Отдыхали с 07.10. 12 по 14.10. 12. Оператор Тез тур.
Получив за несколько дней до вылета документы были неприятно удивлены изменением рейса обратного вылета, времени его отправления, авиакомпании.
Вылетели по расписанию из Домодедово. Полет прошел отлично. Компания «Норд стар». Приехали в отель где-то в 9-00, после декларативного заявления работников ресепшена о необходимости ожидания заселения не ранее 13-00, а скорее всего 14-00 были предложены 20 долларов и вопрос решился в течение 5 минут. Номер был выдан близко от моря, с учетом пожелания. Это был уже 4 визит в этот отель за все время посещения Египта. Выбор в очередной раз пал из-за вполне удачного месторасположения самого отеля и нахождения на 1 линии.
Раньше название было немного другое. Владельцы и менеджмент были итальянцы, сейчас вроде арабы. Я бы сказал, что 4 звездам он теперь не соответствует. Сервис, питание, отношение к туристам из России и СНГ сильно ухудшилось с момента нашего последнего визита. А банальное хамство работников ресепшена и их позиция по некоторым вопросам говорят в пользу того, что это был последние посещение нами этого отеля. Но об этом чуть позже. Кстати уже несколько лет посреди отеля какой-то огороженный котлован. На сегодня ни какие работы не ведутся.
Как я уже говорил отель удачно расположен, далеко от суеты, но в пешей доступности до центра наамы бэй по променаду. Пляж, рядом с красивыми коралами отеля Софителя. Питание нормальное, но раньше было гораздо лучше. Анимация присутствует, некоторым нравится. Добивает громкая солянка музыки на пляже. Питание по системе все включено реализовано странно, но терпимо, жить можно. Хотя конечно не очень понятно почему человеку которому захотелось пива нужно идти не на бар на пляже где его не наливают, а на бар у бассейна. В баре у бассейна работает доброжелательный и вообще отличный парень Али.
Уборка в номерах этого отеля и раньше была так себе. Теперь я так понимаю ее вовсе нет. Чаевые на ее качество вообще не влияют, то есть что даете денег не убирает ни фига, что ни даете. Делается только имитация уборки.
Пляж нормальный. Частично песчаный вход. Конечно тесновато, учитывая что с трех отлей туристы базируются на нем, но все вполне нормально. Лежаки приличные, полотенца стирают, выдают, душ есть. Зонтиков хватает всем. Воняет солярой из-за катеров и караблей у пантона. Продавальщики экскурсий, массажей, масок и т. д. и т. п. конечно допекают, но в основном только по приезду. Цены на экскурсии у представителей Тез тура заоблачные. Брали в центре наамы на 50% дешевле поездку в Петру, остались довольны увиденным, несмотря на ее утомительность.
Отдых прошел в целом хорошо, кроме его окончания. Красное море не перестает радовать и удивлять. Но остался крайне неприятный осадок в плане позиции отеля и туроператора по некоторым вопросам, которыми хочу поделиться, чтобы Вы были готовы к подобным моментам. Компания Тез тур для меня умерла до момента поступления извинений. Которых до сих пор ни от кого не последовало. Пока только было хамство со стороны ее представителей, вранье и включение дурочка.
И так по порядку. Вылет был запланирован на 19.00, выезд автобоса в 15.40. В связи с этим, после завтрака мной был оплачен номер еще на 6 часов за 40 долларов, без еды, так как все же хотелось полноценно доотдыхать, и не выезжать из него в 12.00. В 15.30 мы прибыли на ресепшен, сдали ключи от номера и карты на полотенца, но оказалось что автобус не пришел и вообще его не будет, так как время вылета не поставив ни кого в известность поменяли на 00.40, а выезд из отеля на 20.40. Нас об этом ни кто не предупредил, не то что за сутки, мы узнали уже об этом по факту ожидания в течение получаса не пришедшего автобуса. На нашу законную просьбу сотруднику ресепшена отдать нам ключ от нашего оплаченного номера мы получили ехидный отказ с мотивировкой, что его уже убрали. Представитель Тез тура отказался помочь в решении этого вопроса и отстранился от проблемы. Считаю, что это просто оголтелое хамство по отношению к клиентам, потому что нам пришлось вместе с нашими другими согражданами провести в фае отеля еще 9 томительных часов ожидания рейса не смотря на то, что номер был нами оплачен. Во время нашего ожидания нам не была предложена ни еда ни питье. Информация поступающая от представителей Тез тура о постоянно откладывающем рейсе доводилась крайне лживая. Более того начали свозить в наш отель людей из Табы, Дохаба, на этот рейс и фаэ отеля наполнился плачем усталых детей и шумом возмущенных взрослых, так как предстовители Тез тура постоянно наголо врали с самого начала, что наш автобус вот вот прибудет. Что он у соседнего отеля забирает людей и будет через 10 минут. Так прошло целых 5 часов. А работники Тез тура все только врали, врали и врали. Несмотря что люди уже по своим каналам из свободно доступной информации в интернете уже узнавали о еще все более и более поездном отложении рейса.
За все это время нам не дали ни еды, не налили ни стакана воды, на требование вызвать туристическую полицию и написать заявление на все это безобразие не реагировали, а продолжали все врать, врать и врать, что вопрос решается, что они уже наняли другой самолет и нас вот вот заберут и мы улетим. В итоге оказалось, что нас просто не хотели ни где размещать, кормить и поить, что было известно за ранее о том, что наш самолет еще не прилетел в Шарм и все это было свободно доступно для тех у кого был интернет. А нам все врали, врали и врали глядя в глаза. По горячей линии Тез тура ни чего кроме хамства тоже оказалось.
Когда пришел автобус люди уже не верили представителям Тез тура, что нас везут в аэропорт на рейс, а не просто отвезти туда для ожидания, чтобы избавиться от нас и отказывались в него садится.
Потом нас еще целый час катали по другим отелям, где мы забирали людей также уже отказывающихся садиться в автобус и уставших от вранья. Потом было еще пару томительных часов ожидания в аэропорте с неизвестностью вообще о том, будет ли наш вылет или нет.
И наконец, после перелёта на каком-то корыте авиакомпании Кубань 15.10. 12 в 10 часов утра мы сели в аэропорте Внуково.
Odpoczywał od 07.10. 12 do 14.10. 12. Organizator wycieczek Tez.
Otrzymawszy dokumenty na kilka dni przed odlotem, byli niemile zaskoczeni zmianą lotu powrotnego, godziną jego odlotu i linią lotniczą .
Wystartowaliś my zgodnie z planem z Domodiedowa. Lot udał się ś wietnie. Firma Nord Star. Przyjechaliś my do hotelu okoł o 9-00, po deklaratywnym oś wiadczeniu pracownikó w recepcji o koniecznoś ci czekania na zameldowanie nie wcześ niej niż.13-00, ale najprawdopodobniej 14-00, zaoferowano 20 dolaró w i problem był rozwią zane w cią gu 5 minut. Pokó j został wydany blisko morza, z uwzglę dnieniem ż yczeń . To był a już czwarta wizyta w tym hotelu przez cał y czas, gdy odwiedziliś my Egipt. Wybó r po raz kolejny padł ze wzglę du na doś ć dobrą lokalizację samego hotelu i poł oż enie na 1 linii.
Kiedyś nazwa był a nieco inna. Wł aś cicielami i kierownictwem byli Wł osi, teraz wydają się Arabami. Powiedział bym, ż e teraz nie odpowiada 4 gwiazdkom. Obsł uga, jedzenie, stosunek do turystó w z Rosji i WNP znacznie się pogorszył y od naszej ostatniej wizyty. A banalna chamstwo personelu recepcji i ich stanowisko w niektó rych kwestiach przemawiają za tym, ż e był a to nasza ostatnia wizyta w tym hotelu. Ale o tym pó ź niej. Nawiasem mó wią c, od kilku lat na ś rodku hotelu znajduje się jakiś ogrodzony dó ł . Na dzień dzisiejszy ż adna praca nie jest wykonywana.
Jak powiedział em, hotel jest dobrze poł oż ony, z dala od zgieł ku, ale w odległ oś ci spaceru od centrum Naama Bay wzdł uż promenady. Plaż a, obok pię knych koralowcó w hotelu Sofitel. Jedzenie jest ok, ale kiedyś był o znacznie lepsze. Animacja jest obecna, niektó rym się to podoba. Gł oś na mieszanka muzyki na plaż y się koń czy. Posił ki all inclusive realizowane są dziwnie, ale znoś nie moż na ż yć . Chociaż oczywiś cie nie jest jasne, dlaczego osoba, któ ra chce piwo, musi chodzić nie do baru na plaż y, gdzie nie jest nalewane, ale do baru przy basenie. Bar przy basenie jest prowadzony przez przyjaznego i ogó lnie ś wietnego faceta, Ali.
Sprzą tanie w pokojach tego hotelu był o takie sobie wcześ niej. Teraz rozumiem, ż e w ogó le nie istnieje. Napiwki w ogó le nie wpł ywają na jego jakoś ć , to znaczy to, co dajesz pienię dzy, nie usuwa cholernej rzeczy, cokolwiek dajesz. Dokonuje się tylko imitacji czyszczenia.
Plaż a jest normalna. Wejś cie czę ś ciowo piaszczyste. Oczywiś cie jest trochę tł oczno, biorą c pod uwagę , ż e z trzema hotelami bazują na nim turyś ci, ale wszystko jest cał kiem normalne. Leż aki są przyzwoite, rę czniki są prane, rozdawane, jest prysznic. Parasol wystarczy dla wszystkich. Ś mierdzi solarium z powodu ł odzi i statkó w na pantone. Sprzedawcy wycieczek, masaż y, masek itp. itp. Oczywiś cie pieką , ale najczę ś ciej dopiero po przyjeź dzie. Ceny wycieczek od przedstawicieli Tez Tour są wygó rowane. Wybraliś my się na wycieczkę tań szą o 50% do Petry w centrum Naamy, mimo nudy byliś my zadowoleni z tego, co zobaczyliś my.
Reszta był a ogó lnie dobra, z wyją tkiem koń ca. Morze Czerwone nigdy nie przestaje zachwycać i zadziwiać . Ale był wyją tkowo nieprzyjemny posmak, jeś li chodzi o stanowisko hotelu i organizatora wycieczki w niektó rych kwestiach, któ rymi chcę się podzielić , abyś cie byli gotowi na takie chwile. Firma koncertowa Tez umarł a za mnie, dopó ki nie nadeszł y przeprosiny. Któ ry do tej pory nie był ś ledzony przez nikogo. Do tej pory tylko chamstwo ze strony jej przedstawicieli, kł amstwa i wtrą canie się gł upca.
I tak w porzą dku. Odjazd zaplanowano na 19.00, odjazd autobusu na 15.40. W zwią zku z tym po ś niadaniu pł acił am za pokó j na kolejne 6 godzin za 40$, bez jedzenia, bo i tak chciał am w peł ni odpoczą ć i nie wychodzić o 12.00. O 15.30 przyjechaliś my na recepcję , przekazaliś my klucze do pokoju i karty na rę czniki, ale okazał o się , ż e autobus nie przyjechał i nie bę dzie go wcale, ponieważ godzina odjazdu został a zmieniona na 00.40 bez informowania nikogo, i wyjazd z hotelu do 20.40. Nikt nas o tym nie ostrzegał , a co dopiero dzień , dowiedzieliś my się o tym już po pó ł godzinnym oczekiwaniu na autobus, któ ry nie przyjechał . Na naszą uzasadnioną proś bę do recepcjonisty o przekazanie nam klucza do naszego pł atnego pokoju otrzymaliś my sarkastyczną odmowę z uzasadnieniem, ż e został już usunię ty. Przedstawiciel trasy Tez odmó wił pomocy w rozwią zaniu tego problemu i wycofał się z problemu. Myś lę , ż e to tylko wś ciekł e chamstwo wobec klientó w, bo razem z innymi wspó ł obywatelami musieliś my spę dzić kolejne 9 ż mudnych godzin czekają c na lot w hotelowym lobby, mimo ż e zapł aciliś my za pokó j. Podczas naszego oczekiwania nie zaoferowano nam jedzenia ani picia. Informacje pł yną ce od przedstawicieli tourné e Tez o cią gle odkł adanym locie był y skrajnie fał szywe. Co wię cej, zaczę li sprowadzać do naszego hotelu ludzi z Taby, Dohabu, tym lotem i hotelową fae wypeł nił pł acz zmę czonych dzieci i hał as oburzonych dorosł ych, gdyż przedstawiciele tournee Tez cią gle raż ą co kł amali. od samego począ tku, kiedy nasz autobus miał przyjechać . Ż e odbiera ludzi z pobliskiego hotelu i bę dzie tam za 10 minut. Wię c trwał o to 5 godzin. A wszyscy pracownicy trasy Tez po prostu kł amali, kł amali i kł amali. Pomimo tego, ż e ludzie już wł asnymi kanał ami z ogó lnodostę pnych informacji w Internecie dowiadywali się już o coraz wię kszej liczbie opó ź nień pocią gó w.
Przez cał y ten czas nie dawali nam nic do jedzenia, nie nalewali szklanki wody, nie reagowali na ż ą danie wezwania policji turystycznej i napisania oś wiadczenia na cał ą tę hań bę , ale nadal kł amali kł amię i kł amię , ż e sprawa jest już rozwią zywana, ż e już wynaję li inny samolot i odbiorą nas, a my odlecimy. W efekcie okazał o się , ż e po prostu nie chcą nas nigdzie umieszczać , paszy i wody, o czym wcześ niej był o wiadomo, ż e nasz samolot jeszcze nie przyleciał do Sharm, a wszystko to był o swobodnie dostę pne dla tych, któ rzy mieli internet. I wszyscy nas okł amywali, kł amali i kł amali patrzą c nam w oczy. Na gorą cej linii trasy Tez okazał o się ró wnież niegrzecznoś ć .
Kiedy przyjechał autobus, ludzie nie wierzyli już przedstawicielom wycieczki Tez, ż e zabierają nas na lotnisko na samolot, a nie tylko tam, by czekać , aż się nas pozbę dą , i odmó wili wsiadania.
Nastę pnie zabrano nas na kolejną godzinę do innych hoteli, gdzie zabraliś my ludzi, któ rzy ró wnież już odmawiali wsiadania do autobusu i byli zmę czeni kł amstwami. Potem był o jeszcze kilka bolesnych godzin czekania na lotnisku bez ogó lnej wiedzy o tym, czy nasz lot wystartuje, czy nie.
I wreszcie, po locie jakimś korytem linii Kuban w dniu 15.10. 12 o godzinie 10 rano, usiedliś my na lotnisku Wnukowo.