Добрый день, туристы и коллеги!
В отеле колоссальные проблемы с воровством!
Мои туристы в данный момент отдыхают в отеле, бронировали тур у туроператора "AnexTour" на период 24.12. 2016 по 01.01. 2017. Вчера 25.12. 2016 из номера №1338 из косметички, которая лежала в чемодане было украдено 200$. В сейф ребята деньги положить не смогли, т. к. он был не исправлен. А прилетели они накануне вечером, отремонтировать сейф не успели, не факт что отель вообще собирался его чинить! Деньги были украдены после уборки номера! В первый день отдыха у ребят в край испорченно все впечатление об отдыхе и отеле!
Сотрудники отеля говорят, что они не несут за это ответственности и не принимают никаких мер. Говорят, что ничего возвращать не будут! Сегодня с 9 утра и до сих пор (а сейчас 15:30 отель не вызывает полицию) и гид от " AnexTour " и пострадавшие ребята просят на рецепшене вызвать полицию. Им говорят, что вызвали, а по факту оказывается, что никто вообще некуда не звонил! Администрация отеля вообще никак не реагирует на данную ситуацию. Вчера у других отдыхающих в отеле украли айфон. Факт на лицо в отеле среди обслуживающего персонала есть вор и дабы не терять лицо отеля руководству нужно срочно что-то делать!
Часто рекомендовали и бронировали отель GRAND OASIS RESORT SHARM EL SHEIKH 4* для своих туристов, всегда не было нареканий на обслуживание и персонал отеля. Впереди новогодние праздники, собирались бронировать отель для компании туристов. Теперь если отель не возместит ущерб туристам. Нашим туристам дорога в отель GRAND OASIS RESORT SHARM EL SHEIKH 4* закрыта! ! !
Просим руководство отеля разрешить эту проблему и сохранить положительную репутацию отеля!
Dzień dobry, turyś ci i koledzy!
Hotel ma ogromny problem z kradzież ą!
Moi turyś ci obecnie odpoczywają w hotelu, zarezerwowali wycieczkę z touroperatorem "AnexTour" na okres 24.12. 2016 do 01.01. 2017. Wczoraj 25.12. 2016 z numeru 1338.200 dolaró w został o skradzione z kosmetyczki, któ ra był a w walizce. Chł opaki nie mogli wł oż yć pienię dzy do sejfu, ponieważ nie został naprawiony. A przyjechali poprzedniej nocy, nie mieli czasu na naprawę sejfu, to nie jest fakt, ż e hotel w ogó le miał to naprawić ! Pienią dze został y skradzione po sprzą taniu pokoju! Pierwszego dnia odpoczynku chł opaki w regionie zepsuli cał e wraż enie wypoczynku i hotelu!
Personel hotelu twierdzi, ż e nie ponosi za to odpowiedzialnoś ci i nie podejmuje ż adnych dział ań . Mó wią , ż e nic nie zwró cą ! Dziś od 9 rano do teraz (a teraz o 15:30 hotel nie wzywa policji) oraz przewodnik z "AnexTour" i ranni proszą w recepcji o wezwanie policji. Mó wi się im, ż e zostali wezwani, ale w rzeczywistoś ci okazuje się , ż e nikt nigdzie nie dzwonił!
Kierownictwo hotelu w ogó le nie reaguje na tę sytuację . Wczoraj w hotelu skradziono iPhone'a innym wczasowiczom. Faktem jest, ż e wś ró d personelu hotelu jest zł odziej i aby nie stracić twarzy hotelu, kierownictwo musi pilnie coś zrobić!
Czę sto polecaliś my i rezerwowaliś my hotel GRAND OASIS RESORT SHARM EL SHEIKH 4 * dla naszych turystó w, zawsze nie był o ż adnych skarg na obsł ugę i personel hotelu. Przed ś wię tami Nowego Roku mieliś my zarezerwować hotel dla grupy turystó w. Teraz, jeś li hotel nie rekompensuje turystom. Droga do hotelu GRAND OASIS RESORT SHARM EL SHEIKH 4* jest zamknię ta dla naszych turystó w! ! !
Prosimy kierownictwo hotelu o rozwią zanie tego problemu i utrzymanie pozytywnej reputacji hotelu!