В апреле 2016 года купили на "Покупоне" 4 купона на проживание в гостиннице "ЛЕВ" 8 дней / 7 ночей (4-е двухместных номеров), г. Затока, ул. Лиманская 337, предварительно согласовав дату заезда и дату выезда по указанным контактным телефонам (переписку в смс предоставляю).
В мае месяце перезвонил уже на прямую в отель и уточнил, есть ли наша оплата по "Покупону" и дату заезда с выездом; меня уверили, что все в порядке, наша бронь в силе, можем приезжать.
За две недели до поездки (а заезд у нас был в субботу 27 августа) перезвонила хозяйка гостиницы Марина и сообщила, что поселить нас 27-го не могут, потому что у нее не выехали белорусы, и поселить она нас может только с 29-го августа с понедельника. В итоге договорились к тому, что нас всех вместе (8 человек) на 2 ночи поселят в один трех- и один четырех местный номера.
По приезду в Затоку, нас поселили в обещанные 2 номера, но в возврате денег за 2 номера отказали, предложив остаться дополнительно на одну ночь 2-ум парам по истечению срока действия купона. т. е. выехать не 3-го сентября а 4-го. Нас это устроило, поскольку одной паре нужно было уехать 1-го сентября, а у второй пары билеты были на поезд на 3-е сентября.
В дальнейшем оказалось, что завтраков у нас нету (хотя в купонах четко указано, что завтраки входят в стоимость, купоны предоставляю); заходить на общую кухню нам нельзя; парковка платная - 20грн (в купоне этого тоже не было); за неделю в номере ни разу не убрали и постель не менялась.
29 августа нас расселили в 4 номера, и неделя отпуска пролетела незаметно. Но это еще не все, в четверг 1-го сентября, Марина сообщила, что дать нам еще на одну ночь два номера в качестве компенсации она не может, поскольку свободных номеров нету, но даст один пятиместный номер и мы сможем вчетвером переночевать в нем. И мы снова согласились с ихними условиями.
В субботу 3-го сентября, нас "обрадовали" что мы должны освободить номера до 12 дня и компенсировать нам никто ничего не будет. Хотите оставаться, платите 370 грн с пары и живите.
В итоге у нас получилось отдохнуть в гостинице "ЛЕВ" с такими итогами:
1. За проживание заплатили (4 номера) - 10400 грн;
2. Завтраки (25грн на человека в день * 2 человека в номере * 8 дней * 4 номера) - 1600 грн услуга не предоставлена;
3. Парковка 3 авто * 7 суток * 20грн - 420грн без предупреждения;
4. Неубираемые номера (полотенец тоже нету), на 2 пульта кондиционер и телевизор 1 пара батареек, перекладывание ответственности на "Покупон" и рассказы о том что их сотрудничество закончено (но при этом "Покупон" по прежнему продает акцию по этой гостинице), невыполняемые обещания и выезд в полном негативе.
P. S. ОГРОМНОЕ ВАМ ВСЕМ СПАСИБО ЗА "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" ОТПУСК, КОТОРЫЙ ЖДАЛИ БОЛЕЕ 4-х МЕСЯЦЕВ! ! !
W kwietniu 2016 kupiliś my 4 kupony na zakwaterowanie w hotelu LEV na 8 dni/7 nocy (4 pokoje dwuosobowe), telefony Zatoka, ul. Limanskaja (korespondencja w SMS).
W miesią cu maju zadzwonił em bezpoś rednio do hotelu i wyjaś nił em, czy jest nasza wpł ata za „Zakup” i data przyjazdu z wyjazdem; Zapewniono mnie, ż e wszystko jest w porzą dku, nasza rezerwacja jest waż na, moż emy przyjechać .
Dwa tygodnie przed wyjazdem (a my mieliś my zameldowanie w sobotę.27 sierpnia) oddzwonił a gospodyni hotelu Marina i powiedział a, ż e nie mogą nas zakwaterować.27-go, bo Biał orusini jej nie zostawili, a ona mó gł nas zakwaterować dopiero od 29 sierpnia od poniedział ku. W efekcie ustaliliś my, ż e wszyscy razem (8 osó b) zakwaterujemy się na 2 noce w jednym trzy- i jednym czteroosobowym pokoju.
Po przyjeź dzie do Zatoki zostaliś my zakwaterowani w obiecanych 2 pokojach, ale odmó wili zwrotu pienię dzy za 2 pokoje, oferują c dodatkową noc dla 2 par po wygaś nię ciu kuponu. tych. wyjechać nie 3 wrześ nia, ale 4 wrześ nia. To nam odpowiadał o, ponieważ jedna para musiał a wyjechać.1 wrześ nia, a druga para miał a bilety na pocią g na 3 wrześ nia.
Pó ź niej okazał o się , ż e ś niadania nie jemy (choć kupony wyraź nie wskazują , ż e ś niadanie jest wliczone w cenę , kupony udostę pniam); nie wolno nam wejś ć do wspó lnej kuchni; pł atny parking - 20 UAH (nie był o to ró wnież zawarte w kuponie); Przez tydzień pokó j nigdy nie był sprzą tany, a ł ó ż ko nie był o zmieniane.
29 sierpnia zamieszkaliś my w 4 pokojach i tydzień wakacji miną ł niezauważ ony. Ale to nie wszystko, w czwartek 1 wrześ nia Marina powiedział a, ż e nie moż e dać nam jeszcze dwó ch pokoi na jeszcze jedną noc w ramach rekompensaty, ponieważ nie ma wolnych pokoi, ale odda jeden pokó j pię cioosobowy i nas czworo. mó gł by w nim spę dzić noc. I ponownie zgodziliś my się na ich warunki.
W sobotę.3 wrześ nia "uradowaliś my się ", ż e musimy opuś cić pokoje przed godziną.12 i nikt nam nic nie zrekompensuje. Jeś li chcesz zostać , zapł ać.370 UAH za parę i ż yć .
W rezultacie udał o nam się zrelaksować w hotelu „LEV” z nastę pują cymi wynikami:
1. Opł acone zakwaterowanie (4 pokoje) - 10400 UAH;
2. Ś niadanie (25 UAH za osobę za dzień * 2 osoby w pokoju * 8 dni * 4 pokoje) - 1600 UAH usł uga nie ś wiadczona;
3. Parking na 3 samochody * 7 dni * 20 UAH - 420 UAH bez ostrzeż enia;
4. Pokoje niesprzą tane (nie ma też rę cznikó w), 1 para baterii na 2 piloty do klimatyzacji i telewizor, przesunię cie odpowiedzialnoś ci na "Pokupon" i opowieś ci, ż e ich wspó ł praca się skoń czył a (ale jednocześ nie "Pokupon" " nadal sprzedaje udział w tym hotelu), niespeł nione obietnice i wyjazd w zupeł nej negatywnoś ci.
PS DZIĘ KUJĘ WSZYSTKIM BARDZO ZA „WSPANIAŁ E” WAKACJE, KTÓ RE CHCIAŁ EŚ NA WIĘ CEJ NIŻ.4 MIESIĄ CE! ! !