Не отношусь к числу скандалистов и всегда с недоверием читаю плохие отзывы, но то, как мы отдохнули... судите сами. .
Никогда и ни при каких обстоятельствах более не свяжемся с таким туроператором, как JOIN IP! И никому не советуем! ! ! По договору мы должны были вылететь в Хургаду 14.07. 2018 в 5-00, а по факту вылет переносили и на 5-40, и на 10-00, и на 11-00. Люди всю ночь отмучились в аэропорту как бомжи, прошли паспортный контроль. Нас просто выкинули в зеленую зону и забыли! Задержка рейса составила более 6 часов и по законодательству нас должны были покормить и предоставить помещение для отдыха, но никто этого не сделал! Девочки на справке просто врали и тянули время. Никому не было до нас дела. Только после очень сильного скандала на весь аэропорт, где целая толпа обманутых людей фотографировала все, снимала на видео, чтобы выложить в инет, а также требовала представителей и аэропорта, и туроператора с целью объяснить случившееся и что будет дальше, пришел представитель аэропорта, который сначала тоже ничего не хотел предпринимать, но потом ему пришлось, т. к. люди были очень разъярены! А самое интересное, что он в присутствии людей позвонил представителю туроператора и пригласил выйти к людям, но тот отказался и не вышел! Это просто жесть! ! ! Так нас нигде не кидали! А перед нашим вылетом, буквально недели за 2 даже у нас в Белоруссии показали по телевизору на официальном канале аналогичную ситуацию: люди не могли вылететь из Киевского аэропорта в течение долгого времени, туроператор этот же, мировой скандал! Ситуация оказывается уже была аналогична, один к одному! В итоге прилетели мы в Хургаду не в 7-55, как по договору, а примерно в 16-00. Пока прошли контроль, пока доехали, был уже вечер, около 18-00. И, главное, целый день, оплаченный нами, который мы должны были провести на отдыхе, был у нас украден! ! ! А учитывая, что наш отдых составил всего 8 дней, и того нет! Это очень нас огорчило!
Никто даже не извинился, представитель туроператора, наш гид, вообще об этом ни слова, словно ничего и не случилось, а после того, как мы отказались от экскурсий у него, вообще потерял к нам всякий интерес, проходил мимо не здороваясь, не говоря уже о том, чтобы поинтересоваться, как у нас дела.
Заселялись мы очень странно: всех пригласили в конференц-зал, а потом менеджер отеля почему то указал на моего мужа и еще одного мужчину и сказал им выйти с ним. А мы все остались сидеть..... Оказывается, это было сделано специально! Он предложил Им дать лучший номер за вознаграждение! Но чтобы никто из остальных этого не слышал и не видел, как он берет деньги. Если бы я об этом знала сразу, то обязательно присутствовала бы, т. к. у меня проблемы со здоровьем, я имею группу и хотела попросить о номере. Теперь вкратце о предоставленном "хорошем" номере: мебель старая, про сантехнику вообще молчу, убитая, ( душ я переключить самостоятельно не могла, муж помогал), воды горячей никогда не было, очень освежающая, бодрящая. Кондиционер шумел так, словно самолет набирает скорость. Поэтому мы его выключали и спали, обливаясь потом. Но даже это мы терпели. Дело в том, что номер (4230) удален и от моря, и от столовой(а территория отеля очень большая) и мы сразу с утра, так как нам порекомендовал гид в автобусе, пошли на ресепшн к этому же менеджеру, у которого я спросила, дословно : "У меня серьезное заболевание. Я имею группу, инвалид. Скажите, как у вас, в вашем отеле 5 звезд относятся к людям с ограниченными возможностями. Что для них делается вашими работниками, чтобы им было комфортно? " И попросила поменять номер, но не улучшенный, а поближе к морю и столовой, потому как мне тяжело ходить. И тут началось как в русском анекдоте: приходите завтра... потом послезавтра, а послезавтра, , увы, ничего нет! Было очень неприятно знать, что так здесь относятся к больным людям, чуткости и внимания я не увидела, наоборот, это было издевательство. Жаловаться мы никуда не пошли, не хотелось портить дальше себе отдых. Но пришлось! Вечером того же дня, когда он нам отказал, мы собирались в Ливанский ресторан. И тут, когда я стала открывать шкаф, чтобы взять одежду, стеклянная дверь шкафа- купе просто рухнула на меня! Шкаф старый, дерево все рассохшееся, очень туго и трудно ходит, поэтому возможны такие ситуации. Только благодаря моей четкой реакции, я не поранилась и не разбила себе лицо!! ! ! Но мне пришлось держать эту дверку, которая висела только на верхнем одном углу, вытянув вверх руки, пока сын с мужем пошли сообщать на ресепшн, чтобы пришли и помогли исправить это. Каково же было наше удивление, когда в течение 30 минут ожидания к нам так никто и не пришел. А я все стояла и держала дверь! И думала: " Да, вот это сервис, вот это культура обслуживания, вот это отель 5 звезд, удостоенный награды! Всем наплевать! " И только после этого мы пошли на ресепшн разбираться, пригласили старшего менеджера, которому и рассказали обо всем! Нам предложили придти завтра, сказали, что дадут мне вип-браслет, другой номер. Вот с такими приключениями и нервами мы пришли в Ливанский ресторан. И тут началось очередное приключение: подошел официант и на русском языке спросил, что мы будем пить. Мы выбрали, но тут оказалось, что это платно. Когда мы возмутились и напомнили ему о том, что это аля-карт и что он должен сначала нам предложить бесплатную программу, он удалился. И больше не подходил. Не успели мы поесть, как тут же стали убирать тарелки. Возле меня стояли блюда, которые я вообще не попробовала и тут подходит опять он и даже не спрашивая разрешения, демонстративно начинает убирать! Я несколько раз, неоднократно, сделала ему замечания, а он плевать хотел. Наоборот, нахально. глядя мне в глаза и прекрасно понимая меня, он ведь до этого говорил на русском, он берет и просто кидает одну тарелку с едой в другую!! ! ! И при это приговаривает, глядя и усмехаясь мне в глаза: " А вы что, кушать хотите? Приятного аппетита" Я ему ответила: " Ты уже все испортил. Забирай все" Такого хамского и неуважительного отношения от обслуживающего персонала я не встречала абсолютно нигде! Судя по поведению, раз мы отказались пить платное вино, значит, поел и иди гуляй! Так наверное он думал! Меня так затрясло, что я выскочила на улицу и. . расплакалась.... Хочу отметить еще и тот факт, что в этом отеле неодинаково относятся к людям: перед немцами, например, стелятся, подходят, приносят, а нас, русскоязычных, игнорируют. Не все, конечно, и не везде, но достаточно! Это наблюдалось неоднократно и в барах. где например мы сидим долго, к ним подходят, а нас словно нет- поворачиваются спиной и уходят! ! Я не выдержала и напрямую задала бармену этот вопрос: " Почему ты нас игнорируешь, мы что, не люди? " А на пляже вообще, после того, когда им приносили напитки, а нам нет, муж пошел сам. Так бармен вообще ему сказал: " Слышишь, друг, принеси свой стакан"! Так, как здесь, второсортными, мы себя не чувствовали нигде! ! ! Именно поэтому, находясь в шоке от всего, на следующий день ни за каким вип и номером мы не пошли. Мы ждали, что вообще- то придут к нам и красиво исправят эту ситуацию. Так это и должно было бы быть в отеле 5 звезд. ! Но так и не дождались! Вместо этого на следующий день нас пригласили на ресепшн. Я думала исправлять ситуацию, извиняться. Но! не тут то было! Оказывается, нас пригласили, чтобы С НАМИ РАЗОБРАТЬСЯ в ситуации по заселению! Больше их ничего не волновало, Потому как этот менеджер сказал, что мы просто сами захотели дать ему денег! И тут то мы узнали, что он не мог нам поменять номер, знал это и сознательно дал тот, который нам положен, за который мы уже заплатили деньги! ! У меня дар речи пропал: оказалось, что этот человек умышленно вводил в заблуждение, врал, предлагая людям номер, который им принадлежит и за который они уже заплатили, но представлял его, как улучшенный. А все, чтобы получить деньги. Как потом еще мы узнали, такие номера как наш, стандарты, есть в каждом корпусе, и он мог запросто пойти больному человеку навстречу, чтобы ему было недалеко ходить, а не водить его за нос обещаниями: "Придите завтра"! Бог ему судья! Точно также он, кстати, взял деньги и у другого мужчины, которому дал номер без балкона. Он тоже ходил к нему и он его точно также отфутболил, как нас... И если бы на меня не выпали эти двери, никто бы ничего и не узнал.... Но поразило то, что разбирались с НАМИ, причем пытались все перевернуть так, что виноваты мы! А один менеджер вообще вел себя по отношению к нам непозволительно : повышал на нас голос, отчитывал, как будто мы его подчиненные, которые обманывают людей и берут деньги себе в карман ни за что, пытался его выгородить. И только после того, как муж, показав на диплом, который отель получил в 2014 году на tophotel и сказал, что мы читали об этом, но вы не соответствуете, он замолчал! Это просто кошмар, мы были в шоке! Никто так не извинился! Единственный, кто нас защищал и спорил с ними, причем очень активно, это был тот менеджер, к которому мы первоначально обратились. Дай Бог ему здоровья и всех благ! Мы были много где, но чтобы с людьми, клиентами на отдыхе, которые платят деньги, устраивать разборки, неуважительно, на повышенных тонах разговаривать, а своих работников выгораживать и поощрять обман людей..... нонсенс! Нам отдали деньги, но с каким видом! И никаких при этом извинений! ! ! Предложили еще раз другой номер, но мы уже не хотели ничего. Я только попросила сделать кондиционер, чтобы другим людям, которые приедут, было комфортно. . Я сказала, что отель не соответствует 5 звезд и что так относится к больным людям вообще грех! И что это их репутация! Нам оставалось 3 дня и мы каждый день уже дергались и ждали еще каких неприятностей! ! В последний день нас ждал сюрприз: когда муж пошел сдавать ключи от номера, нам дали номер до самого отъезда, в связи с этими событиями. Спасибо и на этом! ! !
Теперь о питании: представитель турфирмы сказала, что питание расширенное, и что еда супер! На деле оказалось, что расширенное не в ассортиментном перечне блюд, а во времени, т. е. ты можешь есть круглосуточно! А кто ночью будет есть? ! Супов было несколько видов, один из которых- суп-пюре из морепродуктов, в котором плавала неочищенная целая клешня краба. И все морепродукты на этом закончились: один раз за все время были жареные кальмары. Дыни, бананы всегда были незрелые. Мясо было и тушеное, и гриль. Неплохо. Овощи были, но много перченого. Напитки бесплатные только местные, остальное платно. Свежий сок фрэш был только в рыбном ресторане, но и там его разводят водой. Кола, фанта, спрайт- да. Много сладостей. В основном ресторане более уютно было на улице, но там очень жарко, а те помещения, которые внутри, напоминали столовую. Хотя бармены там в отличие от других, очень хорошие, внимательные и заботливые. Есть 4 ресторана аля-карт, записываться в которые можно сколько угодно раз. Про Ливанский я уже писала. . Понравился итальянский и рыбный. Есть куча баров, где все одно и тоже.
За что выбрали этот отель, так это за территорию: она красивая, очень чистая и ухоженная. Садовникам большой респект и уважение. Мне было их очень жаль, когда при +40 они ходили в резиновых сапогах на ногах! Неужели нельзя обеспечить этих людей более легкой, дышащей обувью, чтобы в старости у них не болели ноги? !
На территории имеются 3 бассейна, но мы там не были, т. к. запах хлорки в такую жару был очень сильный. Мы приехали на море. И оно здесь самое прекрасное из тех, что мы видели : теплое, как парное молоко, прозрачное, ласковое, с неповторимым по красоте подводным миром! Только ради него в Египте обязательно надо побывать. Со стороны пирса подход к морю хороший, мы там все время и купались, а с другой стороны кораллы. В центре пляжа имеется лагуна, там хорошо деткам и тому, кто не умеет плавать. А вот лежаки на пляжах пора давно поменять- уставшие.
Анимация хорошая, ребята очень стараются, много развлечений.
Когда мы выбирали отель, хотели комфортный отдых и представитель турфирмы сказала, что это крепкая 5. На наших сайтах так он и позиционируется. И стоимость, естественно, как за 5. А в отеле мы познакомились с немцами, которые рассказали, что у них в Германии на их сайтах этот отель имеет рейтинг 4. И поехали они потому, что знали это и были готовы, т. к. это бюджетный отдых за более низкую цену. ! Хочется задать вопрос: а почему тогда расхождения в предоставлении информации об отеле им и нам: получается, нам предоставляют недостоверную информацию, согласно которой мы платим как за 5 и, естественно, ожидаем соответствующего уровня от отеля по всем параметрам, которого, получается, быть не может. И немцы об этом знают. Кто-то же обманывает нас, а их боятся. Опять чувствуешь себя второсортным... Грустно.....
Рекомендую администрации отеля пересмотреть: отношение персонала к людям, оно должно быть ровное, очень внимательное и уважительное ко всем, каждому отдыхающему; срочно заняться переоборудованием жилищного фонда, чтобы на людей мебель не падала. Кроме того, лежаки на пляже тоже требуют замены. Сделать культуру обслуживания так, чтобы люди хотели приехать в Розу пустыни снова и снова, а именно так и называется отель в переводе и уезжали, оставив кусочек своего сердца и души в нем под песню Стинга, которая точно так же и называется" DESERT ROSE... Если этого не делать, конкуренция очень высока. . От всей души желаю DESERT ROSE цвести, сиять, благоухать и стать самой красивой РОЗОЙ ПУСТЫНИ..... И большое спасибо тому менеджеру, который был внимателен и нас защищал..... Есть и хорошие люди!
Nie jestem wś ró d awanturnikó w i zawsze czytam zł e recenzje z nieufnoś cią , ale jak odpoczę liś my ... oceń cie sami. .
Nigdy, pod ż adnym pozorem, nie skontaktujemy się z organizatorem wycieczek, takim jak JOIN IP! I nie polecamy nikomu! Zgodnie z umową mieliś my lecieć do Hurghady 14 lipca 2018 r. o godzinie 5:00, ale faktycznie lot został przesunię ty na 5-40, a na 10:00 i 11:00. Ludzie przez cał ą noc drę czyli się na lotnisku jak bezdomni, przeszli kontrolę paszportową . Po prostu zostaliś my wrzuceni do zielonej strefy i zapomniani! Lot był opó ź niony o ponad 6 godzin i zgodnie z prawem mieliś my być nakarmieni i mieć miejsce na odpoczynek, ale nikt tego nie zrobił ! Dziewczyny z pomocy po prostu kł amał y i bawił y się na zwł okę . Nikt się o nas nie troszczył .
Dopiero po bardzo silnym skandalu na cał ym lotnisku, gdzie cał y tł um oszukanych ludzi sfotografował wszystko, sfilmował to na wideo, aby umieś cić to w Internecie, a takż e zaż ą dał od przedstawicieli zaró wno lotniska, jak i touroperatora, aby wyjaś nić , co miał o stał o się i co bę dzie dalej, przyjechał przedstawiciel lotniska, któ ry począ tkowo też nie chciał nic robić , ale potem musiał , bo ludzie byli bardzo ź li! A najciekawsze jest to, ż e w obecnoś ci ludzi zadzwonił do przedstawiciela touroperatora i zaprosił do wyjś cia do ludzi, ale odmó wił i nie wyszedł ! To tylko cyna! ! ! Wię c nigdzie nas nie wyrzucono! A przed naszym lotem, dosł ownie 2 tygodnie wcześ niej, nawet tutaj na Biał orusi pokazali podobną sytuację w telewizji na oficjalnym kanale: ludzie dł ugo nie mogli wylecieć z kijowskiego lotniska, touroperator to ten sam, globalny skandal! Sytuacja okazuje się podobna, jeden do jednego!
W efekcie przybyliś my do Hurghady nie o 7-55, jak wynikał o z umowy, ale okoł o 16-00. Kiedy minę liś my kontrolę , gdy dotarliś my, był już wieczó r, okoł o 18-00. A co najważ niejsze cał y opł acony przez nas dzień , któ ry mieliś my spę dzić na urlopie, został nam skradziony! ! ! A biorą c pod uwagę , ż e nasze wakacje trwał y tylko 8 dni, a to nie to! To nas bardzo zasmucił o!
Nikt nawet nie przeprosił , przedstawiciel touroperatora, nasz przewodnik, ani sł owa o tym w ogó le, jakby nic się nie stał o, a po tym, jak odmó wiliś my mu wycieczek, ogó lnie stracił zainteresowanie nami, przeszedł bez witania , nie wspominają c o pytaniu, jak nam idzie.
Zadomowiliś my się bardzo dziwnie: wszyscy zostali zaproszeni do sali konferencyjnej, a potem kierownik hotelu z jakiegoś powodu wskazał na mojego mę ż a i innego mę ż czyznę i kazał im wyjś ć z nim. I wszyscy zostaliś my na miejscu..... Okazuje się , ż e zrobiono to celowo! Zaoferował im najlepszy numer w nagrodę !
Ale ż eby nikt z pozostał ych tego nie sł yszał ani nie widział , jak bierze pienią dze. Gdybym wiedział a o tym od razu, na pewno bym przyjechał a, bo mam problemy ze zdrowiem, mam grupę i chciał am poprosić o pokó j. Teraz kró tko o "dobrym" pokoju zapewnionym: meble są stare, ogó lnie milczę o kanalizacji, zabita (nie mogł am sama wł ą czyć prysznica, mó j mą ż pomó gł ), nigdy nie był o ciepł ej wody, bardzo orzeź wiają ce, oż ywczy. Klimatyzator był gł oś ny, jakby samolot nabierał prę dkoś ci. Wię c wył ą czyliś my go i spaliś my zlani potem. Ale nawet to przetrwaliś my. Faktem jest, ż e pokó j (4230) jest usunię ty zaró wno z morza, jak iz jadalni (a powierzchnia hotelu jest bardzo duż a) i od razu rano, jak polecił nam przewodnik w autobusie, poszliś my do recepcji do tego samego kierownika, któ rego zapytał am dosł ownie: „Mam cię ż ką chorobę . Mam grupę , osobę niepeł nosprawną . Opowiedz mi, jak traktujesz osoby niepeł nosprawne w swoim 5-gwiazdkowym hotelu.
Co robią Twoi pracownicy, aby czuli się komfortowo? „I poprosił a mnie, ż ebym zmienił pokó j, ale nie poprawił się , ale bliż ej morza i jadalni, bo cię ż ko mi chodzić . A potem zaczę ł o się jak w rosyjskim dowcipie: przyjdź jutro… potem dzień pojutrze, a pojutrze niestety nie ma nic! Bardzo nieprzyjemnie był o wiedzieć , ż e tak traktują chorych, nie widział em wraż liwoś ci i uwagi, przeciwnie, to był a kpina. nigdzie nie poszliś my narzekać , nie chcieliś my dalej psuć nam odpoczynku. Ale musieliś my! szliś my do libań skiej restauracji. A potem, kiedy zaczę ł am otwierać szafę , ż eby zabrać ubrania, szklane drzwi szafa po prostu zawalił a się na mnie! , wyraź na reakcja, nie zranił em się i nie zł amał em twarzy !!! !
Ale musiał am trzymać te drzwi, któ re wisiał y tylko w gó rnym rogu, z wycią gnię tymi ramionami, podczas gdy mó j syn i mą ż poszli powiedzieć recepcji, ż eby przyszli i pomogli to naprawić . Jakie był o nasze zdziwienie, gdy w cią gu 30 minut oczekiwania nikt do nas nie przyszedł . A ja stał em i trzymał em drzwi! I pomyś lał em: "Tak, to jest usł uga, to jest kultura obsł ugi, to jest wielokrotnie nagradzany hotel 5-gwiazdkowy! Nikogo to nie obchodzi! "I dopiero potem poszliś my na recepcję , aby to rozgryź ć , zaprosiliś my starszego menedż era, komu o wszystkim opowiadaliś my! Zaproponowano nam, ż e przyjdziemy jutro, powiedzieli, ż e dadzą mi bransoletkę VIP, inny numer. Z takimi przygodami i nerwami trafiliś my do libań skiej restauracji. I wtedy zaczę ł a się kolejna przygoda: podszedł kelner i zapytał po rosyjsku, co wypijemy. Wybraliś my, ale potem okazał o się , ż e jest pł atne.
Kiedy oburzyliś my się i przypomnieliś my mu, ż e to jest a la carte i ż e powinien najpierw zaoferować nam darmowy program, odszedł . I znowu nie pasował . Zanim zdą ż yliś my zjeś ć , natychmiast zaczę li zdejmować talerze. W pobliż u był y naczynia, któ rych w ogó le nie pró bował am, a potem znowu podchodzi i nie pytają c nawet o pozwolenie, wyzywają co zaczyna sprzą tać ! Kilka razy, wielokrotnie, komentował em go, ale chciał pluć . Wrę cz przeciwnie, jest bezczelny. patrzą c mi w oczy i rozumieją c mnie doskonale, bo wcześ niej mó wił po rosyjsku, bierze go i po prostu wrzuca jeden talerz jedzenia do drugiego!! ! ! A jednocześ nie mó wi patrzą c i uś miechają c się mi w oczy: „Co chcesz zjeś ć ? Bon appetit” Odpowiedział em mu: „Już wszystko zrujnował eś . Zabierz wszystko” Nigdy nie spotkał em się z tak chamską i lekceważ ą cą postawą od personelu serwisowego w dowolnym miejscu! Są dzą c po zachowaniu, skoro odmó wiliś my picia pł atnego wina, to znaczy, ż e jedliś my i wychodzimy na spacer!
Musiał tak myś leć ! Trzą sł em się tak bardzo, ż e wyskoczył em na ulicę i. . rozpł akał em się... Chcę też zauważ yć , ż e w tym hotelu inaczej traktują ludzi: przed Niemcami na przykł ad peł zają , wyjdź , przynieś , ale my, mó wią cy po rosyjsku, jesteś my ignorowani. Oczywiś cie nie wszystkie i nie wszę dzie, ale wystarczy! Został o to wielokrotnie zaobserwowane w barach. gdzie np. dł ugo siedzimy, podchodzą do nich, ale to tak, jakbyś my nas tam nie był o – odwracają się i odchodzą ! ! Nie mogł em tego znieś ć i bezpoś rednio zadał em barmanowi to pytanie: „Dlaczego nas ignorujesz, czyż nie jesteś my ludź mi? ” A na plaż y w ogó le, po tym, jak przyniesiono im drinki, a nas nie był o, mą ż poszedł sam. Wię c barman ogó lnie powiedział mu: „Sł yszysz, przyjacielu, przynieś swó j kieliszek! ” A wię c, jak tutaj drugorzę dne, nigdzie się nie czuliś my! ! ! Dlatego zszokowani wszystkim, nastę pnego dnia nie wybraliś my ż adnego VIP-a i numeru. Czekaliś my, aż rzeczywiś cie przyjdą do nas i pię knie poprawią tę sytuację .
Tak powinno być w 5-gwiazdkowym hotelu. ! Ale nie czekali! Zamiast tego nastę pnego dnia zostaliś my zaproszeni na przyję cie. Pomyś lał em, ż eby naprawić sytuację , przeprosić . Ale! nie był o go tutaj! Okazuje się , ż e zostaliś my zaproszeni do radzenia sobie z nami w sytuacji osiedlenia się ! Nic wię cej im nie przeszkadzał o, bo ten menadż er powiedział , ż e sami chcemy mu tylko dać pienią dze! A potem dowiedzieliś my się , ż e nie moż e zmienić dla nas numeru, wiedział o tym i celowo podał ten, któ ry mieliś my, za któ ry już zapł aciliś my! ! Zaniemó wił em: okazał o się , ż e ta osoba celowo wprowadzał a w bł ą d, kł amał a, proponują c ludziom numer, któ ry posiada i za któ ry już zapł acił a, ale przedstawił a go jako poprawioną . Wszystko po pienią dze.
Jak się pó ź niej dowiedzieliś my, takie pokoje jak nasze, standardy, są w każ dym budynku, a on spokojnie mó gł by spotkać chorego, ż eby nie szedł daleko i nie wodził go za nos obietnicami: „Przyjdź jutro”! Niech Bó g bę dzie jego sę dzią ! W ten sam sposó b, przy okazji, wzią ł pienią dze od innego mę ż czyzny, któ remu dał pokó j bez balkonu. On też podszedł do niego i kopną ł go tak samo jak my... A gdyby te drzwi na mnie nie spadł y, nikt by o tym nie wiedział.... Ale uderzył o mnie to, ż e zajmowali się nami , a oni pró bowali wszystko wywró cić do gó ry nogami, wię c jesteś my winni! A jeden kierownik generalnie zachowywał się wobec nas niewł aś ciwie: podnió sł na nas gł os, skarcił nas, jakbyś my byli jego podwł adnymi, któ rzy oszukują ludzi i za darmo biorą pienią dze do kieszeni, starają się go ochronić . I dopiero po tym, jak mą ż , wskazują c na dyplom, któ ry hotel otrzymał w 2014 roku w tophotelu i powiedział , ż e czytamy o tym, ale nie pasujesz, zamilkł !
To tylko koszmar, byliś my w szoku! Nikt nie przeprosił ! Jedynym, któ ry nas bronił i kł ó cił się z nimi, i to bardzo aktywnie, był menedż er, do któ rego począ tkowo się zwró ciliś my. Niech mu Bó g bł ogosł awi i wszystkiego najlepszego! Byliś my w wielu miejscach, ale ż eby zaaranż ować demonstracje z ludź mi, klientami na wakacjach, któ rzy pł acą pienią dze, lekceważ ą co, mó wią podniesionym tonem, a osł aniają naszych pracownikó w i zachę cają ludzi do oszustwa ..... bzdura! Dali nam pienią dze, ale z jakim spojrzeniem! I nie przepraszam za to! Znowu zaoferowali inny pokó j, ale już nic nie chcieliś my. Poprosił em tylko o klimatyzację , aby innym osobom, któ re przyjadą , był o wygodnie. . Powiedział em, ż e hotel nie odpowiada 5 gwiazdkom i ż e grzechem jest tak traktować chorych! A jaka jest ich reputacja! Został y nam 3 dni i każ dego dnia już drgaliś my i czekaliś my na kolejne kł opoty ! !
Ostatniego dnia czekał a nas niespodzianka: kiedy mą ż poszedł oddać klucze do pokoju, pokó j dostaliś my do samego wyjazdu, w zwią zku z tymi wydarzeniami. Za to też dzię kuję!! !
Teraz o jedzeniu: przedstawiciel biura podró ż y powiedział , ż e jedzenie jest rozbudowane, a jedzenie super! Faktycznie okazał o się , ż e rozszerzona lista nie znajduje się w asortymencie dań , ale z czasem, czyli moż na jeś ć przez cał ą dobę ! Kto bę dzie jadł w nocy? Był o kilka rodzajó w zup, jedną z nich był a zupa z owocó w morza, w któ rej pł ywał cał y nieobrany krab. I na tym koń czył y się wszystkie owoce morza: raz na jakiś czas smaż one kalmary. Melony, banany zawsze był y niedojrzał e. Mię so był o duszone i grillowane. Nie jest zł y. Był y warzywa, ale duż o pieprzu. Napoje są bezpł atne tylko lokalne, reszta jest pł atna. Ś wież y sok ś wież y był tylko w restauracji rybnej, ale nawet tam jest rozcień czany wodą . Cola, fanta, sprite, tak. Duż o sł odyczy.
W gł ó wnej restauracji był o wygodniej na zewną trz, ale tam był o bardzo gorą co, a te pomieszczenia, któ re znajdował y się w ś rodku, przypominał y jadalnię . Chociaż barmani tam, w przeciwień stwie do innych, są bardzo dobrzy, uważ ni i opiekuń czy. Istnieją.4 restauracje a la carte, do któ rych moż esz się zapisać tyle razy, ile chcesz. Pisał am już o Libanie. . Podobał a mi się wł oska i ryba. Jest wiele baró w, w któ rych wszystko jest takie samo.
Wybraliś my ten hotel ze wzglę du na terytorium: jest pię kny, bardzo czysty i zadbany. Ogrodnicy mają wielki szacunek i szacunek. Był o mi bardzo ż al ich, gdy w wieku +40 szli w gumowych butach na nogach! Czy naprawdę nie da się zapewnić tym osobom lż ejszych, bardziej oddychają cych butó w, aby stopy nie bolał y na staroś ć? !
Na terenie są.3 baseny, ale nas tam nie był o, ponieważ zapach wybielacza w takim upale był bardzo silny. Dotarliś my nad morze.
A tu najpię kniejsza z tych, jakie widzieliś my: ciepł a, jak ś wież e mleko, przejrzysta, delikatna, z niepowtarzalnym pię knem podwodnego ś wiata! Wł aś nie dla niego zdecydowanie powinieneś odwiedzić Egipt. Od strony molo podejś cie do morza jest dobre, cał y czas tam pł ywaliś my, a po drugiej stronie są korale. W centrum plaż y znajduje się laguna, dobra dla dzieci i tych, któ rzy nie potrafią pł ywać . Ale czas na dł ugo zmienić leż aki na plaż ach - są zmę czone.
Animacja jest dobra, chł opaki bardzo się starają , duż o rozrywki.
Przy wyborze hotelu zależ ał o nam na komfortowym wypoczynku, a przedstawiciel biura podró ż y stwierdził , ż e to mocna 5. Na naszych stronach tak to jest pozycjonowane. I koszt oczywiś cie jak na 5. A w hotelu spotkaliś my Niemcó w, któ rzy powiedzieli, ż e w Niemczech na ich stronach internetowych ten hotel ma ocenę.4. A pojechali, bo wiedzieli i byli gotowi, bo. to niedrogi pobyt za niż szą cenę. !
Chciał abym zadać pytanie: dlaczego wię c rozbież noś ci w przekazywaniu im i nam informacji o hotelu: okazuje się , ż e podają nam nieprawdziwe informacje, zgodnie z któ rymi pł acimy jak za 5 i oczywiś cie oczekujemy odpowiedni poziom od hotelu pod każ dym wzglę dem, któ ry, jak się okazuje, nie moż e być . I Niemcy to wiedzą . Ktoś nas oszukuje, ale się boją . Znowu czujesz się drugorzę dny... Smutny.....
Polecam administracji hotelu przemyś lenie: stosunek personelu do ludzi powinien być ró wny, bardzo uważ ny i peł en szacunku dla wszystkich, każ dego urlopowicza; pilne przemeblowanie zasobó w mieszkaniowych, aby meble nie spadał y na ludzi. Ponadto leż aki na plaż y ró wnież wymagają wymiany.
Stworzyć kulturę sł uż by, aby ludzie chcieli przyjeż dż ać do Desert Rose, i to jest dokł adnie to, co hotel nazywa się w tł umaczeniu i pozostawia, pozostawiają c w nim kawał ek swojego serca i duszy piosence Stinga, czyli dokł adnie to samo, co nazywa się „RÓ Ż A PUSTYNNA. . Jeś li tego nie zrobimy, konkurencja jest bardzo wysoka. . Z cał ego serca pragnę , aby RÓ Ż A PUSTYNNA rozkwitł a, bł yszczał a, pachniał a sł odko i stał a się najpię kniejszą RÓ Ż Ą PUSTYNNĄ.... I wielkie podzię kowania dla kierownika, któ ry był uważ ny i chronił nas ..... Są też dobrzy ludzie!