Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
5.0
Usługa:
1.0
Czystość:
1.0
Odżywianie:
1.0
Infrastruktura:
1.0
W hotelu nie ma zwykł ego administratora, nie ma podział u kompetencji mię dzy personel – sprzą tacz gotuje jedzenie, sprzą ta ogró d i przyjmuje nowych mieszkań có w, a takż e jest kelnerem.
Personel nie wie, jak poprawnie komunikować się i nie jest przeszkolony do tej klasy hotelu. Ulubione zdanie personelu „Och, nie wiem, nakarmię reż ysera”.
W pobliż u ł ó ż ka nie był o gniazdek, co stanowił o problem. Ponieważ musiał em pracować na podł odze w pobliż u gniazdka w korytarzu lub w pobliż u ł azienki.
Ceny w menu są.2 i pó ł razy droż sze niż w są siednich lokalach. Na przykł ad butelka nieokreś lonego wytrawnego biał ego wina kosztuje 270 UAH! ! Zapytaliś my, co to za wino, na co odpowiadał o nam nasze ulubione zdanie „O nie wiem, nakarmię się u dyrektora”, któ rego jak zwykle nie był o w pracy.
Pokó j był sprzą tany raz w tygodniu, a potem po zapytaniu! Chociaż za 1000 UAH dziennie za zakwaterowanie to bardzo okropne!
Sprzą tanie polegał o tylko na tym, ż e nas odkurzyli i wynieś li ś mieci, nigdy nie dotarli na taras i nie zamierzali do niego dotrzeć.
Ś niadanie, któ re w cenach hotelowych kosztuje 70 UAH, cią gnie maksymalnie 30 UAH! Wszystko trzeba był o cią gle przypominać i prosić - od soli i pieprzu i cukru po chleb, a nawet ł yż ki na deser!
Personel nie wie, jak prawidł owo podawać jedzenie. Wszystko był o w jednym talerzu i sał atce oraz przystawce i mię sie (dostaliś my 1 raz w tygodniu).
Dodatkowo na stronie internetowej rezerwacja. com przy wyborze pokoju "Komfort Suite" wskazuje się , ż e pokó j posiada taras, czajnik, szlafroki. Kiedy pokazano nam zarezerwowany pokó j, któ rego koszt to 1290 UAH / dzień , nie widzieliś my ż adnego z powyż szych! ! Zamiast tarasu pokó j miał balkon, maksymalnie metr na metr.
Zeszliś my do administracji, co na miejscu jest bardzo rzadkie, a osoba, któ ra się nie przedstawił a, zaczę ł a nam wytykać , ż e się myliliś my i w pokoju Comfort Suite nie był o tarasu!
Dostarczyliś my wydruk ze strony rezerwacyjnej. com, a potem osoba nadal zaprzeczał a, ż e się mylił a i obwiniał a rezerwację . com, ż e to jego wina. Po wyjaś nieniu zaoferowano nam pokó j "Suite", któ ry był tań szy, 990 UAH / dzień , z tarasem. Dlatego nie rozumieliś my, dlaczego pokó j „Komfort Suite” jest lepszy.
Szlafroki na szczę ś cie był y w nowym pokoju. Ale czajnik musiał zostać ponownie zapytany. Dodatkowo obsł uga nie pomyś lał a o tym, ż e do czajnika potrzebne są kubki : )
Jeś li wieczorem zgł odniejesz, to od razu przygotuj się na to, ż e kuchnia nie dział a i nie bę dziesz mó gł nic zjeś ć.
Chciał bym ró wnież zwró cić uwagę na niekompetencję kelneró w, któ rzy byli 9 maja. Czekaliś my 20 minut, aż ktoś do nas podejdzie, a kiedy kelner podszedł , jego zdanie brzmiał o „siedzisz tu od dł uż szego czasu”. Chcieli zamó wić grilla okoł o 17, ale kelner powiedział , ż e to niemoż liwe, bo nie ma nikogo, kto mó gł by rozpalić grilla! ! ! Musiał em udać się do pobliskiego lokalu, gdzie wszystko był o szybko przygotowane!
Z usł ug hotelu wynika, ż e pomagają w wezwaniu taksó wki. Administrator-dyrektor był nieobecny w miejscu pracy, gdy potrzebowaliś my usł ugi wezwania taksó wki przy wymeldowaniu, gdy poszliś my na zakupy! ! !
Oczywiś cie pozostał y personel w postaci sprzą taczy, kucharzy i ogrodnikó w nie mó gł nam w ż aden sposó b pomó c....
Chciał bym skontaktować się z kierownictwem hotelu!
Proszę przeznaczyć wię cej ś rodkó w, biorą c pod uwagę ceny za pokoje, jest to dopuszczalne dla normalnie przeszkolonego personelu! Obsł uga nie posiada nawet specjalnego munduru, odznak, umieję tnoś ci wł aś ciwego komunikowania się z mieszkań cami i innych atrybutó w, co od razu psuje wizerunek Pań stwa hotelu.
Dzię ki za zrujnowanie naszych wakacji.
Personel nie wie, jak poprawnie komunikować się i nie jest przeszkolony do tej klasy hotelu. Ulubione zdanie personelu „Och, nie wiem, nakarmię reż ysera”.
W pobliż u ł ó ż ka nie był o gniazdek, co stanowił o problem. Ponieważ musiał em pracować na podł odze w pobliż u gniazdka w korytarzu lub w pobliż u ł azienki.
Ceny w menu są.2 i pó ł razy droż sze niż w są siednich lokalach. Na przykł ad butelka nieokreś lonego wytrawnego biał ego wina kosztuje 270 UAH! ! Zapytaliś my, co to za wino, na co odpowiadał o nam nasze ulubione zdanie „O nie wiem, nakarmię się u dyrektora”, któ rego jak zwykle nie był o w pracy.
Pokó j był sprzą tany raz w tygodniu, a potem po zapytaniu! Chociaż za 1000 UAH dziennie za zakwaterowanie to bardzo okropne!
Sprzą tanie polegał o tylko na tym, ż e nas odkurzyli i wynieś li ś mieci, nigdy nie dotarli na taras i nie zamierzali do niego dotrzeć.
Ś niadanie, któ re w cenach hotelowych kosztuje 70 UAH, cią gnie maksymalnie 30 UAH! Wszystko trzeba był o cią gle przypominać i prosić - od soli i pieprzu i cukru po chleb, a nawet ł yż ki na deser!
Personel nie wie, jak prawidł owo podawać jedzenie. Wszystko był o w jednym talerzu i sał atce oraz przystawce i mię sie (dostaliś my 1 raz w tygodniu).
Dodatkowo na stronie internetowej rezerwacja. com przy wyborze pokoju "Komfort Suite" wskazuje się , ż e pokó j posiada taras, czajnik, szlafroki. Kiedy pokazano nam zarezerwowany pokó j, któ rego koszt to 1290 UAH / dzień , nie widzieliś my ż adnego z powyż szych! ! Zamiast tarasu pokó j miał balkon, maksymalnie metr na metr.
Zeszliś my do administracji, co na miejscu jest bardzo rzadkie, a osoba, któ ra się nie przedstawił a, zaczę ł a nam wytykać , ż e się myliliś my i w pokoju Comfort Suite nie był o tarasu!
Dostarczyliś my wydruk ze strony rezerwacyjnej. com, a potem osoba nadal zaprzeczał a, ż e się mylił a i obwiniał a rezerwację . com, ż e to jego wina. Po wyjaś nieniu zaoferowano nam pokó j "Suite", któ ry był tań szy, 990 UAH / dzień , z tarasem. Dlatego nie rozumieliś my, dlaczego pokó j „Komfort Suite” jest lepszy.
Szlafroki na szczę ś cie był y w nowym pokoju. Ale czajnik musiał zostać ponownie zapytany. Dodatkowo obsł uga nie pomyś lał a o tym, ż e do czajnika potrzebne są kubki : )
Jeś li wieczorem zgł odniejesz, to od razu przygotuj się na to, ż e kuchnia nie dział a i nie bę dziesz mó gł nic zjeś ć.
Chciał bym ró wnież zwró cić uwagę na niekompetencję kelneró w, któ rzy byli 9 maja. Czekaliś my 20 minut, aż ktoś do nas podejdzie, a kiedy kelner podszedł , jego zdanie brzmiał o „siedzisz tu od dł uż szego czasu”. Chcieli zamó wić grilla okoł o 17, ale kelner powiedział , ż e to niemoż liwe, bo nie ma nikogo, kto mó gł by rozpalić grilla! ! ! Musiał em udać się do pobliskiego lokalu, gdzie wszystko był o szybko przygotowane!
Z usł ug hotelu wynika, ż e pomagają w wezwaniu taksó wki. Administrator-dyrektor był nieobecny w miejscu pracy, gdy potrzebowaliś my usł ugi wezwania taksó wki przy wymeldowaniu, gdy poszliś my na zakupy! ! !
Oczywiś cie pozostał y personel w postaci sprzą taczy, kucharzy i ogrodnikó w nie mó gł nam w ż aden sposó b pomó c....
Chciał bym skontaktować się z kierownictwem hotelu!
Proszę przeznaczyć wię cej ś rodkó w, biorą c pod uwagę ceny za pokoje, jest to dopuszczalne dla normalnie przeszkolonego personelu! Obsł uga nie posiada nawet specjalnego munduru, odznak, umieję tnoś ci wł aś ciwego komunikowania się z mieszkań cami i innych atrybutó w, co od razu psuje wizerunek Pań stwa hotelu.
Dzię ki za zrujnowanie naszych wakacji.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (0)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …
