Zatrzymaliś my się w tym hotelu jako mał ż eń stwo i niestety spotkaliś my się z bardzo poważ ną sytuacją , któ ra cał kowicie zrujnował a nasz pobyt. Podczas naszej nieobecnoś ci do naszego pokoju wszedł pracownik sprzą tają cy.
… Już ▾
Zatrzymaliś my się w tym hotelu jako mał ż eń stwo i niestety spotkaliś my się z bardzo poważ ną sytuacją , któ ra cał kowicie zrujnował a nasz pobyt.
Podczas naszej nieobecnoś ci do naszego pokoju wszedł pracownik sprzą tają cy. Pó ź niej odkryliś my, ż e zginę ł a gotó wka w wysokoś ci 1200 euro. Biorą c pod uwagę okolicznoś ci, podejrzewamy, ż e w zdarzeniu mó gł brać udział pracownik, któ ry sprzą tał nasz pokó j.
Z tego, co rozumiemy, takie procedury powinny być przeprowadzane zgodnie z okreś lonymi zasadami (w szczegó lnoś ci przy obecnoś ci dwó ch pracownikó w i otwartych drzwiach). W naszym przypadku do pokoju wszedł tylko jeden pracownik, co budzi dodatkowe obawy.
Natychmiast skontaktowaliś my się z administracją hotelu, wezwaliś my policję i zł oż yliś my oficjalne zawiadomienie. Posiadamy wszystkie materiał y dowodowe, w tym zdję cia i inne dowody. Pracownik został zaproszony na przesł uchanie, a nawet rozważ ano moż liwoś ć wykonania testu na wariografie, ale hotel nie podją ł ż adnych konkretnych dział ań.
Szczegó lnie denerwują ca był a postawa kierownictwa. Administrator i dyrektor hotelu nie tylko nie udzielili nam pomocy, ale takż e odmó wili rozmowy z nami. Komunikacja charakteryzował a się nieuprzejmoś cią i oboję tnoś cią , zamiast jakiejkolwiek pró by rozwią zania sytuacji. Nie otrzymaliś my nawet pomocy w podstawowych czynnoś ciach, w tym w kontakcie z policją — musieliś my radzić sobie sami.
Poza tym, ogó lny stan hotelu budzi poważ ne obawy. Odnieś liś my silne wraż enie, ż e standardy sanitarne nie był y przestrzegane:
— czę sto podawano mokre naczynia, co budził o wą tpliwoś ci co do ich czystoś ci;
— jedzenie był o wyją tkowo monotonne;
— miejsca zabiegó w, z naszych obserwacji wynika, ż e nie był y odpowiednio dezynfekowane mię dzy goś ć mi;
— jakoś ć sprzą tania pokoi ró wnież budził a wą tpliwoś ci, w tym kwestia faktycznej zmiany poś cieli.
Wszystko to razem daje poczucie braku higieny i należ ytej kontroli nad czystoś cią.
W przypadku hotelu deklarują cego czterogwiazdkową kategorię , takie traktowanie goś ci i organizacja są niedopuszczalne. Zamiast relaksują cego pobytu, doś wiadczyliś my znacznego stresu i musieliś my zmierzyć się ze stratą pienię dzy.
Niestety, nie moż emy polecić tego hotelu.
Podczas naszej nieobecnoś ci do naszego pokoju wszedł pracownik sprzą tają cy. Pó ź niej odkryliś my, ż e zginę ł a gotó wka w wysokoś ci 1200 euro. Biorą c pod uwagę okolicznoś ci, podejrzewamy, ż e w zdarzeniu mó gł brać udział pracownik, któ ry sprzą tał nasz pokó j.
Z tego, co rozumiemy, takie procedury powinny być przeprowadzane zgodnie z okreś lonymi zasadami (w szczegó lnoś ci przy obecnoś ci dwó ch pracownikó w i otwartych drzwiach). W naszym przypadku do pokoju wszedł tylko jeden pracownik, co budzi dodatkowe obawy.
Natychmiast skontaktowaliś my się z administracją hotelu, wezwaliś my policję i zł oż yliś my oficjalne zawiadomienie. Posiadamy wszystkie materiał y dowodowe, w tym zdję cia i inne dowody. Pracownik został zaproszony na przesł uchanie, a nawet rozważ ano moż liwoś ć wykonania testu na wariografie, ale hotel nie podją ł ż adnych konkretnych dział ań.
Szczegó lnie denerwują ca był a postawa kierownictwa. Administrator i dyrektor hotelu nie tylko nie udzielili nam pomocy, ale takż e odmó wili rozmowy z nami. Komunikacja charakteryzował a się nieuprzejmoś cią i oboję tnoś cią , zamiast jakiejkolwiek pró by rozwią zania sytuacji. Nie otrzymaliś my nawet pomocy w podstawowych czynnoś ciach, w tym w kontakcie z policją — musieliś my radzić sobie sami.
Poza tym, ogó lny stan hotelu budzi poważ ne obawy. Odnieś liś my silne wraż enie, ż e standardy sanitarne nie był y przestrzegane:
— czę sto podawano mokre naczynia, co budził o wą tpliwoś ci co do ich czystoś ci;
— jedzenie był o wyją tkowo monotonne;
— miejsca zabiegó w, z naszych obserwacji wynika, ż e nie był y odpowiednio dezynfekowane mię dzy goś ć mi;
— jakoś ć sprzą tania pokoi ró wnież budził a wą tpliwoś ci, w tym kwestia faktycznej zmiany poś cieli.
Wszystko to razem daje poczucie braku higieny i należ ytej kontroli nad czystoś cią.
W przypadku hotelu deklarują cego czterogwiazdkową kategorię , takie traktowanie goś ci i organizacja są niedopuszczalne. Zamiast relaksują cego pobytu, doś wiadczyliś my znacznego stresu i musieliś my zmierzyć się ze stratą pienię dzy.
Niestety, nie moż emy polecić tego hotelu.
Tak jak
Lubisz
Pokaż inne komentarze …
w koń cu jesteś my w domu Na począ tek nie radzę nikomu popeł niać tego bł ę du, któ ry popeł niliś my wybierają c ten hotel!! ! Ostatnie godziny w nim nie pozostawił y nam myś li „wreszcie wracamy do domu! ” Mimo reprezentacyjnego wyglą du jego „nadzienie” bardzo nas rozczarował o.
… Już ▾
w koń cu jesteś my w domu
Na począ tek nie radzę nikomu popeł niać tego bł ę du, któ ry popeł niliś my wybierają c ten hotel!! !
Ostatnie godziny w nim nie pozostawił y nam myś li „wreszcie wracamy do domu! ”
Mimo reprezentacyjnego wyglą du jego „nadzienie” bardzo nas rozczarował o.
Zacznę od jedzenia w tak zwanej „restauracji”. To parodia dietetycznego jedzenia. był o jasne, ż e ta pozycja wydatkó w został a sfinansowana do minimum. Najtań sze potrawy, któ rych nie moż na zjeś ć . Musiał em poszukać w mieś cie instytucji, w któ rej mó gł bym normalnie jeś ć . Dwa tygodnie to to samo! Bez herbaty, bez kawy!
Lobby bar jest zamknię ty, nie ma ekspresu do kawy! Rano obrzydliwa kawa z czajnika.
Z drugiej strony - uważ ny lekarz i troskliwy personel medyczny.
Na począ tek nie radzę nikomu popeł niać tego bł ę du, któ ry popeł niliś my wybierają c ten hotel!! !
Ostatnie godziny w nim nie pozostawił y nam myś li „wreszcie wracamy do domu! ”
Mimo reprezentacyjnego wyglą du jego „nadzienie” bardzo nas rozczarował o.
Zacznę od jedzenia w tak zwanej „restauracji”. To parodia dietetycznego jedzenia. był o jasne, ż e ta pozycja wydatkó w został a sfinansowana do minimum. Najtań sze potrawy, któ rych nie moż na zjeś ć . Musiał em poszukać w mieś cie instytucji, w któ rej mó gł bym normalnie jeś ć . Dwa tygodnie to to samo! Bez herbaty, bez kawy!
Lobby bar jest zamknię ty, nie ma ekspresu do kawy! Rano obrzydliwa kawa z czajnika.
Z drugiej strony - uważ ny lekarz i troskliwy personel medyczny.
Tak jak
Lubisz
• 3
Hotel poł oż ony jest naprzeciwko Kolumnady Mł yń skiej, gdzie znajduje się wię kszoś ć ź ró deł . To ogromny plus. Jeś li masz trudnoś ci z chodzeniem, Colonada jest odpowiednim hotelem dla Ciebie. Warto jednak zwró cić uwagę na negatywne aspekty naszego pobytu, któ re przeważ ał y nad tak nielicznymi pozytywnymi.
… Już ▾
Hotel poł oż ony jest naprzeciwko Kolumnady Mł yń skiej, gdzie znajduje się wię kszoś ć ź ró deł . To ogromny plus. Jeś li masz trudnoś ci z chodzeniem, Colonada jest odpowiednim hotelem dla Ciebie. Warto jednak zwró cić uwagę na negatywne aspekty naszego pobytu, któ re przeważ ał y nad tak nielicznymi pozytywnymi. Najwię kszym rozczarowaniem był a hotelowa restauracja i nie jakoś ć i ró ż norodnoś ć dań , ale kultura obsł ugi, a raczej jej brak. Przy raczej mał ych stolikach siedzą.4 osoby, a przy Twoim stole moż e zasią ś ć osoba z zewną trz. Wtedy hale są wypeł nione w 40%. Jest tylko dwó ch kelneró w, któ rych pragnę pochwalić : sympatyczny mę ż czyzna w ś rednim wieku i ciemnowł osa dziewczyna, byli przyjaź ni, zrobili wszystko. Jeś li chodzi o innych, to był o wrę cz niegrzeczne. Wysoka jasnowł osa kelnerka obsł ugują ca w mał ej sali naszym zdaniem po prostu nienawidzi Rosjan. Czekasz 30-40 minut na gorą ce dania zamó wione z gó ry, gł oś na i dł uga rozmowa z kolegą z innego pokoju nie pozwolił a nam usł yszeć siedzą cych przy stole, noż e i widelce po prostu rzuca się na stó ł . Nie odpowiadają na komentarze. Chę ć przyjazdu do hotelowej restauracji wystarcza na 3-4 dni, ale ludzie przychodzą na kurs leczenia na 10-14 dni.
Pokoje są stosunkowo mał e, poduszki bardzo niewygodne, brak klimatyzacji (jeś li wybieracie się latem), pokoje są codziennie sprzą tane i wysokiej jakoś ci. Akcesoria ł azienkowe uzupeł niane są codziennie, poś ciel zmieniana jest co 3-4 dni. W pokojach nie ma moż liwoś ci zaparzenia herbaty lub kawy.
Odrę bną kwestią są ró wnież procedury sanatoryjne i ich terminy. Naczelny lekarz sanatorium, naszym zdaniem, nie ma niezbę dnych kompetencji, a w celu konsultacji z wą skimi specjalistami oferuje udanie się do centrum medycznego za 1600 koron, co w zasadzie moż e być dobre, ale to centrum jest „kompletne”. oszustwo". Wię c jeś li są ci już znani specjaliś ci, lepiej się z nimi skonsultować .
Lekarz sanatorium przepisuje zabiegi na 4 pię trze, harmonogram tych zabiegó w ustalany jest na 0 pię trze, a przyjmowane są na 4.0 i 1 do 4. Pierwsze dni bł ą dzisz podł ogi.
Najważ niejszym plusem oś rodka jest bliskoś ć ź ró deł . A o wadach w zasadzie moż esz zapomnieć , jeś li przyszedł eś pić tę cudowną wodę .
Pokoje są stosunkowo mał e, poduszki bardzo niewygodne, brak klimatyzacji (jeś li wybieracie się latem), pokoje są codziennie sprzą tane i wysokiej jakoś ci. Akcesoria ł azienkowe uzupeł niane są codziennie, poś ciel zmieniana jest co 3-4 dni. W pokojach nie ma moż liwoś ci zaparzenia herbaty lub kawy.
Odrę bną kwestią są ró wnież procedury sanatoryjne i ich terminy. Naczelny lekarz sanatorium, naszym zdaniem, nie ma niezbę dnych kompetencji, a w celu konsultacji z wą skimi specjalistami oferuje udanie się do centrum medycznego za 1600 koron, co w zasadzie moż e być dobre, ale to centrum jest „kompletne”. oszustwo". Wię c jeś li są ci już znani specjaliś ci, lepiej się z nimi skonsultować .
Lekarz sanatorium przepisuje zabiegi na 4 pię trze, harmonogram tych zabiegó w ustalany jest na 0 pię trze, a przyjmowane są na 4.0 i 1 do 4. Pierwsze dni bł ą dzisz podł ogi.
Najważ niejszym plusem oś rodka jest bliskoś ć ź ró deł . A o wadach w zasadzie moż esz zapomnieć , jeś li przyszedł eś pić tę cudowną wodę .
Tak jak
Lubisz
• 8
zgodnie z obietnicą kierownika hotelu, któ remu skarż ył em się.2 razy, na pewno napiszę recenzję . Nieuprzejmoś ć , oczywiste zaniedbanie, jest tam jedna mł oda dama, ma na imię Ruzhena, jest na 0 pię trze. Pracuje w kompleksie ł azienek (wanny mineralne).
… Już ▾
zgodnie z obietnicą kierownika hotelu, któ remu skarż ył em się.2 razy, na pewno napiszę recenzję . Nieuprzejmoś ć , oczywiste zaniedbanie, jest tam jedna mł oda dama, ma na imię Ruzhena, jest na 0 pię trze. Pracuje w kompleksie ł azienek (wanny mineralne). temperatura wyjś ciowa to 36 stopni, trzeba tam leż eć.20 minut. . jak poprosisz o gorą cą wodę to wykopuje z wanny, jest niegrzeczna i pozwala sobie na wszystko, na co nie stać nikogo z obsł ugi w stosunku do wczasowiczó w . Był o wiele przypadkó w, kiedy kelnerka nie zmywał a naczyń , siedzisz i jest wokó ł ciebie 10 talerzy. masaż ysta musi koniecznie powiedzieć , ż e chciał byś masaż u nie 15 minut, ale 20 (zgodnie z oczekiwaniami). W zasadzie byliś my w horror, nienawidzą Rosjan, to fakt. specjalne podzię kowania dla kelnera, bardzo uważ nego i ż yczliwego, a takż e dla kierownika kuchni. (ciemna dziewczyna)
Tak jak
Lubisz
• 6
Hotel bardzo dobry, doskonał a obsł uga, pokoje i wyż ywienie, wszystko na najwyż szym poziomie! Ź ró dł a znajdują się naprzeciwko, w hotelu znajduje się basen, jacuzzi i sauna. Centrum Balneo i zabiegi (ale byliś my bez leczenia, wię c nie wiem o jakoś ci, ale ludzie byli zadowoleni).
… Już ▾
Hotel bardzo dobry, doskonał a obsł uga, pokoje i wyż ywienie, wszystko na najwyż szym poziomie! Ź ró dł a znajdują się naprzeciwko, w hotelu znajduje się basen, jacuzzi i sauna. Centrum Balneo i zabiegi (ale byliś my bez leczenia, wię c nie wiem o jakoś ci, ale ludzie byli zadowoleni). Polecamy ten hotel wszystkim, naprawdę nam się podobał o!
PS Kolejna ś wietna agencja turystyczna w Lazne 3, to nie pierwszy raz, kiedy wszystko poszł o z nimi dobrze, nazywa się Tour Vo, na pierwszym pię trze. A ich ceny są niż sze niż w hotelach czy agencjach goszczą cych.
PS Kolejna ś wietna agencja turystyczna w Lazne 3, to nie pierwszy raz, kiedy wszystko poszł o z nimi dobrze, nazywa się Tour Vo, na pierwszym pię trze. A ich ceny są niż sze niż w hotelach czy agencjach goszczą cych.
Tak jak
Lubisz
• 2
Wszystko mi się podobał o. lokalizacja dla 5+ kilka minut od ź ró deł . jedzenie jest doskonał e. bardzo urozmaicony. duż o owocó w, sał atek warzywnych i ró ż nych wypiekó w. porcje na zamó wienie są po prostu ogromne - pó ź niej zaczę li zamawiać na pó ł , inaczej po prostu nie moż na był o wstać od stoł u.
… Już ▾
Wszystko mi się podobał o. lokalizacja dla 5+ kilka minut od ź ró deł . jedzenie jest doskonał e. bardzo urozmaicony. duż o owocó w, sał atek warzywnych i ró ż nych wypiekó w. porcje na zamó wienie są po prostu ogromne - pó ź niej zaczę li zamawiać na pó ł , inaczej po prostu nie moż na był o wstać od stoł u. lekarz, któ rego dostaliś my, był po prostu fajnym facetem, mł odym, przyjaznym i ogó lnie po prostu ukochanym. To prawda, musiał em prosić o wię cej procedur, ponieważ na począ tku okazał o się , ż e to nic. leczenie jest dobre, z wyją tkiem niektó rych procedur, pielę gniarek, któ re odpierdalają . z jakiegoś powodu mę ż czyź ni pracują bardziej sumiennie, przynajmniej tak był o ze mną . jeden masaż ysta robi ś wietny masaż - przeszedł wszystkie mię ś nie na moich bolą cych plecach, specjalne podzię kowania dla niego. nie ma problemó w z przenoszeniem procedur i nie trzeba za nic pł acić , podobnie jak za jedzenie w restauracji, jak piszą w recenzjach innych hoteli. serwis - bez usterek, sprzą tanie codziennie, zmiana poś cieli co cztery dni. bardzo przyjazny cał y personel? . odpoczywaliś my w pokoju dwuosobowym z dzieckiem - pokó j duż y superior, jedyny minus to okna na podwó rko, a podwó rko od razu odstaje od okna 5 metró w w ś cianę - ale to bzdura po pierwszym wraż eniu, oni po prostu nie wyjrzał em przez okno i tyle - wraż eń na ulicy wystarczy. Ogó lnie stosunek ceny do jakoś ci jest moim zdaniem najlepszy. Co wię cej, dopiero po renowacji w hotelu jest pię knie, dostojnie, nigdy nie ż ał ował am swojego wyboru. Odpoczę liś my z biurem podró ż y "dać ś wiatu" - też bez narzekań , a gospodarzem imprezy - Empire spa travel - bez narzekań , wszystkie sprawy został y zał atwione w kilka sekund, poszli na wszystko. Ogó lnie wszystko poszł o dobrze, dzię kuję wszystkim.
Tak jak
Lubisz
• 8.5
Hotel jest nie do pochwał y! Jedzenie, nastawienie - wszystko super! Amigo-tours mile zaskoczył a przejrzystoś cią pracy, ż adnych skarg.
… Już ▾
Hotel jest nie do pochwał y! Jedzenie, nastawienie - wszystko super! Amigo-tours mile zaskoczył a przejrzystoś cią pracy, ż adnych skarg.
Tak jak
Lubisz
• 3
