюде. Хорошо, что всё обошлось без летального исхода. И последнее, в общем басейне была холодная вода, так детей чуть ли не выкидывали из так называемой джакузи.
pię kny hotel (moż e dlatego, ż e jest nowy), dobre czyste pokoje (mieszkaliś my w klubowym budynku nr 1), wszystko zadbane i czyste. Jedzenie wedł ug egipskich standardó w na 5, duż e terytorium iw zasadzie wszystko OK, ALE, dowiedziawszy się , ż e nie jesteś my Wł ochami, kelnerzy mó wią przez usta. Jeś li w jednej restauracji są nasi i np. Niemcy, to zostanie im zwró cona szczegó lna uwaga. Jednocześ nie, co ciekawe, ani Wł osi, ani Niemcy nie dają napiwkó w. Zaskakują cy jest ró wnież fakt, ż e przyjeż dż ają c na wakacje z wyprzedzeniem za cał ą opł atę , nie mogę pić herbaty lub kawy za dodatkowe pienią dze w restauracji, w któ rej chcę , nawet jeś li są wolne miejsca. W rzeczywistoś ci w kwestii obsł ugi konieczne jest natychmiastowe uporzą dkowanie, w koń cu 5 gwiazdek i pozycjonowane wakacje VIP to zobowią zanie. Po raz pierwszy zaskoczył mnie przewodnik hotelowy Ahmed, któ ry po prostu sprzedawał wycieczki na zasadzie „tylko sprzedać ”. Có ż , nie moż na wysł ać niepeł nosprawnych fizycznie ludzi na gł upi 40-kilometrowy wyś cig po kamieniach martwym jeepem (gdzie Ahmed widział w nim klimatyzację ), a potem 5 km na wielbł ą dzie. Dobrze, ż e wszystko poszł o bez fatalnego wyniku. . No i wreszcie we wspó lnym basenie był a zimna woda, wię c dzieci o mał o nie został y wyrzucone z tzw. jacuzzi.