Отдых в этом отеле оказался для меня крайне неприятным и эмоционально тяжёлым опытом.
Проживание было оплачено на 7 ночей, однако фактически мы провели в отеле только одну ночь, после чего произошло досрочное выселение. Оплата за неиспользованные дни проживания возвращена не была.
После произошедшего мне потребовалась медицинская помощь, имеются подтверждающие документы и фотографии.
Особенно тяжёлым для меня стало взаимодействие с администрацией в сложной ситуации. Вместо поддержки я столкнулась с действиями, которые восприняла как препятствование обращению за помощью, что усилило стресс и чувство небезопасности.
Также без моего согласия были перемещены мои личные вещи. Моя кошка была временно перенесена в другое место, о котором мне не сообщили. По возвращении я обнаружила отсутствие доступа к своим вещам, что вызвало сильное беспокойство.
Во время проживания также возникали сложности с доступом в уже оплаченный номер, что дополнительно повлияло на общее негативное впечатление.
Отдельно отмечу ресторан при отеле: цены показались завышенными относительно размеров порций и уровня обслуживания. В качестве примера — порция из 6 креветок стоимостью 490 грн.
К сожалению, этот опыт оказался для меня крайне негативным, и я не могу рекомендовать данный отель другим путешественникам.
Mó j pobyt w tym hotelu był wyją tkowo nieprzyjemnym i emocjonalnie stresują cym doś wiadczeniem.
Zapł aciliś my za siedem nocy, ale spę dziliś my tam tylko jedną noc przed wcześ niejszym wymeldowaniem. Nie otrzymaliś my zwrotu pienię dzy za niewykorzystane dni.
Po tym incydencie potrzebował em pomocy medycznej i mam na to dowody w postaci dokumentó w i zdję ć.
Kontakt z kierownictwem w tej trudnej sytuacji był dla mnie szczegó lnie trudny. Zamiast wsparcia spotkał em się z dział aniami, któ re postrzegał em jako uniemoż liwiają ce mi szukanie pomocy, co nasilił o mó j stres i poczucie niepewnoś ci.
Moje rzeczy osobiste został y ró wnież przeniesione bez mojej zgody. Mó j kot został tymczasowo przeniesiony w inne miejsce bez mojej wiedzy. Po powrocie odkrył em, ż e nie mam dostę pu do swoich rzeczy, co wywoł ał o u mnie ogromny niepokó j.
Podczas pobytu miał em ró wnież trudnoś ci z dostę pem do opł aconego już pokoju, co dodatkowo przyczynił o się do ogó lnego negatywnego doś wiadczenia.
Chciał bym zwró cić szczegó lną uwagę na restaurację hotelową : ceny wydawał y się wygó rowane w stosunku do wielkoś ci porcji i poziomu obsł ugi. Na przykł ad porcja sześ ciu krewetek kosztował a 490 UAH.
Niestety, moje doś wiadczenie był o bardzo negatywne i nie mogę polecić tego hotelu innym podró ż nym.